Nous avons reçu des rapports d’utilisateurs disant qu’ils ont du mal à utiliser leur clavier d’ordinateur portable HP. Certains d’entre eux se sont plaints que certaines touches, telles que les touches fonctionnelles (F1, F12, etc.), sont inutilisables, tandis qu’un petit nombre d’utilisateurs mentionné que le clavier d’ordinateur portable est totalement inutile, et ils ont à se tourner vers une externe.

Si vous êtes l’une des « victimes”, pas de soucis, il y a quelques moyens efficaces qui vont vous aider à résoudre ce problème., Veuillez suivre les instructions ci-dessous et faire réparer votre clavier d’ordinateur portable!

Étape 1: Réinstaller le Pilote de Clavier

1) Suivez le chemin: Démarrer icône > Panneau de configuration (Affichage par Grandes icônes)> Gestionnaire de Périphériques.

2) Dans la fenêtre Gestionnaire de Périphériques, cliquez sur pour développer les Claviers de la catégorie. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l’option de clavier répertoriée ici et choisissez Désinstaller.

Lorsque vous êtes invité à confirmer la désinstallation, appuyez sur OK pour continuer.,

3) Attendre le désinstaller pour le terminer. Redémarrez ensuite votre ordinateur. Le pilote du clavier sera réinstallé automatiquement une fois que vous redémarrez votre ordinateur portable.

Remarque: Si vous devez saisir un mot de passe pour vous connecter à votre bureau, veuillez utiliser le clavier à l’écran en choisissant l’icône du milieu parmi les trois icônes dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez Clavier à l’écran.

Vous serez en mesure de voir le clavier à l’écran apparaît., Utilisez le curseur de votre souris pour saisir votre mot de passe et cliquez sur Entrée Vous devriez pouvoir voir que Windows recherche et met à jour automatiquement le pilote du clavier pour vous.

Étape 2: Vérifiez les paramètres du clavier

1) Cliquez sur le bouton Démarrer, puis choisissez l’icône Paramètres. Choisissez ensuite la langue Time &.

2) Sur le côté gauche de la fenêtre, choisissez la Région de & langue, puis sur le côté droit, assurez-vous que la langue est l’anglais (États-unis).,

Si non, cliquez sur le bouton Options, comme indiqué dans la capture d’écran.

Ensuite, assurez-vous que le clavier est sélectionné comme NOUS.

Étape 3: Essayer un Clavier Externe

Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus, mais ils ne sont pas utiles, vous pouvez avoir besoin de brancher un clavier externe USB et voir si le deuxième clavier.

1) Si le clavier externe fonctionne parfaitement, vous devez envisager de rechercher et de télécharger la dernière version du pilote d’ordinateur portable à partir du support HP.,

Si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour vos pilotes manuellement, vous pouvez le faire automatiquement avec Driver Easy.

Vous pouvez essayer sa version gratuite et mettre à jour vos pilotes un par un. Ou vous pouvez mettre à jour tous vos pilotes manquants et obsolètes automatiquement en un seul clic avec la version Driver Easy Pro. Pas de souci pour l’essayer car il est livré avec une garantie de remboursement de 30 jours sans poser de questions et un support technique professionnel 24/7.,

2) Si votre clavier externe ne fonctionne pas non plus, vous devez envisager de réinitialiser votre système d’exploitation ou de faire une récupération du système.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à l’article ci-dessous:

Comment réinitialiser Windows 10, le moyen facile!

Étape 4: Effectuer une réinitialisation matérielle

Une réinitialisation matérielle ne supprimera aucune de vos données dans votre ordinateur, c’est un mouvement qui diminue la quantité d’énergie stockée dans les composants matériels. Veuillez envisager de suivre cette option lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre bureau ou ne pouvez pas accéder au panneau Options de démarrage avancées.,
1) Éteignez l’ordinateur et assurez-vous que vous avez désactivé ou déconnecté tous les périphériques externes inutiles. Retirez l’ordinateur de n’importe quel réplicateur de port ou station d’accueil.
2) Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur et retirez la batterie du compartiment à piles.
3) Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 secondes pour évacuer toute charge électrique résiduelle des condensateurs qui protègent la mémoire.
4) Insérez la batterie et l’adaptateur secteur dans l’ordinateur portable, mais assurez-vous de ne pas connecter de périphériques externes pour l’instant.
5) Appuyez sur le bouton d’Alimentation pour allumer l’ordinateur.,
Si le menu de démarrage s’ouvre, utilisez la touche fléchée pour sélectionner Démarrer Windows normalement et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.