La diversité culturelle est lorsque différentes races, ethnies, âges, capacités, langues, nationalités, statuts socioéconomiques, sexes, religions et/ou orientations sexuelles sont bien représentées au sein d’une communauté. Le groupe est diversifié si une grande variété de groupes sont représentés. Il est important non seulement d’avoir de la diversité culturelle dans les communautés, mais aussi sur le lieu de travail.

Qu’est-Ce que la Diversité culturelle et Pourquoi Est-Elle importante?,

La diversité culturelle signifie qu’un groupe contient des personnes de différentes races, religions, âges, ethnies, sexes, orientations sexuelles, statuts socio-économiques, nationalités, etc.

La diversité profite au milieu de travail parce que les gens de divers horizons ont des perspectives différentes. Leur contribution à l’entreprise permet au groupe d’examiner les problèmes sous tous les angles. Les résultats sont souvent novateurs.

Pour que la diversité apporte de la force, elle doit être valorisée dans la philosophie de l’entreprise., Plus important encore, il doit être intégré dans les pratiques de l’entreprise. Il faut du temps et un engagement pour célébrer la diversité. Les travailleurs doivent faire preuve d’ouverture d’esprit et ne porter aucun jugement afin de vraiment comprendre comment la diversité culturelle peut avoir un impact sur le lieu de travail et l’améliorer.

Si les employés et la direction de ne pas encourager la diversité culturelle, les équipes seront faibles. Malheureusement, les gens peuvent avoir des idées fausses antérieures qui peuvent conduire à une mauvaise communication et des problèmes entre les membres de l’équipe de différents horizons. S’il n’est pas traité, le lieu de travail vacillera., Le racisme, le sexisme, l’âgisme, etc. ne devraient pas être tolérés sur le lieu de travail.

Avantages de la diversité culturelle sur le lieu de travail

Lorsque cela fonctionne, la diversité augmente la productivité et les profits sur le lieu de travail. Chaque année, DiversityInc sélectionne les 50 entreprises les plus diversifiées. En 2020, il a constaté que les employés qui se sentaient inclus dans leur milieu de travail prenaient 75% moins de jours de maladie que les employés qui se sentaient comme s’ils n’étaient pas à leur place. Ils reçoivent également deux fois plus de levées et les entreprises voient leur chiffre d’affaires en moins de 50%.

Alors, comment fonctionne la diversité en voiture de la rentabilité?, Il y a trois domaines où l’entreprise peut bénéficier en particulier:

  1. Marketing: Avoir une main-d’œuvre diversifiée renforce la confiance dans votre marque avec un marché cible diversifié.
  2. Opérations: Valoriser la diversité réduit les coûts en réduisant le roulement et l’absentéisme. Il évite également les frais juridiques en améliorant l’engagement des employés en montrant que l’entreprise comprend et respecte les différentes cultures. Valoriser la diversité donne également à l’entreprise la liberté d’aller chercher les personnes les plus talentueuses, indépendamment des différences.,
  3. Innovation: La diversité au sein d’une équipe de développement de produits est très puissante. Lorsqu’elle est en phase avec divers marchés cibles, l’équipe crée de nouveaux produits qui répondent aux besoins des marchés. C’est parce qu’une main-d’œuvre diversifiée comprend mieux les divers marchés.

Embrasser la diversité réduit également les frais juridiques. Il est illégal pour les employeurs de discriminer les employés en fonction de leur race, de leur religion, de leur sexe, etc. L’Equal Employment Opportunity Commission favorise l’égalité des chances et traite les plaintes concernant la discrimination en milieu de travail.,

les lois Fédérales interdisent la discrimination en milieu de travail dans six domaines: l’âge, le handicap, l’origine nationale, la race, la religion et le sexe.

Comment assurer la diversité culturelle sur le lieu de travail

Les stéréotypes et les préjugés créent une communication destructrice. Malheureusement, certaines personnes peuvent ne voir que différentes races, sexes ou orientations sexuelles comme négatives plutôt que positives. Cela peut et ne doit pas être toléré sur le lieu de travail.

Vous pouvez remarquer que votre équipe au travail n’est pas diversifiée., En mettant l’accent sur l’embauche de personnes de divers horizons, vous pouvez créer un milieu de travail culturellement diversifié. Il faudra peut-être un peu de temps pour former une équipe culturellement diversifiée, mais cela vaudra la peine d’avoir un milieu de travail qui reflète le reste du monde.

Et une fois que l’équipe aura appris à se connaître, la diversité au sein du groupe le rendra plus innovant et augmentera les performances.

Pamela Tudor, consultante à la Wharton Business School, a trouvé la clé de la gestion de la diversité: les membres de l’équipe doivent être dévoués à un objectif commun., Elle a constaté qu’un engagement ferme envers un objectif commun surmontait tous les problèmes.

Mais il n’est pas simple. Les équipes diversifiées doivent être soutenues et célébrées par des départements qui unissent les employés autour d’un objectif commun. S’ils ne le sont pas, les employés peuvent partir pour trouver un nouvel emploi dans une entreprise qui met davantage l’accent sur l’embauche de divers groupes de personnes. Afin de s’assurer que cela ne se produise pas, la direction et les employés doivent travailler ensemble pour reconnaître où se trouvent leurs préjugés ou leur manque de diversité et se concentrer sur leur changement.,

Diversité culturelle dans les entreprises

En 2020, Marriott International était numéro 1 sur la liste des 50 meilleures entreprises pour la diversité de DiversityInc. Malheureusement, la diversité fait encore beaucoup défaut à son conseil d’administration. En juin 2020, son conseil d’administration de 12 membres compte un homme noir, une femme noire, un homme hispanique, trois femmes blanches et six hommes blancs.

Selon les meilleurs endroits pour travailler de Glassdoor 2020, le No., HubSpot a remporté le prix 1, les critiques des employés indiquant qu’il  » travaille dur pour créer un environnement de travail vraiment diversifié et inclusif où tout le monde peut se sentir à l’aise d’apporter son vrai moi au travail. »

Fortune et Forbes ont également publié des listes annuelles des entreprises les plus diverses pour lesquelles travailler, Stryker et SAP occupant respectivement les premières places.

Malheureusement, il ne suffit pas de faire une liste de chaque année., Les entreprises doivent mettre en pratique ce qu’elles prêchent et apporter de réels changements afin que les personnes qui y travaillent se sentent incluses en tant que membres précieux d’une culture diversifiée. Il y a toujours plus de travail qui peut être fait pour prioriser la diversité culturelle en milieu de travail.

Le pouvoir de la diversité

Selon le Bureau du recensement des États-Unis, la composition culturelle de la population américaine évoluera dans une direction positive au cours des 30 prochaines années. D’ici 2060, le nombre de Blancs non hispaniques ne sera que de 44% à mesure que la population diminuera. Cela signifie que les états-UNIS, la population ne sera plus majoritairement blanche et nous verrons la diversité croître dans les communautés et les lieux de travail.

Ce changement dans la composition de la population des états-UNIS aura un impact plus important sur l’économie. Selon un rapport Nielsen de 2018, les Afro-Américains dépensent 1,2 billion de dollars par an. Le rapport a révélé que 38% des Afro-Américains âgés de 18 à 34 ans et 41% âgés de 35 ans ou plus s’attendent à ce que les marques soutiennent des causes sociales., Les entreprises devraient prendre note et s’efforcer d’être plus diversifiées culturellement afin de montrer leur soutien à l’antiracisme et à l’égalité, ce qui pourrait plaire à encore plus de consommateurs.

Un autre rapport de Nielsen a révélé que d’ici 2023, le pouvoir d’achat de la population latinx aux États-Unis devrait dépasser 1,9 billion de dollars. Nielsen a constaté que cette population prend également des décisions d’achat avec passion, partageant ouvertement ses opinions avec ses cercles sociaux. Ce groupe peut remarquer des entreprises qui prêtent attention aux causes sociales., Et en même temps, ce groupe est également diversifié, et les entreprises ne devraient pas cibler une nationalité avec quelque chose comme un drapeau mexicain. Ils doivent montrer leur soutien à l’ensemble de la population hispanique.

En 2015, le pouvoir d’achat du marché LGBTQ était de 917 milliards de dollars. Ce groupe contribue à plus de 1,7 billion de dollars à l’économie. En outre, une enquête auprès des consommateurs de Google a révélé que 47% des millennials seraient plus susceptibles de soutenir une marque s’ils voyaient une publicité sur le thème de l’égalité., L’enquête a également révélé que 45% de tous les consommateurs de moins de 34 ans seraient plus susceptibles de faire des affaires répétées avec une entreprise favorable aux LGBTQ.

L’essentiel

La façon dont le milieu de travail embrasse la diversité culturelle peut générer de plus grands profits en attirant les consommateurs qui soutiennent les entreprises par des initiatives de diversité et d’inclusion. Une étude de McKinsey & Company a révélé que les entreprises dont la main-d’œuvre comprend un grand pourcentage de diversité en termes de sexe, de race et d’ethnicité surpassent souvent la médiane de l’industrie nationale de 35%., Les entreprises qui obtiennent de faibles pourcentages de diversité sont plus susceptibles d’être celles qui ne réalisent pas de bénéfices supérieurs à la moyenne.

Pour qu’une main-d’œuvre culturellement diversifiée fonctionne comme une organisation efficace, la compréhension et la célébration des différences doivent être ancrées et valorisées dans la culture d’entreprise. Une base d’employés bien gérée et diversifiée est essentielle pour répondre à un marché diversifié tout aussi croissant.,