Definizione della gestione dei casi
La gestione dei casi è un processo collaborativo di valutazione, pianificazione, facilitazione, coordinamento delle cure, valutazione e advocacy per opzioni e servizi per soddisfare le esigenze sanitarie globali di un individuo e della famiglia attraverso la comunicazione e le risorse disponibili per promuovere la sicurezza del paziente, la qualità delle cure e,
Filosofia del Case Management
La premessa di fondo del case management si basa sul fatto che quando un individuo raggiunge il livello ottimale di benessere e capacità funzionale, tutti ne beneficiano: gli individui che vengono serviti, i loro sistemi di supporto, i sistemi di erogazione dell’assistenza sanitaria e le varie fonti di rimborso.
La gestione dei casi serve come mezzo per raggiungere il benessere e l’autonomia del cliente attraverso l’advocacy, la comunicazione, l’educazione, l’identificazione delle risorse di servizio e la facilitazione del servizio., Il case manager aiuta a identificare fornitori e strutture appropriati in tutto il continuum dei servizi, garantendo nel contempo che le risorse disponibili vengano utilizzate in modo tempestivo ed economico al fine di ottenere un valore ottimale sia per il cliente che per la fonte di rimborso. I servizi di case management sono offerti al meglio in un clima che consente la comunicazione diretta tra il case manager, il cliente e il personale di servizio appropriato, al fine di ottimizzare il risultato per tutti gli interessati.,
La certificazione determina che il case manager possiede l’istruzione, le competenze e l’esperienza necessarie per fornire servizi appropriati basati su solidi principi di pratica.