NEMT szolgáltatók,
Tennessee fuvarozók nemt szolgáltatóként értékelik Önt, valamint azokat a szolgáltatásokat, amelyeket a közösség és tagjaink számára végez. Mindannyian a hálózatunk létfontosságú részét képezik, és mindenki biztonsága az élvonalban van!
A Tennessee fuvarozók, az ország összes NEMT szolgáltatójával együtt, jelentős csökkenést tapasztaltak a NEMT utazásokban a COVID-19 világjárvány miatt. Az egészségügyi szolgáltatók széles körben korlátozottan látják azokat a betegeket, akiknek a kinevezése nem tekinthető sürgősnek, és lehetőség szerint ösztönzik a távegészségügyet.,
mint tudják, az elmúlt másfél évben számos változtatást hajtottunk végre szoftverprogramunkban. A Tennessee fuvarozók nemrégiben új funkciót hajtottak végre,” automatikus hozzárendelés ” a NovusMed platformunkhoz, hogy növeljék az utazás elfogadását a hálózaton keresztül.
a visszaküldés kihívást jelent a hálózat számára, egyes esetekben pedig megakadályozza tagjainkat abban, hogy hozzáférjenek a létfontosságú szállításhoz. Az automatikus hozzárendelés javítása célja, hogy jobb, megfelelőbb hozzáférést biztosítsunk tagjaink számára a szállításhoz., A normál működés során az automatikus hozzárendelés funkció az összes szolgáltatót, azok szolgáltatási területét, valamint a járművek és járművezetők számát vizsgálja, és a megnövelt útvonalválasztási preferenciák alapján rendel utakat. Ez a rendszerautomatizálás megakadályozza, hogy a szolgáltatók túl – vagy alulreprezentálják az utazásokat, ehelyett az Ön szolgáltatási területe és utazási kapacitása alapján rendel utakat. Ha ez teljesen működőképes, akkor ezt a funkciót a szolgáltatók teljesítmény, panaszok és megfelelés alapján történő értékelésére is felhasználjuk. Jelenleg nem használjuk ezt a funkciót a szolgáltatók értékelésére., A végrehajtás előtt értesítjük a szolgáltatókat, hogy legyen ideje felkészülni és teljes mértékben megérteni a minősítési rendszert.
néhányan már elérte a call center, mások tekintetében az “új rendszer”, valamint a csökkenés utak. Bár lehet, hogy ez átszervezte a tagok utazásait, amelyeket a múltban szállíthatott, ez nem az utazások csökkenésének közvetlen hatása. Az automatikus hozzárendelést az optimális normál működés során tesztelték, technikai problémákról nem számoltak be., Az elmúlt visszajelzést, dolgoztunk a belső csapat szoftver fejlesztők annak érdekében, hogy ez a szolgáltatás megfelelően támogatja az összes szolgáltató a hálózat.
az egyes közlekedési társaságokra vonatkozó tagkérelmekkel kapcsolatban a hálózat elsődleges prioritása annak biztosítása, hogy minden tagot biztonságosan szállítsanak a kinevezésükre/onnan. Míg mi lehet befogadni egy tag kérésére egy adott NEMT szolgáltató, Tennessee fuvarozók, Inc. erre a Szerződés nem kötelezi.,
szívesen dolgozunk együtt Önnel, hogy tisztelettel és hatékonyan megoldást találjunk hálózati kihívásainkra. A legjobb tudásunk szerint azon dolgozunk, hogy megtaláljuk azokat a kommunikációs módokat, amelyek a hálózat, a kezelt gondozási szervezetek és tagjaink számára a legkedvezőbbek.
köszönjük megértésüket és elkötelezettségüket a Tennessee fuvarozók és tagjaink iránt.
nem sürgősségi orvosi szállítógépek NEMT
nem sürgősségi orvosi szállítás NEMT bármilyen szállítás egy TennCare által lefedett szolgáltatáshoz, kivéve a 911 tárcsázásával kezdeményezett szállítást.,
Services
a Tennessee Carriers egy korszerű Call Centert működtet, ahol jól képzett és segítőkész munkatársaink havonta több mint 60 000 hívást kezelnek a legújabb technológiával, amely garantáltan megkönnyíti a gyors kiszolgálást a Motorosaink számára.
segítünk meghatározni, hogy a versenyző jogosult-e a NEMT szolgáltatásokra, és ha igen, a legmegfelelőbb szállítási szint a lovas számára.
a motoros orvosi és mobilitási igényei és földrajzi elhelyezkedése alapján ütemezzük és rendeljük a szállítást a NEMT megfelelő szolgáltató partneréhez.,
nyomon követjük és gondosan irányítjuk szállítási hálózatunkat annak biztosítása érdekében, hogy a vállalat betartsa az előírt minőségi előírásokat a NEMT szolgáltatás teljesítéséhez.
rendszeresen vizsgáljuk a leendő és meglévő NEMT partnerek ár-érték viszonyát.
elvárások
partnereinket ugyanolyan magas minőségi színvonalon tartjuk, mint mi magunk. Partnereink vagyunk az üzlet egyik legjobb NEMT szállítójával, akik megosztják a minőség iránti elkötelezettségünket.,
ügyfeleként elvárjuk Öntől, NEMT partnerünktől, hogy jól karbantartott járműveket jól képzett, professzionális járművezetőkkel üzemeltessen, akik a biztonságos, hatékony és időszerű szállításra összpontosítanak. Minden szállítónak meg kell felelnie, fenn kell tartania és meg kell felelnie a teljesítményre, a biztosításra, a járművezetőkre és a járművekre vonatkozó valamennyi előírásnak.
elvárjuk, hogy a lehető legnagyobb udvariassággal és törődéssel az emberek, akik lovagolni veled., Nem tudjuk túlbecsülni az összes versenyző iránti érzékenység és tisztelet követelményét, tekintet nélkül nemre, fajra, vallásra, fogyatékosságra, életkorra, nemzeti származásra, nyelvre, szexuális irányultságra vagy megjelenésre.
ezekkel a fontos alapvető követelményekkel együtt minden NEMT partnerünknek rendszeresen teljesítenie kell bizonyos jelentési követelményeket. Ezek közé tartoznak a panaszválaszok, a baleset-és balesetjelentések, valamint egyéb szabályozási jelentések. Elvárjuk, hogy minden jelentést időben és helyesen nyújtsanak be., Ezek a követelmények időről időre váratlanul változhatnak, mind a természetben, mind a gyakoriságban.
biztonság
a Tennessee Carriers biztonsági első filozófiát működtet, amely hangsúlyozza a biztonságos működést a lovasok és az alkalmazottak védelme érdekében.
elvárjuk és elvárjuk a NEMT partnereinktől, hogy teljesítsék és lehetőleg lépjék túl a minimumszabályokat.
tapasztalt belső biztonsági igazgatónk irányítása alatt átfogó megközelítésünk a technológia, a képzés, a coaching és a monitoring keverékére támaszkodik, amelyet kevés orvosi közlekedési vállalat képes egyenlővé tenni., Arra számítunk, hogy a NEMT partnereink által alkalmazott biztonsági igazgatók beépítik a minimális biztonsági első szabványokat napi működésükbe.
A minimális Biztonsági Első szabványok a következők:
- Átfogó vezető ellenőrzéseknek
- a Vezető Biztonságát
- a Kezdeti pedig folyik DOT fizikai
- a Kezdeti pedig folyik kábítószer, alkohol vizsgálati
- Kötelező használata korlátozások és / vagy különleges ülő valamennyi utas, kortól függetlenül.,
- Defensive driving training
- ADA safety and securement training
- minden jármű engedélyezésére, tisztaságára, biztonságára és karbantartására vonatkozó Járműellenőrzések
képzés
vevői elégedettség, Megfelelőség és biztonság először folyamatos képzéssel indul és áll meg., Elvárjuk, hogy szükséges a NEMT partnerek bele a minimális Biztonsági Első képzési követelmények a folyamatban alkalmazott oktatási programok, amelyek magukban foglalják előadások, gyakorlati feladatok, átfogó vizsgálat a napi műveleteket.,rements (Amerikaiak a Fogyatékkal élő Törvény 1990)
az Alkalmazás
Tennessee Fuvarozók üdvözli, hogy az érdeklődés egyre partner belül a sürgősségi orvosi transzfer NEMT hálózat.,
Tennessee legnagyobb és legmegbízhatóbb NEMT brókereként elkötelezettek vagyunk a legmagasabb szintű teljesítmény és megfelelés fenntartása mellett, és olyan partnereket keresünk, akik ugyanazokat a szabványokat követik, és megfelelnek a kiválóság iránti folyamatos elkötelezettségünknek.
alkalmazási utasítások:
- alkalmazás kérése kapcsolatfelvétel útján [email protected]
- pontatlan és hiányos alkalmazások nem fogadhatók el.
- nem minden jelentkezőt fogadunk el. Tennessee Carriers, Inc., kiválasztja az új gyártók alapuló hálózati igények, szállító képességek, tapasztalat, hely.
kifizetések
a Tennessee Carriers elkötelezett a partnereinktől kapott követelések gyors feldolgozása mellett.
Felhívjuk figyelmét, hogy az összes követelés kifizetése és kielégítése szövetségi és állami alapokból történik, és hogy bármely hamis állítás, állítás, dokumentum vagy lényeges tény eltitkolása a vonatkozó szövetségi és/vagy állami törvények szerint büntetőeljárás alá vonható.,
Links
Important TennCare Web Links
TennCare Home Page http://www.tn.gov/tenncare
TennCare Online Eligibility https://apps.tn.gov/tcmis/tennessee/Security/logon.asp
TennCare Fraud & Abuse http://tn.gov/tnoig
Other Helpful Links
Taxicab, Limousine & Paratransit Association (TLPA) – Reference
Transit & Paratransit Company (TAPTCO) – Training
Drivecam/Lytx On-board Cameras, Sensors, and Monitoring – Equipment
TennesseeCarriers, Inc., Kezelt gondozási szervezetek (MCOs)
UHC közösségi terv 1-800-690-1606
Amerigroup 1-800-600-4441