En dépit d’être le meilleur fournisseur de services de messagerie, les titulaires de compte de messagerie Outlook font souvent face à diverses erreurs en raison de laquelle ils ne peuvent pas recevoir ou envoyer des e-mails. L’un des problèmes les plus courants est que votre Outlook ne reçoit pas d’e-mails mais peut les envoyer. Nous avons abordé toutes les raisons possibles pour ‘ Outlook ne pas recevoir des e-mails’ problème avec ses solutions les plus efficaces. Par conséquent, après avoir parcouru l’article, vous pourrez remettre Outlook en état de fonctionnement en un rien de temps.,
Pourquoi Outlook Ne Reçoit Pas d’E-Mails?
parfois, tout en travaillant sur Microsoft Outlook, vous verrez que vous n’êtes pas en mesure de recevoir des e-mails envoyés récemment par d’autres. Avant de sauter sur la façon de réparer Outlook ne pas recevoir des e-mails, explorons les causes du problème. Voici quelques-unes des raisons les plus possibles pour cela.
- Un pare-feu, un antivirus ou un autre composant empêche les e-mails de parvenir à Outlook.
- Si de mauvaises informations de connexion Outlook Email ont été entrées dans les détails de votre compte, vous rencontrerez des problèmes lors de la réception des e-mails.,
- Une interruption de la connexion réseau de votre système ou une mauvaise connexion Internet peut entraîner la non-réception des e-mails par Outlook.
- Si Outlook Mail Server est en panne ou votre indisponible, vous ne recevrez aucun nouveau message électronique ni ne pourrez l’envoyer.
- Outlook reçoit de nouveaux e-mails mais ces e-mails ont été directement stockés dans le dossier spam au lieu de la boîte de réception.,
- Les fichiers de données Outlook de votre système ont été infectés par des logiciels malveillants
- Votre compte de messagerie Outlook n’est pas correctement synchronisé avec l’application Web Outlook de votre système
- L’Outlook 365 ne reçoit pas d’e-mails en raison de certains plugins ou compléments Outlook
Maintenant que vous connaissez la raison pour laquelle vous ne recevez pas de messages électroniques Outlook, suivez les correctifs mentionnés ci-dessous selon votre raison et débarrassez-vous d’Outlook ne reçoit pas d’e-mails en un rien de temps.
Comment Réparer Outlook Ne Reçoit Pas D’E-Mails Mais Peut Envoyer Un Problème?,
Après avoir connu toutes sortes de raisons pour lesquelles vous ne recevez pas d’e-mails dans Outlook compte 2010 ou d’autres versions. Maintenant, sans perdre beaucoup de temps, nous allons vous emmener à travers plusieurs façons de traiter Outlook ne pas recevoir des e-mails problème. Suivez un ou plusieurs des correctifs mentionnés ci-dessous et résolvez le problème.
Méthode 1:
Vérifiez la connexion Internet
Comme Outlook ne reçoit pas d’e-mails, les problèmes peuvent également être générés en raison d’une interruption de la connexion Internet, nous pouvons résoudre le problème de la connexion Internet., Suivez les étapes demandées pour vérifier si votre connexion Internet fonctionne fortement et si ce n’est pas le cas, comment la réparer.
- Ouvrez le « Statut du Service » sur votre système et d’élargir ses options.
- Sélectionnez l’onglet « État actuel » et la liste déroulante autres options.
- Faites défiler les options données et cliquez sur « Outlook », dans les fenêtres sous « Outlook » si vous voyez une icône « Coche verte » avec « En cours d’exécution normalement ».
Si votre Outlook fonctionne normalement, ce n’est pas le problème., Si vous ne voyez pas cet onglet, corrigez le problème de connexion Internet.
- Naviguez vers le coin inférieur droit de l’écran de votre système et cliquez sur l’icône « Globe ».
- Cliquez sur l’option « Paramètres réseau et Internet » pour ouvrir le dossier.
- Dans les options présentées sur le côté gauche, cliquez sur l’onglet « Statut » et dans la fenêtre, vous allez « Non connecté ».
- Sous le même onglet, cliquez sur la case grise qui indique « Dépanner ».
- Le’ Windows Network Diagnostics ‘ commencera à analyser votre système et à détecter les problèmes.,
- Après un certain temps, le problème sera détecté et, cliquez sur le ‘Utiliser le dépanneur et accéder à la connexion Internet’.
Une fois le problème résolu concernant la connexion Internet, fermez le « Dépanneur » et accédez à Outlook pour vérifier s’il reçoit de nouveaux messages électroniques. Dans le cas où votre problème Outlook ne reçoit pas d’e-mails tourne toujours autour, suivez la méthode suivante.
Méthode 2:
Vérifiez et supprimez le filtre de courrier indésirable
Avant de contacter un expert en messagerie, assurez-vous que vous avez vérifié le « dossier Indésirable » dans votre compte de messagerie Outlook., Parfois, Outlook 365 reçoit des messages électroniques, mais il déplace automatiquement tous les e-mails entrants dans le dossier « Spam ou indésirable ». Pour désactiver le dossier indésirable, suivez attentivement les étapes suivantes.
- Ouvrez Outlook Web App sur votre système et connectez-vous à votre compte si vous n’êtes pas déjà
- Sur la page de l’Outlook 365 compte sur votre écran.
- Naviguez vers l’icône « Courrier indésirable » et cliquez dessus.
- Maintenant, déroulez les options dans le menu « Options de courrier indésirable ».,
- La nouvelle fenêtre contextuelle affichera les niveaux de filtrage des Messages entrants.
- Si vous avez activé l’option « Haut à bas », désactivez l’option.
- Choisissez le ‘ Low ‘ pour tester si vous recevez toujours tous les e-mails dans ‘Junk emails’.
- Maintenant, cliquez sur ‘Appliquer’ et cliquez sur le bouton « valider » pour terminer le processus.
Après avoir effectué les étapes susmentionnées, demandez à votre ami de vous envoyer un e-mail à la même adresse de courriel., Vérifiez si vous avez reçu l’e-mail dans la boîte de réception principale et si Outlook ne reçoit pas de problème d’e-mails, essayez la méthode suivante.
Méthode 3:
Configurez le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects pour corriger Microsoft Outlook Ne recevant pas d’e-mails
Pour exécuter cette méthode de dépannage Outlook ne recevant pas d’e-mails mais pouvant envoyer des problèmes, vous devez disposer d’une connexion Internet solide. Suivez les instructions enrôlées et vérifiez si vous avez configuré le « Nom d’utilisateur » et le « Mot de passe » corrects et entrez à nouveau les bons.,
- Ouvrez Outlook et naviguer vers le Fichier sur le coin supérieur gauche coin de votre page d’accueil.
- Déroulez les options et cliquez sur « Paramètres du compte ».
- Développez les options et cliquez à nouveau sur « Paramètres du compte » pour ouvrir le dossier.
- ‘Une boîte de dialogue’ apparaîtra sur votre écran, il se lit ‘Votre adresse e-mail’.
- Double-cliquez sur votre ‘Adresse e-mail’ et vérifiez si les détails configurés sont authentiques.,
- Ici, entrez les éléments suivants:
- nom d’utilisateur
- Adresse Email
- Mot de passe
- Après re-saisir les bonnes Perspectives identifiants de connexion, cliquez sur ‘Ok’.
Maintenant que vous vous êtes assuré que le nom d’utilisateur et le mot de passe de connexion entrés sont corrects, vérifiez si le problème de non-réception des e-mails Outlook a été résolu.
Encore, rencontrer le même Microsoft Outlook ne reçoit pas certains e-mails? Suivez une autre méthode de dépannage.,
Méthode 4:
Correction d’Outlook 365 Ne recevant pas d’e-mails en réinitialisant le filtre de la boîte de réception
Parfois, nous recherchons des solutions critiques pour résoudre tous les problèmes Outlook simples et oublions que certains problèmes peuvent être traités avec des solutions plus faciles. Pour corriger Outlook 365 ne reçoit pas d’e-mails, modifiez le filtre de la boîte de réception et voyez s’il peut être trié. Voici les étapes essentielles pour changer le filtre de la boîte de réception Outlook.
- Ouvrez Outlook et de rester sur la page ‘Accueil’.,
- Naviguez vers la ‘Boîte de réception’ et cliquez sur le lien ‘Filtre’ de couleur bleue dans le côté droit de l’onglet.
- Déroulez les options de « Filtre » et cochez l’option « Tout ».
- Faites défiler les options et allez dans le ‘Trier par’ et développez ses options.
- Dans les options présentées, cliquez sur « Date ».
Si vous effectuez les étapes mentionnées ci-dessus, vous pouvez voir tous les messages électroniques récents que le filtre aurait pu bloquer de cette manière et vous étiez confronté à Outlook ne recevant pas d’e-mails.,
Vous voulez en savoir plus sur la façon de réparer les e-mails Outlook qui ne reçoivent pas? Ici vous allez.
Méthode 5:
Configurer le bon paramètre du serveur Outlook pour corriger Microsoft Outlook Ne recevant pas d’e-mails
Pour envoyer ou recevoir des e-mails dans Microsoft Outlook, vous devez avoir le bon serveur sortant et entrant entré avec et les bons numéros de port. Sinon, vous ferez face au problème ennuyeux d’Outlook ne recevant pas d’e-mails. Vérifiez les paramètres de votre serveur de messagerie Outlook et entrez à nouveau les paramètres corrects en suivant les instructions suivantes.,
- Ouvrez Microsoft Outlook et naviguer vers le Fichier qui est sur le coin supérieur gauche de la perspective à la maison.
- Sélectionnez l’onglet « paramètres du Compte » déroulante des options.
- Appuyez à nouveau sur « Paramètres du compte » et votre « Adresse e-mail » actuelle apparaîtra sur votre écran.
- Cliquez dessus et appuyez sur l’onglet qui se trouve à côté de l’adresse e-mail, lisez « Type »
- Vous pouvez voir » POP » ou « IMAP/ SMTP » mentionnés dans la section « Type » comme les » Paramètres du serveur entrant et sortant.,
- Double-cliquez sur votre adresse e-Mail » et une nouvelle fenêtre va s’ouvrir.
- Dans les options indiquées, sélectionnez « Plus de paramètres ».
- Choisissez l’onglet « Avancé » pour vérifier les numéros de serveur entrants et sortants.
- Vérifiez si sous IMAP-Serveur de messagerie entrant, le numéro de port est 993. Dans le cas où ce n’est pas le cas, entrez à nouveau en conséquence.
- Vérifiez si sous le serveur de messagerie SMTP-Sortant, le numéro de port est 587 ou 465. Dans le cas où ce n’est pas le cas, entrez à nouveau en conséquence.
- Vérifiez si ‘TLS’ est sélectionné comme ‘Connexion cryptée’.,
- Appuyez respectivement sur l’option » Ok » et « Suivant ».
Après un suivi rapide de la méthode précédente, vous recevrez un « message de félicitations » qui vous informe que le test est terminé et que les modifications que vous avez apportées sont enregistrées. Maintenant, fermez la fenêtre et vérifiez si Microsoft Outlook ne reçoit pas d’e-mails est toujours un problème.
Méthode 6:
Correction du profil Outlook corrompu et Correction d’Outlook 365 Ne recevant pas d’e-mails
Parfois, votre profil Outlook corrompu est la raison pour laquelle Outlook ne reçoit pas certains e-mails., Pour recevoir tous les e-mails entrants, il vous suffit de créer un nouveau profil dans une telle situation et de le connecter à l’adresse e-mail Outlook actuelle. Suivez les étapes indiquées et créez un nouveau profil
- Ouvrez Microsoft Outlook et naviguez vers le « Fichier » qui se trouve dans le coin supérieur gauche de la maison Outlook.
- Sélectionnez l’onglet « paramètres du Compte » déroulante des options.
- Appuyez sur l’option « Gérer le profil » à partir des options données.,
- Il y aura une option de ‘Afficher le profil’, cliquez dessus parmi les trois options.
- Maintenant, cliquez sur l’option « Ajouter » et sélectionnez un « Nom de profil » selon votre souhait.
- Cliquez sur ‘Ok’ option et saisissez l’Adresse e-Mail que vous souhaitez connecter à l’ancien profil Outlook.
- Ensuite, entrez « Mot de passe » et entrez à nouveau le même « Mot de passe » pour correspondre à votre choix.
- Après cela, fermez les fenêtres et revenez à la page d’accueil ‘Outlook web app’.
- Recherchez l’option « Redémarrer » et attendez qu’elle redémarre.,
- Naviguer vers le menu « Fichier » et choisissez « paramètres du Compte ».
- Développez ses options et cliquez sur « Modifier le profil ».
- Enfin, cliquez sur » Ok » lorsque le système vous demande la permission de redémarrer votre application Outlook.
Méthode 7:
Supprimer plusieurs comptes pour se débarrasser de Outlook Ne pas recevoir des e-mails Problème
Comme nous le savons, Outlook nous permet de connecter jusqu’à 20 comptes de messagerie en un seul endroit au plus., Donc, si vous êtes connecté à de nombreux comptes et utilisez tous les activement, Outlook peut avoir bloqué de recevoir quelques mails et Outlook pas de recevoir quelques mails. Pour vous débarrasser de ce problème, vous devez suivre les étapes enrôlées et supprimer certains comptes moins importants.
- ouvrez une session dans votre compte Outlook via Outlook web app sur votre ordinateur personnel
- Sur la page d’accueil de Outlook, naviguez vers le coin supérieur gauche de l’écran, trouver « Fichier » et sélectionnez ouvrir.,
- Sélectionnez « Paramètres du Compte » dans les options et appuyez sur « Paramètres du Compte ».
- Ici, tous les connectés de messagerie Outlook comptes seront affichés dans une fenêtre, sélectionnez le compte (minerai ou plus) que vous souhaitez supprimer
- une Fois que vous avez sélectionné les comptes, cliquez-droit dessus, et sélectionnez l’onglet « Supprimer ».
- Maintenant, vous recevrez un message contextuel qui vous avertit que « Le contenu mis en cache hors ligne sera supprimé après cette étape ».
- Cliquez sur » Oui » si vous souhaitez supprimer les comptes sélectionnés.,
Une fois que vous avez terminé de suivre les étapes susmentionnées, les comptes multiples choisis seront supprimés de l’application Web Outlook. Maintenant, Outlook ne vous empêchera pas de recevoir certains e-mails et le problème Outlook ne recevant pas d’e-mails sera également résolu.
Méthode 8:
Supprimer les règles Outlook
Les règles Outlook sont l’une des meilleures fonctionnalités fournies par Outlook, mais parfois, même cette fonctionnalité bénéfique peut vous mettre en difficulté et vous ne pourrez plus recevoir d’e-mails Outlook. Pour corriger Microsoft Outlooks ne pas recevoir d’e-mails, débarrassez-vous des règles Outlook., Suivez les instructions suivantes pour vous éclairer avec une méthode étape par étape.,et cliquez dessus pour ouvrir le dossier
Enfin, terminez le processus de suppression des règles Outlook en cliquant sur l’onglet ‘OK’. Maintenant que les règles ont été supprimées de votre compte, vérifiez si le problème Outlook ne recevant pas de courriels a été résolu.
Méthode 9:
Définissez l’option d’actualisation automatique pour Corriger la non-réception de certains e-mails par Microsoft Outlook
Il est possible que vous ayez désactivé l’option « Actualisation automatique » de la fonctionnalité et, par conséquent, vous êtes confronté à un problème de non-réception d’e-mails par Outlook 365., Comme avec tout autre serveur de messagerie, Outlook actualise également automatiquement le dossier en arrière-plan uniquement lorsque vous activez l’option « Actualisation automatique ». Par conséquent, suivez les étapes mentionnées ci-dessous et activez l’option requise.
- Ouvrez Outlook et naviguer vers le Fichier de l’onglet et cliquez sur
- Sélectionnez l’onglet « Options » et élargit ses options
- Il y aura un onglet nommé « Avancé », cliquez sur elle, et déroulante.
- Choisissez l’option « Envoyer/ Recevoir ».,
- Sélectionnez l’onglet « Tous les paramètres des comptes » et cochez la case « Inclure ce groupe dans envoyer/ recevoir »
- Maintenant, allez de l’avant et sélectionnez et cochez la case « Planifier un envoi/ réception automatique toutes les » 2 « minutes ».
(Vous pouvez réinitialiser l’heure de l’actualisation automatique en utilisant les touches « Haut » et » Bas » pour définir les minutes selon votre choix.
- Une fois que vous avez activé l’option ‘Actualisation automatique’, cliquez sur le bouton ‘Fermer’ pour terminer le processus.,
Ce processus doit vous avoir aidé à résoudre le problème Outlook 365 ne recevant pas d’e-mails. Maintenant, « Actualisez » votre compte de messagerie Outlook et vérifiez si vous recevez des e-mails.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, suivez une autre solution facile. Nous ne sommes pas encore à court de solutions.
Méthode 10:
Désactiver l’application antivirus
Souvent, certains liens réseau peuvent être bloqués par un pare-feu ou un logiciel anti-malware installé sur votre système. Outlook ne reçoit pas d’e-mails mais peut envoyer en raison de la même chose., Pour résoudre ce problème, vous pouvez simplement désactiver les paramètres du pare-feu de l’appareil ou supprimer le programme par vous-même. Suivez les étapes enrôlées pour le faire.,
- Ouvrez votre système et allez dans l’option »Démarrer »
- De »tous les programmes »sélectionnez l’option »Paramètres »
- Sélectionnez l’option « Mise à jour & Sécurité « pour ouvrir l’antivirus installé sur votre système
- Dans les dossiers affichés, double-cliquez sur la « Sécurité Windows »
- Recherchez et cliquez 71c5095fea « > threat ‘protection
- Faites un clic droit sur le dossier’ Virus & Threat ‘et sélectionnez l’option’ Gérer les paramètres ‘
- Ici, désactivez la’ Protection en temps réel‘.,
Après avoir suivi les étapes susmentionnées, les analyses planifiées seront toujours continué à courir. Mais, les fichiers déjà téléchargés ne seront plus analysés. Redémarrez votre système et vérifiez si Outlook ne reçoit pas d’e-mails mais peut envoyer des problèmes a été corrigé.
Méthode 11:
Supprimer les contacts de la Liste des utilisateurs bloqués
Si vous avez ajouté un utilisateur spécifique à la « Liste des utilisateurs bloqués » d’Outlook, vous ne pourrez pas recevoir de message électronique de leur part. Parfois, nous ajoutons quelqu’un à la liste de blocage, puis l’oublions pour le supprimer de la liste., Pour vous débarrasser d’Outlook ne recevant pas d’e-mails mais pouvant envoyer des problèmes, vous accédez à la « Liste des utilisateurs bloqués » et supprimez les contacts e-mail concernés. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour lire en détail.
- Ouvrez Outlook web app et connectez-vous à votre compte
- Aller dans « Fichier » et la liste des options à choisir « Paramètres ».
- Naviguez vers le coin supérieur gauche de la page d’accueil et cliquez sur « Mail ».,
- Développez les options et cliquez sur « Comptes »
- Sélectionnez « Bloquer ou autoriser » et déroulez la section « Expéditeurs bloqués »
- La liste complète des contacts de messagerie que vous avez bloqués. Maintenant, sélectionnez les adresses ou les domaines que vous souhaitez supprimer de la liste pour recevoir leurs messages envoyés.
- Ensuite, cliquez sur l’option ‘Débloquer’ et naviguez vers l’option ‘Bin’ pour cliquer dessus également.
Actualisez votre application Web Outlook et vérifiez si vous recevez les e-mails des comptes que vous avez récemment supprimés de la « Liste des utilisateurs bloqués »., Dans le cas où Outlook ne reçoit toujours pas certains e-mails, suivez la dernière méthode.
Méthode 12:
Réparer votre compte Outlook bloqué
Souvent, Microsoft finit par bloquer un compte de messagerie Outlook pour plusieurs raisons, en raison d’un comportement suspect ou de raisons de confidentialité. Vous pouvez visiter votre compte Outlook en ligne et activer à nouveau toutes les fonctionnalités, et cette méthode vous sera utile. Suivez les instructions demandées et débloquez votre compte en envoyant un « code d’authentification » à votre numéro de mobile enregistré.,
- déconnectez-vous de l’application Web Outlook pour une fois pour récupérer votre compte bloqué
- Cliquez sur le lien suivant ‘https://account.live.com/ResetPassword.aspx’ et dirigez-vous vers la page ‘Récupération de compte’
- Entrez la bonne ‘Adresse e-mail Outlook’ et tapez les ‘Caractères’ que vous voyez dans la ‘Boîte de Cachet’ pour récupérer votre compte Outlook
- Cliquez sur l’onglet bleu qui lit ‘Suivant’ et sélectionnez l’option ‘Utiliser une autre option de vérification’ pour réinitialiser votre mot de passe.,
- Vous obtiendrez un texte de 7 chiffres à partir de ‘MSFT’, cliquez sur le texte et copiez-le pour le coller dans l’espace requis
- Une fois que vous avez entré le ‘Code d’authentification’ et qu’il est trouvé correct, il vous sera demandé d’entrer les éléments suivants
- Entrez un nouveau mot de passe
- Entrez à nouveau un nouveau mot de passe
- Après avoir tapé un mot de passe fort, cliquez sur « Enregistrer mon mot de passe et récupérer mon compte Outlook bloqué ».
Bravo! Après un suivi rapide de la méthode susmentionnée, vous serez débloqué à partir des services de messagerie Outlook., Maintenant, connectez-vous à votre compte avec de nouvelles informations d’identification et confirmez si les problèmes Outlook ne recevant pas d’e-mails ont été résolus.
Mesures préventives – Outlook Ne reçoit pas d’e-mails
En lisant 12 méthodes de dépannage, vous devez avoir résolu le Outlook ne reçoit pas d’e-mails mais peut envoyer. Bien qu’apprendre à y faire face ne suffit pas, vous devez apprendre à empêcher Outlook d’être bloqué pour recevoir plusieurs messages électroniques également. Par conséquent, nous avons résumé une section qui comprend plusieurs suggestions pour éviter le même problème., Lisez et considérez les conseils suivants pour utiliser Outlook en tant qu’expert en messagerie.
Changer le mot de passe Tous les 6 mois
Assurez-vous de continuer à changer votre mot de passe Outlook en un mot de passe alphanumérique sécurisé. La modification du mot de passe de connexion de votre compte tous les quelques mois garantit que les détails de votre compte ne seront pas divulgués.
Les appareils de confiance doivent être vérifiés
Car nous savons qu’Outlook nous permet d’ajouter des appareils de confiance auxquels nous pouvons simplement accéder tout le temps sans entrer le code d’authentification., Pour vérifier, allez dans les « Paramètres de sécurité » de votre compte Outlook et assurez-vous que seuls les appareils de confiance sont ajoutés ici.
2-l’Étape d’Authentification
assurez-vous que l’authentification en deux étapes est activée pour protéger votre compte de messagerie Outlook. Dans ce cas, en entrant un code créé, ils devront confirmer à chaque fois que quelqu’un tente d’accéder à votre compte. Le code sera envoyé à votre téléphone enregistré, réduisant ainsi les chances de votre compte d’être piraté.,
Créer une sauvegarde des fichiers de données Outlook
Comme Outlook conserve toutes les données de stockage local, vous pouvez envisager de l’enregistrer à l’avance, vous pouvez simplement faire une deuxième copie ou sauvegarder une copie de vos fichiers PST, et les enregistrer à un emplacement différent. Dans le cas où vous perdez toujours les fichiers de données Outlook, vous pouvez toujours le récupérer à partir du logiciel de récupération de données Recoverit.
Si, même après avoir examiné les suggestions susmentionnées, vous êtes confronté à Outlook qui ne reçoit pas d’e-mails mais peut envoyer des problèmes, vous aurez toujours diverses solutions pour y faire face dans cet article informatif à parcourir.,
Pourquoi nous choisir pour corriger Outlook Ne Pas Recevoir les problèmes d’e-Mails?
Une fois que vous suivez les étapes susmentionnées, votre nouveau profil Outlook sera créé afin que votre Outlook ne recevant pas d’e-mails soit résolu.
Nous espérons que toutes les méthodes de dépannage vous ont aidé tout au long dans le traitement d’Outlook ne recevant pas d’e-mails mais pouvant envoyer. Vous cherchez de l’aide ou avez des doutes? Contactez nos experts en messagerie et obtenez tout corrigé.