Nous devons parler.
Ce doivent être les quatre mots les plus inquiétants de la langue anglaise—vous avez sûrement aussi entendu le tonnerre grondant au loin. Ne vous inquiétez pas-nous n’avons aucune nouvelle de mauvais augure à vous annoncer, mais en votre qualité de dirigeant de votre petite entreprise, le jour viendra où vous serez le porteur de nouvelles mauvaises pour quelqu’un d’autre.,
Désolé d’avoir un peu de noir sur vous, mais tout dans la vie—et en particulier les affaires—est temporaire, ce qui signifie que finalement, les gens qui sont vos employés maintenant ne seront pas à un moment donné dans le futur.
C’est juste la façon dont fonctionne une entreprise. Et bien qu’il ne soit jamais amusant de licencier un employé (sauf si vous aimez vraiment ce genre de chose), il existe des moyens de le rendre meilleur pour vous et pour eux., En apprenant à licencier quelqu’un de la bonne façon, vous éviterez tout problème juridique tout en minimisant la douleur liée à la gestion de l’une des situations les plus difficiles que vous aurez en tant que propriétaire ou gestionnaire d’entreprise.
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Savoir quand il est temps de licencier un employé
Sans aucun doute, le licenciement est l’une des parties les moins souhaitables de votre description de poste en tant que leader. C’est quelqu’un que vous avez choisi parmi un groupe de candidats, amené dans votre entreprise, formé et passé du temps avec. Laisser aller peut avoir des conséquences pour votre entreprise.,
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de licencier un employé: peut-être que sa productivité est sensiblement et constamment en baisse, peut-être que son comportement draine le moral de son entourage, ou que vous recevez des plaintes d’autres employés ou même de clients.
À moins que vous ne licenciiez pour des raisons budgétaires, vous devriez déjà avoir un dossier sur les mauvaises performances ou les problèmes de comportement d’un employé et documenté les façons dont vous avez essayé de travailler avec lui pour s’améliorer. Rappelez-vous, un discours sur le comportement ou la performance peut être une chance pour vous de les aider à grandir professionnellement., Mais si vous avez travaillé avec diligence avec cet employé et que vous ne voyez pas d’amélioration, ou si vous rencontrez un désintérêt, un déni ou une défensive sans aucun changement de comportement après quelques-unes de ces conversations, il est probablement temps de laisser partir cette personne.
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Ce qu’il faut considérer avant de licencier votre employé
Vos émotions
Vous êtes un leader, et bien que cela signifie que votre travail se concentre principalement sur la création d’autres grands leaders, cela signifie que vous êtes également celui qui lâche quelqu’un lorsque, pour une raison quelconque, cela ne fonctionne tout simplement pas.
Cela peut être un gros fardeau émotionnel à assumer, malgré l’existence de la platitude, « Ce n’est pas personnel, c’est juste des affaires.” Il est difficile de ne pas se sentir au moins un peu mal à propos de ce que vous faites, même si vous savez que c’est la bonne décision pour vous et votre entreprise., Il peut être encore plus difficile de comprendre comment virer quelqu’un que vous aimez vraiment.
Donc, avant de faire l’acte, renforcez-vous. Rappelez-vous: ce sera probablement une réunion inconfortable, mais peu importe à quel point la rupture de l’entreprise est émotive pour vous, vous devez faire de votre mieux pour garder vos émotions sous contrôle pendant la réunion. La dernière chose que vous voulez, c’est que la personne que vous licenciez vous réconforte parce que vous êtes tellement désemparé que vous devez la laisser partir. Ce n’est pas juste pour eux et ajoute simplement l’insulte à la blessure.,
Au lieu de cela, alignez un confident, que ce soit un partenaire, un conjoint ou un ami, pour être un exutoire pour tous les sentiments que vous pourriez avoir par la suite.
des considérations Juridiques
Si vous êtes une petite entreprise, vous pouvez être le département des ressources humaines. Si tel est le cas, il ne fait pas de mal de demander des conseils juridiques pour vous assurer que vous gérez le processus de licenciement d’une manière appropriée qui n’entre en conflit avec aucune exigence légale.,
Cependant, si vous êtes une entreprise plus établie et que vous avez du personnel RH ou un partenariat externalisé, c’est une bonne idée de demander leur avis sur l’approche à adopter pour s’assurer que le licenciement ne devienne pas un problème juridique qui reviendra vous hanter.
Vous devez certainement vous assurer d’avoir tous vos enregistrements susmentionnés sur les performances et le comportement de l’employé afin d’avoir une trace papier. Cela devrait inclure des examens de performance, tous les avertissements que vous leur avez livrés et tout autre détail de coaching., Avant la réunion, vous devez également rédiger une lettre de licenciement (examinée par l’avocat susmentionné) à remettre à l’employé une fois que vous avez livré la nouvelle.
Détails logistiques
Vous voudrez également réfléchir à toute la logistique à l’avance: Comment allez-vous récupérer les biens de l’entreprise en leur possession, comme les clés ou les ordinateurs? Comment et quand allez-vous leur donner leur dernier chèque de paie? Qu’allez-vous leur dire quand ils demandent pourquoi ils ont été viré? Surtout si vous n’avez pas de personne dédiée qui s’occupe des RH, vous devez être prêt à résoudre tous les problèmes.,
Et après coup, vous aurez besoin de savoir comment vous allez gérer les e-mails restants que leur adresse reçoit et comment modifier les mots de passe de l’entreprise connus de l’employé. Assurez-vous d’avoir votre plan en place avant la réunion afin de ne rien négliger.
Que dire lorsque vous licenciez un employé
Ne tergiversez pas—mais ne vous précipitez pas pour en finir avec
Alors que vous ne voulez pas traîner les pieds simplement parce que vous redoutez l’action que vous devez entreprendre, vous ne voulez pas non plus vous dépêcher juste pour en finir avec., Quoi qu’il en soit, l’acte de tirer se déclenchera de la pire façon possible.
Vous avez peut-être travaillé en étroite collaboration avec cette personne pendant un certain temps et l’idée de leur dire maintenant que vous ne leur donnerez plus de chèque de paie est difficile. Le fait est que vous ne leur faites pas ou vous-même des faveurs en attendant plus longtemps pour relayer les nouvelles. Lorsque vous avez réfléchi et avoir la documentation nécessaire et le choix des mots à l’esprit, il est temps d’en finir avec elles vous pouvez commencer le processus de séparer et d’aller de l’avant.,
Ne passez pas l’argent
Peu importe à quel point vous ne voulez pas faire le tir, ne le mettez pas sur un collègue ou un autre membre de l’équipe pour le gérer pour vous. En tant que propriétaire et dirigeant d’entreprise, cette responsabilité repose carrément sur vos épaules.
Vous connaissez l’employé mieux que quiconque et avez le courage de gérer ces situations difficiles. Malgré les émotions, l’employé licencié respectera le fait que vous en ayez pris soin plutôt que de les laisser à quelqu’un qui ne les connaissait pas et qui venait clairement de se voir confier la tâche de licencier un membre de l’équipe.,
Faites-le en personne
Autant que la logistique et votre sécurité le permettent, vous devez renvoyer un employé en personne. Un facteur énorme pour apprendre à virer quelqu’un est d’avoir le courage de le regarder dans les yeux et d’expliquer pourquoi.
Trouver un endroit loin des autres employés (un endroit avec une porte et des murs) pour permettre à cette personne un peu d’intimité pendant ce qui sera certainement une discussion sensible.,
un témoignage
C’est une bonne idée d’avoir une tierce personne dans la chambre avec vous lorsque vous faites la cuisson, et si possible, essayez d’avoir de la tierce partie d’être un homme si vous êtes une femme, et une femme si vous êtes un homme, depuis la dynamique peut être complexe et inattendue des allégations de discrimination ou de harcèlement peuvent survenir.
Si vous n’avez pas d’autre employé à avoir dans la salle avec vous, assurez-vous que immédiatement après la réunion, vous établissez un aperçu de ce qui s’est passé lors de la réunion et qui a dit quoi.,
Restez respectueux et bref
Il n’y a pas de meilleure façon de licencier un employé, mais cela aide à rendre votre message simple et précis. Ni vous ni la personne licenciée ne voudrez que cela dure plus longtemps que possible. Vous devrez fournir une raison pour le tir, puis leur faire savoir ce qui se passera ensuite.
Ne pas dire, « je suis désolé. »Au lieu de cela, essayez quelque chose du genre: » Comme vous le savez, nous avons eu plusieurs conversations sur votre performance. Nous n’avons pas vu l’amélioration nécessaire. Par conséquent, nous mettons fin à votre emploi, avec effet immédiat., »Ensuite, vous pouvez leur donner les informations sur le dernier salaire et les avantages sociaux, le cas échéant. S’ils ont des questions, répondez-y respectueusement et brièvement, mais la conversation ne devrait pas prendre plus de 10 ou 15 minutes.
Il peut arriver qu’un employé soit contrarié et veuille continuer à en discuter. La meilleure approche consiste à écouter respectueusement, puis à clore la conversation dès que possible par la suite. Plus vous pouvez être précis en termes de raison pour laquelle vous renvoyez la personne, moins il y a de questions qu’elle risque d’avoir, donc cela aidera également à la brièveté.,
Considérez tous ceux qui sont laissés et communiquez
Le reste de votre équipe voudra savoir ce qui s’est passé et, s’ils ne reçoivent pas d’informations, peut sauter à la conclusion qu’ils pourraient être les prochains sur le bloc à découper. Il est important d’aborder le licenciement avec vos autres employés.
Bien que vous n’ayez pas à fournir tous les détails concernant l’employé licencié, vous pouvez mentionner qu’il s’agissait d’un incident isolé qui impliquait une violation de la politique de l’entreprise et qu’ils n’ont pas à se soucier de leur propre sécurité d’emploi., Concentrez-vous sur l’avenir avec votre équipe afin qu’elle comprenne que tout le monde avance ensemble. Si la personne qui a été congédiée a joué un rôle essentiel dans l’entreprise, avoir un plan de transition prêt à partager avec l’équipe afin qu’ils comprennent comment les rôles et les responsabilités changeront jusqu’à ce qu’un remplaçant soit trouvé.