Sales and Service Counters
Quando vengono forniti i banchi di vendita o di servizio, i contatori devono essere accessibili, se ciò è facilmente realizzabile. Questo accesso è una parte importante della ricezione dei beni e dei servizi forniti da un’azienda.
Ai contatori che hanno un registratore di cassa, una sezione di contatore di almeno 36 pollici di lunghezza e non più di 36 pollici sopra il pavimento renderà il contatore accessibile. Ciò fornisce una superficie abbassata in cui beni e servizi e denaro possono essere scambiati., Una soluzione alternativa è quella di fornire un contatore ausiliario nelle vicinanze.
foto – vista di un contatore accessibile con un registratore di cassa. Persona che utilizza uno scooter elettrico è tirato parallelo al contatore e il cassiere è lo scambio di denaro con il cliente. Didascalia-Un banco di vendita accessibile a un registratore di cassa.,
note:
Accessibile contatore è di almeno 36 cm di lunghezza e non più di 36″ sopra il pavimento
Fornire un 30″ a 48″ lo spazio davanti al rivenditore o al servizio di contatore per ospitare una sedia a rotelle o scooter elettrico
In vendita e contatori del servizio, quali la biglietteria contatori, cassiere stazioni in una banca, banchi registrazione in hotel e motel, e altri contatori in cui beni o servizi sono venduti o distribuiti un contatore che è di almeno 36 centimetri di lunghezza e non più di 36 centimetri sopra il pavimento farà il contatore accessibile., È anche possibile fornire un contatore ausiliario nelle vicinanze o utilizzare una mensola pieghevole o un’area accanto al contatore, se così facendo è facilmente realizzabile.
Oltre ad avere un’altezza massima di 36 pollici, tutti i banchi di vendita e assistenza accessibili devono avere uno spazio libero davanti alla superficie accessibile che consente a un cliente che utilizza una sedia a rotelle di tirare a fianco. Questo spazio è di almeno 30 pollici per 48 pollici e può essere parallelo o perpendicolare al contatore., È anche collegato al percorso accessibile che si collega all’ingresso accessibile e ad altre aree del business in cui vengono forniti beni o servizi.
Se non è possibile fornire un contatore di vendita o di assistenza accessibile o un contatore ausiliario nelle vicinanze, come un tavolo o una scrivania, è possibile fornire una scheda clip o una scheda lap per l’uso fino a quando non è possibile implementare una soluzione più permanente.
Corridoi Checkout, come ad esempio in un negozio di alimentari, hanno esigenze diverse., Un corridoio di checkout accessibile dovrebbe fornire un minimo di un corridoio di accesso largo 36 pollici e dovrebbe essere identificato da un cartello con il simbolo internazionale di accessibilità montato sopra il corridoio. Il contatore adiacente al corridoio di checkout accessibile ha un’altezza massima di 38 pollici. Se viene fornito un labbro tra il bancone e il corridoio di checkout, la sua altezza massima è di 40 pollici.
Il numero di corridoi accessibili necessari dipende dal numero totale di corridoi di checkout forniti. Ad esempio, se vengono forniti da uno a quattro corridoi, almeno uno dovrebbe essere accessibile., Se vengono forniti più di cinque o otto corridoi, sono necessari due corridoi accessibili. Ogni tipo di checkout, comprese le corsie express, deve avere un corridoio di checkout accessibile.
Gli standard ADA per la progettazione accessibile forniscono informazioni dettagliate sui requisiti per i corridoi di cassa e per i banchi di vendita e assistenza.,
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Servire contatori
Dove cibo o bevande sono serviti ai contatori e l’altezza del contatore è più di 34 pollici sopra il pavimento, fornendo una sezione abbassata del contatore servire almeno 60 pollici di lunghezza e non superiore a 34 pollici renderà il contatore accessibile. Se non è facilmente realizzabile per rendere il contatore accessibile, un business può servire gli elementi nelle vicinanze tavoli accessibili, se facilmente realizzabili.,
Quando non è facilmente realizzabile per fornire un contatore accessibile o bar area o servizio ai tavoli accessibili nella stessa area, poi un business dovrebbe fornire un servizio in modo alternativo, se così facendo è facilmente realizzabile. Ciò può includere l’offerta di assistere il cliente spostando gli oggetti in un contatore accessibile o al loro tavolo in un’altra area.
foto – personale che serve oggetti su un contatore abbassato. didascalia-ribassato che serve contatore fornisce uno spazio accessibile per selezionare e ricevere prodotti alimentari.,
nota:
Porta sotto il contatore può essere aperto per fornire richiesto gioco ginocchio quando i clienti mangiano al bancone.
I ristoranti self-service con una linea di ristorazione devono fornire uno spazio di manovra adeguato per una persona che utilizza una sedia a rotelle per avvicinarsi e muoversi attraverso la linea, se così facendo è facilmente realizzabile. Una larghezza minima di 36 pollici dovrebbe essere fornita con una larghezza a 42 pollici preferita, se facilmente realizzabile. Se la linea cambia direzione, ad esempio un giro di 180 gradi, è necessario uno spazio di rotazione extra ampio., Una soluzione alternativa, in una struttura esistente, è quella di fornire un percorso accessibile intorno alla zona di coda.
Se sono forniti condimenti self-service, utensili o stoviglie, allora dovrebbero essere posizionati non più in alto di 54 pollici se è possibile una portata laterale o 48 pollici per una portata in avanti (vedere la Sezione 4.2 degli standard ADA per il design accessibile). Se non è facilmente realizzabile fornire questi elementi in un luogo accessibile, un’azienda può fornire assistenza al personale, se così facendo è facilmente realizzabile.,
foto – persona utilizzando uno scooter tirato a fianco di una mensola che è stato installato per fornire condimenti accessibili. Caption-Ripiano ribassato previsto per gli elementi condimento.
nota:
ripiano ribassato è stato aggiunto per fornire una superficie accessibile per la preparazione del caffè.