Alexa et Siri ne sont pas aussi capables que Google Assistant, selon une nouvelle recherche.
La société de recherche Loup Ventures a récemment publié son rapport semestriel sur les assistants numériques sur smartphone, et les résultats montrent une fois de plus que Google est nettement en avance sur Amazon et Apple.,
Pour savoir quel assistant était le meilleur, les analystes Gene Munster et Will Thompson ont posé chacun les mêmes 800 questions dans cinq catégories différentes et les ont notées sur la compréhension et la précision.
Selon leurs conclusions, Google Assistant a compris chaque requête qu’ils ont posée et répondu correctement 92.9 pour cent du temps. Siri a compris 99, 8% des questions et répondu correctement à 83, 1%, tandis qu’Alexa a compris 99, 9% et répondu correctement 79, 8% du temps., Pour mettre cela en perspective,cela signifie qu’Alexa a répondu incorrectement à environ 162 questions alors que Google s’est trompé de 57.
Amazon a clairement du travail à faire.
Pourtant, bien que la recherche comme celle-ci nous aide à suivre l’état des assistants numériques, elle ne fournit pas une image complète. Chaque assistant a ses propres capacités uniques, qui ne sont pas nécessairement représentées dans ces catégories. Et l’assistant que vous utilisez est en grande partie déterminé par le type de smartphone que vous avez., Ainsi, alors qu’Alexa et Google Assistant ont leurs propres applications iPhone, vous serez limité avec ce que vous pouvez en faire.
Mais il est tout de même assez clair que l’investissement étendu et parfois exagéré de Google dans son assistant a porté ses fruits. Google a devancé Alexa et Siri dans chaque catégorie, sauf une. Siri était meilleur dans les « commandes », comme l’envoi d’appels téléphoniques et de messages texte ou la définition de rappels. C’était aussi la pire catégorie pour Alexa, qui n’a répondu correctement qu’à 69% d’entre elles.,
Ce qui est plus surprenant, c’est que Alexa d’Amazon a également pris beaucoup de retard dans la catégorie commerce, ce que vous penseriez qu’Amazon aurait tout intérêt à perfectionner. Alexa n’a pu répondre correctement qu’à 71% des questions d’achat, contre 92% pour Google. (Siri est arrivé en dernier avec 68 pour cent dans la catégorie.)
Munster et Thompson notent qu’il y a probablement très peu de gens qui utilisent réellement leurs assistants vocaux pour acheter des choses. Mais ils ont ajouté que leurs questions dans la catégorie du commerce ont été conçues avec ce fait à l’esprit.,
« Nous pensons, sur la base d’enquêtes auprès des consommateurs et de notre expérience de l’utilisation d’assistants numériques, que le nombre de consommateurs effectuant des achats via des commandes vocales est insignifiant », écrivent-ils. « Nous pensons que les requêtes liées au commerce sont plus axées sur la recherche de produits et de services et la découverte d’entreprises locales que sur l’achat de quelque chose, et notre ensemble de questions reflète cela. »
Leurs conclusions soulignent également à quel point tous ces assistants évoluent rapidement. Les trois assistants ont réalisé des gains importants au cours de la dernière année, selon le rapport., Et pas plus qu’Alexa, qui a fait « le plus grand bond en termes de réponses correctes d’année en année que nous avons enregistré », avec un gain de 18 points au cours des 13 derniers mois.
Alors que Alexa peut encore avoir beaucoup de travail à faire pour combler l’écart avec Google, cela pourrait arriver plus tôt que vous ne le pensez.