Kun teet heidän matka-varaukset, kuluttajat etsivät kohti heidän ikäisensä luotettavia alustoja vastauksia.
Kun potentiaaliset asiakkaat ovat hotelli-heidän seuraava matka, kertoimet ovat, että he olisivat näin satojen tai tuhansien kilometrien päässä. Tämä tarkoittaa, että ne ei voi nähdä omaisuutta itselleen, ennen kuin he saapuvat ensimmäistä kertaa—making real hotel arviot niiden luotetuin voimavara totuus.,
jokainen matkailija haluaa mukavan hotellikokemuksen, joka asettaa heidät hienoon paikkaan ystävällisellä henkilökunnalla. Ovatko he menossa liiketoiminnan konferenssi New Yorkissa, beach getaway Karibialla, tai puolue Las Vegas, hotellisi on niiden paikka rentoutua ja rentoutua koko päivän. Hotellien arvostelut päässä asiakkaat, potentiaaliset asiakkaat voivat saada täyden kuvan siitä, mitä hotelli voi tarjota ja kuinka hyvin se voi täyttää heidän tarpeensa.,
hoitamalla aktiivisesti läsnäoloasi parhailla hotelliarviointisivustoilla voit olla askeleen kilpailijoitasi edellä koko Online-maineenhallinnassa.
Miksi hotelli arvosteluja väliä
Hotelli arviot eivät ole vain hyödyllinen osa teidän vieraanvaraisuus markkinointi—ne ovat kriittinen osa online-varaus kokemus. Vapaa-ajanmatkojaan suunnitellessaan 95 prosenttia kuluttajista lukee vähintään seitsemän arvostelua ennen varauksen viimeistelyä. Jos käytät matkavaraussivustoa, 41% näistä kuluttajista ei varaa hotellihuonetta lainkaan, jos paikalla ei ole arvosteluja.,
kun oikeat vieraat sanovat suuria asioita omaisuudestasi puolestasi, potentiaaliset vieraat näkevät sinut todennäköisemmin luotettavana, auttaen täyttämään avoimet työpaikat nopeammin. Luksushotellikin voi olla useimmille kuluttajille sijoituksen arvoinen, jos vieraskatsaukset tukevat, miten se kannattaa roiskia.
hotelliarviosi tarjoavat myös mahdollisuuden parantaa asiakkaiden tyytyväisyyttä. Lisäksi kiitän arvioijat heidän positiivisia viestejä, voit kuunnella palautetta vastaanottaa ja vuorovaikutuksessa negatiivinen arvioijat kiinni mitään trendejä., Jos huomaat vieraat ovat johdonmukaisesti, joilla on ongelmia saavuttaa vastaanotto niiden hotelli-puhelimet, esimerkiksi, voit tutkia ja tehdä muutoksia tarvittaessa.
5 paras hotelli tarkistaa sivustot
Aivan kuten tahansa teollisuus, sinun täytyy pysyä päällä tarkistaa sivustot, että erityisesti asiasta kiinnostuneille kuluttajille. Vaikka yleinen tarkastelu sivustot, kuten Facebook voi tarjota laajemman yleisön, hotelli-ja vieraanvaraisuus tarkastelu sivustot yhdistävät sinut korkeampi prosenttiosuus laadukkaita johtolankoja, jotka ovat jo tarvitsevat palveluja.,
joka sanoi, tutustu tähän luetteloon nähdäksesi sivustosi, joita tiimisi tulisi käyttää aktiivisesti.
TripAdvisor
TripAdvisor on yksi johtavista ravintola-varaukset, yli 1,3 miljoonaa hotel listat ja 730 miljoonaa käyttäjien arviot ja lausunnot vuodesta 2018 alkaen. Korkea liikenteen tasoilla, että tämä sivusto tavoittaa joka ikinen päivä, hotellisi listalle voi saada huomattavan määrän liikennettä, mistä kävijät, jotka ovat heidän luottokortteja valmis tekemään ostoksen.,
Kun olet väittävät olemassa hotel listalle tai lisätä ja luoda TripAdvisor liiketoiminnan listalle, voit korjata tietoja palvelut ja alkaa vastata sekä myönteisiä ja kielteisiä arvioita. Tämä sisältää kaikki, jotka olivat jo istuu listalle ennen kuin olet luonut tilisi.
Mukaan TripAdvisor, 87% matkustajat paremman vaikutelman hotellista, kun he saavat huomaavaista vastaus heidän negatiivinen arvostelu, joten saada tämä foorumi on hyvä tapa auttaa vieraat tuntevat kuullut., Se myös näyttää vierailijoille, että voit aktiivisesti käsitellä huolenaiheita heillä on, jos he haluavat varata sinulle.
Booking.com
Booking.com on tunnettu yhtenä maailman top valintoja varaus majoitusta ja on laajalti käytetty matkustavat, erityisesti koko Euroopassa. Sivustolla on tällä hetkellä lähes 30 miljoonaa vieraanvaraisuusilmoitusta ja se helpottaa yli miljoonaa varausta sivustollaan joka päivä.
kun listaat hotellisi Booking.com, 38% vieraista jättää arvostelut oleskelun jälkeen., Kun vastaukset ovat rajalliset hotelli arvosteluja, jotka sisältävät kommentit julkaistaan—ja alustan kestää 15% provisio kaikista varauksista voit saada—aktiivisesti säilyttää oman listaus voi auttaa sinua ansaita tarpeeksi ylimääräistä, jotta se sen arvoista. Sen jälkeen, kun kaikki, arvosteluja, jotka sisältävät enemmän kuin star rating vaikutus potentiaaliset asiakkaat eniten, joten voit tehokkaasti hallita online maine.
yhtiö suosittelee pysyä tavoite ja kohtelias, kun vastata kielteisiä arvioita ja korostamalla oman omaisuuden on vahvuuksia, kun vastataan myönteisiä arvioita., Esimerkkinä jälkimmäisestä saatat saada positiivisen Booking.com arvostelu, jossa mainitaan ystävällinen hotellin henkilökunta. Vastaukseksi voit kiittää vierastasi ja lisätä, että pyrit aina tarjoamaan mahdollisimman vieraanvaraisen lomakohteen.
Expedia
Sijoitus ensimmäinen ensisijainen matkatoimisto aikuisille yhdysvalloissa, Expedia ja sen sisko matkustaa alustoilla päästä yli 675 miljoonaa käyntejä kuukaudessa. Kun luet kiinteistön Expedia, voit automaattisesti markkinoida yli 200 näistä verkkosivustoista, jotka omistaa Expedia Group., Monet Expedia foorumeita, jotka mahdollistavat hotelli arviot ovat:
- Travelocity
- Orbitz
- Wotif
- ebookers
Rekisteröiminen hotel Expedian on täysin ilmainen ja avaa mahdollisuuden sitouttaa tulevia vieraita läpi Expedian Kumppani Keskeinen. Tämä parantaa heidän koko vierailukokemustaan, joten he jättävät todennäköisemmin positiivisen hotellikatsauksen vierailunsa jälkeen.,
tietenkin, Kumppani Keski mahdollistaa myös voit helposti vastata todellinen asiakkaiden arviot, joten sekä positiiviset ja negatiiviset arviot ovat mietteissään myönsi lyhyessä ajassa.
Hotels.com
Kun Hotels.com on toinen sivusto, alle Expedia-Konsernin lämpötila, me laittaa tämä yksi valokeilassa, koska se on valtava kohde ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita varaus hotellit tai turvautuu niiden matkoja. Loppujen lopuksi sivuston nimi itsessään houkuttelee ihmisiä, jotka etsivät yöpymispaikkoja yli kaikkien muiden matkantarpeiden.
vuodesta 2016 lähtien hotelleissa.,com on pitänyt neljänneksi suurin markkinaosuus online travel varaus teollisuuden, vain takana Booking.com ja Expedia.com, jolloin brändi erittäin vaikutusvaltainen kuluttajien keskuudessa.
arvostelut hoidetaan edelleen Expedian Partner Centralin kautta, joten maineesi hallinta kahden massiivisen sivuston välillä on uskomattoman helppoa. Vielä, se on tärkeää pitää mielessä, kun olet hallintaan arvosteluja tällä alustalla, että sinulla on mahdollisuus kaapata huomiota muutama miljoona ylimääräistä kävijöitä teidän vastaus Hotels.com yksin.,
Google voi olla erityisesti keskityttiin hotelli arvosteluja tai vieraanvaraisuutta, mutta se on johtava yleinen katsaus verkkosivuilla tuhansien toimialoilla. Matkailijat käyttävät usein Googlen kätevä hotelli haku työkalu vertailla ominaisuuksia perustuu niiden sijainnit, hinnat, ja—tietenkin—niiden arvosteluja.
Kun luot tai lunasta ilmainen Google My Business-listalle ja lisää yrityksesi Google Maps, voit vastata mitään ja kaikki arvostelut, että vieraat lähtevät hotelli., Aivan kuten TripAdvisor, voit jopa vastata arvosteluja, jotka olivat jäljellä ennen sinun väitti sivun tarvittaessa.
Google on alusta, jossa kaikilla hotellinomistajilla pitäisi olla päivitetty listaus, eikä vain siksi, että se tarjoaa arvostelun hallintatyökaluja. Tämä johtava hakukone on myös siellä, missä monet potentiaaliset vieraat kääntyvät yleisiin sijaintiin perustuviin hakuihin. Jos et näy kuin ratkaisu koko matkan aikana tutkimuksen, ne voivat olla todennäköisesti harkita hotel heidän kotipesä aikana matkustaa.,
Innostaa varaukset hotellin arvosteluja
Kun hotelli tarkastelu hallinta on osa jokapäiväistä toimintaa, sinun arviot ja vastaukset tyydyttää sekä entiset ja potentiaaliset asiakkaat. Monet matkustajat käyttävät varaus sivustoja ja niiden käyttäjien arviot suunnitella matkoja, saada enemmän myönteisiä arvioita enemmän vieraita auttaa sinua erottumaan.
tietenkin, se ei ole aina helppo hallita arvosteluja, jos sinulla on viisi tai enemmän alustoja pysyä päällä—ja usein useita hotelli-paikkoja harkita. Voit virtaviivaistaa hotellin arvostelun hallintaa, antaa Podium arvostelut kokeilla., Tämä työkalu lähettää automaattisesti tarkistaa kutsuu vieraasi lisätä arviosi lasketaan samalla voit vastata kaikki saapuvat arvosteluja läpi yhdellä alustalla.