Il Software come un servizio (SaaS) modello continua a guadagnare trazione in tutti gli angoli del mondo degli affari, e per una buona ragione. Conosciuto anche come software on-demand, software ospitato o software basato sul Web, SaaS evita gli approcci tradizionali di installazione, manutenzione e gestione del software a favore della distribuzione di applicazioni basate su cloud via Internet. Con SaaS, i partner dei fornitori di servizi si fanno carico degli oneri di sicurezza, disponibilità e prestazioni.,

Organizzazioni di tutte le forme e dimensioni stanno abbracciando la filosofia SaaS come alternativa alla distribuzione di hardware e software on-premise. Il provider di metriche di gestione IT Computer Economics riferisce che il 60% di tutte le aziende ha ora integrato almeno alcune soluzioni SaaS nella propria attività, con il 36% che intende aumentare il proprio investimento nei prossimi mesi.

Ma SaaS è un’idea valida per la tua azienda? Ecco cosa devi sapere.,

I pro e i contro del Software as a Service

SaaS è una soluzione naturale per le aziende intenzionate a ridurre le responsabilità e i costi IT. In media, le aziende che la transizione al Software as a Service sottoscrizioni da capitale pesante, installazione di infrastrutture on-premise, manutenzione e aggiornamenti godono di una riduzione della spesa IT di oltre il 15 per cento, secondo i dati raccolti da Computer World.

SaaS è particolarmente adatto per le piccole imprese., Invece di investire in ulteriori licenze di capacità e software del server interno, le aziende possono semplicemente regolare il loro abbonamento Software as a Service su base mensile, ridimensionando i requisiti di consumo in base alle richieste del progetto e ad altre variabili. C’è anche un aumento della larghezza di banda umana: i membri dello staff IT interni sono liberati dai compiti associati all’hardware e al software on-premise, consentendo loro di affrontare progetti più vitali per la crescita futura dell’azienda., E poiché l’infrastruttura IT risiede nel data center del fornitore di servizi, l’organizzazione può tornare immediatamente operativa in caso di interruzione del servizio o di interruzioni più gravi.

Nulla è perfetto, ovviamente, e SaaS non fa eccezione. Le aziende che adottano più applicazioni Software as a Service o prevedono di collegare il software ospitato con le app on-premise esistenti potrebbero incontrare problemi di integrazione del software lungo la strada., La sicurezza è un’altra preoccupazione comune per le aziende che rimuginano le opzioni SaaS: ogni volta che i dati aziendali sensibili e i processi aziendali sono affidati a un fornitore di servizi di terze parti, devono essere affrontati problemi come la gestione dell’identità e dell’accesso. Le aziende devono anche tenere conto delle normative di conformità del governo inerenti alla memorizzazione dei dati dei clienti in un data center remoto.

Essential SaaS apps ogni azienda dovrebbe sapere

Ancora sulla recinzione su SaaS? Forse una comprensione più profonda di alcune delle applicazioni SaaS più innovative e popolari può aiutarti a prendere una decisione.,

1. Salesforce.com

Probabilmente l’applicazione Software as a Service per eccellenza, Salesforce rimane all’avanguardia della rivoluzione del cloud computing che ha contribuito a creare. La soluzione Customer Relations management consente alle aziende di raccogliere tutte le informazioni su clienti, potenziali clienti e lead all’interno di un’unica piattaforma online, consentendo ai dipendenti autorizzati di accedere ai dati critici su qualsiasi dispositivo connesso in qualsiasi momento. Salesforce accredita i suoi strumenti per aumentare le vendite dei clienti in media del 37% e aumentare la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.

2., Microsoft Office 365

Firma applicazioni di produttività di Microsoft come Word, Excel e PowerPoint sono graffette di lunga data del posto di lavoro, ma il cloud-based Microsoft Office 365 espande notevolmente i parametri della suite Office. Ora gli utenti possono creare, modificare e condividere contenuti da qualsiasi dispositivo PC, Mac, iOS, Android o Windows in tempo reale, connettersi con colleghi e clienti attraverso una serie di strumenti dalla posta elettronica alla videoconferenza e sfruttare una serie di tecnologie collaborative che supportano interazioni sicure sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione.

3., Box

Questo spazio di lavoro online consente ai professionisti di collaborare con chiunque, ovunque. Gli utenti possono condividere in modo sicuro file di grandi dimensioni tramite LINK tradizionale o URL personalizzato, salvaguardando dati e documenti tramite autorizzazioni e protezione con password. Box supporta più di 120 tipi di file, e gli utenti possono visualizzare in anteprima il contenuto prima di scaricare. La condivisione, la modifica, la discussione e l’approvazione dei contenuti sono limitate a un unico file centralizzato e gli utenti ricevono notifiche in tempo reale quando vengono apportate modifiche., Box automatizza anche attività come l’onboarding dei dipendenti e le approvazioni contrattuali, riducendo la ripetizione e abbreviando i cicli di revisione.

4. Google Apps

Google molto tempo fa ampliato oltre le sue radici di ricerca e pubblicità per offrire alle aziende una suite completa di strumenti di produttività. Google Apps include email professionali personalizzate (complete di protezione dallo spam), calendari condivisi e riunioni video insieme a Google Drive., Una soluzione di archiviazione di documenti basata su cloud, Google Drive consente ai membri dello staff di accedere ai file da qualsiasi dispositivo e condividerli istantaneamente con i colleghi, eliminando gli allegati e-mail e i problemi di fusione di versioni diverse.

5. Amazon Web Services

Anche Amazon si è evoluta oltre la sua piattaforma di e-commerce principale per supportare la consegna on-demand di risorse e applicazioni IT basate su cloud, supportate da opzioni di prezzo pay-as-you-go., Amazon Web Services comprende attualmente più di 70 servizi in tutto, tra cui computing, storage, networking, database, analisi, distribuzione, gestione e strumenti per l’Internet delle cose.

6. Concur

Viaggi d’affari possono rappresentare mal di testa per on-the-go dipendenti e dipartimenti finanziari allo stesso modo. Concur semplifica il processo automatizzando la gestione dei viaggi e delle spese. Le sue soluzioni web-based e mobile consentono ai membri dello staff di prenotare piani di viaggio in base alle proprie esigenze e preferenze, assicurandosi al contempo che tutte le prenotazioni rientrino nei limiti di spesa aziendale., Concur riconcilia inoltre le spese dopo il completamento del viaggio e consegna le ricevute elettroniche di compagnie aeree, hotel e noleggio auto direttamente nelle note spese digitali. Ciò nega la necessità di raccogliere, tracciare e inviare ricevute cartacee.

7. Zendesk

Questa piattaforma di assistenza clienti e supporto ticketing basata su cloud consente ai rappresentanti di affrontare in modo più efficiente le richieste dei clienti in entrata su qualsiasi canale di comunicazione: e-mail, web, social media, telefono o chat., Le caratteristiche includono Risposte automatiche (uno strumento di apprendimento automatico alimentato per interpretare e risolvere le domande e le richieste dei clienti), Zopim (un servizio di chat in tempo reale) e Zendesk Voice (una soluzione di supporto telefonico integrata basata su cloud). Secondo Zendesk, i suoi utenti aziendali sperimentano valutazioni positive per oltre l ‘ 86% delle loro interazioni con i clienti.

8. DocuSign

Tecnologia di firma elettronica e piattaforma di servizi di gestione delle transazioni DocuSign supporta lo scambio di contratti digitali e altri documenti firmati elettronicamente., Gli utenti possono accedere, firmare e inviare documenti aziendali dal proprio ufficio, dalla propria camera d’albergo o da qualsiasi altro luogo in cui lavorano, garantendo che le approvazioni e gli accordi siano eseguiti in pochi minuti, non in giorni. Le firme elettroniche DocuSign sono legalmente vincolanti per la maggior parte delle transazioni commerciali e personali praticamente in ogni nazione in tutto il mondo. L’applicazione supporta più di 85 milioni di utenti in 188

9. Dropbox

Mantieni i tuoi documenti e file a portata di mano su tutti i tuoi dispositivi utilizzando Dropbox., Tutto ciò che viene aggiunto allo spazio di archiviazione Dropbox viene visualizzato automaticamente su tutti i dispositivi desktop e mobili, consentendo ai professionisti di iniziare un progetto sul proprio PC di lavoro, apportare modifiche sul proprio smartphone durante gli spostamenti serali a casa e aggiungere gli ultimi ritocchi dal proprio tablet di casa. Quindi gli utenti possono invitare i compagni di squadra ad accedere a qualsiasi cartella Dropbox o inviare loro file e immagini specifici accessibili tramite link protetti da password; c’è anche un’opzione di cancellazione remota in caso di emergenza.

10., Slack

Una soluzione di messaggistica, archiviazione e ricerca in tempo reale, Slack sta ridefinendo la comunicazione aziendale. Gli utenti possono organizzare conversazioni di squadra in canali aperti dedicati a specifici argomenti o progetti o limitare le interazioni più sensibili ai partecipanti privati, solo su invito. I colleghi possono anche interagire uno contro uno utilizzando messaggi diretti privati e sicuri., Slack consente inoltre agli utenti di condividere file, documenti, fogli di calcolo e PDF, completo di opzioni per l’aggiunta di commenti ed evidenziazione per riferimento futuro; inoltre, tutti i messaggi, notifiche e file vengono automaticamente indicizzati e archiviati.

Anche se nessuna di queste soluzioni Software as a Service fa galleggiare la tua barca, è probabile che ci sia un’app in grado di trasformare il modo in cui la tua organizzazione fa affari. “Se implementato correttamente, SaaS promette una riduzione dell’infrastruttura, velocità di implementazione e esperienza del cliente comparabile., Può anche risparmiare sui costi iniziali”, ha dichiarato David Wagner, vice presidente della ricerca di Computer Economics. “Non è una sorpresa che le aziende stanno facendo il passaggio.”Lo dovete alla vostra azienda di prendere in considerazione unendo i loro ranghi.