Meghatározása ügyviteli
ügyviteli egy együttműködési folyamat értékelése, tervezés, könnyítés érdekel, koordináció, értékelés, érdekképviselet az opciók lehetőséget, majd szolgáltatások megfelelnek az egyén, illetve a család átfogó egészségügyi szükségletek keresztül kommunikáció, a rendelkezésre álló források, hogy támogassák a betegbiztonság, az ellátás minőségét, valamint költség-hatékony eredmények.,
Filozófia ügyviteli
A mögöttes előfeltétele ügyviteli alapja az a tény, hogy amikor az egyén eléri az optimális szintet, a wellness, illetve funkcionális képesség, mindenki jól jár: az egyének tálalva, a támogatási rendszer, az egészségügyi szállítási rendszerek, illetve a különböző térítési források.
az ügykezelés eszközként szolgál az ügyfél jólétének és autonómiájának eléréséhez az érdekképviselet, a kommunikáció, az oktatás, a szolgáltatási erőforrások azonosítása és a szolgáltatás megkönnyítése révén., Az ügyvivő segít a megfelelő szolgáltatók és létesítmények azonosításában a szolgáltatások folytonossága során, miközben biztosítja, hogy a rendelkezésre álló forrásokat időben és költséghatékony módon használják fel annak érdekében, hogy mind az ügyfél, mind a visszatérítési forrás számára optimális értéket érjenek el. Az ügykezelési szolgáltatásokat leginkább olyan környezetben lehet kínálni, amely lehetővé teszi az Ügyvezető, az ügyfél és a megfelelő szervizszemélyzet közötti közvetlen kommunikációt annak érdekében, hogy az összes érintett számára optimalizálja az eredményt.,
A tanúsítás azt állapítja meg, hogy az Ügyvezető rendelkezik a megfelelő szolgáltatások nyújtásához szükséges oktatással, készségekkel és tapasztalatokkal a helyes gyakorlat elvei alapján.