Le paradigme de la Théorie des systèmes représente un changement théorique spectaculaire des approches empiriques des lois et des règles humaines pour comprendre la communication. La pensée systémique a commencé dans les sciences sociales et physiques au 19ème siècle avec George Hegel (Kaufmann), et a été plus pleinement développée par le biologiste Ludwig von Bertalanffy au 20ème siècle.
Von Bertalanffy a soutenu que tout est interconnecté et que, par conséquent, nous devrions étudier l’interconnexion comme moyen de comprendre le monde., Cela s’écarte des approches empiriques qui étudient traditionnellement les phénomènes en examinant les composantes individuelles. Les conversations entourant le réchauffement climatique sont parmi les idées les plus reconnaissables de la théorie des systèmes. En effet, ceux qui nous avertissent du réchauffement climatique nous disent que toutes nos actions ont un impact les unes sur les autres et sur notre environnement, et que nous devons donc être conscients de ce que nous faisons, sinon nous continuerons à nuire à tout sur terre.
Cas
Vélo et Surf en Californie, comme l’a écrit pour www.Phoresia.,org
Il a commencé comme une idée simple. Mon ami Mike et moi voulions faire un voyage de surf. Rien d’étrange à ce sujet! Cependant, nous sommes de plus en plus alarmés par le fait que nous conduisons à la recherche de surf et de l’impact environnemental que cela a. Il a été beaucoup plus facile de reconnaître la quantité de gaz que nous brûlons car les prix du carburant ont maintenant poussé $5.00 le gallon dans notre région. En raison de notre sensibilisation et de notre préoccupation croissantes, Mike et moi voulions faire notre voyage avec un impact environnemental minimal. À quel point pourrions-nous nous rapprocher d’une empreinte carbone zéro?,
Je me demandais s’il serait possible de remorquer des planches et du matériel derrière des vélos. Nous avons commencé à planifier tous les détails de notre voyage, se préparant à faire le trajet de Fort Bragg, CA à Santa Barbara, CA sur une période de neuf jours. Tout semblait parfaitement simple lorsque nous avons commencé à assembler les pièces pour un voyage réussi. Puis, à 4h00 du matin, un matin de février, je me suis réveillé et j’ai pensé: « Je me demande si nous pouvons obtenir des sponsors?, »Nous avons lancé une campagne d’écriture de lettres aux fabricants d’équipements respectueux de l’environnement pour leur faire savoir ce que nous faisions, pourquoi nous le faisions, et leur avons demandé s’ils souhaitaient faire un don d’équipement durable pour nous aider dans notre voyage. Bien qu’avoir un nouvel équipement soit génial, nous avions l’intention et la promesse d’utiliser l’équipement donné pour éduquer les autres sur nos impacts environnementaux en tant que consommateurs et amateurs de sport, et pour démontrer les alternatives disponibles. À notre grande surprise, nous avons reçu des commandites de 22 organismes!, Pour en revenir à la théorie des systèmes, chacune des actions de notre sponsor a eu un impact sur Mike et moi. Nous ne pourrons jamais pleinement réaliser toute la portée de nos actions. Nous ne pouvons qu’espérer que nos actions soient plus positives que négatives. Ce que nous voyions se dérouler était un exemple réel de théorie des systèmes.
La théorie des systèmes se résume facilement avec une définition simple: « Le tout est plus grand que la somme de ses parties.” Autrement dit, tout ce que nous faisons en tant qu’individus impacts d’autres autour de nous, ainsi que l’environnement dans lequel nous existons., Les discussions sur le réchauffement climatique sont, en réalité, des débats sur une version globale de la théorie des systèmes. Nous sommes de plus en plus conscients qu’aucun de nous n’existe vraiment en tant qu’individus sans avoir d’impact sur les autres. De nombreuses cultures reconnaissent depuis longtemps l’importance de penser dans une perspective collectiviste, en cherchant le bien de l’ensemble plutôt que de poursuivre le bien de l’individu. Pour ceux d’entre nous nés et élevés dans des cultures qui valorisent l’expérience de l’individu, nous commençons à apprendre les conséquences plus importantes d’essayer d’exister en dehors du champ d’application de la théorie des systèmes., Nous ne pourrons jamais pleinement réaliser toute la portée de nos actions. Nous ne pouvons qu’espérer que nos actions soient plus positives que négatives.
Appliqué à la communication, le paradigme de la Théorie des systèmes cherche à comprendre l’interconnectivité de la communication humaine plutôt que de ne regarder qu’une seule partie. L’idée de base derrière la théorie des systèmes est: « Le tout est plus grand que la somme de ses parties. »Un exemple facile de ceci est la cuisson d’un gâteau. Si vous étiez à les disposer tous les ingrédients d’un gâteau, vous n’auriez pas un gâteau. Au lieu de cela, vous auriez les ingrédients du gâteau., Mais, combiner ces ingrédients d’une manière particulière, vous produisez un gâteau. Non seulement cela, vous produisez une expérience entourant le gâteau (pensez anniversaire, anniversaire, mariage, etc.). Ce qui est produit en faisant un gâteau équivaut à bien plus que la simple combinaison d’ingrédients.
un Autre exemple est un moteur d’automobile. Si vous avez toutes les pièces d’un moteur d’automobile sur un plancher de garage, vous n’avez pas de moteur. Vous avez des pièces d’un moteur. Mais, si vous assemblez les pièces du moteur de la bonne manière, vous obtenez quelque chose de beaucoup plus grand que les pièces; vous obtenez le transport., Ces exemples démontrent l’idée que, ce qui fait un gâteau ou un moteur automobile est l’interaction réelle ou la combinaison de leurs pièces, pas la simple somme des pièces elles-mêmes.
Un domaine d’étude de la communication qui utilise largement la théorie des systèmes est l’étude de la communication organisationnelle. Les chercheurs de cette spécialisation s’intéressent à l’interaction des personnes pour voir comment elles créent ce que nous connaissons comme organisations (Bavelas & Segal; Katz & Kahn). Par exemple, qu’est-ce qui rend Wal-mart différent de Target?, Ce ne sont pas simplement leurs produits ou leurs prix. Au lieu de cela, ces deux méga-magasins de détail ont une certaine « personnalité” et un mode de fonctionnement différent de l’autre. Ceux qui regardent la communication du point de vue des systèmes croient que c’est l’interaction des participants qui fait des organisations ce qu’elles sont.
Une caractéristique du paradigme de la Théorie des Systèmes est que les systèmes sont téléologiques (Infante, Rancer& Womack), ce qui signifie qu’ils cherchent à atteindre un objectif ou un résultat particulier., L’objectif est de combiner les ingrédients d’un gâteau est de produire un gâteau et de faciliter l’occasion. Le but d’un moteur automobile en marche est le transport. Le but d’avoir une famille est l’amour et le soutien. Le but d’une entreprise est de produire des produits et des bénéfices. Les chercheurs en communication examinent les interactions de ceux qui composent les systèmes pour comprendre les objectifs des systèmes, ainsi que la façon dont ils tentent d’atteindre les objectifs.
Une autre caractéristique des systèmes est qu’ils essaient toujours d’atteindre l’homéostasie — l’état d’équilibre ou d’équilibre., En utilisant l’idée d’une famille, la plupart des familles tentent de s’intégrer à leurs voisins, collègues de travail, amis, ville, pays, culture, etc. Les systèmes sont toujours en train d’essayer d’atteindre un niveau d’homéostasie avec leur environnement. Lorsque des changements se produisent dans l’environnement ou dans un système, les participants au système s’adaptent afin de maintenir l’équilibre. Par exemple, si vous vous éloignez de votre famille immédiate pour aller à l’université, votre déménagement a eu un impact sur l’homéostasie de votre famille., En conséquence, tous les membres de votre famille ont dû s’adapter d’une manière ou d’une autre au changement provoqué par votre déménagement afin de créer un nouveau sentiment d’homéostasie. Même si vous faites toujours partie du système familial, le système a changé à la suite de votre déménagement et doit réagir afin de s’adapter au changement.
Le pouvoir de regarder la communication du point de vue des systèmes est que chaque acte de communication a un impact sur le système dans son ensemble. Quand il y a un changement dans une partie d’un système, il modifie l’ensemble du système à un certain degré., Revisitons notre exemple de moteur d’automobile. Disons qu’un moteur de camion a commencé à faire un bruit terrible. Le son était tellement mauvais que l’on pourrait penser qu’il pourrait coûter des centaines de dollars pour résoudre le problème. Cependant, un mécanicien constate rapidement qu’un petit boulon est tombé. Cinquante-trois cents plus tard (taxes incluses), et cinq minutes de temps, le moteur ne faisait plus le bruit terrible. L’homéostasie a été atteinte une fois de plus grâce au changement d’une très petite partie du moteur.
Comme un moteur de voiture, nous formons des systèmes avec lesquels nous interagissons., L’une des raisons pour lesquelles chacune de vos classes collégiales est unique est que chaque personne (composant) est unique, et donc, l’interaction entre les composants est unique et ne peut pas être dupliquée. Lorsque nous appliquons cette approche à nos échanges de communication, nous pouvons apprendre beaucoup de choses sur les impacts que nos interactions dans les systèmes dans lesquels nous interagissons. Pensez aux systèmes auxquels vous appartenez comme la famille, le travail, l’église, les amis, etc. Comment vos actes de communication, petits ou grands, influencent-ils la dynamique de ces systèmes? De quelles façons communiquez-vous dans ces systèmes?, Utilisez-vous des choses comme Skype, Facetime, la messagerie texte ou l’appel téléphonique traditionnel pour communiquer avec les membres de vos systèmes? La technologie continue d’ouvrir de nouvelles portes de communication qui nous permet de participer à un système sans avoir à être physiquement en dehors d’elle.
Points forts
Le paradigme de la théorie des systèmes cherche à comprendre une image plus complète en examinant plusieurs couches de communication comme interconnectées plutôt que de regarder des personnes isolées ou des actes de communication., Cette force clé du paradigme ne cherche pas à prédire le comportement humain, mais plutôt à l’expliquer de manière à mettre en évidence l’interdépendance des personnes et de leurs actes de communication. Une grande partie de la façon dont nous communiquons est culturellement et contextuellement spécifiques. Cette approche ne cherche pas à faire des généralisations universelles sur la communication humaine, mais plutôt à expliquer la totalité de nos interactions.
Faiblesses
L’une des principales critiques du paradigme de la théorie des systèmes est qu’il peut être trop large dans son objectif. Si tout est interconnecté, comment savons-nous quoi étudier?, Sur quoi nous concentrons-nous lorsque nous essayons de comprendre les interactions de communication? Cela peut s’avérer difficile compte tenu de la nature dynamique et changeante des systèmes, en particulier des systèmes humains construits sur des relations changeantes. Il peut être difficile de répondre pourquoi les choses se produisent lorsque nous utilisons cette approche, ce qui rend problématique pour générer d’autres théories de la communication humaine. Enfin, parce qu’il s’agit d’une approche relativement nouvelle pour comprendre la communication, ce paradigme n’a pas encore produit un corpus de recherche définitif. Les études de ce point de vue ont tendance à prendre beaucoup de temps et d’argent pour accomplir.,