ABC Financière est une arnaque. Voici mon histoire:
J’ai fait 5 appels téléphoniques à ABC depuis fin mai concernant mon adhésion annulée et pourtant ils continuent à facturer ma carte de crédit.
J’étais membre de Escondido Workout à Escondido, CA. Je suis allé à la salle de gym un jour à la fin du mois de mai et il était parti – littéralement – le bâtiment était complètement vide et un signe « à louer” sur le bâtiment., Je suis allé dans un autre gymnase pour voir si je pouvais trouver le propriétaire pour annuler mon adhésion et la personne là-bas m « a dit que je pouvais continuer à aller à leur gymnase si je voulais et qu » ils transféreraient mon adhésion. Je leur ai dit non merci; leur salle de gym était 10 miles de ma maison et n’était pas le genre d’installation que je voudrais jamais rejoindre. Ils m’ont donné le numéro de téléphone d’ABC (888-827-9262) et m’ont dit qu’ABC veillerait à ce que l’adhésion soit annulée et ne leur soit pas transférée. J « ai ensuite appelé ABC et la personne à qui j » ai parlé a dit qu « elle s » en occuperait.
Cependant, sur ma prochaine facture de carte de crédit, j’ai été facturé à nouveau par ABC., Je les ai appelés le 6/15 et la personne avec qui j’ai parlé s’est excusée et a dit que cela serait pris en charge et que ma facturation de juin serait créditée.
Ensuite, j’ai reçu ma facturation de juillet et j’ai de nouveau été facturé par ABC. J’ai appelé ABC sur 8/3 et je suis revenu sur toute la situation avec l’un de leurs représentants de service. Elle a dit que la seule façon que je pouvais annuler est d’aller au club et de soumettre une annulation directement avec eux. J’ai essayé de lui expliquer à NOUVEAU que le club n’existe plus, c’est pourquoi j’ai annulé. Et les deux fois précédentes, j’ai parlé à ABC, ils ont dit qu’ils s’en étaient occupés., Elle a dit qu’elle ne savait pas quoi me dire, alors j’ai demandé à parler à la directrice (Margaret). J’ai expliqué à nouveau la situation à Margaret et elle a dit qu’elle s’en occuperait et qu’elle s’assurerait que j’étais crédité pour la dernière facturation. Mais elle a dit qu « elle devait envoyer un courriel au club pour le vérifier et puis elle m » appellerait le lendemain. Je lui ai demandé comment elle pouvait contacter le club CAR IL n « EXISTE PLUS et elle a dit qu » elle devait faire une vérification, mais a promis de me rappeler le lendemain. Elle ne m’appelle pas en arrière. J’ai attendu 3 jours puis j’ai appelé à nouveau le 8/6., J’ai passé beaucoup de temps avec un autre représentant à revenir sur la même vieille histoire. Elle a dit à un moment donné que mon accord d’adhésion stipulait que si le club transférait mon adhésion à un autre club dans les 10 miles, que je devais aller au nouveau club et que je ne pouvais pas annuler. C’est totalement faux; j’ai le contrat devant moi et il ne dit rien de tel. En fait, sous Annulation d’adhésion, il est dit que je » accepte de donner un avis au club d’inscription” qui comme je l’ai expliqué à plusieurs reprises n’existe plus., J’ai demandé à parler à nouveau à Margaret et le représentant a dit qu’elle n’était pas disponible et m’a mis à sa messagerie vocale. J’ai laissé un message vocal détaillé demandant pourquoi elle ne m’a pas rappelé comme promis et pour le faire, car cela frôle maintenant la fraude à mon avis. Elle n’a pas retourné mes appels.
Contactez le BBB et / ou un avocat; ces gars – là sont des escrocs.