AT& T renonce aux plafonds de données Internet à domicile pendant la pandémie de coronavirus.,
« Beaucoup de nos clients Internet AT&T ont déjà un accès illimité à Internet à domicile, et nous renonçons aux dépassements de données Internet pour les clients restants », a déclaré AT& T dans une déclaration fournie à Ars aujourd’hui.
AT&T impose des plafonds de données mensuels de 150 Go sur DSL, 250 Go sur le sans fil fixe et 1 To sur la plupart de ses services filaires plus rapides., Les frais de dépassement sont de 10 $pour chaque 50 Go supplémentaire, jusqu’à un maximum de 100 or ou 200 per par mois, selon le plan.
AT & T fournit des données illimitées aux clients lorsqu’ils s’abonnent au niveau gigabit ou lorsqu’ils achètent à la fois un service Internet et un service de télévision. Il y a aussi une option pour payer 30 extra de plus par mois pour des données illimitées.
Nous avons demandé À& T s’il prévoyait d’assouplir les limites de données et de vitesse imposées au service mobile, mais n’avons pas encore obtenu de réponse.,
Y compris À & T, nous avons envoyé des courriels ce matin à 10 FAI à domicile, mobiles et satellites demandant s’ils prévoyaient de lever ou de détendre les plafonds de données alors que le coronavirus oblige de nombreux étudiants et travailleurs à rester à la maison.
Comcast, le plus grand fournisseur d’accès Internet à domicile aux États-Unis, ne nous a pas dit s’il suspendrait les plafonds de données, de sorte que les plafonds sont apparemment toujours appliqués pour le moment., Comcast a annoncé aujourd’hui qu’il augmentait les vitesses de téléchargement 15Mbps/téléchargement 2Mbps à 25Mbps/3Mbps sur Internet Essentials, un service pour les Américains à faible revenu. Comcast a déclaré qu’il donnait également 60 jours de service Internet Essentials gratuit aux nouveaux clients à faible revenu.
Selon le journaliste de Motherboard Karl Bode, un représentant de Comcast a déclaré qu ‘ »il y avait » beaucoup de conversations » en cours pour devancer l’épidémie, mais n’a pas été en mesure de confirmer si une suspension du plafond d’utilisation ferait partie du playbook de la société., »
&T est le deuxième plus grand fournisseur qui applique la limite des données sur des services Internet. La déclaration d’AT&T a également indiqué aujourd’hui qu’elle « continue d’offrir des données Internet aux ménages admissibles à revenu limité pour 10 $par mois » grâce à son accès depuis AT&T, mais la société n’a annoncé aucun changement à ce programme.
Les démocrates de la FCC exhortent à la levée du plafonnement des données
Nous avons également contacté les bureaux des cinq commissaires de la FCC aujourd’hui., Les deux démocrates de la commission à majorité républicaine sont revenus vers nous et ont exhorté les FAI à renoncer ou à assouplir leurs plafonds de données. Les trois républicains, y compris le président Ajit Pai, n’ont pas commenté.
Le démocrate Geoffrey Starks de la FCC a appelé à une dérogation de 60 jours sur les plafonds de données:
Compte tenu du nombre d’Américains qui télétravailleront, utiliseront la télémédecine, assisteront à des cours en ligne et utiliseront davantage Internet, j’appelle les fournisseurs de haut débit à renoncer aux plafonds de données dans, Cette approche sur mesure coûtera sans doute aux entreprises de télécommunications, mais elle reconnaît l’urgence du moment. L’action des fournisseurs de services sans fil est particulièrement critique parce que 26 pour cent des Américains à faible revenu ont un smartphone, mais pas à large bande à la maison. »
Jessica Rosenworcel, démocrate de la FCC, a déclaré qu’en raison du coronavirus, » nous allons explorer l’expansion du télétravail, de la télésanté et de la télé-éducation comme nous ne l’avons jamais fait auparavant. Cela signifie obtenir la connectivité à la déconnecté., Cela signifie également des choses relaxantes comme les plafonds de données et les frais qui peuvent empêcher les consommateurs de se connecter. Le gouvernement et le secteur privé doivent relever ce défi et faire ce qu’il faut. Le temps d’agir est maintenant. »
Le bureau du républicain Michael O’Rielly de la FCC a refusé de commenter lorsqu’il a été contacté par Ars. Nous n’avons pas eu de nouvelles de Pai ou du républicain de la FCC Brendan Carr. (Mise à jour: Pai a annoncé que des dizaines de FAI ont accepté de renoncer aux frais de retard et de garder les clients connectés lorsqu’ils manquent des paiements. Pai a également déclaré qu’il exhortait les FAI « à assouplir leurs politiques de plafonnement des données dans des circonstances appropriées., »)
Dix-huit sénateurs américains, tous membres du caucus démocrate, ont envoyé une lettre aux FAI les exhortant à » suspendre temporairement les plafonds à large bande et les frais associés ou à limiter pour toutes les communautés touchées par COVID-19 » et à se coordonner avec les écoles pour fournir un haut débit gratuit ou
Mediacom, une société de câblodistribution, a déclaré à Ars qu’elle « donnait à tous les clients sur tous les niveaux de service 50 Go de données supplémentaires jusqu’au 31 mars » et qu’elle « réexaminerait » le sujet en avril « pour voir si cette politique doit être étendue ou modifiée., »Les plafonds de données de Mediacom vont de 150 Go à 6 To par mois. Les clients sont facturés 10 $pour chaque bloc supplémentaire de 50 Go.
Cox nous a signalé une déclaration sur la préparation du coronavirus mais n’a pas renoncé aux plafonds de données. Un porte-parole de la société nous a dit de nous attendre à une nouvelle mise à jour aujourd’hui ou demain. « Les étudiants et les travailleurs à distance sont en tête alors que nous envisageons des changements de politique et de service à tous les niveaux », a déclaré un porte-parole de Cox. Mise à jour: Cox n’a pas renoncé aux plafonds de données, mais améliore la vitesse de certains plans pour les 60 prochains jours et offre un mois gratuit aux nouveaux clients qui s’inscrivent à un plan à faible revenu.,
Le propriétaire de Suddenlink, Altice, ne nous a pas dit s’il suspendrait les plafonds de données. « Nous surveillons de près l’utilisation du réseau et évaluons toutes nos politiques et procédures pour soutenir au mieux nos clients pendant cette période sans précédent », a déclaré un porte-parole d’Altice.
Viasat, qui gère le service Internet par satellite Exede, a déclaré à l’Ars que « Viasat n’a pas de limites de données matérielles et nous n’exigeons pas que nos clients achètent plus de données…, Nous nous attendons à ce que plus de clients soient en ligne pendant la journée—et ils auront accès à utiliser la capacité, selon les disponibilités—sans frais supplémentaires. »Mais c’est trompeur car les forfaits « illimités » de Viasat fournissent une quantité définie de données à haut débit, telles que 40 Go ou 100 Go par mois, et réduisent les vitesses après que les clients ont atteint ces seuils si le réseau est congestionné. Sur certains plans, vous pouvez payer plus pour contourner les limites via le système « Acheter plus » de Viasat, qui vous permet « d’acheter plus de données par incréments de 1 Go sans avoir à passer à un plan de données plus élevé., Si vous vous approchez de votre allocation mensuelle de données et que vous ne voulez pas que votre service soit ralenti et/ou restreint, Buy More vous donnera les données dont vous avez besoin pour rester à des vitesses régulières. »
» Le nombre de clients actuels avec l’option Acheter plus est très faible et pour le moment, nous ne prévoyons aucune modification de ce plan », a déclaré Viasat.
FAI nous attendons toujours de recevoir des nouvelles de Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint et HughesNet. Nous fournirons des mises à jour des transporteurs que nous les obtenons.,
Charter et Verizon n’imposent pas de plafonds de données et de frais de dépassement sur le service Internet à domicile. Sur le service mobile, Verizon et d’autres entreprises imposent diverses limites à l’utilisation des données à haut débit et des hotspots, même sur les forfaits « illimités ».
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