Nota: le azioni legali contro LG per guasti al compressore lineare a partire dal 2018 hanno provocato alcune reazioni negative a LG e al compressore lineare, a cui risponderemo di seguito.

LG ha qualcosa di unico da offrire agli acquirenti di frigoriferi: il compressore lineare. Il compressore è un pezzo importante per il sistema che sposta l’aria calda dal frigorifero., È più o meno una” pompa ” progettata per il vapore piuttosto che per l’acqua, spingendo il vapore caldo del refrigerante verso le bobine sul retro del frigorifero in modo che il vapore possa raffreddarsi e pedalare nuovamente attraverso il frigorifero. Puoi pensare a questo come al tuo frigorifero che rimuove l’aria calda piuttosto che” aggiungere ” freschezza all’aria.

Il compressore lineare LG è un tipo di compressore inverter digitale. Il frigorifero tipico ha un “compressore a velocità singola” che si accende e si spegne secondo necessità., I compressori inverter digitali si comportano più come acceleratori per auto: hanno motori a velocità variabile e funzionano costantemente a un livello di potenza inferiore piuttosto che accendere al 100% di potenza e poi tornare indietro. Ciò consente di risparmiare molta energia e riduce anche l’usura del compressore.

Le cause legali-Cosa sta succedendo?

Potresti essere arrivato a questo post chiedendoti o avendo già letto delle azioni legali collettive contro LG per il loro compressore lineare., Queste cause legali sostengono che i compressori hanno un design difettoso che porta a guasti e che le riparazioni hanno utilizzato lo stesso design difettoso, quindi alcune persone hanno sperimentato più guasti (costosi) del compressore.

Quindi, prima di tutto, questo è un peccato. È un peccato affrontare qualsiasi tipo di problema o riparazione della garanzia dell’apparecchio – e questo processo fa parte del motivo per cui alcune persone sono così arrabbiate con LG (vedi i commenti dei lettori qui sotto). Aggiungendo a questo problema è il fatto che alcune aree non hanno un sacco di tecnici di riparazione LG certificati, e le parti in arretrato possono aggiungere ritardi., È per questo che ti consigliamo di scegliere un rivenditore di elettrodomestici con un team di assistenza interno in modo da non dover giocare a phone tag o attendere giorni o settimane tra la diagnosi iniziale e la riparazione.

A questo punto non abbiamo dati solidi sul tasso di guasti del compressore, ma il problema di alcune prime riparazioni del compressore che falliscono dopo alcuni anni è uno che abbiamo assistito. Il problema con il compressore sostitutivo è stato risolto e le nuove riparazioni dovrebbero durare., Sfortunatamente, non conosciamo il punto di taglio tra le sostituzioni precoci soggette a guasti e le sostituzioni migliorate.

Ecco cosa sta facendo LG per risolvere il problema:

  • La loro garanzia iniziale sul compressore copriva solo 10 anni sulla parte. Tuttavia, i costi del lavoro possono ancora essere significativi con questi tipi di riparazioni (i tecnici nella nostra zona addebitano circa $300 per il lavoro). Ora stanno offrendo cinque anni di parti e copertura del lavoro sul sistema di raffreddamento per frigoriferi acquistati dopo 1/1/2018.,

  • Questa garanzia si applica anche ai frigoriferi acquistati prima del 1/1/2018 e inizia dalla data di acquisto.

  • (Si noti che queste garanzie purtroppo non si applicano ai frigoriferi a marchio Kenmore, da quello che abbiamo visto.)

  • A livello macro, hanno fatto un enorme sforzo per sostituire questi compressori. Dalla produzione e distribuzione della parte ai tecnici di spedizione, c’è molto dietro le quinte.

Ci sono pochissime informazioni pubblicamente disponibili su questo problema., Nell’esperienza del nostro reparto assistenza, i frigoriferi LG avevano un normale tasso di riparazione del compressore fino alla fine del 2018 / inizio 2019. Anche se oggi alla fine del 2020 stiamo assistendo a una diminuzione complessiva delle chiamate su questo problema, sono ancora superiori al normale.

Una recente causa contro LG è stata risolta a settembre 2020. Alcuni modelli fabbricati tra gennaio 1, 2014 e dicembre 31, 2017 sono coperti. La scadenza per presentare un reclamo per un problema di raffreddamento passato è l ‘ 11 gennaio 2021. Leggi la copertura Consumer Reports ‘ qui, o visitare direttamente il sito web insediamento.,

Nella nostra esperienza, una delle cose più importanti che un produttore di elettrodomestici può fare in casi come questo è adottare misure affermative per affrontare il problema piuttosto che chiudere un occhio e aspettare troppo a lungo per reagire. I passi che LG ha preso per quanto riguarda gli aggiornamenti di garanzia retroattiva per i modelli di compressori lineari è un grande passo a nostro avviso e dimostra che LG si impegna ad affrontare i problemi e trovare soluzioni quando si presentano. In passato, abbiamo visto le aziende non rispondere molto o affatto a problemi come questo., Mentre la reazione di LG può essere imperfetta, dimostra che si preoccupano dei loro clienti.

Continueremo a monitorare i feedback dei clienti su questo post e aggiorneremo con nuove informazioni non appena saranno disponibili.

Che cosa dovrebbe fare il compressore lineare LG?,

Anche se le cause lo stanno mettendo in discussione, ecco come il compressore lineare LG dovrebbe avvantaggiarti:

  • Risparmia energia: Il compressore è responsabile della stragrande maggioranza del consumo energetico del tuo frigorifero, quindi creare un compressore più efficiente può comportare grandi risparmi energetici per i consumatori. Il compressore lineare LG è aerodinamico meccanicamente per ridurre la quantità di energia che utilizza per funzionare, e per di più è meglio mantenere l’interno del frigorifero a temperatura costante rispetto ai compressori tradizionali., Quindi questo è il doppio risparmio: la spesa può durare più a lungo e le bollette dell’elettricità possono essere inferiori!

  • Funzionamento più silenzioso: il design aerodinamico del compressore lineare LG con meno “punti di attrito” (parti mobili) significa un frigorifero più silenzioso. Anche se è molto probabile che si sentano i fan avviarsi dopo che le porte sono state aperte più volte, ad esempio quando si caricano generi alimentari, è meno probabile che si senta il frigo entrare in marcia in momenti casuali durante il giorno. Analogamente ai vantaggi di acquistare una lavastoviglie più silenziosa, un frigorifero più silenzioso è una grande opzione per le planimetrie aperte., Il frigorifero LG linear compressor funziona in modo più intelligente, non più difficile.

  • Durata migliorata: un altro vantaggio della riduzione dei punti di attrito è che ci sono meno parti mobili che possono usurarsi, quindi il compressore lineare LG è più resistente. Con alcune misure, la stragrande maggioranza di “usura” su un compressore accade quando si avvia. Poiché un compressore normale è ” acceso “o” spento”, la capacità del compressore lineare di avviarsi lentamente e quindi rallentare piuttosto che fermarsi completamente quando l’interno è stato raffreddato è un punto di forza del design., (Ovviamente, questo punto in particolare è stato messo in discussione.)

  • Ecologico: anche se gli elettrodomestici ci fanno risparmiare un sacco di tempo, possono avere un grande impatto sull’ambiente. Qualsiasi miglioramento tecnologico che consenta un apparecchio più efficiente dal punto di vista energetico può aiutare a ridurre le bollette energetiche e il tuo impatto sul pianeta! Il compressore lineare LG riduce le emissioni di CO2 operando in modo più efficiente e utilizza anche un refrigerante più ecologico rispetto ai frigoriferi tradizionali: i gas R600A anziché i tradizionali gas R134A., Derivati da fonti naturali, i gas R600A hanno impiegato un po ‘ di tempo per raggiungere gli Stati Uniti. Frigoriferi che utilizzano gas R600A sono a volte indicato come ” frigoriferi verdi.”Curiosità: oltre il 90% dei frigoriferi in Germania utilizza questa tecnologia! (Fonte)

Si dovrebbe acquistare un frigorifero LG?

LG ha continuato a migliorare il compressore lineare da quando è stato introdotto nel 2001, con ogni generazione più silenziosa e più efficiente dal punto di vista energetico rispetto all’ultima., Hanno cambiato il design del compressore per i loro nuovi frigoriferi per evitare guasti prematuri, si spera risolvere il problema sollevato nelle rivendicazioni querela. Se sei strappato sull’opportunità di acquistare un frigorifero LG, tieni presente quanto segue:

  • Hanno esteso la copertura del lavoro sul sistema di raffreddamento/sul compressore a cinque anni.

  • È possibile acquistare da un rivenditore di elettrodomestici con un team di assistenza interno per rendere le riparazioni potenziali molto meno stressanti.,

  • Nella nostra esperienza, i frigoriferi LG avevano normali tassi di riparazione del compressore fino alla fine del 2018 / inizio 2019, quindi questo problema è abbastanza recente e probabilmente non un atto d’accusa del design del compressore lineare nel suo complesso.

Alcune persone preferirebbero evitare il marchio per ora. Se si desidera esplorare altre opzioni, i termini del compressore come “compressori inverter” o “compressori digitali” sono tutti termini per compressori a velocità variabile controllati da algoritmi (anche se il design varia tra i produttori)., Qualsiasi di questi compressori a velocità variabile di altre marche dovrebbe offrire guadagni di efficienza e affidabilità rispetto a un compressore tradizionale.

Clicca qui per un elenco completo dei frigoriferi LG.

Se acquisti un nuovo LG, facci sapere come ti piace e il tuo feedback sul compressore. Ci piacerebbe sentire da voi!