Ein Teil des Missverständnisses in diesen Beispielen kann sich aus dem Codierungs-und Decodierungsprozess ergeben. Die Codierung erfolgt, wenn der Absender beginnt, die Nachricht zu formulieren. Eines der ersten Dinge, die der Absender bestimmen muss, ist der Kanal, den er/sie verwenden wird, um die Nachricht zu übermitteln. Für unsere Zwecke als öffentliche Sprecher ist der Kanal das gesprochene Wort, das durch die Schallwellen der menschlichen Stimme gesendet wird., Der Zweck und die Absicht des Sprechers sowie sein Kommunikationsstil beeinflussen, welche Wörter für die Nachricht ausgewählt werden, wie diese Wörter zu Sätzen und Phrasen zusammengefügt werden und wie diese Wörter leise, kraftvoll usw. geliefert werden. Einzelpersonen können, manchmal, Verbringen Sie mehr Zeit und mehr Mühe aufwenden, um wichtige Nachrichten ein Treffen mit dem Chef zu codieren, um eine Gehaltserhöhung anzufordern, ein Heiratsantrag, oder eine überzeugende Präsentation, die genau die richtigen Worte erfordert., Sie werden jedoch wahrscheinlich überrascht sein zu erfahren, dass die meisten Sprecher in ihrer täglichen Kommunikation wenig bewusst über den Kodierungsprozess nachdenken.
Der Empfänger der Nachricht durchläuft seinen eigenen Prozess, um eingehende Nachrichten zu verstehen. Dieser Vorgang wird als Decodierung bezeichnet . Die Decodierung beginnt, sobald die Nachricht empfangen wurde. Der Empfänger oder Zuhörer muss in der Lage sein, aus den verwendeten Wörtern und Phrasen eine Bedeutung abzuleiten, damit er buchstäblich „den Code brechen“ und die Nachricht richtig interpretieren kann ., Empfänger können die Nachricht normalerweise ohne komplizierte Verarbeitung interpretieren, solange der zum Erstellen der Nachricht verwendete Code eine gemeinsame Bedeutung zwischen Sender und Empfänger hat. Wenn der Absender Begriffe verwendet, die dem Empfänger nicht vertraut sind, oder die Nachricht in einer dem Empfänger unbekannten Sprache sendet, kann es schwieriger, wenn nicht unmöglich werden, die Nachricht zu dekodieren. Wenn Sie gefragt werden, „Quel est votre nom? „, eine Antwort auf die Frage ist unmöglich, ohne den notwendigen Code ein Verständnis von Französisch.,
Im obigen Beispiel stört der Sprachunterschied zwischen dem Sprecher und dem Hörer den Dekodierungsprozess des Hörers und wird zu einem Hindernis für die gemeinsame Bedeutung. Interferenz kommt in vielen Formen. In Kapitel eins haben wir diskutiert, wie Störungen in den Sprachprozess eindringen können. Körperlicher Lärm aus unserer Umgebung, wie eine Zugpfeife oder ein weinendes Kind, sowie geistiger Lärm aus unseren eigenen Gedanken können eine korrekte Interpretation der Botschaft fast unmöglich machen. Das Vorhandensein von Störungen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass unsere Nachricht nicht wie beabsichtigt empfangen wird., Eine kritische Phrase wird verpasst, wenn wir träumen oder ein paar Worte durch Lärm ertränkt werden, und die Nachricht ist nicht mehr vollständig. Bei der Durchfahrt bestellen Sie eine Diät Soda, aber das plötzliche Summen eines Timers im Restaurant klingt über das Wort „Diät. „Weil Lärm die ursprüngliche Nachricht störte, hörte der Empfänger nie das Wort „Diät“, und Sie erhalten stattdessen eine normale Limonade.