999 er det offisielle nødnummeret som for Storbritannia, men samtaler er også godkjent på Eu-nødnummeret 112. Alle anrop blir besvart av 999 operatører, og er alltid gratis.

Nødnumre servicesEdit

I Storbritannia er det fire nødetatene, som har full-time beredskap kontroll sentre (ECC), som 999 nødsamtaler kan bli rutet direkte ved legevakt operatører i telefon selskapet operatør hjelp sentre (OAC)., Disse tjenestene er som følger, er oppført i den rekkefølgen av prosentandel av mottatte anrop:

  • Politiet
  • Ambulanse
  • Brann
  • HM Coastguard

Andre nødetatene kan også nås gjennom 999 systemet, men ikke opprettholde permanent beredskap kontroll sentre., Alle disse nødetatene er innkalt gjennom ECC av en av de fire viktigste tjenestene som er nevnt ovenfor:

  • Livbåt
  • Mountain rescue
  • Cave redde
  • Min redning
  • Bombe disposisjon (gitt av HM Væpnede Styrker)

HistoryEdit

Først introdusert i London-området på 30 juni 1937, STORBRITANNIAS 999 antall er verdens eldste nødnummer telefon service. Systemet ble innført etter en brann i et hus i Wimpole Street på 10 November 1935, der fem kvinner ble drept., En nabo hadde prøvd å ringe brannvesenet og var så opprørt over å bli holdt i en kø av Welbeck telefon exchange-at han skrev et brev til redaktøren av The Times, som du blir bedt om en offentlig granskning.

Den første ordningen dekket en 12-mile (19 km) radius rundt Oxford Circus og publikum ble informert bare å bruke det i pågående krise hvis «for eksempel, mannen i leiligheten ved siden av deg er drapet på sin kone eller du har sett en kraftig maskert cat burglar kikket rundt stabelen rør av den lokale bank-bygningen.,»Den første pågripelsen for innbrudd – og det fant sted en uke senere, og ordningen ble utvidet til store byer etter andre Verdenskrig og deretter til hele STORBRITANNIA i 1976.,

9-9-9 formatet ble valgt basert på ‘knappen’ og ‘- knappen B’ utformingen av pre-betaling mynt-opererte offentlige telefonkiosker i bred bruk (først introdusert i 1925) som enkelt kunne endres til å tillate fri bruk av 9 siffer på den roterende skiven i tillegg til 0-siffer (deretter brukt til å ringe operatør), uten å tillate fri bruk av tall som involverer andre tall; andre kombinasjoner av gratis samtale 9 og 0 ble senere brukt til flere formål, inkludert multipler av 9 (for å få tilgang børser før Abonnent trunk numre kom i bruk) som en fail-safe for forsøk på nødnumre, for eksempel, 9 eller 99, å nå minst en operatør.

OSS-stil rotary telefonen

valg 999 var heldig med hensyn til tilgjengelighet, sammenlignet med for eksempel lavere tall, fordi i mørket eller i tett røyk 999 kan ringes ved å plassere en finger ett hull bort fra hjulet stopper (se artiklene på roterende ring og GPO telefoner) og roterende skiven til full utstrekning tre ganger. Dette gjør at alle brukere, inkludert den synshemmede å lett kan ringe nødnummeret., Det er også slik at det er relativt enkelt for 111, og andre lav-antall sekvenser, til å bli kalt ved et uhell, blant annet når sendingen ledninger gjør kortvarig kontakt produsere en puls tilsvarende nummer (f.eks. når kraftlinjer berører i sterk vind).

Spøk samtaler og feil bruk er et problem. For disse grunner, det er hyppige offentlige informasjonskampanjer i NORGE på riktig bruk av 999 system.

Alternativ tre-sifret tall for ikke-nødpersonell samtaler har også blitt innført i de siste årene., 101 ble innført for ikke-påtrengende anrop til Politiet i England og Wales ordningen ble utvidet til Skottland og Nord-Irland.

Studier av 111 som et nummer for å få tilgang til helsetjenester i NORGE haster, men ikke livstruende tilfeller begynte i England i 2010. Hovedutrullingen var opprinnelig ment å være ferdig innen April 2013 det ble imidlertid ikke ferdig før i februar 2014. I Skottland, NHS24 service flyttet fra 0845 424 2424 til 111 29. April 2014., NHS Direct Wales fortsetter å bruke 0845 46 47 men utrullingen av 111 er i gang, vil følgende studier i 2016 ved Abertawe Bro Morgannwg University Health Board. For tiden 111 nummer er tilgjengelig i Wales i det følgende helse-styret områder: Hywel Dda, Powys, Aneurin Bevan ‘ og Swansea Bay – inkludert Bridgend.,

I 2008-2009, Nottinghamshire Politiet kjørte en vellykket pilot av Pegasus, en database som inneholder detaljer av mennesker med fysiske funksjonshemminger og lærevansker eller psykiske problemer, og som har registrert seg med kraft fordi deres handikap som gjør det vanskelig for dem å gi muntlig informasjon når du ringer politiet. De som er registrert i databasen er utstedt med et personlig identifikasjonsnummer (PIN) som kan brukes på to måter., Ved telefon – enten 999 eller makt er ikke-nødpersonell 101 nummer kan brukes når en person er satt gjennom å kontrollrommet, de trenger bare å si «Pegasus» og PIN-koden. Detaljene kan hentes fra databasen, og den som ringer kan raskt komme videre med å forklare hvorfor de har ringt. I person – Pegasus-PIN-koden kan bli fortalt eller vist til en politimann. Pegasus er også brukt av City of London Police, Dyfed Powys Politiet, Surrey Politiet & Lincolnshire Politiet.,

innføringen av trykk-knapp (fasttelefon, trådløse og mobile) telefoner har skapt et problem for NORGE nødetatene, på grunn av den enkle samme-sifret sekvenser som ved et uhell har skrevet, f.eks. ved objekter i samme lomme som en telefon (kalt pocket numre’) eller ved at barn leker med en telefon. Dette problemet er mindre av et problem med nødnumre som bruker to forskjellige tall, for eksempel 112 og 911 selv på fasttelefoner 112 lider mye av den samme risikoen for falske generasjon som 111-koden som ble vurdert og forkastet da den opprinnelige valg av 999 ble gjort.,

Den pan-Europeiske 112 code ble introdusert i STORBRITANNIA i April 1995 med litt publisitet. Den kobles til eksisterende 999 kretser. GSM-standarden foreskriver at den som bruker et GSM-telefon kan du ringe 112 uten å låse opp tastaturet, en funksjon som kan spare tid i nødsituasjoner, men det fører også til at noen utilsiktet samtaler.

Stille løsning 55 er navnet gitt til de initiativ som tillater folk å ringe 999 når de ikke er i stand til å snakke., Hvis det er ingen svar, operatør vil da be den som ringer til å hoste, eller gjøre en annen hørbare tegn som angir den som ringer er i behov av politiet hjelp. Hvis det er farlig å gjøre noe lyd i det hele tatt, samtalen vil bli satt gjennom et automatisert system som spør om den som ringer til å trykke 55 hvis de er i fare.

ProcedureEdit

999 eller 112 brukes til å kontakte nødetatene ved å være vitne til, eller blir involvert i en nødsituasjon. I Storbritannia, nummer 999 og 112 både kobler til den samme tjenesten, og det er ingen prioritet eller kostnad for noen av dem., Innringere numre 911, USA nødnummer, kan bli overført til 999 kaller systemet hvis anropet er gjort innen Storbritannia fra en mobiltelefon.,

En nødssituasjon kan være:

  • En person som er i umiddelbar fare for skade eller hvis liv er i fare
  • Mistanke om at en forbrytelse er i gang, eller at en lovbryter er i området
  • Struktur på brann
  • en Annen alvorlig hendelse som trenger umiddelbar medisinsk service oppmøte

Alle telekom-leverandører som opererer i NORGE er pålagt som en del av deres lisensavtale for å gi en gratis nødtelefon operatør service. Som av 2014 nødanrop på alle nettverk i NORGE håndteres av BT.,

Et flytskjema for et 999 ring

På taleoppringing 999 eller 112 en operatør vil besvare og spør, «Nødsituasjon. Som tjeneste?»Tidligere operatører spurte «Hvilken tjeneste har du krever?»(ca opp til midten av 90-tallet).

operatør vil da overføre samtalen til den aktuelle tjeneste egen samtale-taker., Hvis den som ringer er usikker på hvilken service de trenger, vil operatøren standard ringe til politiet, og om en hendelse som krever mer enn én tjeneste, for eksempel en bilulykke med skader og fanget mennesker, avhengig av service innringer har valgt, denne tjenesten vil varsle andre tjenester for den som ringer (mens operatøren skal også kontakte hver døgnvakt individuelt, uavhengig av om den som ringer har vært på linje). Den som ringer vil være knyttet til tjenesten som dekker det området som de er (eller ser ut til å være) ringer fra.,

den 6. oktober 1998, BT innført et nytt system der all informasjon om plasseringen av telefoni telefon ble sendt elektronisk til den aktuelle tjenesten, heller enn å måtte lese den ut (med mulighet for feil). Dette systemet kalles EISEC (Utvidet Informasjon Service for Nødsamtaler). Tidligere, hadde føreren til å starte tilkoblingen til den døgnvakt kontrollrommet ved å angi plassering av operatør, etterfulgt av telefonnummeret til oppringeren, f.eks. «Bangor koble 01248 300 000»., Det var vanlig for den personen som ringer til å være forvirret med hensyn til hvorfor operatøren snakket til beredskap, og den som ringer ofte snakket over operatør. Bare rundt 50% av beredskap myndigheter har EISEC, selv om antallet er stadig økende, så i de tilfeller uten EISEC til stede, operatøren har fortsatt til å passere sin beliggenhet og telefonnummeret til den som ringer.

Selv om den første svar til alle 999 anrop er på engelsk, innringere som svar på Walisisk er overført til Bangor kontrollrommet der samtalen vil bli tatt av Walisisk-talende operatives.,

rommene der operatører arbeid er kalt operatør hjelp sentre (OACs). Det er seks BT OACs. Rommene i hvilken beredskap operatører arbeid er kalt Emergency Kontroll Sentre (ECCs) og drives av lokale myndigheter.

I noen situasjoner kan det være spesifikke instruksjoner på nærliggende tegn til å varsle noen annen myndighet i en nødsituasjon før du ringer til 999., For eksempel, broer bærer jernbane over veier kan bære tegn om at hvis en bil slår bro over jernbanen authority (Network Rail i de fleste tilfeller) (på et gitt antall) bør bli kalt første til å varsle jernbanen operatør av potensialet for en stor hendelse oppstår, bør et tog passerer over den ødelagte broen. Network Rail har sine egne prosedyrer for å varsle tog til beredskap og for å stoppe dem hvis nødvendig. Instruksjonene på skiltene så staten 999 bør deretter bli oppringt, og at Politiet skal være forespurt.,

få Tilgang til 999/112 tjenesten er tilgjengelig for hørselshemmede via Textphone og bruk av Tekst-Relay-tjenesten, kan du kjøre av BT å dekke alle telefon-leverandører, og var tidligere kjent som RNID «Typetalk» relay-tjenesten. Antallet er 18000.

999 er også tilgjengelig via SMS for pre-registrerte brukere. Tjenesten er åpen for alle å registrere seg og fungerer med alle de store leverandørene i NORGE.,

LocationEdit

oppringerens beliggenhet vil ikke bli gitt på legevakten umiddelbart, men det er mulig å spore både faste og mobile telefonnumre med BT-operatør; den tidligere kan spores tilbake til en adresse. Sistnevnte kan være umiddelbart spores tilbake til et rutenett referanse i henhold til senderen blir brukt. Imidlertid, dette er bare nøyaktig til en viss bredt område – for mer spesifikke spor, myndighet må søkes og en kostbar operasjon kan gjennomføres for å spore mobiltelefonen på et par meter., En rekke smarttelefon apper kan nå lastes ned som bistår med samtalegrupper beliggenhet ved hjelp av smarttelefonens gps-funksjoner.

Siden 2014, smarttelefoner som implementerer Avansert Mobil Plassering vil oppdage at et nødanrop blir plassert, og bruke alle tilgjengelige location services (Wi-fi eller GPS-basert plassering) for å sende en nødsituasjon SMS som inneholder en identifikator for anropet og telefonen befinner seg, nøyaktige til 30 meter. Dette er ment å være mottatt av mobiloperatøren mens anropet pågår.,

i noen tilfeller er innringere vil bli satt gjennom til feil område service – dette kalles en «misrouted niere». Den mest vanlige årsaken til dette er når en mobiltelefon samtaler 999 og er ved hjelp av en radiosender som ligger i en annen kraft området, oftest disse er samtaler som er gjort innen noen få kilometer fra grensen. Ved etablering av brannstedet, den døgnvakt-operatør vil formidle informasjon til den som er ansvarlig kraft for deres utsendelse., I de fleste områder, er det andre krefter som vil reagere på hendelser like innenfor grensen hvis de kunne få det raskere, hjelpe, og så overlate til andre kraft når de kommer.

På strategiske ruter som nesten alle motorveier og noen store En veiene i Storbritannia, Motorveier England har plassert blå skiltene med beliggenhet trykt på dem, på ca 500 meters intervaller., Selv om beredskap SOS-telefoner er plassert langs veiskulderen på alle motorveier (eller i beredskap tilflukt områder på smart motorveier), som automatisk sender informasjon om plasseringen til Motorveiene England regionale control centre (RCC), de fleste mennesker som er involvert i en vei nødnummer for hjelp til å bruke sine mobiltelefoner og må derfor være i stand til å identifisere sine beliggenhet. Disse skiltene inneholder en kode som kan bli gitt til den aktuelle operatør eller RCC å finne deg raskt. For eksempel, et tegn kan si «M1 En 100.5». Dette oversettes som M1 motorveien, på «A» kjørebanen, på 100.,5 kilometer fra M1 er nominell start på North Circular A406. «A» og «B» motorveier er utpekt av Motorveier England til hver kjørebanen, avhengig av hvilken retning den beveger seg; disse normalt se om kjørebanen går «Vekk fra London» eller «Tilbake til London». På sirkulære motorveier som London Orbital M25 og M60 Manchester Ytre Ring Road, klokken kjørebanen er En kjørebanen og anti-klokken motorveg B kjørebanen. Bokstavene J, K, L og M kan du se slip veier i veikryss., Disse skiltene er i tillegg til pre-eksisterende 100m avstand markør innlegg langs kjørebanen.

Forlatt og spøk callsEdit

En forlatt samtalen er når en innringer, med hensikt eller på annen måte, ringer 999 og deretter avslutter samtalen eller være stille. Forlatt samtaler er filtrert av nødoperatører BT og Kabel – & Trådløst, og er enten koblet fra eller gått til politiet.

De er normalt koblet av operatøren gjenta «Nødsituasjon. Som tjeneste?,»hvis ingen svar er gitt, vil operatøren si «har du behov for politi, brannvesen eller ambulanse?». Hvis det er fortsatt ingen respons, vil operatøren noen ganger spør den som ringer til å trykke på tastaturet eller lage en lyd, hvis de trenger hjelp. Hvis ingen svar er gitt, vil de bekrefte at de er fjerne linjen.

For forlatt anrop, hvis den som ringer forespørsler politiet og samtalen rutes til politiet og deretter linje er falt, enten mens du venter på tilkobling eller på linje med politiet, de er sjekket av politiet og kalles tilbake., Hvis det er ingen svar, politi-og lensmannsetaten er sannsynlig å delta og hvis linjen er frakoblet uten at den som ringer forteller operatør hvilken service de trenger, og de gjør en beslutning om å filtrere anrop til politiet (hvis mistenkelige bakgrunnsstøy) eller fjerne linje.

De mest vanlige årsakene for forlatt samtalene inkluderer:

  • Utilsiktet oppringing av 999 på mobiltelefoner. Som et GSM-standarden, mobiltelefoner fortsatt nødanrop er tillatt å være laget selv med tastaturet er låst.
  • Feil telefonlinjer.,
  • å Tro at en urban myte som sier numre 999 avgifter mobiltelefon batterier