van Dropbox telepítve van a számítógépre?
Ha a Dropbox telepítve van, megjelenik az ikon a tálcán (Windows) vagy a menüsorban (Mac), vagy a számítógép alkalmazáslistájában. Ha egyik helyen sem látja a Dropboxot, akkor a Dropbox nincs telepítve.
- Ha a Dropbox nincs telepítve: telepítse az asztali alkalmazást, majd jelentkezzen be a Dropbox felhasználónevével és jelszavával.
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 2.lépésre.
fut a Dropbox?,
Ha a Dropbox telepítve van és fut, akkor a tálcán (Windows) vagy a menüsorban (Mac) megjelenik az ikon, ez az ikon fekete lesz, vagy szinkronizálási állapotot jelenít meg. Ha az ikon szürke, akkor a Dropbox nem fut.
- ha a tálca vagy a menü ikonja szürke: vagy nem csatlakozik az internethez,vagy a Dropbox nem indul indításkor. Ellenőrizze, hogy online vagy-e, és hogy a Dropbox alkalmazás indításkor fut-e (lásd az adott operációs rendszer dokumentációját, hogy megtudja, hogyan).
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 3.lépésre.
online vagy?,
a Dropbox asztali alkalmazás csak akkor tudja szinkronizálni a fájlokat, ha a számítógép online.
- ha a számítógép nincs online: Ellenőrizze a számítógép internetkapcsolatát, majd szükség esetén újra csatlakozzon. (Továbbra is offline állapotban dolgozhat a számítógép Dropbox mappájában található fájlokkal. Ezek a fájlok szinkronizálódnak a Dropbox szolgáltatással, amikor a számítógép legközelebb online.)
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 4.lépésre.
szelektív szinkronizálást használ?
a szelektív szinkronizálás olyan funkció, amely lehetővé teszi, hogy kiválassza, mely fájlok szinkronizálódnak a Dropboxból.,com a Dropbox mappát a számítógépen. Ez megtakarítja a merevlemez helyét. Ha látni szeretné, hogy a számítógépről hiányzó fájlok szelektíven szinkronizálódtak-e:
- nyissa meg a Dropbox asztali alkalmazás beállításait.
- nyissa meg a fiók fület.
- kattintson a Beállítások módosítása elemre…
- látja a hiányzó mappát, vagy a hiányzó fájlokat tartalmazó mappát? Ellenőrizze, hogy a mappa neve pontosan megegyezik – e a dropbox.com. van mellette egy kék pipa, vagy egy másik ikon?,
- ha a mappa melletti négyzetben a kék jelölőnégyzeten kívül más is található, akkor szelektív szinkronizálási konfliktust tapasztalhat.
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább az 5.lépésre.
újraindította a számítógépet?
néha a számítógép újraindítása visszaállítja az internetkapcsolatot, és lehetővé teszi a Dropbox megfelelő szinkronizálását.
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 6.lépésre.
újraindította a Dropbox asztali alkalmazást?
néha a Dropbox alkalmazás leállítása és újraindítása újraindítja a szinkronizálást., Ehhez:
- kattintson a tálcán (Windows) vagy a menüsorban (Mac) található Dropbox ikonra, majd kattintson a profilképére vagy kezdőbetűire.
- kattintson a Kilépés a Dropboxból elemre.
- nyissa meg az alkalmazások menüt, indítsa újra a Dropboxot, majd jelentkezzen be újra (ha szükséges).
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 7.lépésre.
A fájlok egy megosztott mappában vannak?
Ha a nem szinkronizált fájlok egy megosztott mappában vannak, két gyakori oka van: vagy már nem tagja a megosztott mappának, vagy pedig a fájl másik verziója van abban a mappában.,
- ha hiányzik egy megosztott mappa: ellenőrizze a mappák listáját, amelyeket újra hozzáadhat a Dropboxhoz.
- ha egy megosztott mappa tagja, de egy fájl hiányzik, vagy nem szinkronizál: ellenőrizze, hogy egy mappatag nem húzta-e ki a fájlt a megosztott mappából. Az is lehetséges, hogy egy megosztott mappatag szerkesztette a fájl egy példányát, nem pedig a megosztott mappában található verziót.
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 8.lépésre.
ugyanarra a Dropbox-fiókra jelentkezett be az összes eszközén?,
A szinkronizálás csak akkor működik, ha ugyanarra a Dropbox-fiókra van bejelentkezve a számítógépen, telefonon, táblagépen, valamint dropbox.com.
Ha a címek eltérőek (gondosan keresse meg a helyesírási hibákat), akkor több fiókja van, és az eszközök nem szinkronizálódnak. Ennek a kijelentkezésnek a kijavításához, majd jelentkezzen be újra a megfelelő fiókkal.
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 9.lépésre.
ellenőrizte a fájlneveket?
Ha egy fájlnév nem kompatibilis karakterrel rendelkezik, akkor megakadályozza a szinkronizálás működését., Ellenőrizze néhány gyakori karakterproblémát a problémás fájlhoz:
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 10.lépésre.
kijelentkezett és újra bejelentkezett?
néha kijelentkezik, majd újra bejelentkezik, megoldja a kapcsolat problémáját. Kövesse az ebben a cikkben leírt lépéseket, hogy kijelentkezzen, majd jelentkezzen be fiókjába.
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 11.lépésre.
van-e elegendő merevlemez-hely a szinkronizáláshoz?
Ha a számítógép merevlemezén alacsony a tárhely, akkor a fájlok nem szinkronizálhatók a Dropboxból., (Megjegyzés: Ez más, mint a Dropbox tárhely.) A merevlemez-terület ellenőrzéséhez:
- Mac számítógépen: ellenőrizze az Apple támogatási webhelyén a macOS verziójára vonatkozó utasításokat.
- Windows számítógépen: ellenőrizze a Microsoft támogatási webhelyén a Windows verziójára vonatkozó utasításokat.
Ha a számítógép nem rendelkezik elegendő merevlemez-tárhellyel, törölheti a fájlokat a tárhely felszabadításához. Vagy engedélyezheti a szelektív szinkronizálást, amely a fájlokat a Dropboxba menti a merevlemez-hely mentése közben.
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 12.lépésre.,
használ biztonsági vagy víruskereső szoftvert?
a Dropbox asztali alkalmazás a “.dropbox.gyorsítótár ” mappa ideiglenes helyként a fájlok kis darabokban történő letöltéséhez. Néha a víruskereső programok hamis pozitívként veszik fel ezeket a részleges fájlokat, és folyamatosan karanténba helyezik őket. A Dropbox ezután folyamatosan letölti a fájlt, hogy szinkronizálja azt a készülékkel, amely extra helyet használhat.
- adja hozzá a Dropbox gyorsítótár mappát a biztonsági/víruskereső szoftver figyelmen kívül hagyási listájához. Ideiglenesen letilthatja ezt a szoftvert is., A szinkronizálás után már nem láthatja ezeket a figyelmeztetéseket vagy karanténüzeneteket. Vegye figyelembe, hogy a Dropbox többi mappájával ellentétben a “.dropbox.cache ” mappa kell egy piros X rajta. Ez a mappa nem kell szinkronizálni.
Ha még mindig problémái vannak, lépjen tovább a 13.lépésre.
rendszeroptimalizáló szoftvert használ?
Ha a Dropbox elakad a szinkronizálással (nincs szinkronizálási sebesség a tálca (Windows) vagy a menüsor (Mac) állapotában, de nem halad előre, lehetséges, hogy egy víruskereső vagy rendszeroptimalizáló alkalmazás zavarja a Dropbox alkalmazást., Ha bármelyik szoftvert használja, fontolja meg a Dropbox hozzáadását az alkalmazás engedélylistájához. Megpróbálhatja letiltani a víruskereső vagy optimalizálási alkalmazást, majd újraindítani a Dropboxot.
Ha whitelisting újra nem működik, lépjen kapcsolatba a szoftver készítő:
- Panda Global Protection (Windows): Kapcsolat Panda támogatást
- ESET NOD32 (Windows): Forduljon az ESET terméktámogatási
- a McAfee VirusScan Enterprise 8.8 (Windows): Kapcsolat a McAfee támogatást
- TuneUp Utilities (Windows): Lépjen kapcsolatba TuneUp támogatást
a fenti lépések egyike Sem dolgozott—mit csináljak?,
ha kipróbálta a cikkben szereplő összes javítást, és még mindig úgy találja, hogy a fájlok vagy eszközök nem szinkronizálódnak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.