« La seule chose que je sais, c’est que je ne sais rien. »
Peut-être quelques-uns des mots les plus profonds jamais prononcés. Comme beaucoup d’entre vous le savent peut-être, ce dicton bien connu a été dérivé du récit de Platon du philosophe grec Socrate et est souvent appelé le paradoxe socratique. Bien qu’il y ait beaucoup d’arguments pour savoir si Socrate a déjà dit une telle chose, cette courte déclaration et sa signification inhérente sont inestimables.,
Alors, vous demandez peut-être, pourquoi est-ce le sujet de l’article de blog de cette semaine? Eh bien, la réponse est simple. Chaque jour, dans chaque entreprise, quel que soit le rôle, les gens ont l’impression de se déplacer à 100 miles par minute. Peut-être certains d’encore plus vite. Il y a des e-mails qui s’additionnent, des tâches en retard, des appels nécessitant une réponse et une litanie d’autres tâches qui s’accumulent continuellement sur la liste des « tâches à faire”. Pourtant, en même temps, nous devons rester en avance sur nos consommateurs et mieux connaître nos produits que jamais et les vendre., Le problème ici est que lorsque nous avançons si vite, nous prenons rarement le temps de prendre du recul et d’apprendre des détails importants sur nos produits et services, ou même notre client. Nous passons tellement vite qu’on peut faire l’erreur d’essayer de vendre quelque chose sans vraiment savoir les véritables avantages du produit ou du service pour nos clients. Ou encore pire, d’essayer d’arrondir un compte lorsque nous n’avons pas fait un bon travail de découverte. Comme je le dis souvent, si vous allez dans la mauvaise direction, accélérer n’aide pas.,
Nous ne pouvons pas prendre le risque de ne pas ralentir et d’apprendre sur nos produits, nos services, notre concurrence et les nouvelles de notre industrie. Les consommateurs d’aujourd’hui sont plus avertis que jamais. Ils peuvent avoir presque toutes les informations au bout de leurs doigts. Si nous ne sommes pas armés et prêts avec des informations, ils le seront. Un consommateur mal informé peut conduire à de nombreux exercices d’incendie sur la route.
savez-vous ce que vous ne savez pas? Être conscient de ce concept rudimentaire est essentiel dans le processus d’apprentissage., Seulement en reconnaissant que nous ne savons pas pouvons-nous rechercher et nous renseigner sur l’inconnu. De plus, c’est accepter qu’il est correct d’admettre que vous ne savez peut-être pas tout ce que vous aimeriez ou devez savoir. Accepter que c’est ok tant que vous vous engagez à apprendre les informations dont vous avez besoin pour communiquer et vendre les produits que vous essayez de vendre.
Alors, quel est le point à retenir du blog de cette semaine? Connaissez vos produits. Connaissez vos clients. Connaissez vos transporteurs. Connaissez vos fournisseurs. Connaissez vos politiques et procédures. Et si vous ne le faites pas, prenez le temps d’apprendre., La connaissance est le pouvoir; la connaissance communique la confiance et la confiance engendre la confiance. Avec la confiance, la vente devient beaucoup plus facile. Et surtout, parce que si vous allez dans la mauvaise direction, accélérer n’aidera pas!
Jaime Marco est le propriétaire et Président de faire Évoluer le conseil d’Entreprise. Jaime est diplômé de l’Université de Floride Centrale à Orlando et a obtenu un baccalauréat en Communications interpersonnelles., Jaime a une expérience établie, complète et éprouvée dans les ventes, l’image de marque, la formation& le développement, le coaching en leadership, la facilitation, la gestion du changement, le développement des affaires et la prise de parole professionnelle – expérience qu’elle a cultivée pendant de nombreuses années.