Vous ne pouvez pas accéder à wp-admin? Être verrouillé hors de votre tableau de bord WordPress peut être incroyablement frustrant – vous n’avez certainement pas besoin de nous pour vous le dire.

Cependant, même si vous ne vous sentez peut-être pas bien en ce moment, il y a de bonnes nouvelles. Dans la plupart des cas, il s’agit simplement d’un problème temporaire et, une fois que vous avez diagnostiqué le problème sous-jacent, vous serez de retour dans votre tableau de bord WordPress en un rien de temps, sans perte pour le contenu de votre site.,

Dans ce post, nous allons vous aider à comprendre pourquoi vous ne pouvez pas accéder à wp-admin et comment résoudre le problème. Pour ce faire, nous allons énumérer un tas de problèmes potentiels ainsi que des solutions à chaque problème.

Si vous avez déjà au moins une idée de ce qui ne va pas, vous pouvez cliquer sur la liste ci-dessous pour passer directement à la solution à ce problème. D’autre part, si vous n’avez aucune idée de ce qui se passe, vous pouvez utiliser cette liste comme une sorte de guide de dépannage.,

Raisons courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à wp-admin

Parcourez les problèmes/solutions qui vous concernent un par un et vous devriez éventuellement trouver le problème et faire fonctionner les choses à nouveau:

  1. Vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur/mot de passe) sont incorrects
  2. Vous êtes bloqué par votre plugin de sécurité
  3. Vous avez changé l’URL de connexion WordPress
  4. Il y a un problème avec votre site WordPress (Écran blanc de la mort, 500 Erreur de serveur interne, etc.)
  5. Il y a quelque chose qui ne va pas avec votre .,fichier htaccess
  6. L’URL de votre site est incorrecte
  7. Il y a un problème avec les autorisations de fichiers
  8. Vos fichiers WordPress de base sont corrompus

Commençons afin que vous puissiez revenir dans votre tableau de bord. Mais d’abord:

La chose à faire avant de commencer à creuser

Avant de faire quoi que ce soit d’autre, vous devez effacer le cache de votre navigateur et les cookies pour vous assurer que le problème est réel.

Avant de supposer qu’il y a une grande raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à wp-admin, vous devez exclure un problème simple avec le cache et les cookies de votre navigateur Web., Des choses étranges peuvent arriver et parfois effacer le cache de votre navigateur corrige tout (ce qui signifie qu’il n’y a jamais eu de problème avec votre site WordPress lui-même).

Pour effacer le cache de votre navigateur de Chrome:

  1. Cliquez sur le « trois points” icône dans le coin supérieur droit.,
  2. Passez la souris sur le menu Plus d’outils
  3. Choisissez Effacer les données de navigation
  4. Assurez-vous que les cookies et le cache du navigateur sont sélectionnés
  5. Cliquez sur Effacer les données (je recommande de laisser la plage de temps comme la dernière heure afin que vous n’ayez pas à vous reconnecter à 403bd36726″>

    Voici les instructions pour effacer le cache du navigateur pour les autres navigateurs Web.,

    Si cela n’a pas résolu le problème, entrons dans les problèmes réels

    Vos informations de connexion sont incorrectes

    L’une des raisons les plus simples pour lesquelles vous pourriez être bloqué dans WordPress est que vos informations de connexion sont incorrectes. Bien que cela semble basique, cela nous est arrivé à tous à un moment ou à un autre.

    Vous avez peut-être oublié votre mot de passe, un autre utilisateur de votre site l’a peut-être modifié pour une raison quelconque (si vous avez plusieurs administrateurs) ou, dans de très rares situations, un acteur malveillant a peut-être mis la main sur votre compte et changé le mot de passe.,

    Alors – nous allons vous obtenir un nouveau mot de passe.

    Essayez d’abord ceci: Utiliser le WordPress réinitialisation de mot de passe la fonction

    Si vos informations d’identification d’administrateur sont incorrectes, votre première étape devrait être d’utiliser WordPress intégré de récupération de mot de passe fonctionnalité. Vous devriez voir un  » Mot de passe perdu?” l’option sur la page de connexion WordPress:

    Si cela fonctionne, vous devriez recevoir un e-mail qui vous permet de réinitialiser votre mot de passe et connectez-vous. Si la fonction de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, pas de soucis!, Vous pouvez également réinitialiser manuellement votre mot de passe à partir de votre compte d’hébergement, il vous suffira de quelques étapes supplémentaires.

    Si cela échoue: Réinitialisez manuellement votre mot de passe en modifiant votre base de données

    Si l’e-mail de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, vous pouvez modifier manuellement votre mot de passe ou créer un nouvel utilisateur administrateur WordPress en modifiant la base de données de votre site avec un outil appelé phpMyAdmin,

    Il y a quelques étapes ici, nous avons donc écrit des guides complets sur la façon de procéder:

    1. Comment changer manuellement votre mot de passe WordPress via phpMyAdmin
    2. Comment ajouter un nouvel utilisateur administrateur WordPress via phpMyAdmin

    Votre plugin de sécurité vous bloque

    Si vous utilisez un plugin de sécurité WordPress, vous pourriez vous bloquer involontairement. Par exemple, de nombreux plugins de sécurité WordPress incluent une fonctionnalité pour limiter les tentatives de connexion en vous interdisant temporairement si vous entrez un nom d’utilisateur/mot de passe incorrect trop de fois.,

    Ici, vous avez deux options:

    1. Vous pouvez attendre – généralement, vous ne serez bloqué que pendant un certain temps avant de pouvoir réessayer.
    2. Vous pouvez désactiver manuellement le plugin de sécurité afin que vous puissiez vous connecter immédiatement.

    Alors, comment pouvez-vous désactiver votre plugin de sécurité si vous ne pouvez pas accéder au tableau de bord WordPress? Vous pouvez utiliser FTP (ou cPanel File Manager, si votre hôte l’a).

    Pour commencer, connectez-vous au serveur de votre site. Ensuite, accédez à /wp-content/plugins et recherchez le dossier de votre plugin de sécurité., Par exemple, ici, vous pouvez voir le plugin limit-login-attempts-reloaded. Ou bien, vous pouvez voir wordfence, etc …

    Maintenant, il suffit de renommer le dossier et ajouter -disabled. Cela désactivera automatiquement le plugin et vous devriez pouvoir vous connecter à nouveau.

    Une fois connecté, vous pouvez renommer à nouveau le dossier et supprimer la partie-disabled., Ensuite, vous pourrez activer votre plugin de sécurité:

    Vous (ou un plugin) avez changé votre URL de connexion

    Un conseil de sécurité WordPress commun est de changer page, que vous pouvez facilement accomplir avec une variété de plugins.

    C’est un bon conseil until jusqu’à ce que vous oubliiez la nouvelle URL et ne puissiez pas accéder à wp-admin!, Pour résoudre ce problème et réinitialiser votre URL de connexion WordPress d’origine, vous pouvez suivre les mêmes étapes que la désactivation manuelle d’un plugin de sécurité:

    1. Connectez-vous à votre serveur via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hôte.
    2. Allez dans le dossier /wp-content/plugins et trouvez le dossier du plugin qui change l’URL de connexion.
    3. Renommer ajouter -disabled.
    4. Connectez-vous via l’URL de connexion WordPress par défaut.
    5. Renommez le dossier et réactivez le plugin. Assurez-vous de vous souvenir de votre URL de connexion personnalisée cette fois!,

    Vous voyez l’écran blanc de la mort ou 500 Erreur de serveur interne

    Jusqu’à présent, les étapes de dépannage ont été en supposant que votre site WordPress fonctionnant correctement, il y a juste quelque chose qui vous empêche d’accéder au tableau de bord WordPress.

    Cependant, une autre raison courante pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à wp-admin est que votre site connaît un certain type d’erreur., Les deux plus grands sont:

    1. Écran blanc de la mort – comme son nom l’indique, vous voyez juste un écran blanc sans contenu lorsque vous essayez de vous connecter.
    2. Erreur de serveur interne-vous verrez un message qui dit quelque chose comme « 500 Erreur de serveur interne » lorsque vous essayez de vous connecter.

    Si vous corrigez ces erreurs, votre site commencera à fonctionner et vous pourrez vous reconnecter., Nous avons des guides dédiés sur la façon de résoudre les deux:

    • Fix WordPress écran blanc de la mort
    • Fix WordPress 500 Erreur de serveur interne

    Nous avons également un guide général sur la façon de résoudre les erreurs WordPress.

    Il y a quelque chose qui ne va pas avec votre .fichier htaccess

    de Votre site .le fichier htaccess contrôle des fonctions importantes, telles que les redirections et la structure de vos permaliens. Si quelque chose ne va pas avec ce fichier, il peut vous empêcher d’accéder à votre tableau de bord WordPress., Vous pouvez voir quelque chose comme ERR_TOO_MANY_REDIRECTS lorsque vous essayez d’accéder à votre tableau de bord dans Chrome. Ou, il pourrait présenter comme un autre problème.

    La solution ici est de supprimer votre fichier.htaccess existant et de forcer WordPress à en générer un nouveau.

    Pour ce faire, connectez-vous à votre serveur via FTP ou cPanel File Manager:

    1. Téléchargez le fichier.htaccess existant sur votre ordinateur local afin d’avoir une sauvegarde.,
    2. une Fois que vous avez sauvegardé existants .htaccess fichier, supprimer le .htaccess fichier sur votre serveur.

    Si vous pouvez vous connecter après avoir supprimé le fichier, allez dans Paramètres → Permaliens et cliquez sur Enregistrer. Cela oblige WordPress à générer un nouveau fichier.htaccess. Vous n’avez pas besoin de modifier les paramètres – cliquez simplement sur le bouton Enregistrer.

    Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, cela signifie que le problème n’était probablement pas avec votre .htaccess fichier. Vous pouvez réutiliser la version de sauvegarde et essayer certaines des autres méthodes de cette liste.,

    L’URL de votre site est incorrecte

    L’URL de votre site configure ce que WordPress « pense” est votre URL appropriée. Si l’URL de votre site est incorrecte, vous ne pourrez pas vous connecter car WordPress essaiera de vous rediriger vers la mauvaise URL lorsque vous tenterez d’accéder à la page de connexion WordPress.

    Pour résoudre ce problème, connectez-vous à votre serveur via FTP ou cPanel File Manager. Ensuite, modifier la balise wp-config.php fichier et ajouter les lignes suivantes au-dessus de la balise /* That's all, stop editing! Happy publishing. */ ligne:

    define('WP_HOME','https://yoursite.com');define('WP_SITEURL','https://yoursite.com');

    assurez-vous de remplacer avec l’URL de votre site WordPress.,

    Remarque – une fois que vous l’ajouter à votre wp-config.fichier php, vous ne serez plus en mesure de changer l’URL de votre site à partir du tableau de bord WordPress – rappelez-vous ceci si vous devez changer de nom de domaine à l’avenir.

    Il y a quelque chose qui ne va pas avec vos autorisations de fichiers

    Un problème moins commun a à voir avec les autorisations de fichiers sur votre serveur., Si vous avez les mauvaises autorisations de fichier pour le fichierwp-login.php et le dossierwp-admin, cela peut vous empêcher d’accéder au tableau de bord WordPress.

    En général, tous les fichiers WordPress doivent être664 (à l’exception de wp-config.fichier php) et de tous les dossiers doivent être 775.

    Pour vérifier et modifier les autorisations de fichiers, vous pouvez vous connecter à votre serveur via FTP. Puis:

    • assurez-vous que wp-login.php est réglé sur 664.,
    • assurez-vous que le wp-admin le dossier est défini à 775.

    Il y a quelque chose qui ne va pas avec vos fichiers WordPress de base

    Enfin, c’est rare, mais il pourrait y avoir quelque chose de mal avec c462e4abd9″> fichier, qui est ce qui contrôle le processus de connexion WordPress.

    Pour vous assurer que ce n’est pas le cas, suivez ces étapes:

    1. Téléchargez la dernière version de WordPress depuis WordPress.,org
    2. Extrayez le dossier ZIP
    3. Téléchargez le fichierwp-login.php sur votre serveur en utilisant FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hôte
    4. Lorsque vous y êtes invité, choisissez d’écraser la version existante du fichier sur votre serveur

    Vous ne pouvez toujours pas accéder à wp-admin? Dernier recours: restaurer à partir d’une sauvegarde

    Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours essayer de restaurer votre site à partir d’une sauvegarde fonctionnelle. Bien que ce soit un peu une option nucléaire, il pourrait être en mesure de corriger les petites erreurs qui sont uniques à votre site.

    Conclusion

    verrouillage de WordPress n’est jamais amusant., Mais avec les étapes de dépannage de cet article, vous auriez dû, espérons-le, être en mesure de résoudre le problème et de revenir dans votre tableau de bord WordPress.

    À ce stade, vous voudrez peut-être en savoir plus sur le dépannage WordPress afin que vous puissiez être mieux préparé à l’avenir.