az üzleti problémák nem a legnagyobb probléma a vállalkozói életben. Minden embernek van valamilyen problémája, függetlenül attól, hogy kicsi vagy nagy.
minden nap valamilyen üzleti problémával kezdjük és fejezzük be. Reggel elkezdjük megoldani a tegnap meghatározott problémákat. Este más üzleti problémákat fedezünk fel, amelyeket holnap meg kell oldani. Projektjeink azért léteznek, mert valamilyen problémát szeretnénk megoldani a megvalósításukkal., Napi, heti vagy havi feladataink mindegyike megoldja valamilyen probléma vagy teljes probléma egy részét.
Ez a mi feladatunk, hogy megoldjuk azokat a problémákat, amelyek minden nap eljutnak hozzánk, készen arra, hogy megoldjuk, vagy megköveteljük figyelmünket és konkrét intézkedéseinket annak érdekében, hogy rendszerünket (mint emberi, szervezeti, üzleti vagy egyéb rendszereket) a kívánt állapotba hozzuk.
az üzleti problémákat fel kell fedezni
tapasztalatom szerint kétféle probléma létezik, és mindig léteznek, különösen akkor, ha az üzletet futtatja.,
az első típusú problémák látható problémák, valami, ami könnyen látható az Ön oldalán, mint egy vállalkozó, vagy a csapat tagjai. Például:
- értékesítési számaink csökkennek, mert ügyfeleink továbbra is panaszkodnak, hogy termékeink rossz minőségűek. Ebben az esetben a rossz minőség az a probléma, amelyet felfedeztünk, mert könnyen összekapcsoltuk a csökkenő értékesítési számokat az ügyfél panaszaival a rossz minőség miatt.
- értékesítési számaink csökkennek, mivel értékesítési képviselőink nem tudják, hogyan magyarázzák meg termékeink minőségét., Itt ismét a rossz értékesítési számok az értékesítési képviselők kompetenciájához kapcsolódnak, és itt a fő probléma, amely megoldást igényel, az értékesítési képviselők kompetenciájának növelése az értékesítési folyamathoz, valamint az értékesítéshez szükséges termékekhez és szolgáltatásokhoz.
- értékesítési számunk csökken, mert nem terveztünk megfelelő marketing rendszert, hogy több ügyfelet hozzunk be értékesítési csatornánkba. Újra, mi kapcsolódó értékesítési számok az alacsony szintű megszerzett ügyfelek, valamint a legnagyobb probléma itt, hogy a rosszul tervezett marketing rendszer.,
az Ön feladata, hogy megoldja a problémákat, hogy jön minden nap igénylő a figyelmet, valamint a konkrét intézkedéseket, hogy hozza vissza a rendszer a kívánt állapotban. Melyek a legjelentősebb problémák az üzleti problémákkal?Kattintson a Tweet
amint látja, amikor a látható problémákról van szó, néhány kulcsfontosságú teljesítménymutatót használunk, és összehasonlítjuk őket a társaságban történtekkel annak megállapításához, hogy van egy konkrét probléma az általunk követett mutatóval kapcsolatban.
a második típusú üzleti problémák olyan problémák, amelyeket láthatatlan problémáknak nevezek., Ezek veszélyesebbek minden üzleti tulajdonos számára. Mert ha nem fedezed fel a problémát, akkor az továbbra is fennáll, és az üzleted csendben, de biztosan szenved. Például:
- értékesítési számaink csökkennek, de nem kapcsolódhatunk semmihez, amit a vállalatunkban csinálunk. Megkeressük a problémát, mert a bevétel csökken, de nem tudjuk megtudni, hogy ügyfeleink miért kezdik el elkerülni az üzleti tevékenységet a cégünkkel., Ilyen helyzetben sokszor a vállalkozók úgy gondolják, hogy ez a probléma a rossz gazdaság miatt, vagy valami, ami időszakos lesz, és egy bizonyos idő elteltével minden a saját helyére kerül, anélkül, hogy valamit megoldana az igazi probléma megoldására.
- ügyfeleink nem elégedettek termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, de nem panaszkodnak, egyszerűen csak elkezdik elkerülni a velünk való üzleti tevékenységet. Egy ilyen láthatatlan probléma láthatóvá válik, de túl késő lesz valamit tenni annak érdekében, hogy visszatérjen az előző pozícióba.,
fontos, hogy vállalkozóként megpróbálja felfedezni a vállalat minden típusú problémáját, mert ha nem tudja, hogy léteznek, akkor nem fogja megtenni a szükséges lépéseket a megoldásukhoz.
minden üzleti problémának oka van
a vállalat minden problémája valami miatt jelenik meg. Hogy valamit forrásnak vagy a probléma okának neveznek.,
például felfedeztük, négy fő probléma, hogy meg kell oldani:
- a Szegény minőségi termékek, szolgáltatások,
- a Szegény hatáskörét az üzletkötők,
- a Szegény marketing rendszer
- az Ügyfelek nem panaszkodnak a hibákat, pedig még nem időszerű információk tenni valamit.
a következő dolog, amit vállalkozóként meg kell tennie, az, hogy átgondolja az összes lehetséges okot e problémák előfordulására. Mint látható, ez a négy probléma általános problémák, hogy a cég ebben a pillanatban., De, ezek eredményeként valami, amit jelenleg csinál, vagy nem csinál. Vessünk egy pillantást ezeknek a problémáknak a lehetséges okaira.
- a termékek és szolgáltatások rossz minősége. Ennek a problémának a lehetséges okai lehetnek a szállított anyagok rossz minősége, a gyártási folyamatok nagy változékonysága, az alkalmazottak hibái, rosszul tervezett minőségellenőrzés…
- értékesítési képviselőink gyenge kompetenciája., Ennek a problémának a lehetséges okai lehetnek a rossz értékesítési képviselők kiválasztási rendszere,a világosan meghatározott értékesítési folyamatok hiánya, az értékesítési képviselők nem eléggé képzettek…
- rossz marketing rendszer. Ennek a problémának a lehetséges okai nem lehetnek pontosan meghatározott marketingfolyamatok, nincs marketing tevékenységekkel kapcsolatos teljesítménymérési rendszerünk, marketing erőfeszítéseink a rossz célügyfelekre összpontosítanak …
- az ügyfelek nem panaszkodnak hibáinkról., Mint lehetséges okok kapcsolatos a probléma az, hogy hiányzik az épület hosszú távú kapcsolatokat az ügyfelek, mi nem lesz eszközök részesülő ügyfelek visszajelzése…
Minden Üzleti Problémák nem Azonos
Most, amikor a lista az üzleti problémákat, mielőtt tervezéssel kezdődik a megoldások, meg kell, hogy győződjön meg róla, hogy indul a legfontosabb problémák a cég. Ezek olyan problémák, amelyek megoldása hozza meg a legnagyobb javulást, amikor az üzleti.,
példákkal ebben a cikkben használom, ahol a fő probléma az értékesítési számok csökkenése, egyszerűen fel kell kérdeznie magától, hogy mi a probléma, melyik megoldás hozza értékesítésünk legnagyobb növekedését. Akkor mi a következő probléma stb. Ilyen módon biztos lehet benne, hogy a legfontosabb problémákra összpontosít, mint az első.