La différenciation des produits est un processus de commercialisation dans lequel un produit est différencié des autres. En termes simples; c’est le processus de distinguer un bien ou un service des autres, c’est-à-dire de le faire ressortir. Les entreprises le font parce qu’elles veulent montrer aux clients les attributs et l’unicité de leur produit. Cela peut inclure des produits au sein de la société ou de la même ligne.
Dans ce contexte, « marché » signifie la même chose que « marché » dans son sens abstrait., Certaines personnes disent simplement « différenciation » avec le sens » différenciation du produit. »
Si l’entreprise le met en œuvre avec succès, la différenciation des produits peut donner un bon avantage concurrentiel. Avantage concurrentiel signifie avoir un avantage sur ses rivaux dans la fourniture d’un certain produit ou service.
Différenciation des produits – petites entreprises
Pour les petites entreprises, cela peut être génial. Cela peut être utile car ils ont alors une chance de rivaliser avec de plus grandes entreprises. Cela leur donne également une meilleure chance de rivaliser avec des produits plus populaires.,
Lors de la différenciation d’un produit des autres, il ne doit pas nécessairement être complètement différent ou nouveau.
La différenciation des produits peut impliquer des promotions, l’emballage du produit, la conception du produit, la qualité et des fonctionnalités supplémentaires. Le service à la clientèle, l’expérience et les campagnes publicitaires sont également pertinents.
Dans un article de la Harvard Business Review de 1997, » Discovering New Points of Differentiation », Rita Gunther McGrath et Ian MacMillan ont écrit:
» offrir aux clients quelque chose qu’ils apprécient que les concurrents n’ont pas.”
Selon MarketResearh.,com: « La différenciation vous permet de fournir une valeur supérieure aux clients à un prix abordable, créant un scénario gagnant-gagnant qui peut augmenter la rentabilité globale et la viabilité de votre entreprise.”
la différenciation des Produits types
Il existe trois types de différenciation des produits.
Différenciation verticale
La différenciation verticale existe lorsque les consommateurs comparent un produit en fonction d’une caractéristique – la qualité.
Les consommateurs peuvent dire « Le produit A est meilleur que le produit B., »
Par exemple, dans l’industrie pharmaceutique, une personne peut décider d’obtenir un médicament de marque ou un générique. Ils savent que la qualité de chacun.
Une caractéristique qui différencie également les deux médicaments est le prix.’ Les noms de marque sont beaucoup plus chers que les médicaments génériques.
Différenciation horizontale
Avec la différenciation horizontale, le produit est plus difficile à classer car il présente de nombreuses caractéristiques. Par conséquent, nous ne considérons qu’une caractéristique.
les Consommateurs ne sont pas certains de la qualité des produits qu’ils comparent.,
Par exemple, lorsqu’ils envisagent des boissons, les consommateurs peuvent en choisir une en raison de son goût. Cependant, ils ne peuvent pas déterminer lequel est de qualité supérieure.
Lorsque nous choisissons entre un Coca, Pepsi ou Dr.Pepper, par exemple, le goût détermine notre décision. En ce qui concerne leur qualité, nous n’avons aucune idée de laquelle est la meilleure.
SmallBusiness.Chron.com dit ce qui suit concernant la différenciation verticale et la différenciation horizontale:
« La différenciation horizontale fait référence à des distinctions dans des produits qui ne peuvent pas être facilement évaluées en termes de qualité., »
» Cela contraste avec la différenciation verticale, où les distinctions entre les produits sont objectivement mesurables et sont basées sur le niveau de qualité respectif des produits. »
Différenciation mixte
La différenciation mixte est une combinaison de différenciation verticale et horizontale. Il est courant que les consommateurs considèrent des produits plus complexes ou que les dirigeants du marketing se tournent vers des marchés plus sophistiqués.
Vidéo – qu’est-ce que la différenciation des produits?,
Vidéo – exemple de différenciation de produit
Dans cette vidéo ehowfinance, Alex Guerreros explique ce qu’est la différenciation. Il commence par parler d’une société qui a créé une voiture rapide.
Il fait la voiture « rapide » parce qu’il voulait faire appel à un groupe spécifique de personnes. Il était particulièrement attrayant pour les consommateurs qui aiment la vitesse. La vitesse de la voiture la distingue des autres voitures du marché.