a közösségi média marketingje úgy tűnik, hogy ez a du jour marketing technika.
és van értelme.
az Egyesült Államok lakosságának 81% – a minden nap közösségi média platformokon van.
Ezen felül több mint két milliárd havi aktív felhasználó van a Facebook-on.
ami azt jelenti, hogy hatalmas lehetőség van arra, hogy bekapcsolódjon a közösségi médiába, hogy növelje vállalkozását.,
rengeteg különböző stratégiák, taktika, módszerek használata az épület, illetve kihasználja a társadalmi következő.
de honnan tudod, mi a jó? Mi működik? Milyen közösségi média marketing taktika valójában megéri az időt?
nehéz lehet szitálni az összes információt és trükköt, hogy tudja, mi a legjobb az Ön számára.
de bár lehet egy kicsit nyomasztó, ez szükséges.
szüksége van a közösségi média, hogy építsenek egy márka következő.
a társadalmi bizonyítás és bizalom bemutatása.
a vezetéshez és az értékesítéshez.,
és szerencsére, még a beáramló how-tos és a szociális média útmutatók odakinn, csak három alapvető formája, hogy a szociális média marketing alkotja:
közösségi menedzsment, tartalom létrehozása, és a növekedés.
Tehát ahelyett, hogy aggódnánk a legújabb innovációk miatt, amikor a közösségi média taktikájáról van szó, szűkítheti a fókuszt, és valóban kitűnhet a közösségi média marketingjével.
itt található a közösségi média marketing három különböző formája, valamint az, hogy miként használhatja őket vállalkozásának azonnali növelésére.,
közösségi menedzsment
a közösségi média marketing első formája a közösségi menedzsment alá tartozik.
Ez az, ahol összpontosítani vezetési elkötelezettség, kölcsönhatásban rajongók és követői, valamint segít a jelenlegi rajongók megoldani a problémákat.
a közösségi elkötelezettség sokféle módon alakulhat ki.
például a közösségi médiát használhatja a felhasználói problémák megoldására.,
Itt Laza kínál néhány ügyfélszolgálat a Twitteren keresztül:
Vagy egyszerűen használd, hogy hála a felhasználók számára a meglévő vásárlásokra, hűség: 
a Közösségi média egy hihetetlenül változatos marketing taktika, amely lehetővé teszi, hogy vegyenek részt a szempontból még soha nem láttam ezelőtt.
Ez személyre szabott (csak nézd meg, hogyan hívta ki a McDonald ‘s Név szerint Johnt, és utalt a “dátumukra”), és az emberek szeretik a márkákkal való interakciót.,
azoknak az embereknek a 71% – A, akik egy márkával kommunikálnak a közösségi médiában, és jó tapasztalattal rendelkeznek, valószínűleg ajánlja ezt a társaságot egy barátjának.ezen felül a Facebook-hoz hasonló platformok befolyásolják a fogyasztók online és offline vásárlási döntéseinek 52 százalékát.
Ez 36% – os növekedés a mindössze három évvel ezelőttihez képest.
a közösségi média az egyik legjobb módja annak, hogy egy hűséges követést hozzon létre, tökéletes ügyfélélményt nyújtva.,
70% – a, akik segítséget a márka a szociális média visszatér, mint egy ügyfél:
ha azok az emberek kapnak, nagy ügyfélszolgálat tőled, valószínűleg sokkal többet költenek: 
Szóval hogyan biztosítják a legjobb közösségi elkötelezettség, valamint a menedzsment, hogy szállítani az eredményeket szükséged?
Íme néhány a kedvenc módja, hogy egy jobb közösség körül a következő, és vezetni több elkötelezettség:
gyorsabban reagálnak
válaszidő kritikus, így a felhasználó egy jó ügyfélélményt.,
valójában ez az egyik fő oka annak, hogy a legtöbb vállalat elsősorban a közösségi médiát használja.
a legjobban teljesítő vállalatok 73% – a említi az ügyfélszolgálatot a közösségi média marketing fő prioritásaként:
de a valóságban a közösségi médián keresztül segítséget kérő ügyfelek csak 36% – a számolt be jó tapasztalatokról.
és ez nem jó, ha a cél egy olyan közösség létrehozása, amely a márkával foglalkozik.
valójában ez egy halálos kívánság a közösségi médiában szereplő bármely vállalat számára.
tehát mit csinálsz?, Gyorsabban válaszolsz.
a gyorsabb reagálás kritikus fontosságú, ha javítani szeretné a kapcsolatfelvételi arányokat és az ólom konverziókat.
sőt, minden öt percben várom, hogy válaszoljon lehet katasztrofális eredményeket az üzleti:
De az az igazság, hogy a legtöbb cég lassan reagál, hogy új kapcsolatokat, vagy üzenetek a felhasználók: 
azt Jelenti, hogy valószínűleg a veszélye, hogy elveszítik ki, a potenciális ügyfelek pedig egyszerre ad egy szegény felhasználói élményt.
Szóval, hogyan lehet megjavítani? Hogyan reagál gyorsabban?,
Kezdje egy közösségi média menedzsment platform használatával, amely azonnali riasztásokat adhat.
inkább HootSuite. Nagyszerű az összes társadalmi profiljának ugyanabban a térben történő kezelésére.
plusz, beállíthat riasztásokat a márkákra vagy a közvetlen említésekre, így azonnal válaszolhat a nap folyamán.
az induláshoz hozza létre fiókját, majd menjen a Hootsuite irányítópultjára:
a bal oldalon kattintson a “Set Up Now” gombra a márka “stream beállításához.,”
itt megadhatja márkanevét vagy közvetlen Twitter fogantyúját, hogy azonnali riasztásokat kapjon:
például, ha beírja a felhasználónevét, láthatja, hogy az eredmények hogyan fognak kinézni:
itt játszhatsz az alternatív helyesírásokkal, URL-ekkel stb. Testreszabhatja ezt a részt, hogy megfeleljen a márka igényeinek.,
Ezután válasszon ki egy Twitter fiókot a riasztási rendszerhez való hivatkozáshoz:
Ez lesz az a fiók, ahonnan válaszol a figyelmeztetésekre és megemlítésekre, ezért győződjön meg róla, hogy kiválasztja a vállalati fiókot.
a keresést és a riasztásokat is finomíthatja negatív kulcsszavak beillesztésével:
itt minden olyan kulcsszó azonosítására összpontosítanék, amely összetéveszthető a márkájával.
a cél itt az, hogy gyorsan reagáljon, hanem időt takarítson meg.,
miután készen áll az új hírcsatorna mentésére, a HootSuite irányítópultján így kell megjelennie:
most egyszerűen ismételje meg ezt a lépést minden közösségi média csatornánál.
azonnali riasztásokat kap, amikor valaki üzenetet küld Önnek vagy megemlíti a márkáját, hogy gyorsan reagálhasson, és kihasználhassa a kiváló minőségű ügyfélszolgálatot.
légy valódi
nem tudom eléggé hangsúlyozni ezt a pontot, amikor a közösségi menedzsmentről és elkötelezettségről beszélek:
kölcsönhatásba lép a felhasználókkal, mint egy valódi, valódi ember.,
ha nincs rendben, a marketing hidegnek, unalmasnak, automatikusnak és robotnak tekinthető.
de ennek nem kell így lennie, és nem szabad így lennie a közösségi médiában.
fontos, hogy a közösségi médiában kölcsönhatásba lépjen követőivel, mintha a barátaid lennének, nem csak az ügyfeled.
Csak nézd meg, hogy a nagy márkák hogyan húzzák ezt le, mint például a Southwest:
és ez nem olyan, amit csak a nagy márkák tehetnek. A marketing költségvetéséből nulla extra dollárba kerül, hogy öt másodpercet vesz igénybe a válasz személyre szabása.,
figyeljük meg, hogyan tartalmazzák a felhasználó nevét együtt személyre szabott nyelv, mint a “te”, és aláírja ki a támogatás vezérkar kezdőbetűi?
Ez nagyszerű személyre szabás a munkahelyen.
és nézd meg, hogyan működik a SaaS company HelpScout:
a cél itt az, hogy valódi válaszokat és valódi kommunikációt kapjunk.
ne automatizálja a válaszokat.
tartalom létrehozása
a közösségi média marketing második formája a tartalom létrehozása.,
tartalom létrehozása a neve a játék, amikor a biztosító érték és a vezetési forgalmat a webhely.
a tartalommarketing az egyik legjobb módja az olcsó vezetésnek és a robbanásszerű növekedésnek.
Az Oracle szerint a tartalommarketing végrehajtásának első öt hónapjában 80% – os ólomcsökkenésre számíthat.
és a közösségi média az előnyben részesített platform A tartalom marketingszakemberek számára, hogy megosszák darabjaikat.
valójában a tartalom marketingszakemberek 87% – A osztja meg tartalmát a közösségi média platformokon a közzététel után.,
és a tartalommarketingesek 81% – a talált forgalomnövekedést, miután hetente csak néhány órát töltött a közösségi médiában.
Szóval, hogyan valósítja meg jobb tartalom létrehozását a közösségi média marketing stratégiájához?
itt van két dolog, hogy összpontosítson.
hasznosítani videók, képek a stratégia
az emberek szeretik tetszetős tartalom.
és szeretik megosztani: a vizuális tartalom 40-szer többet fog megosztani, mint a látvány nélküli tartalom.
a vizuális tartalom szinte mindig felülmúlja az egyszerű szöveget.
miért?, A legtöbb ember nem gördül át a társadalmi ütemterveken, hogy elolvassa a hatalmas szövegblokkot.
valójában, ha a tartalom képei relevánsak, akkor nagyobb figyelmet kapnak, mint a kapcsolódó szöveg.
miért gondolod, hogy a Twitter korlátozza a hozzászólásokat 140 karakterre? Senki sem akarja elolvasni az 500 szavas hozzászólását.
a közösségi média gyors tempójú, a vizuális tartalom pedig tökéletes arra, hogy felhívja valaki figyelmét, amikor 100mph sebességgel görgetnek.
és a videó az egyik kedvenc módszerem erre.,
a tény, hogy a legtöbb marketing szakemberek azt mondják, videó érhető el a legjobb ROI:
ezért használom a YouTube vezetni, nagy volt a forgalom:
A látvány, kritikus, a siker a közösségi média.
a Twitteren a képekkel ellátott tweetek valamilyen okból uralják az idővonalat:
a társadalmi részvények tömeges többségét kapják.,
és ha még mindig nem volt meggyőződve, az emberek jobban követik az utasításokat, ha illusztrációkat vagy látványokat tartalmaznak:
ezért a közösségi média idővonala mindig tartalmaz képeket egy CTA számára.
és tudod mit? A fogyasztók többet akarnak belőle.
43% további videókat szeretne látni a marketing jövőjében, a HubSpot szerint., 
Meg tudjuk vizsgálni, hogy ez a tendencia a hihetetlen, robbanásszerű növekedés a mobil videó iparág:
a tavalyi, A Google találta, hogy több 18+ felhasználók nézni a YouTube-on a telefonok alatt adott héten főműsoridőben, mint figyelik minden hálózati kábel csatorna.
az emberek videókat néznek. Szóval hogyan lehet olyan marketing videókat készíteni, amelyek nem unalmasak?
és azok, amelyek valóban elkötelezik magukat?
csak kövesse HubSpot példáját., Az Instagram-on videót használnak, hogy a tipikus marketinginformációkat élvezetessé tegyék:
az egyszerű videók létrehozásához a közösségi média számára Azt javaslom, hogy Biteable.
Ez a program ingyenes, és az egyik legkönnyebben használható videók létrehozásához.
Első, fejét Biteable, majd hozzon létre egy ingyenes fiókot kell elkezdeni:
Kattintson a “Get started – Ez Ingyenes” fiók létrehozásához mindössze néhány másodperc.
ezután meg kell adnia a létrehozandó videó típusát.,
Egyszerűen kattintson bármelyik, hogy egy alapvető preview-e a tartalom, típus illik a célok:
Ezek a videók elég csodálatos, meg lehet szerkeszteni a rendelkezésre álló sablonok, vagy egy újat kezdeni egy üres vászon.,
Válassza ki a sablont, majd kezdjük el szerkeszteni a tartalmat, részben pedig új tartalmakat az egyes diák:
Egyszer hozzá a szöveget, majd az adatokat, a diák automatikusan update:
felül, szerkesztheti az egyéni színek, a dia, hogy megfeleljen a jelenlegi logók, márka:
Illetve választhat egy nagy könyvtár jogdíjmentes zeneszámokat, vagy még feltöltés saját:
A lehetőségek szinte határtalan.,a Facebook Instagram, LinkedIn, Twitter, Instagram vagy bármilyen közösségi média platformra exportálhatja ezeket a videókat, amelyeket meg szeretne osztani!
Ez az eszköz hatalmas része volt a társadalmi stratégiámnak, mert lehetővé teszi számomra, hogy néhány perc alatt kiváló minőségű videókat fejlesszek ki.
növekedés
a közösségi média marketing harmadik formája a növekedés körül forog.
Ez az ágazat a következők növelésére, a forgalom vezetésére, valamint a társadalmi lábnyom bővítésére összpontosít.,
Ez több tonna különböző marketing módszerrel érhető el:
promóciók, versenyek, kereszt promóciók, ajándékok stb.
de hogyan csinálod? Hogyan futtat egy sikeres tartalmat, amely bizonyítható ROI-t generál?
Nos, ez az, amit itt vagyok, hogy megmutassam!
kezdje el a versenyt vagy a giveaway
először ugorjunk be néhány olyan alapra, amelyet le kell szögeznie, mielőtt belemerülne a jelenlét növekedésébe a közösségi médiában.,
csakúgy, mint bármilyen típusú szociális média elkötelezettség, időzítés kritikus szerepet játszik a versenyek és giveaways:
ügyeljen arra, hogy futtassa a versenyek során a legaktívabb hónap az év, hogy teljes mértékben kihasználják a képességét, hogy a forgalmat.
szintén figyelje a verseny hatékony időtartamát– nem túl hosszú, nem túl rövid.
és az ilyen típusú növekedési stílus promóciók működnek:
átlagosan a Facebook oldalak 34% – kal növelhetik az új rajongókat egy versenyen keresztül.
Ez hatalmas., Növekszik a társadalmi követő keresztül versenyek, giveaways kell egy nagy része a társadalmi stratégia.
néhány kedvenc eszköz használható ajándéktárgyak és versenyek csillog és Kontest.
a Gleam az ajándékokra összpontosít, a Kontest pedig inkább a versenyekre irányul (innen a Kontest név).
ugorjunk be először a Gleam használatával, majd átmegyünk, Hogyan hozzunk létre egy versenyt a Kontest alkalmazással.
először nyissa meg Gleam.io hozzon létre egy ingyenes fiókot., 
a Következő, jelentkezz be a jelenlegi Facebook profil:
Ha bejön a műszerfal, kattintson az “+ Új Verseny” gombra a kezdéshez: 
A három legfontosabb kiindulási komponensek a verseny, mi a neve, vége dátum, kifejezések:
Győződjön meg róla, hogy töltse ki őket megfelelően, mielőtt rátérünk a következő lépés.,
a “hogyan kell belépni”lépésben elkezdheti kihasználni a hatalmas növekedés ösztönzésének módjait a közösségi profilokon:
a különböző közösségi média ikonokra kattintva Új belépési módokat állíthat be.
például valaki beléphet, hogy megnyerje az ajándékot, ha követi Önt a Twitteren:
vagy készíthet egy bejegyzést, amely azt mondja az embereknek, hogy kövessék vagy szeretik a tartalmat az Instagram-on:
rengeteg lehetőség közül választhat!,
és a Gleamben az a nagy dolog, hogy ezek a bejegyzések mind ellenőrizhetők, ami azt jelenti, hogy az embereknek követniük kell az Ön fiókjait vagy hasonló bejegyzéseit, hogy megerősítsék a bejegyzést.
most már készen áll arra, hogy megossza a giveaway linket a közösségi platformokon, hogy hatalmas követést építsen.
ha versenyt is szeretne futtatni, használhatja a Kontest alkalmazást.
kattintson az” Ingyenes hozzáférés ” gombra az ingyenes fiók elindításához. Később fizetnie kell, ha úgy dönt, hogy bizonyos versenyfunkciókat használ.,
válassza ki a “+ új játék”, hogy hozzon létre egy új verseny:
következő, akkor választhat több tucat alkalmazások, amelyek vezetni hatalmas növekedés a társadalmi profilok:
ezek a játékok hihetetlenül interaktív és nagy épület elkötelezettség.,
szerkesztheti mindent a szabályok, hogy a díjat a nevezési lap:
Ráadásul testre szabhatja a “Beállítások” fejezetben, hogy fejlessze a tökéletes verseny: 
Illetve csak úgy, mint Hol lehet hozzáadni a szociális alábbi lehetőségek szerint a “Szabályok” részt:
Kontest egy fantasztikus app, ha azt szeretnénk, szórakoztató, vírusos vitatja, hogy fog vezetni e-mail feliratkozást, valamint az emberek, hogy kövesse a közösségi csatornák.,
töltsön időt arra, hogy a játék a lehető legszórakoztatóbb legyen, és nagyszerű díjakat adjon a nyerteseknek!
következtetés
amikor meghallja a “közösségi média marketing” kifejezést, mi jut eszembe?
esetleg egy zavaros mix taktika, buzzwords, és sok zsargon, jobb?
egy gyors “közösségi média marketing” keresés a Google-on több mint 40 millió eredményt hoz vissza.
Ez sok lenne, ha valóban mindent tudnia kellene.
szerencsére nem., Mert, szerencsére, tudjuk lebontani a szociális média marketing három formája, hogy továbbra is építeni a szociális bizonyíték és meghajtó vezet a tartalom és a márka.
Kezdje a közösség irányításával. Összpontosítson a rajongókkal való kapcsolattartásra és a zümmögés vezetésére a cég körül.
ezután győződjön meg róla, hogy nagyszerű tartalmat szolgáltat, amely megfelel a célközönségnek.
befejezni le fut versenyek és promóciók építeni több zümmögés és meghajtó növekedés a tetőn keresztül.
mi a fő hangsúly a szociális média marketing terv?
növekszik a forgalom