kerromme tarinoita meidän työtovereiden ja ikäisensä koko ajan suostutella joku tukemaan hanketta, selittää työntekijälle, miten hän voisi parantaa, tai innostaa joukkue, joka on edessään haasteita. Se on olennainen taito, mutta mikä tekee vakuuttavan tarinan bisneskontekstissa? Ja miten voit parantaa kykyäsi kertoa tarinoita, jotka vakuuttavat?,
Mitä Asiantuntijat Sanovat
meidän tiedot-tyydyttyneitä ikä, liike johtajat ”ei ole kuullut, elleivät he kertoa tarinoita”, sanoo Nick Morgan, kirjoittaja Power Vihjeitä ja puheenjohtaja ja perustaja Julkisen Sanoja, viestinnän konsulttiyritys. ”Faktat ja luvut ja kaikki rationaaliset asiat, joita pidämme liike-elämässä tärkeinä, eivät oikeastaan jää mieleemme ollenkaan”, hän sanoo. Tarinat kuitenkin luovat ”tahmeita” muistoja kiinnittämällä tunteita tapahtuviin asioihin. Se tarkoittaa, että johtajilla, jotka voivat luoda ja jakaa hyviä tarinoita, on voimakas etu muihin nähden., Ja onneksi kaikilla on kyky tulla paremmaksi tarinankertojaksi. ”Olemme ohjelmoitu kautta evoluutiobiologian sekä kuluttajia ja luojia tarina”, sanoo Jonah Sachs, TOIMITUSJOHTAJA Free Range Studios ja kirjailija Voittaa Tarina Wars. ”Sitä voidaan varmasti opettaa ja oppia.”Näin voit käyttää tarinankerrontaa hyödyksesi.
aloita viestillä
jokaisen tarinankerronnan pitäisi alkaa kysymällä: kuka on yleisöni ja mikä on viesti, jonka haluan jakaa heidän kanssaan? Jokaisen päätöksen tarinastasi pitäisi kumpuaa noista kysymyksistä., Sachsin mukaan johtajien pitäisi kysyä: ”mikä on se ydinmoraali, jota yritän istuttaa tiimiini?”ja” miten voin tiivistää sen yhteen vakuuttavaan lausuntoon?”Esimerkiksi, jos tiimisi käyttäytyy kuin epäonnistuminen ei olisi vaihtoehto, saatat päättää antaa viestin, että epäonnistuminen on itse asiassa isoisä menestys. Tai jos yrität vakuuttaa ylemmät johtajat ottamaan riskin tukemalla projektia, voit välittää, että useimmat yritykset ovat rakennettu ottamaan älykkäitä mahdollisuuksia. Selvitä ensin lopullinen viestisi; sitten voit keksiä parhaan tavan havainnollistaa sitä.,
– Minun omia kokemuksia
paras kertojat katsoa omia muistoja ja elämänkokemusta tapoja havainnollistaa niiden viesti. Mitkä elämäsi tapahtumat saavat sinut uskomaan ajatukseen, jota yrität jakaa? ”Ajattele hetkeä, jossa omat epäonnistumiset johtivat menestystä urasi, tai opetus, että vanhempi tai mentori opetetaan”, sanoo Sachs. ”Mikä tahansa näistä asioista voi olla mielenkiintoinen emotionaalinen merkintä viittaa tarina.,”Ei voi olla taipumus ei halua jakaa henkilökohtaisia tietoja työssä, mutta anekdootteja, jotka kuvaavat taistelua, epäonnistuminen, ja esteitä voittaa ovat mitä tehdä johtajat näyttävät aito ja helposti. ”Tärkeintä on näyttää haavoittuvuutesi”, Morgan sanoo.
Älä pakota itseäsi sankari
Se sanoi, älä tee itsestäsi tähti oman tarinansa. ”Tarina autonkuljettajastasi ja miljoonavaihtoehdoista ei liikuta työntekijöitäsi”, Morgan sanoo., Voit olla keskeinen hahmo, mutta lopullinen painopiste pitäisi olla ihmisiä tunnet, oppitunteja olet oppinut, tai tapahtumia olet nähnyt. Ja aina kun mahdollista, kannattaa pyrkiä ”tekemään yleisöstä tai työntekijöistä sankari”, Morgan sanoo. Se lisää heidän sitoutumistaan ja halukkuuttaan ostaa viestiisi. ”Yksi tärkeimmistä syistä, miksi kuuntelemme tarinoita, on luoda syvempi usko itseemme”, Sachs sanoo. ”Mutta kun tarinankertoja puhuu siitä, kuinka hienoja he ovat, yleisö hiljenee.,”Mitä enemmän juhlit omia päätöksiäsi, sitä epätodennäköisemmin yleisösi saa yhteyden sinuun ja viestiisi.
Highlight a struggle
a story without a challenge ei yksinkertaisesti ole kovin kiinnostava. ”Hyvät tarinankertojat ymmärtävät, että tarina tarvitsee konfliktia”, Morgan sanoo. Onko kilpailijaa, joka pitää lyödä? Markkinahaaste, joka on voitettava? Muutoskestävää teollisuutta, joka pitää muuttaa? Älä pelkää ehdottaa, että edessä oleva tie on vaikea. ”Me itse asiassa haluamme, että meille sanotaan, että siitä tulee vaikeaa”, Morgan sanoo., ”Älykkäät johtajat sanovat työntekijöille, että tästä tulee rankkaa. Mutta jos me kaikki ryhdistäydymme ja sinnittelemme siellä, saavutamme lopulta jotain ihmeellistä.'” Hyvin muotoillun tarina upotettu sellainen iskulause tarkoittaa, ”sinulla ei ole vaatia muutoksia tai vaivaa”, Sachs sanoo. ”Ihmiset tulevat kumppanit muutos,” koska he haluavat olla osa matkaa.
Pitää se yksinkertainen
Ei jokainen tarina on yllättävä, reuna-of-your-istuin eeppinen. Osa onnistuneimmista ja mieleenpainuvimmista tarinoista on suhteellisen yksinkertaisia ja suoraviivaisia., Älä anna tarpeettomien yksityiskohtien heikentää ydinsanomaasi. Toimi periaatteesta, että ” vähemmän on enemmän.”Yksi suurimmista virheistä, mitä voi tehdä, on” vääränlaisten yksityiskohtien laittaminen liikaa”, Morgan sanoo. Älä kerro yleisölle, mikä viikonpäivä se oli, esimerkiksi, tai mitä kengät sinulla oli ylläsi, jos se ei ole etukäteen tarinan taiteellinen tavalla. Mutta kuljettavat yleisön kanssa muutamia mielenkiintoisia, hyvät tiedot — miltä sinusta tuntui, ilme, kasvot, nöyrä alkaa nyt-suuri yritys, voit auttaa upota kuulijoita ja ajaa kotiin viestin.,
Practice makes perfect
Storytelling on ”todellinen taidemuoto”, joka vaatii toistuvaa ponnistelua päästäkseen oikeaan, Morgan sanoo. Harjoittele ystävien, läheisten ja luotettujen kollegoiden kanssa hiomaan viestisi tehokkaimmaksi ja tehokkaimmaksi tarinaksi. Ja muista, että palkkiot voivat olla valtavia. ”Tarinat ovat alkuperäinen virustyökalu”, Sachs sanoo. ”Kun kerrot erittäin vakuuttavan tarinan, ensimmäinen asia, jonka joku tekee, on ajatella:’ kenelle voin kertoa tämän tarinan?,”Joten, ylimääräiset kolme minuuttia käytät koodaamalla johtamisviestinnän tarinassa, tulet näkemään palautuksia, jotka kestävät kuukausia ja ehkä jopa vuosia.”
Periaatteet, Muistaa,
Tehtävä:
- Mieti yleisö — valitse kehys ja yksityiskohtia, jotka parhaiten tehoavat kuulijoita.
- tunnista moraali tai viesti, jonka haluat antaa.
- etsi inspiraatiota elämänkokemuksistasi.
älä:
- oleta, että sinulla ei ole tarinankerrontaa — meillä kaikilla on se, että kerromme mieleenpainuvia tarinoita.
- Anna itsellesi pääosassa.,
- hukuta tarinasi turhiin yksityiskohtiin.
Case Study #1: Upota konfliktin motivoida ja innostaa
Josh Linkner oli huolissaan hänen työntekijät olivat tulossa omahyväinen. Sitten TOIMITUSJOHTAJA ePrize, Detroit-pohjainen interaktiivinen tarjouksia yritys, Linkner oli nähnyt hänen yrityksensä tullut hallitseva johtava online-tarjouksia teollisuuden lähes yhdessä yössä. 2000-luvun puolivälissä ”meillä oli joka vuosi kaksinkertainen ja kolminkertainen kasvu”, hän sanoo., ”Olin huolissani siitä, että meillä olisi aloittaa kiinni meidän edellinen menestys sen sijaan, että luodaan uutta menestystä, ja että luovuus olisi lasku.”
”Suuruutta on usein saavutettu vastoinkäymisissä”, hän sanoo, ”mutta meillä ei ollut kilpailijan ase vastaan.”
joten hän keksi Vale-arkkivihollisen. Yhtiökokouksessa hän nousi seisomaan ja ilmoitti, että on olemassa röyhkeä uusi kilpailija nimeltä Slither. ”Sanoin kaikille, että he ovat meitä isompia, meitä nopeampia ja tuottavampia”, hän sanoo. ”Heidän sijoittajillaan oli syvemmät taskut., Heidän jalanjälkensä oli parempi, ja he innovoivat ennennäkemätöntä vauhtia.”
tarina oli tervehti naurahtaa ympäri huonetta (se oli selvää, että yritys oli juoni), mutta idea tuli pian upotettu ePrize kulttuuria. Johtajien pitää vahvistaa Luikerrella tarina fake lehdistötiedotteet heidän kilpailija on vaikuttava tulos vuosineljänneksittäin tai kestoista pääomaa, ja pian halu paras kuvitteellinen kilpailija alkoi ajaa paremman suorituskyvyn.
”Se inspiroi luovuutta,” Linkner sanoo. ”Aivoriihissä käytettiin Slitheriä foliona., Sen sijaan, että sanoisimme: ”okei, kaverit, meidän on lyhennettävä tuotantoaikaa. Miten me sen teemme? Slither ’ in väki ajeli juuri kaksi päivää pois kierrosajastaan. Miten luulet heidän tehneen sen?”Valkoiset Laudat täynnä ideoita.”
Case Study #2: Ankkuri tarina henkilökohtaisia kokemuksia
Vince Molinaro, toimitusjohtaja johtajuutta käytännössä Knightsbridge Inhimillinen Pääoma Ratkaisuja, Kanadan suurin HR-antava, kertoo asiakkaille, että hän tietää tarkalleen, milloin hänen uransa suunnan tiuskaisi polttopisteeseen., Se oli hänen ensimmäinen työnsä pois Collegesta, järjestö, joka auttoi puutteenalaisia ihmisiä pääsemään takaisin jaloilleen. Vince piti tehtävästä, mutta piti tunnelmaa väsyttävänä. ”Kaikki vain kävivät liikkeet läpi”, hän sanoo. ”Muistan ajatelleeni:’ tässäkö se on? Tällaistako työskentely todellisessa maailmassa on?'”
vanhempi johtaja nimeltään Zinta vaistosi, että Vince halusi on suurempi vaikutus, ja pyysi häntä liittymään useita samanhenkisten kollegoiden komitea tehdä työpaikalla enemmän positiivinen ympäristö. He alkoivat tehdä hienovaraisia muutoksia, ja työtovereiden asenteet alkoivat parantua., ”Näin omakohtaisesti, miten yksittäinen manageri voi muuttaa paikkakulttuuria”, hän sanoo.
silloin Zintalla diagnosoitiin aggressiivinen keuhkosyöpä. Hänen poissa ollessaan toimistokulttuuri alkoi palautua. Vieraillessaan Zintan luona sairaalassa Vince kertoi hänelle pettymyksen aiheuttaneesta käänteestä. Hän yllätti hänet tunnustus: Koska hän ei ollut koskaan savustettu, ja ei ollut syöpä hänen perheensä, hän oli vakuuttunut siitä, että hänen sairaus oli suora funktio sietää myrkyllinen työympäristö niin kauan.,
pian tämän jälkeen Zinta lähetti Vincelle kirjeen, jossa hän kertoi joutuvansa koko elämänsä tärkeän valinnan eteen. Hän voisi antaa toisten kielteisten asenteiden vaikuttaa hänen käyttäytymiseensä tai pyrkiä ammatillisiin tavoitteisiin heidän tarjoamansa henkilökohtaisen suorituksen tunteen vuoksi. ”Hädän hetkellä hän otti yhteyttä minuun”, hän sanoo. ”Hän oli minulle mentori, vaikka hänen ei tarvinnut olla.”
kaksi viikkoa myöhemmin Zinta menehtyi. Mutta kirje muuttunut Vince elämää, inspiroiva häntä jättämään työnsä ja aloittaa oman konsultointiin omistettu auttaa ihmisiä, olla parempia johtajia., ”Olen nähnyt, millaisen ilmapiirin ja kulttuurin suuri johtaja voi luoda”, hän sanoo. ”Viimeiset 25 vuotta, olen yrittänyt jäljitellä sitä.”Hänellä on yhä Zintan kirje.
kun Vince alkoi ensimmäisen kerran kertoa tätä tarinaa johtajiensa asiakkaiden kanssa, heidän reaktionsa sai hänet häkeltymään. ”Heillä oli minulle yhteys, joka oli todella yllättävä, hän sanoo. ”Aivan kuin he olisivat saaneet minut tavoilla, joita en pystynyt suoraan kommunikoimaan.”
”se saa heidät myös miettimään omaa tarinaansa ja niihin vaikuttaneita johtajia. Minun kohdallani se oli loistava johtaja., Joskus niistä todella huonoista oppii paljon.”Oli miten oli, valta tulee siitä, että kerrot tarinasi johtamillesi ihmisille, jotta he ymmärtäisivät paremmin, mikä sinua motivoi.