A Termékdifferenciálás olyan marketingfolyamat, amelyben a terméket megkülönböztetik másoktól. Egyszerűen fogalmazva: ez az a folyamat, amely megkülönbözteti a jót vagy a szolgáltatást másoktól, azaz, hogy kitűnjön. A vállalatok azért teszik ezt, mert meg akarják mutatni az ügyfeleknek a termék sajátosságait és egyediségét. Ez magában foglalhatja a vállalat vagy ugyanazon vonal termékeit.
ebben az összefüggésben a “piac” absztrakt értelemben ugyanazt jelenti, mint a “piac”., Vannak, akik egyszerűen azt mondják, hogy “differenciálás” a “termékdifferenciálás” jelentéssel.”
Ha a vállalat sikeresen végrehajtja, a termékdifferenciálás jó versenyelőnyt nyújthat. A versenyelőny azt jelenti, hogy egy bizonyos termék vagy szolgáltatás nyújtása során előnyt élveznek a riválisokkal szemben.
Termékdifferenciálás – kisvállalkozások
kisvállalkozások számára ez nagyszerű lehet. Ez hasznos lehet, mert akkor van egy esélyt, hogy a versenyt a nagyobb cégek. Ez is ad nekik egy jobb esélyt, hogy a versenyt a népszerűbb termékek.,
a termék másoktól való megkülönböztetésekor nem feltétlenül kell teljesen másnak vagy újnak lennie.
a termékdifferenciálás magában foglalhatja a promóciókat, a termék csomagolását, a termék tervezését, minőségét és extra funkcióit. Az ügyfélszolgálat, a tapasztalat és a reklámkampányok is fontosak.
egy 1997-es Harvard Business Review cikkben, a “Discovering New Points of Differention” – ben Rita Gunther McGrath és Ian MacMillan azt írta:
” olyasmit kínálnak az ügyfeleknek, amit a versenytársak nem értékelnek.”
a MarketResearh szerint.,com: “a differenciálás lehetővé teszi, hogy kiváló értéket biztosítson az ügyfelek számára megfizethető áron, olyan win-win forgatókönyvet hozva létre, amely növelheti vállalkozásának általános jövedelmezőségét és életképességét.”
termékdifferenciálási típusok
háromféle termékdifferenciálás létezik.
függőleges differenciálás
függőleges differenciálás akkor létezik, amikor a fogyasztók összehasonlítják a terméket egy jellemző minőség szerint.
a fogyasztók azt mondhatják: “az a termék jobb, mint a B Termék.,”
például a gyógyszeriparban egy személy eldöntheti, hogy márkás gyógyszert vagy generikus gyógyszert kap-e. Ismerik mindegyik minőségét.
egy olyan funkció, amely megkülönbözteti a két gyógyszert is, az ár. A márkanevek sokkal drágábbak, mint a generikus gyógyszerek.
vízszintes differenciálás
vízszintes differenciálással a terméket nehezebb osztályozni, mert számos funkcióval rendelkezik. Ezért csak egy jellemzőt veszünk figyelembe.
a fogyasztók nem biztosak az összehasonlított termékek minőségében.,
például italok mérlegelésekor a fogyasztók ízlésének köszönhetően választhatnak egyet. Nem tudják azonban meghatározni, hogy melyik kiváló minőségű.
amikor például egy kólát, Pepsi-t vagy Dr. Peppert választunk, az íz ösztönzi a döntésünket. Minőségüket illetően fogalmunk sincs, melyik a legjobb.
SmallBusiness.Chron.com a vertikális differenciálódás és a horizontális differenciálás tekintetében a következőket mondja:
“A horizontális differenciálás olyan termékek megkülönböztetésére utal, amelyeket minőség szempontjából nem lehet könnyen értékelni.,”
” Ez ellentétben áll a vertikális differenciálással, ahol a termékek közötti különbségtétel objektíven mérhető, és a termékek megfelelő minőségi szintjén alapul.”
vegyes differenciálás
A vegyes differenciálás mind a függőleges, mind a vízszintes differenciálás kombinációja. Gyakori, amikor a fogyasztók összetettebb termékeket vesznek figyelembe, vagy a marketingvezetők kifinomultabb piacokat néznek.
Videó – Mi a termék differenciálása?,
Videó-termék differenciálás példa
ebben az ehowfinance videóban Alex Guerreros elmagyarázza, mi a differenciálás. Azzal kezdődik, hogy egy olyan cégről beszél, amely gyors autót hozott létre.
Ez tette az autó “gyors”, mert azt akarta, hogy fellebbezni egy adott embercsoport. Kifejezetten vonzó volt a fogyasztóknak, akik szeretik a sebességet. Az autó sebessége megkülönbözteti a piacon lévő többi autótól.