Avere problemi di business non è il problema più grande in una vita imprenditoriale. Tutti gli esseri umani hanno alcuni tipi di problemi, indipendentemente dal fatto che siano piccoli o grandi.
Ogni nostra giornata inizia e finisce con qualche tipo di problemi aziendali. Al mattino, iniziamo a risolvere i problemi che sono stati definiti ieri. Alla sera, scopriamo altri problemi aziendali che dovranno essere risolti domani. I nostri progetti esistono perché vogliamo risolvere qualche tipo di problema con la loro implementazione., I nostri compiti giornalieri, settimanali o mensili risolvono tutti parte di qualche problema o problema completo.
Questo è il nostro lavoro, per risolvere i problemi che ci vengono ogni giorno pronti per essere risolti o che richiedono la nostra attenzione e azione specifica al fine di riportare il nostro sistema (come umano, organizzativo, aziendale o di altri sistemi) nello stato desiderato.
I problemi aziendali devono essere scoperti
Nella mia esperienza, ci sono due tipi di problemi, e sempre esisteranno soprattutto quando si esegue l’attività.,
Il primo tipo di problemi è problemi visibili, qualcosa che può essere facilmente visto dalla tua parte come imprenditore o dai membri del tuo team. Ad esempio:
- I nostri numeri di vendita diminuiscono perché i nostri clienti continuano a lamentarsi che i nostri prodotti hanno una scarsa qualità. In questo caso, la scarsa qualità è il problema che abbiamo scoperto perché abbiamo facilmente correlato i numeri di vendita in calo con le lamentele dei clienti sulla scarsa qualità.
- I nostri numeri di vendita diminuiscono perché i nostri rappresentanti di vendita non sanno spiegare e dimostrare la qualità dei nostri prodotti., Qui, ancora una volta i numeri di vendita cattivi sono legati alla competenza dei rappresentanti di vendita e il problema principale qui che richiederà una soluzione è quello di aumentare la competenza dei rappresentanti di vendita relativi al processo di vendita e ai prodotti e servizi di cui hanno bisogno per vendere.
- Il nostro numero di vendite diminuisce perché non abbiamo progettato un sistema di marketing appropriato per portare più clienti nel nostro imbuto di vendita. Ancora una volta, siamo numeri di vendita correlati con il basso livello di clienti acquisiti e il problema più grande qui che è mal progettato sistema di marketing.,
Il tuo compito è risolvere i problemi che ogni giorno richiedono la tua attenzione e un’azione specifica per riportare il tuo sistema nello stato desiderato. Quali sono i problemi più significativi con i problemi aziendali?Click To Tweet
Come si può vedere, quando si tratta di problemi visibili stiamo utilizzando alcuni indicatori chiave di performance e confrontarli con quello che è successo in azienda al fine di concludere che c’è un problema specifico relativo all’indicatore specifico che seguiamo.
Il secondo tipo di problemi aziendali sono problemi che io li chiamo problemi invisibili., Sono più pericolosi per tutti i proprietari di imprese. Perché se non riesci a scoprire il problema, continuerà ad esistere e la tua attività soffrirà tranquillamente ma di sicuro. Ad esempio:
- I nostri numeri di vendita diminuiscono, ma non possiamo relazionarci a nulla di ciò che stiamo facendo nella nostra azienda. Individueremo il problema perché le entrate diminuiranno, ma non possiamo scoprire perché i nostri clienti iniziano a evitare di fare affari con la nostra azienda., In una situazione del genere, molte volte gli imprenditori pensano che sia il problema a causa della cattiva economia, o è qualcosa che sarà periodico e dopo un certo periodo di tempo, tutto arriverà al suo posto senza prendere qualcosa per risolvere il vero problema.
- I nostri clienti non sono soddisfatti dei nostri prodotti e servizi, ma non si lamentano, semplicemente iniziano a evitare di fare affari con noi. Un problema così invisibile diventerà visibile, ma sarà troppo tardi per prendere qualcosa per tornare alla posizione precedente.,
È importante per te come imprenditore cercare di scoprire tutti i tipi di problemi nella tua azienda, perché se non sai che sono esistenti, non intraprenderai le azioni necessarie necessarie per risolverli.
Tutti i problemi aziendali hanno ragioni
Tutti i problemi nella tua azienda appaiono a causa di qualcosa. Che qualcosa è chiamato una fonte o la ragione del problema.,
Per esempio, abbiamo scoperto quattro principali problemi che devono essere risolti:
- la Scarsa qualità dei nostri prodotti e servizi,
- la Scarsa competenza dei nostri addetti alle vendite,
- Poveri marketing sistema e
- i Clienti non si lamentano i nostri errori, e non abbiamo informazioni tempestive per fare qualcosa.
La prossima cosa che dovrete fare come un imprenditore è quello di brainstorming tutte le possibili ragioni per il verificarsi di questi problemi. Come puoi vedere questi quattro problemi sono problemi generali che la tua azienda ha in questo momento., Ma, essi sono risultanti a causa di qualcosa che si sta attualmente facendo o non facendo. Diamo un’occhiata alle possibili ragioni di tutti questi problemi.
- Scarsa qualità dei prodotti e dei servizi. Come possibili ragioni legate a questo problema possono essere la scarsa qualità dei materiali forniti, la grande variabilità dei processi produttivi, gli errori dei dipendenti, il controllo di qualità mal progettato
- Scarsa competenza dei nostri rappresentanti di vendita., Le possibili ragioni relative a questo problema possono essere il sistema di selezione dei rappresentanti di vendita poveri, l’inesistenza di processi di vendita chiaramente definiti, i rappresentanti di vendita non sono addestrati abbastanza
- Sistema di marketing scadente. Le possibili ragioni di questo problema non possono essere l’esistenza di processi di marketing definiti con precisione, non abbiamo un sistema di misurazione delle prestazioni relativo alle attività di marketing, i nostri sforzi di marketing sono focalizzati su clienti target sbagliati
- I clienti non si lamentano dei nostri errori., Possibili motivi legati a questo problema sono la mancanza di costruire relazioni di lungo termine con i clienti, non abbiamo strumenti per la ricezione di feedback di clienti…
Tutti i Problemi di Business non Sono la Stessa
Ora, quando hai l’elenco di tutti i vostri problemi di business, prima di iniziare con la pianificazione di soluzioni, è necessario essere sicuri che si inizierà con i problemi più importanti per la vostra azienda. Questi sono problemi che soluzione vi porterà i più grandi miglioramenti quando si tratta di vostro business.,
Con esempi, sto usando in questo articolo dove il problema principale è il calo dei numeri di vendita è necessario chiedersi semplicemente qual è il problema quale soluzione porterà il più grande aumento delle nostre vendite. Allora, qual è il prossimo problema e così via? In tal modo, sarete sicuri che la vostra attenzione sarà sui problemi più importanti come un primo.