BRIAN KENNY: minden idők egyik leghíresebb kereskedelmi dalát hallgatja Patti Clayton énekes 1944-ben. Patti hangot adott az animált Miss Chiquita Banana-nak, egy gömbölyű rajzfilm élénkvörös ruhában, aki egyensúlyozott egy tál gyümölcsöt a fején, miközben táncolta a Salsa-t. Csúcsán a Chiquita banana jingle-t naponta 346 alkalommal játszották az amerikai rádióállomásokon, így Miss Chiquita háztartási név volt, jóval azelőtt, hogy az 1950-es években a televíziók nappali helyiségeibe táncolt., Az elkövetkező évtizedekben segíteni fog abban, hogy a banánt az Egyesült Államok legnépszerűbb gyümölcsévé tegye, de amit az amerikaiak nem tudtak az ikonikus kék matricával ellátott Vidám gyümölcsről, az a felfordulás volt, amelyet a nyomában hagyott.

ma Geoff Jones professzortól hallunk az “Octopus and the Generals: the United Fruit Company in Guatemala” című ügyéről.”Én vagyok a házigazdád, Brian Kenny, Te pedig a Cold Call-t hallgatod, amit élőben rögzítesz a Harvard Business School Klarman Hall stúdiójában.,

Geoff Jones történész, aki a globális üzletág fejlődését, hatását és felelősségét vizsgálja. Széles körben írt a feltörekvő piacok üzleti történetéről Latin-Amerikában és másutt, de ma ragaszkodunk Latin-Amerikához, mert itt történik ez az eset. Köszönöm, hogy eljöttél hozzám, Geoff.

GEOFF JONES: örömömre szolgál.

BRIAN KENNY: örülök, hogy újra a show., Már volt itt néhányszor, mielőtt, így továbbra is kiteszik ezeket az eseteket az üzleti történelem, mert olyan sok tanulságot, hogy meg tudjuk tanulni ma, nyilvánvalóan, mi történt a múltban, így azt hiszem, az emberek nagyon élvezni fogja hallani a United Fruit Company, amely ma ismert Chiquita. Sokan közülünk banán van minden nap. Valójában olvastam egy statisztikát, amely szerint az amerikaiak évente akár 30 font banánt is fogyasztanak. Jól hangzik?

GEOFF JONES: attól tartok, valószínűleg igen.

BRIAN KENNY: ez egy csomó banán. Van egy napom, szóval hozzájárulok ehhez., Talán elkezdhetnéd, mint mindig, azzal, hogy segítesz megnyitni az ügyet. Hogyan kezdődik az ügy?

GEOFF JONES: ez az eset nagyon drámai módon kezdődik. 1954 júniusa van, és Jacobo Arbenz elnök, aki az első demokratikusan megválasztott elnök volt Guatemala történetében, híreket hall arról, hogy a lázadó csapatok megszállták, hogy megdöntsék őt. Később az ügyben azt hallottuk, hogy beszédet fog mondani, mondván, hogy az Egyesült Államok segít kormányának megdöntésében egy banánvállalat érdekében.,

BRIAN KENNY: mint üzleti történész, kíváncsi vagyok, hogyan döntesz úgy, hogy írsz erről az ügyről?

GEOFF JONES: mint említette, a kurzusom, amit jelenleg tanítok, a globalizáció felemelkedésével, bukásával és bukásával foglalkozik, ezért mindig kulcsfontosságú fordulópontokat és kulcsfontosságú pillanatokat Keresek. Arbenz CIA általi megdöntése központi pillanat volt az Egyesült Államok és Latin-Amerika közötti megkínzott kapcsolatokban. Azért jött, hogy szimbolizálja és kristályosítsa a Latin-amerikai neheztelést az Egyesült Államok erőszakos hatalma ellen., Az esemény meglehetősen közvetlenül vezet a kubai forradalomhoz öt évvel később, valamint a Latin-amerikai Amerika-ellenes populizmus évtizedeihez, tehát ez egy igazán kulcsfontosságú pillanat a globalizáció történetében.

BRIAN KENNY: miért nem megyünk vissza az 1800-as évek végére, és mesélünk az Egyesült Gyümölcsgyár eredetéről.

GEOFF JONES: Nos, ez egy nagyon bostoni történet, elég megfelelő módon. A United Fruit 1899-ben alakult két Boston banana vállalat egyesülésével., A banán trópusi gyümölcs, tehát nem az Egyesült Államok kontinentális részén termesztik, így a 19. század közepétől ezek a bostoni srácok rendszeresen keresnek banánt Közép-Amerikából és a Karib-térségből. Ez elég nehéz feladat, és végül ültetvényeket hoznak létre, vasutakat építenek, és hajózási vonalakat hoznak létre, hogy megtalálják a banánforrást, amit Bostonba és az Egyesült Államok többi részébe szállítanak.

BRIAN KENNY: volt-e akkoriban még banánpiac?,

GEOFF JONES: ha visszatérsz 1850-re, az Egyesült Államokban szinte senki sem látott banánt.

BRIAN KENNY: milyen gazdasági körülmények voltak Közép-Amerikában ebben az időben?

GEOFF JONES: szerintem igazságos azt mondani, hogy Közép-Amerika és Guatemala teljesen borzalmas állapotban van. Történelmileg az ősi maja civilizáció otthona volt, így egykor a Föld egyik legfejlettebb civilizációja volt., Hanyatlásnak indult, majd amikor a spanyolok a 16. században felülkerekedtek a területen, létrehoztak egy olyan társadalmat, amelyben egy kis fehér elit uralta a társadalmat és a gazdaságot, és uralkodott a maják leszármazottai felett, akik szörnyű szegénységben és írástudatlanságban éltek, gyakorlatilag rabszolgaként. A dolgok még rosszabbá váltak a 19. század elején, amikor a spanyol gyarmati rendszert megdöntötték, és ez a fehér elit teljesen megalapozta az országot. Amit a 19. században látunk, az a despotikus, korrupt diktátorok sorozata, akik uralkodnak és kizsákmányolják az országot., Abban az időben, amikor az Egyesült gyümölcs belép, a szóban forgó diktátort Manuel Estrada-nak hívják. Gyilkos, korrupt, brutális, és elég őrült. Ő a követője az ókori római kultusz Minerva így, ebben a kétségbeesetten szegény országban, építi ezeket, mint a római templomok szerte a helyen. Ő adja az első banánengedményeket az Egyesült gyümölcsöknek.

BRIAN KENNY: Wow, így már elkezd egyfajta árnyékában, hogy. Mik voltak azok a kihívások, amelyekkel már korán találkoztak, amikor elkezdték létrehozni vállalkozásukat?,

GEOFF JONES: a legkönnyebb kihívás a politika, mert ezeknek az államoknak voltak kormányaik, de könnyen megvesztegethetők és megronthatók voltak, és csak engedményeket lehet kapni, ha elég pénzt adsz nekik, tehát ez rendben van. Sokkal nagyobb kihívás volt logisztikai. A banánt akkor szüretelik, amikor zöldek, de amint kiválasztják őket, sárga színűvé válnak, amikor a keményítő cukorrá változik., Túl sokáig vársz, és a banán tönkrement, így az üzlet egy olyan ellátási lánc létrehozásától függött, amely tökéletesen működött a banán szedésétől kezdve a banán szállításáig az Egyesült Államokba, hogy a fogyasztók kezébe kerüljön. Ha valami baj van, sok rothadt banánod lesz. A szállítás nagyon fontos volt, ezért hozta létre a United Fruit egy hatalmas hajózási flottát, a nagy fehér flottát, amely egy ponton a világ legnagyobb hajózási vonala volt., A harmadik probléma az volt, hogy ahogy elkezdtük beszélni, az emberek nem tudták, mi az a banán, így a cégnek el kell kezdenie meggyőzni az embereket, hogy enni ezeket a banánokat, ha el tudják juttatni őket. Erősen fektetnek az iskolák tananyagaiba, mindenféle módon, hogy bemutassák a banánt az embereknek. Az egyik legérdekesebb dolog, amit tettek, hogy egyesítették erőiket Kellogg-al, a gabonagyárral, és rábeszélték Kelloggot, hogy tegyen banánképeket a Kukoricapehelyükre, hogy megmutassák az embereknek, hogy nagyon jól mentek együtt. Az üzenet végig az volt, hogy a banán nagyon egészséges gyümölcs., Csakúgy, mint tejet inni, banánt enni, sokkal egészségesebb lennél. Nagyon jól működik. Ez egy nagyon briliáns marketingkampány, és meggyőzi az amerikaiakat, hogy egyenek banánt.

BRIAN KENNY: a jingle, amit a show tetején játszottunk, valójában egy oktatási dal. Azt mondja a hallgatóknak, mikor kell enniük a banánt, igaz?

GEOFF JONES: abszolút. Úgy értem, banánt enni nem természetes dolog. Az emberek meg vannak győződve arról, hogy a banán fogyasztása egészséges dolog, nagyon kifinomult marketing kampány.,

BRIAN KENNY: mondja el nekünk, milyen feltételek voltak azok számára, akik akkoriban az ültetvényeken dolgoztak? A United Fruit gondoskodott az alkalmazottaikról?

GEOFF JONES: A guatemalai őslakosok körülményei még a United Fruit megérkezése előtt is szörnyűek voltak, így bizonyos szempontból az United Fruit javította állapotukat. Lakhatást biztosítottak. Alapfokú oktatást biztosítottak. Alapvető orvosi létesítményeket biztosítottak, ami nagyon fontos volt, mivel a banánt maláriával fertőzött területeken termesztik. Ez azt jelenti, hogy ezt rendkívül korlátozó feltételekkel tették., Például a munkavállalók nem kaptak pénzt. Ezeket utalványokban fizették ki, amelyeket aztán az ültetvényüzletekben kellett használni. A két világháború közötti években egyre inkább militáns munkásmozgalom próbál tiltakozni az ilyen körülmények ellen.

BRIAN KENNY: hogyan boldogultak? Haladtak valamit?,

GEOFF JONES: a két világháború közötti években rendkívül nehéz volt előrelépni, mert ezek a brutális kormányok bármilyen mozgalmat, különösen bármilyen mozgalmat letettek, amelyek még a kommunista párttal való társulásra is utalnak, amely most alakult ki, így az Egyesült gyümölcsöt teljes mértékben támogatják a térség rezsimjei.

BRIAN KENNY: milyen volt a versenyhelyzet a banániparban? A United Fruit nem volt az egyetlen játékos ebben a játékban.

GEOFF JONES: No., Egy ideig, ez szinte az egyetlen játékos, ha megkapja ezt a fúziót a két bostoni vállalat között, de ez vonzó üzlet, így új belépőket kap. A legfontosabb új belépő Sam Zemurray volt. Ő egy bevándorló Oroszországból. Meglátja a banánt, és van egy látomása, hogy ez az alapja egy csodálatos birodalomnak, ezért elkezd banánt árulni a New Orleans-i vasútvonalak mentén. Az 1920-as évekre Hondurasba került és nagy ültetvényüzletet alapított, és a United Fruit félelmetes versenytársa lett.,

BRIAN KENNY: az ügy Guatemalára összpontosít, ezért kíváncsi voltam, hogy elolvastam – e, a banánipar ebben az időben elterjedt Közép-Amerikában, tehát Hondurasban voltak, amint említette, Guatemalában és más helyeken. Miért Guatemalára összpontosított az ügyben?

GEOFF JONES: ez teljesen igaz. Az Egyesült gyümölcs nagyon változatos. Egyes országokban vannak jogi vagy egyéb korlátozások, amelyek megállítják az Egyesült gyümölcsöket, amelyek valójában ültetvényeket birtokolnak., Azokban az országokban, mint például Costa Rica, banánt vásárol a termelőktől, majd elvégzi a többit, az összes szállítást. Guatemalában a részvétel sokkal mélyebb. Hatalmas ültetvényekkel rendelkezik. Ez lesz az ország legnagyobb vállalata. Az összes infrastruktúra tulajdonosa, mint a vonatok, de a rádiók, a kommunikációs infrastruktúra és a hajózás is, és az ország banánexportjának 75% – át teszi ki. Szinte az egyetlen dolog, amit az ország exportált, a banán volt, néhány kis kávé mellett, tehát rendkívül domináns Befolyás, bár máshol is domináns volt.,

BRIAN KENNY: van egy központi karakter az ügyben. Jacobo Arbenz. Szeretném, ha beszélne arról, hogy mi vezetett a felemelkedéséhez és milyen szerepet játszik az ügyben.

GEOFF JONES: Jacobo Arbenz nem tartozik a szárazföldi elit közé. Apja egy svájci bevándorló volt, aki végül öngyilkosságot követ el ifjúságában. Anyja Guatemalai volt, de nem az egyik legjobb elit, így sok helyen azt teszi, amit sokan csinálnak. Csatlakozik a hadsereghez, mint a társadalmi mobilitás egyik módja., Az 1930-as évekre egyre nagyobb a neheztelés a városi középosztályra, hogy a top-landed elit teljesen uralja a helyet. Az 1940-es évek elején fiatal kapitányként részt vesz egy katonai puccsban, hogy megdöntse az utolsó diktátort. A puccs sikeres, és ezután része ennek az új katonai generációnak, aki megpróbálja megkezdeni Guatemala reformját. Bűncselekménnyé teszik a faji megkülönböztetést. Legalizálják a szakszervezeteket, és szabad és tisztességes választásokat írnak ki. Az első 1951, amikor jelöltként indul, és megnyeri a szavazást.,

BRIAN KENNY: ez az, ahol az Egyesült Államok kezd belekeveredni oly módon, hogy talán még nem volt korábban a cég történetében. Említette, mielőtt a CIA jelentős szerepet vállalna. Tud beszélni arról, hogy miért az amerikai kormány annyira aggódik a politikai ügyek Guatemala?

GEOFF JONES: Arbenz egyik legfontosabb aggodalma az, hogy távolodjon el a guatemalai társadalom feudális jellegétől., A földreform miatt aggódik, ezért valójában lemásolja a Japánt sújtó amerikai földreformot, amely magában foglalja a fel nem használt föld kisajátítását és a parasztoknak való átadását. Megpróbál létrehozni –

BRIAN KENNY: ez elég ellentmondásos, igen.

GEOFF JONES: … egy igazságosabb társadalom. Ez sajnálatos, amerikai szempontból, mert a United Fruit vezető vállalat, de sajnálatos, hogy a Kommunista Párt befolyásolja. Ez a hidegháború magassága., Az újonnan megválasztott Eisenhower adminisztráció élen jár a hidegháború elleni küzdelemben. John Foster Dulles külügyminiszter, aki úgy látja, hogy az Egyesült Államok és a kommunizmus közötti harc a jó és a rossz közötti harc, ezért az Egyesült Államok fokozatosan aggódik amiatt, hogy itt az ország kommunista hatalomátvételét látjuk. Másrészt el kell mondani, hogy ennek az aggodalomnak a formálódását erősen befolyásolja Sam Zemurray és az Egyesült gyümölcs., Zemurray felbérel egy Edward Bernays nevű fickót, akit a PR atyjaként ismernek, és aki nagy szerepet játszik abban, hogy rávegye a nőket, hogy dohányozzanak például a háborúközi Amerikában. Briliáns fickó, és a PR minden erejével azon dolgozik, hogy meggyőzze a washingtoni politikai döntéshozókat, hogy az ország kommunista hatalomátvételére készülünk. Ez tüzet gyújtott az emberek fejében, mint Eisenhower elnök és Dulles külügyminiszter.

BRIAN KENNY: ez játszott a médiában?, Manapság, nyilvánvalóan, ha valami ilyesmi történne az internettel és a közösségi médiával, nehéz lenne fedőt tartani rajta, de vajon ez … abban az időben, a Média felvásárolta-e ezt a történetet, vagy valóban megpróbálták-e ásni és beszámolni arról, hogy mi történik valójában ott?

GEOFF JONES: Bernays nagyon okos ember. Újságírókat visz Guatemalába. A médiával való együttműködés mestere, ezért nagyon meggyőző ügyet épített fel. Ne feledje, ez a McCarthy korszak. Ez a korszak a kommunizmus iránti óriási aggodalom.,

BRIAN KENNY: mi egyfajta jön a jelenlegi időben, United Fruit továbbra is működik. Chiquita néven működnek. Milyen örökséget hagytak maguk után Közép-Amerikában?

GEOFF JONES: Arbenz megdöntése tönkretette a guatemalai társadalmat. A következő 50 évben szörnyű polgárháború van. A civil társadalom soha nem igazán felépült. Most az egész régió egyik legszegényebb országa. Az emberek 23% – a él mélyszegénységben, és ez a bevándorlók egyik fő forrása, akik északra akarnak menni, és ez a kábítószer-kereskedelem egyik fő forrása., Az országot maga az 1954-es puccs pusztította el, és nagyobb hatással van az Egyesült Államok szélesebb Latin-amerikai megítélésére is. Az Egyesült Államokat olyan országnak tekintik, amely a banánvállalatok érdekében megdönti a demokratikus kormányokat. Ez formálja, hogy a latin-amerikaiak generációi hogyan tekintettek az Egyesült Államokra és az amerikai üzletekre. A United Fruit Company jött, hogy képviselje, amit az amerikai vállalatok. Ez egyfajta pusztító hatással van az amerikai kapitalizmus legitimitására.,

BRIAN KENNY: ahogy ma a feltörekvő piacokat tanulmányozod, megtörténhet valami ilyesmi a kortárs társadalomban? Van olyan hely a világon, ahol ugyanolyan szintű korrupció lehet, és kinyithatja az ajtót, hogy ez újra megtörténjen?

GEOFF JONES: a világ nagy részén van ilyen szintű korrupció és külföldi beavatkozás., Sokan Afrikában találhatók, tulajdonképpen helyeken, mint a Kongó, ahol van, hogy ugyanaz a történet, a külföldi vállalatok célja, források, korrupt kormányok, nagyon szegény jogi keretek, nagyon korlátozott nemzetközi kormányzás irányítja, mi történik. Részt venne-e az Egyesült Államok abban, hogy megdöntse a kormányokat az amerikai üzleti tevékenység támogatása érdekében? Nem, egyáltalán nem. A Guatemalai puccsal egy időben a CIA megdöntötte a kormányt Iránban, ami szintén nagyon rossz következményekkel jár a jövőbeli amerikai kapcsolatokban., Az 1970-es években többé-kevésbé véget ér az a korszak, amikor a kormányokat többé-kevésbé megdöntötték, és ezt felváltotta különösen a szankciók alkalmazása az amerikai érdekekkel vagy az amerikai üzletekkel szemben ellenségesnek tekintett kormányok szankcionálására. Most már a szankciók korszakában vagyunk, nem pedig a titkos műveletekben. Javarészt a szankciók, mint a titkos műveletek, nem működtek túl jól, és ami még rosszabb, veszélyeztetik a legitimitást.

BRIAN KENNY: már tárgyalt ebben az esetben az osztályban előtt?

GEOFF JONES: Igen. Évek óta tárgyalok erről az ügyről.,

BRIAN KENNY: kíváncsi vagyok, milyen reakciót kap, különösen, ha az osztályban vannak olyan diákok, akik a világ ezen részéből származnak.

GEOFF JONES: szerintem a reakciónak több szintje van. Az első sokk. Javarészt, a diákoknak fogalmuk sincs a United Fruit történetéről vagy Guatemala megdöntéséről, vagy arról, hogy honnan származik a banán, tehát ez hatalmas sokk. Aztán, mit kell tenni, hogy a sokk, már volt a különböző reakciók., A közép-amerikai diákok szinte könnyek között mondták, hogy ezt végül a Harvard Business School osztálytermeiben vitatják meg. Kubai-amerikaiak szerint ez nagyon jó dolog volt, különben Arbenz megdöntése, különben Guatemala úgy végződött volna, mint Kuba egy kellemetlen kommunista rezsim alatt. Nagyon erős feszültségeket teremt a diákok között, ami aggodalomra ad okot. Aztán néhány a legnagyobb viták valójában Sam Zemurray magát, a srác, aki elindította ezt a puccsot, mert mint az eset mondja, ő is egy csodálatos emberbarát., Gyakorlatilag majdnem építette a Tulane egyetemet. Ő finanszírozza az első széket a fenntartott nők számára a Harvard Egyetemen, amely még mindig elfoglalt. Az már a pénzt a támogató wars Egyesült Gyümölcsöt, a Guatemalai epizód, így létrehoz, azt hiszem, fontos, érdemi beszélgetés üzleti emberszeretet, illetve számít-e, hogy honnan jön a pénz, hogy jó dolgok történjenek.

BRIAN KENNY: ez egy teljesen más eset, azt hiszem. Erről írnod kell egy ügyet, hogy megbeszélhessük. Geoff, köszönöm, hogy csatlakoztál hozzánk.,

GEOFF JONES: örömömre szolgál.

BRIAN KENNY: ha szereted a hideg hívást, nézd meg a többi podcastot a Harvard Business School-ból, beleértve az óra után, Skydeck – et, és irányítsd a munka jövőjét. Keresse meg őket az Apple podcastokon, vagy bárhol, ahol hallgat. Még egyszer köszönöm, hogy csatlakozott hozzánk. Én vagyok a műsorvezetője, Brian Kenny, és te hallgatod a Cold Call-t, a Harvard Business School hivatalos podcastját, amit a HBR Presents Network hozott neked.