- egy értékesítési pont (POS) rendszer lehetővé teszi a vállalkozások számára a vásárlások befejezését, az értékesítési adatok rögzítését és az üzleti teljesítményről szóló jelentések megtekintését.
- néhány POS rendszer további funkciókkal rendelkezik, mint például az alkalmazott, az ügyfél és a Készletkezelés.
- a vállalkozásoknak olyan rendszert kell vásárolniuk, amely könnyen integrálható más üzleti platformjaikkal, például a számviteli és marketing alkalmazásokkal.
egy értékesítési tranzakció befejezéséhez a vállalatnak valószínűleg szüksége lesz egy POS rendszerre., Vannak több jellegek-POS rendszerek, mindegyik saját funkciók; például, lehet egy egyszerű platform magatartás, eladási tranzakciók, vagy amely magában foglalja a különböző műveleti képességek, mint a leltározást.
vállalkozása számára a legjobb POS rendszer a vállalat méretétől, iparától, költségvetésétől és a szükséges funkcióktól függ. Olyan sok rendszer közül lehet választani. Ebben a cikkben, lebontjuk, amit egy POS rendszer nem, és milyen funkciókat kell a kilátás, így úgy dönt, egy olyan rendszer, amely tökéletes az üzleti és a költségvetés.,
szerkesztő megjegyzése: keresi a megfelelő POS rendszert vállalkozása számára? Töltse ki az alábbi kérdőívet, hogy beszállítói partnereink kapcsolatba lépjenek Önnel az Ön igényeivel kapcsolatban.
mi az a POS rendszer?
a POS rendszer két elemből áll: POS szoftverből és POS hardverből. A POS software egy digitális technológiai platform, amely befejezi a vásárlási tranzakciókat. A szoftver lehet felhőalapú vagy helyi szerver alapú; a felhőalapú szoftver azonban a kisvállalkozások tulajdonosai körében népszerűbb a használhatóság, a megfizethetőség, a biztonság és a kényelem miatt., A felhőalapú szoftver lehetővé teszi, hogy bármilyen eszközről hozzáférjen értékesítési adataihoz, mindaddig, amíg internetkapcsolata van – ez magában foglalja a távoli eszközöket is. Bár a helyi szerver alapú szoftver nagyobb stabilitást kínál, drágább és jellemzően a vállalkozások felé irányul.
a POS hardver az értékesítési tranzakció lebonyolításához szükséges fizikai komponensekre – táblagépre, tablet állványra, pénztárgépre, nyugta nyomtatóra, kártyaolvasóra vagy hitelkártya – terminálra-vonatkozik., Attól függően, hogy az ipar és a költségvetés, akkor integrálja a további POS hardver, beleértve a vonalkód szkennerek, ügyfél kijelző képernyők, hívóazonosító eszközök, kioszkok, érme adagolók, konyhai nyomtatók, konyhai megjelenítő rendszerek, digitális menü táblák, mérlegek, és tablet esetekben.
a mobil POS rendszerek válnak a leggyakoribb választássá a kis-és középvállalkozások számára, különösen azok számára, akiknek további rugalmasságra van szükségük értékesítési folyamataikban.
hogyan működik a POS rendszer?
a POS rendszer alapvető funkciója az értékesítési tranzakciók befejezése., Azonban Jared Weitz, a United Capital Source Inc. vezérigazgatója és alapítója., az említett adatok ezek a tranzakciók lehet használni sok más üzleti funkciók.
“Ha egy ügyfél tranzakciót szeretne végrehajtani, akkor POS rendszert fog használni a fizetés (kártya vagy készpénz) futtatásához” – mondta Weitz business.com. ” a POS generálja a tranzakciót, és tartalmazza az abból összegyűjtött összes adatot. Ezeket az adatokat ezután tárolhatjuk a rendszeren belül a készletkövetés, a pénzügyi jelentéstétel, valamint a vevői információk tárolása a jövőbeli kapcsolatfelvételhez és hivatkozáshoz.,”
ideális esetben a POS rendszer további képességekkel rendelkezik, nem pedig egyszerűen az értékesítés rögzítésével. Egyes POS rendszerek integrálódnak más programokkal az üzleti műveletek automatizálása és az információmegosztás egyszerűsítése érdekében. Egyes POS megoldások például zökkenőmentesen integrálódnak a számviteli és marketing platformokba.
“a Minőség POS rendszer lehetővé teszi, hogy a vállalkozás tulajdonosa, hogy kezelje az összes szempontok műveletek, több funkcióra, beleértve a beszámolási eszközök segítségével elemezni adatok, megalapozott üzleti döntéseket” – mondta Annie Legge, marketingigazgató a 3S POS., “Automatizálásával különböző üzleti feladatok, akkor képes lesz arra, hogy további időt más területeken az üzleti.”
melyek a POS rendszer legfontosabb jellemzői?
a POS rendszerek olyan funkciókkal rendelkeznek, amelyek segítenek az értékesítési folyamat jobb kezelésében és az ügyfélszolgálat javításában.
“a POS rendszer a központi csomópont a legtöbb üzleti igények-értékesítés, leltár, ügyfélkapcsolat, még a munkavállalói juttatások és óra követés,” Weitz mondta. “A POS nagyszerű eleme az a tény, hogy minden egy helyen élhet.,”
ha vállalkozása számára a legjobb POS rendszert keresi, fontolja meg a következő jellemzőkkel rendelkező rendszert:
- beszerzési lehetőségek: alkalmazottai a POS rendszert használhatják az ügyfél által vásárolt tételek beolvasására vagy kulcsára, adókat adhatnak hozzá, és kiszámíthatják az eladás teljes összegét. A rendszer ezután elfogadja a fizetést, és nyugtát generál.
- értékesítési adatok rögzítése: a POS rendszer az Ön által választott rendszertől függően a felhőben vagy a helyszínen rögzíti és tárolja az ügyfélértékesítési adatokat.,
- Inventory tracking and management: létrehozhat egy termékkatalógust vagy menüt a rendszerben, amelyet az ügyfélmegrendelések csengetésekor használ. A legjobb POS rendszerek is nyomon leltár és automatikusan frissíti mennyiségek tételek értékesítik. Vannak, akik alacsony készletű riasztásokkal és vásárlási rendelési funkciókkal rendelkeznek.
- harmadik fél integrációja: ha más üzleti programokat használ vállalkozása futtatásához, mint például számviteli szoftver, bérszámfejtés és e-mail marketing, akkor olyan POS rendszert szeretne, amely zökkenőmentesen integrálódik harmadik féltől származó alkalmazásokhoz., Ez lehetővé teszi a különböző alkalmazások számára, hogy automatikusan megosszák az információkat, így nincs szükség jelentések, ügyféllisták és egyéb adatok manuális letöltésére és feltöltésére.
- jelentéstétel: a POS rendszer különböző jelentéseket hozhat létre, amelyek segítenek az üzleti teljesítmény mérésében, valamint az értékesítési, termék -, ügyfél-és alkalmazotti adatok elemzésében.
- hűségprogramok és ügyfélkezelés: a legtöbb POS rendszer rendelkezik olyan alapvető ügyfélkezelési eszközökkel, amelyek lehetővé teszik az ügyféladatok rögzítését és olyan ügyfélprofilok létrehozását, amelyeket marketing célokra használhat., A hűségprogramok gyakran kiegészítő funkcióként (ami extra költségeket jelent) vagy integrációként állnak rendelkezésre.
- alkalmazotti menedzsment: a POS rendszernek lehetővé kell tennie, hogy korlátozza az alkalmazottak hozzáférését és képességeit, és rögzítse az alkalmazottak értékesítését. Vannak köztük Időkövetési és ütemezési funkciók, de ezek a funkciók gyakran bővítmények vagy integrációk.
bár nem minden szolgáltatás vonatkozik az Ön vállalkozására vagy iparágára, legalább vásárlási képességekre és értékesítési felvételre lesz szüksége., Brian Cairns, a ProStrategix Consulting vezérigazgatója elmondta, hogy a legtöbb vállalkozás profitál a készletkövetésből és az integrációból.
” előnyös a vállalkozás számára, ha a POS rendszerek készletvezérléssel és kezelőfelülettel rendelkeznek a számviteli szoftverrel, így automatikusan rögzítheti a teljes bevételt, kedvezményeket, visszatérítéseket, áruk költségeit, forgalmi adókat stb.- mondta Cairns.
Legge azt mondta, hogy minden jó POS rendszer hozzáférést biztosít értékes adatokhoz és jelentési eszközökhöz, így betekintést nyerhet a trendekbe és az üzleti teljesítménybe a céljaihoz képest.,
“A modulok közé tartozik a készletellenőrzés, az értékesítés, az Ügyfélkapcsolat-kezelés, a foglalások, a számlák és a személyzet irányítása” – mondta Legge. “Az ilyen típusú megbízható rendszer a helyén, akkor helyszínen területek, amelyek jól teljesítenek, és javítja azokat, amelyek nagyobb figyelmet. Ezt a folyamatot követve vállalkozása hatékonyabbá válik.”
bár a munkavállalói és ügyfélkezelési képességek nem mindig szükségesek, a Legge szerint ezek rendkívül hasznosak lehetnek a márkahűség kiépítésében, az ügyfelekkel való kapcsolattartásban és az alkalmazottak irányításában.,
” a rendszer lehetővé teszi, hogy teljesen új szinten csatlakozzon ügyfeleihez ” – mondta. “A jutalmazási programok, márkás hűségkártyák és promóciók révén integrált alkalmazások, van több hely a kapcsolatot, hogy növekszik az ügyfelekkel. HR és munkavállalói elkötelezettség szempontjából a megfelelő rendszer betekintést nyújt a teljesítménybe és a részvételbe.”
A POS rendszer költségei
a POS rendszerek befektetés. Annak megértése, hogy ezek hogyan befolyásolják a költségvetést, a költségek lebontásának kérdése.
hardver
mint minden rendszer, a POS hardverek költségei változhatnak., A legtöbb attól függ, hogy mit akarsz és mire van szükséged. Néhány hardverelem, amelyet figyelembe kell venni, egy iPad (vagy más érintőképernyős eszköz), egy vonalkód-leolvasó, egy pénztárgép és egy nyugta nyomtató.
a kisvállalkozások gyakran megússzák az iPadet és a digitális Bevételeket. Ha azonban az üzlet nagy mennyiségű ügyfelet tapasztal, akkor olyan funkciókra lesz szüksége, mint a fizikai bevételek és a készpénzkezelés. A vonalkód-leolvasók segítenek a nagyobb és folyékony készletekben.,
összességében 300 dollárról (329 dollár egy jelenlegi iPad esetében) több ezer dollárra számíthat, ha a POS egy szabadon álló számítógép, amely minden harangot és sípot tartalmaz. Ezek az árak állomásonként vannak.
szoftver
a szoftverköltségek is jelentősen eltérnek. A legegyszerűbb szoftveralkalmazások minden értékesítéshez nyugtát generálnak (általában digitálisan). Még az alapszoftver általában tartalmaz néhány értékesítési követés, elemzés, bár lehet elég könnyű. Advanced software képes nyomon követni a leltárt, és tartja pótolni, és ez biztosítja a részletes értékesítési analitika., Képes egyesíteni a POS rendszereket különböző helyeken, és omnichannel támogatással rendelkezik. Az árkategóriában fog terjedni $99 havonta akár $10,000 havonta a legfejlettebb rendszerek.
szolgáltatások
szolgáltatások közé tartozik a fizetés feldolgozása, a szerződés számlázása és az informatikai támogatás. Megtalálható rengeteg más niche szolgáltatások, de ezek a leggyakoribb. A nyújtott szolgáltatások mértéke befolyásolja költségeiket, de a fizetési feldolgozás szinte mindig a legnagyobb költség. Ez olyan változatos, mint bármi, de általában tranzakciónként kerül felszámításra. Például a Shopify 2, 5 százalékot számít fel a Fizetési feldolgozásért.,
Tippek a legjobb POS rendszer kiválasztásához vállalkozása számára
annak ismerete, hogy mit tehet egy POS, és mennyibe kerül, segíthet a jó döntés meghozatalában. Ezek a tippek segítenek abban, hogy ezeket az ötleteket kontextusba helyezzük a lehető legjobb rendszer kiválasztásához.
Traffic
Ez az első szempont, mert azt diktálja, amire szüksége van a POS-ból. Jellemzően a kevésbé költséges rendszerek egy kicsit lassabban futnak, ami jobban megfelel azoknak a kiskereskedőknek, akik alacsony forgalmat tapasztalnak. Az inverz is igaz.
értékesítési pontok száma
hány értékesítési pontra van szüksége?, Mobil vagy helyhez kötött? Ezekre a kérdésekre adott válaszok számos választ fognak meghatározni. A mobilszolgáltatóknak lényegesen eltérő hardverre van szükségük, mint egyetlen pénztárgéppel rendelkező üzletnek. Ha több értékesítési állomásra van szüksége, nézze meg a mellékelt árképzést.
jellemzők
számtalan funkciót kell figyelembe venni, de négy, különösen, hogy figyeljen a fizetési feldolgozás, támogatás, leltár, elemzés. A funkciók fontossága az Ön vállalkozásától függően változik., Például, ha van valamilyen technikai know-how-ja vagy hozzáférése az informatikai szolgáltatásokhoz, a támogatás kevésbé lehet probléma, mint egy egyszemélyes művelet. A fizetés feldolgozása magában foglalhatja azokat a módszereket, amelyeket az ügyfelek inkább használnak, amikor pártfogolják vállalkozását. Néha készpénzben fizetnek? Állandóan? Néhány ügyfél fizet egy csekket? Vegye figyelembe az ügyfelek preferenciáit. Végül, a leltárral, néhány üzletnek erőteljes készletgazdálkodási integrációra van szüksége. Egyes vállalkozások egyáltalán nem rendelkeznek leltárral.,
az Ön igényei a POS rendszertől függően változnak, de időt szánva arra, hogy felmérje, milyen funkciók a legfontosabbak Önnek – és ügyfeleinek–, olyan POS rendszert talál, amely jól illeszkedik az Ön üzletéhez, és amely könnyen telepíthető és használható.
POS rendszer Gyakran Ismételt Kérdések
K: használhat POS rendszert a telefonján?
A: a rövid válasz: igen. A POS rendszer használatának két különböző módja van a telefonon. Az első lehetőség az értékesítési adatok rögzítése egy felhőalapú POS szoftveralkalmazásra.,
“A Modern POS rendszerek lehetővé teszik az üzleti tulajdonos számára, hogy értékes adatokat és jelentéseket érjen el bármilyen internetkapcsolattal rendelkező eszközön, beleértve a mobiltelefont is” – mondta Legge. “Mivel a POS-ból származó adatok biztonsági mentésre kerülnek a felhőkiszolgálóra, az adatok elérése akár egy internetes böngésző portálján, akár egy dedikált alkalmazáson keresztül is elvégezhető.”
a második lehetőség, amely talán kényelmesebb, mint az első, az értékesítési tranzakciók közvetlenül a mobileszközről történő végrehajtása., A Legge szerint a mobil felhőalapú POS-szolgáltatók, különösen a kiskereskedelmi szektorban, lehetővé teszik a kisvállalkozások tulajdonosai számára, hogy mobilkészülékükön alapvető POS-alkalmazást használjanak, és egy kis kézi kártya terminálon keresztül fizessenek.
” Ez nagyszerű azoknak a kiskereskedőknek és vállalkozásoknak, amelyek egynél több helyen vannak, amelyek forgalmazásra utaznak, vagy termékeket értékesítenek a kereskedelmi kiállításokon, standokon és piacokon útközben ” – tette hozzá Weitz.
K: Mi a különbség a POS rendszer és a pénztárgép között?
A: A rövid válasz: a pénztárgép egy POS rendszer része., A pénztárgép használata önmagában kissé elavult módja az értékesítés kezelésének, bár, mivel a pénztárgép funkcionalitása az értékesítés kiszámítására korlátozódik.
” a pénztárgép egyszerűen rögzíti a tranzakciót:a beszerzési árak kevésbé kedvezőek, stb.- mondta Cairns. “A pénztárgép önmagában több kézi rendszert igényelne, ahol a nap végén az eladások növekednek, kedvezmények, visszatérítések, promóciók stb., lenne hozzá, hogy egyensúlyt a készpénz végén a nap.”
az értékesítés rögzítésének ez a módja megköveteli, hogy külön rendszert tartson fenn a készletgazdálkodáshoz és a könyveléshez., Ez növeli a hibák valószínűségét is, míg egy POS rendszerrel, attól függően, hogy melyik vásárol, ezek a funkciók automatizálhatók.
a költségvetés és az üzleti méret lesz a két legnagyobb döntő tényező.
“ha van egy kisvállalkozása néhány tranzakcióval és minimális leltárral, a POS rendszer túl drága lehet” – mondta Cairns. “Ha számos tranzakciója van számos eladható tétel között, akkor a POS által megtakarított idő valószínűleg fizetni fog érte.”
K: Mi a különbség a POS rendszer és a POS szoftver között?,
A: a rövid válasz: a POS szoftver egy POS rendszer része. A POS szoftver az értékesítési tranzakciók befejezéséhez használt platform, valamint segít más üzleti integrációk kezelésében. A POS rendszer a POS hardver (pl. tablet, pénztárgép, nyugta Nyomtató és hitelkártya olvasó) és a szoftver kombinációja.
a POS rendszer kiválasztásakor vegye figyelembe mind a jelenlegi, mind a jövőbeli üzleti igényeit.,
“Ha egy kisvállalkozást épít, fektessen be egy fejlettebb POS-ba, amely nem csak ma felel meg az Ön igényeinek, hanem az úton történő sikerre állít” – mondta Weitz. “A későbbi módosítások és nagyobb vásárlások csak akkor lassítanak le, ha vállalkozása készen áll a növekedésre.”
k: melyek a különböző típusú POS rendszerek?
A: A rövid válasz: mobil / tablet, terminál, online (felhőalapú) és önkiszolgáló kioszk-vagy néha a különböző lehetőségek kombinációja., Mivel a POS rendszer szoftverből és hardverből áll, az Ön által létrehozott POS rendszer típusa változhat. Lehet egy felhőalapú (online) rendszer vagy egy helyi szerver alapú (helyszíni) rendszer.
a rendszer hardverének kiválasztásakor választhat mobil / tablet POS rendszert vagy helyhez kötött terminálrendszert. A tabletek / mobilok a legnépszerűbb és legkeresettebb POS típusok, mivel nagy rugalmasságot kínálnak. A terminál egy all-in-one rendszer, amely mind szoftverrel, mind hardverrel rendelkezik, bár a “terminal” a számítógép/érintőképernyős kombókat is leírja., A terminálok általában nagyok és terjedelmesek; a közelmúltban azonban kisebb, karcsúbb verziókat vezettek be, amelyek kívánatosabbak, mint a régi társaik.
az önkiszolgáló kioszkok lényegében all-in-one eszközök. A kisvállalkozások használhatják a tablet POS rendszert, amely kioszk mód beállítással rendelkezik az ügyfelek számára. Ez általánosan elérhető éttermi POS rendszerekkel, de van néhány kiskereskedelmi rendszer is ezzel a képességgel.
K: szüksége van egy teljes POS rendszerre vagy bizonyos összetevőkre?
A: a rövid válasz: az üzletétől függ., A kevés eladással rendelkező kisvállalkozásoknak csak táblagépre, kártyaolvasóra és nyugta nyomtatóra lehet szükségük. A legtöbb vállalkozásnak szüksége van egy kártyaolvasóra (vagy hitelkártya-terminálra), egy nyugtanyomtatóra, valamint a készpénz tárolásának módjára (pénztárgép). Valószínűleg szüksége lesz egy eszközre is az információk regisztrálásához (pl. tabletta vagy terminál).
K: Miért fontosak a POS rendszerek?
A: a POS fizikailag kezeli vállalkozása cash flow-ját. Ha nem fogadsz el pénzt, nincs üzleted. A POS szerves. Megbízhatónak és pontosnak kell lennie., A készpénztároláson (adatokon és elemzéseken) túl modern előnyöket is nyújt.
a kiskereskedelmi vállalkozásoknak további alkatrészekre lehet szükségük, mint például vonalkódolvasók, ügyfélmegjelenítő képernyők és érmeadagolók. Az éttermeknek vagy bároknak kioszkokra, konyhai nyomtatókra, mérlegekre stb.