• point-of-sale (POS) – järjestelmän avulla yritykset voivat suorittaa ostoksia, levymyynti tiedot ja näkymä liiketoiminnan suorituskyvyn raportteja.
  • joissakin POS-järjestelmissä on lisäominaisuuksia, kuten työntekijä -, asiakas-ja varastonhallinta.
  • Yritysten pitäisi ostaa järjestelmä, joka integroituu helposti muun liiketoiminnan alustoilla, kuten kirjanpito ja markkinointi sovelluksia.

myyntitapahtuman toteuttamiseksi yrityksesi tarvitsee todennäköisesti POS-järjestelmän., On olemassa useita erilaisia kassajärjestelmät, joista jokaisella on oma ominaisuuksia ja toimintoja; esimerkiksi, voit saada yksinkertainen foorumi tehdä myyntitapahtumia tai yksi, joka sisältää erilaisia toiminnallisia ominaisuuksia, kuten varaston hallinta.

yrityksesi paras POS-järjestelmä riippuu yrityksen koosta, toimialasta, budjetista ja tarvittavista ominaisuuksista. On niin monia järjestelmiä, joista valita. Tässä artikkelissa, me murtaa mitä POS-järjestelmä tekee ja mitä ominaisuuksia sinun täytyy olla hakevat, joten voit valita järjestelmän, joka on täydellinen yrityksesi ja budjetti.,

toimittajan huomautus: Etsitkö oikeaa POS-järjestelmää yrityksellesi? Täytä alla oleva kyselylomake, jotta myyjäkumppanimme ottavat sinuun yhteyttä tarpeistasi.

Mikä on POS-järjestelmä?

POS-järjestelmään kuuluu kaksi elementtiä: POS-ohjelmisto ja POS-laitteisto. POS software on digitaalinen teknologia-alusta, joka täydentää ostotapahtumia. Ohjelmisto voi olla pilvi-pohjainen tai paikallinen palvelin-pohjainen; kuitenkin, pilvi-pohjainen ohjelmisto on enemmän suosittu pienten yritysten omistajat, koska sen käytettävyys, edullisuus, turvallisuus ja mukavuus., Pilvipohjaisen ohjelmiston avulla voit käyttää myyntitietojasi mistä tahansa laitteesta niin kauan kuin sinulla on Internet – yhteys-Tämä sisältää jopa laitteita offsite. Vaikka paikallinen palvelinpohjainen ohjelmisto tarjoaa enemmän vakautta, se on kalliimpaa ja tyypillisesti suunnattu yrityksille.

POS laitteisto tarkoitetaan fyysisiä osia – tabletin, tabletti jalusta, rahaa laatikko, kuitti tulostin, ja kortin lukija, tai luottokortilla terminaali – piti tehdä myyntitapahtumasta., Riippuen teollisuuden ja budjetti, voit integroida muita POS laitteisto kuten viivakoodi skannerit, asiakas näyttö, näytöt, soittajan laitteet, kioskit, kolikko automaatit, keittiö tulostimet, keittiö näyttö järjestelmiä, digitaalisen menu levyt, vaaka ja tablet tapauksissa.

Mobile POS-järjestelmät ovat yhä yleisin valinta pienille ja keskisuurille yrityksille, erityisesti niille, jotka tarvitsevat enemmän joustavuutta niiden myynnin prosesseja.

miten POS-järjestelmä toimii?

POS-järjestelmän perustehtävä on myyntitapahtumien suorittaminen., Kuitenkin, Jared Weitz, toimitusjohtaja ja perustaja United Capital Source Inc., sanoi tietoja näistä liiketoimista voidaan käyttää monia muita liiketoiminnan toimintoja.

”Kun asiakas haluaa suorittaa liiketoimi, voit käyttää POS-järjestelmä ajaa heidän maksu (kortilla tai käteisellä),” Bach kertoi business.com. ”POS tuottaa liiketoimi ja sisältää kaikki kerätyt tiedot se. Nämä tiedot voidaan sitten tallentaa inventaarion seurantajärjestelmään, taloudelliseen raportointiin ja asiakastietojen vastaanottamiseen tulevaa yhteyttä ja viittausta varten.,”

Ihannetapauksessa POS-järjestelmällä on lisäominaisuuksia sen sijaan, että vain tallennettaisiin myyntiä. Jotkin POS-järjestelmät integroituvat muihin ohjelmiin liiketoiminnan automatisoimiseksi ja tiedon jakamisen tehostamiseksi. Esimerkiksi jotkin POS-ratkaisut integroituvat saumattomasti kirjanpito-ja markkinointialustoihin.

”Laatu POS-järjestelmät mahdollistavat yrityksen omistaja hallita kaikkia näkökohtia toimintaa, jossa on useita ominaisuuksia ja toimintoja, mukaan lukien raportointi työkaluja, joiden avulla analysoida tietoja ja tehdä tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä”, sanoi Annie Legge, head of marketing at 3S POS., ”Automatisoimalla erilaisia liiketoiminnan tehtäviä kanssa, voit laittaa lisäaikaa muihin liiketoiminnan osa-alueisiin.”

mitkä ovat POS-järjestelmän keskeiset piirteet?

POS-järjestelmissä on ominaisuuksia, jotka auttavat sinua hallitsemaan myyntiprosessiasi paremmin ja parantamaan asiakaspalvelua.

”POS-järjestelmä on keskeinen solmukohta suurin osa yrityksesi tarpeisiin – myynti, varaston, asiakkaiden hallinta, vaikka työsuhde-etuudet ja tunnin seuranta”, Bach sanoi. ”Suuri osa POS on se, että kaikki voivat elää yhdessä paikassa.,”

Kun etsit parasta POS järjestelmä yrityksesi, harkita järjestelmää, joka on seuraavat ominaisuudet:

  • Osto ominaisuudet: työntekijät voivat käyttää POS-järjestelmä skannata tai näppäile kohteita, että asiakas on ostamassa, lisää veroja ja laskea kokonaismäärä myyntiin. Järjestelmä sitten hyväksyy maksun ja tuottaa kuitin.
  • myyntitietojen tallennus: POS-järjestelmä tallentaa ja tallentaa asiakkaiden myyntitietoja joko pilveen tai paikan päälle paikalliselle palvelimelle valitsemastasi järjestelmästä riippuen.,
  • inventaarion seuranta ja hallinta: voit luoda järjestelmään tuoteluettelon tai valikon, jota käytät, Kun soitat asiakkaiden tilauksia. Parhaat POS-järjestelmät myös seuraavat inventaariota ja päivittävät määrät automaattisesti, kun kohteita myydään. Osalla on vähävaraisia hälytyksiä ja ostotilausominaisuuksia.
  • Kolmannen osapuolen integraatio: Jos käytät muita liiketoiminnan ohjelmia ajaa liiketoimintaa, kuten kirjanpito-ohjelmisto, palkkahallinnon, ja sähköposti markkinointi, haluat POS-järjestelmä, joka saumattomasti integroituu kolmannen osapuolen sovelluksia., Tämän avulla eri sovellukset voivat jakaa tietoja automaattisesti, poistaa tarpeen manuaalisesti ja ladata raportteja, asiakas luettelot, ja muut tiedot.
  • Raportointi: POS-järjestelmä voi tuottaa erilaisia raportteja, joiden avulla voit mitata liiketoiminnan suorituskykyä ja analysoida tietoja teidän myynti, tuotteet, asiakkaat ja työntekijät.
  • Kanta-asiakas-ja hallinta: Useimmat POS-järjestelmät ovat perus asiakashallinnan työkaluja, joiden avulla voit tallentaa asiakkaan tiedot ja luoda asiakkaalle profiileja, joita voit käyttää markkinointitarkoituksiin., Kanta-asiakasohjelmat ovat usein saatavilla lisäominaisuutena (joka maksaa ylimääräistä) tai integraationa.
  • Employee management:POS-järjestelmän pitäisi mahdollistaa työntekijöiden pääsyn ja valmiuksien rajoittaminen sekä työntekijöiden myynnin kirjaaminen. Osa sisältää ajanseuranta-ja aikatauluominaisuuksia, mutta nämä ominaisuudet ovat usein lisäosia tai integraatioita.

Vaikka ei jokainen ominaisuus voidaan soveltaa yrityksesi tai teollisuudessa, sinun on, ainakin, tarvitsevat ostamalla valmiuksia ja myynti tallennus., ProStrategix Consultingin toimitusjohtaja Brian Cairns sanoi, että useimmat yritykset hyötyvät inventaarion seurannasta ja integroinnista.

”Se hyödyttää liiketoimintaa, kun POS-järjestelmät ovat varaston valvonta ja käyttöliittymä teidän kirjanpito-ohjelmisto, joten voit automaattisesti tallentaa yhteensä liikevaihto, alennukset, palautukset, tavaroiden kustannukset, verot, jne.”, sanoi Cairns.

Legge sanoi, että kaikki hyvä POS-järjestelmä antaa sinulle pääsyn arvokasta tietoa ja raportointi työkalut, jotta voit saada oivalluksia suuntauksia ja liiketoiminnan suorituskykyä suhteessa tavoitteisiin.,

”moduuleja ovat varastonhallinta, myynti, asiakassuhteen hallinta, varaukset, tilit ja henkilöstöhallinto”, Legge sanoi. ”Kun tällainen luotettava järjestelmä on käytössä, voit havaita alueita, jotka toimivat hyvin ja parantaa niitä, jotka tarvitsevat enemmän huomiota. Seuraamalla tätä prosessia yrityksesi tehostuu.”

Vaikka työntekijä ja asiakas hallintaominaisuudet eivät ole aina tarpeen, ominaisuuksia, Legge sanoi, nämä voi olla erittäin hyödyllistä rakentaa merkkiuskollisuus, joka yhdistää asiakkaat ja hallita työntekijää.,

” järjestelmä mahdollistaa yhteyden asiakkaisiin aivan uudella tasolla”, hän sanoi. ”Palkitsemisohjelmilla, brändätyillä kanta-asiakaskorteilla ja kampanjoilla integroitujen sovellusten kautta on enemmän tilaa parisuhteelle kasvaa asiakkaiden kanssa. Henkilöstöhallinnon ja henkilöstön sitoutumisen näkökulmasta oikea järjestelmä antaa sinulle oivalluksia suorituskyvystä ja läsnäolosta.”

POS-järjestelmän kustannukset

POS-järjestelmät ovat investointi. Sen ymmärtäminen, miten ne vaikuttavat budjetointiin, on niiden kustannusten karsimista.

Hardware

kuten mikä tahansa järjestelmä, POS-laitteisto vaihtelee kustannuksiltaan., Useimmat riippuvat siitä, mitä haluat ja tarvitset. Joitakin harkittavia laitteistokappaleita ovat iPad (tai muut kosketusnäytölliset laitteet), Viivakoodiskanneri, kassalaatikko ja kuittitulostin.

pienyritykset pääsevät usein pälkähästä pelkällä iPadilla ja digitaalisilla kuiteilla. Jos myymälässäsi on paljon asiakkaita, tarvitset kuitenkin ominaisuuksia, kuten fyysisiä kuitteja ja kassanhallintaa. Viivakoodiskannerit auttavat suuremmissa ja nestemäisissä inventoinneissa.,

Kaiken kaikkiaan, voit odottaa viettää $300 ($329 nykyinen iPad) tuhansia dollareita, jos POS on vapaasti seisova tietokone, jossa kaikki kelloja ja pillejä. Hinnat ovat per asema.

ohjelmisto

Ohjelmistokustannukset vaihtelevat myös huomattavasti. Yksinkertaisimmat ohjelmistosovellukset tuottavat kuitin jokaiseen myyntiin (tyypillisesti digitaalisesti). Perusohjelmistokin sisältää yleensä jonkin verran myynnin seurantaa ja analysointia, vaikka se voi olla aika kevyt. Advanced ohjelmisto pystyy seurata varaston ja pitää sitä täydennetään, ja se tarjoaa yksityiskohtaiset myynti analytics., Se voi yhdistää POS-järjestelmät eri paikoissa ja sillä on monikanavainen tuki. Hintahaarukka vaihtelee $99 kuukaudessa jopa $10,000 kuukaudessa kaikkein kehittyneimmät järjestelmät.

palvelut

palveluihin kuuluvat maksunkäsittely, sopimuslaskutus ja IT-tuki. Löydät paljon muita kapealla palveluja, mutta ne ovat yleisimpiä. Palvelujen laajuus vaikuttaa niiden kustannuksiin, mutta maksunkäsittely on lähes aina suurin kuluerä. Se on niin monipuolinen kuin mikä tahansa, mutta se on tyypillisesti veloitettu per kauppa. Esimerkiksi Shopify veloittaa maksunkäsittelystä 2,5 prosenttia.,

Vinkkejä valitsemalla paras POS järjestelmä yrityksesi

Tietäen mitä POS voi tehdä ja kuinka paljon se maksaa voimme auttaa sinua tehdä hyvä päätös. Nämä vinkit auttavat sinua laittaa nämä ideat kontekstiin valita paras mahdollinen järjestelmä.

Liikenne

Se on ensimmäinen huomioon, koska se sanelee, mitä sinä tarvitset oman POS. Tyypillisesti halvemmat järjestelmät kulkevat hieman hitaammin, ja siksi ne sopivat paremmin vähäliikenteisille kauppiaille. Käänteinen on myös totta.

myyntipisteiden määrä

montako myyntipistettä tarvitset?, Ovatko ne liikkuvia vai paikallaan? Vastaukset näihin kysymyksiin ratkaisevat monia valintojasi. Mobiilitoimittajat tarvitsevat huomattavasti erilaista laitteistoa kuin yksi kauppa, jossa on yksi kassa. Jos tarvitset useita myyntiasemia, katso niputettu hinnoittelu.

Ominaisuudet

On olemassa lukemattomia ominaisuuksia harkita, mutta on neljä erityisesti, kiinnittää huomiota, ovat maksu käsittely, tukea, varaston, ja analytiikka. Ominaisuuksien merkitys vaihtelee yrityksesi mukaan., Jos sinulla on esimerkiksi jonkin verran teknistä osaamista tai pääsy tietoteknisiin palveluihin, Tuki voi olla vähemmän ongelma kuin yhden henkilön toiminta. Maksun käsittely voi sisältää menetelmiä asiakkaat haluavat käyttää, kun he holhota liiketoimintaa. Maksavatko he joskus käteisellä? Koko ajan? Maksavatko jotkut asiakkaat shekillä? Ota asiakkaiden mieltymykset huomioon. Viimeisenä, inventaarion, jotkut kaupat tarvitsevat tehokas inventaarion hallinnan integrointi. Joillakin yrityksillä ei ole inventaariota lainkaan.,

tarpeitasi vaihtelee kassajärjestelmän, mutta ottamalla aikaa arvioida, mitä ominaisuuksia ovat sinulle tärkeimpiä – ja asiakkaat – voit löytää POS-järjestelmä, joka soveltuu hyvin myymälä-ja se on helppo asentaa ja käyttää.

POS järjestelmä usein kysyttyä

Q: voit käyttää POS-järjestelmän puhelimeen?

A: lyhyt vastaus: kyllä. On olemassa kaksi eri tapaa käyttää POS-järjestelmä puhelimessa. Ensimmäinen vaihtoehto on tallentaa myyntitietosi pilvipohjaiseen POS-ohjelmistosovellukseen.,

”nykyaikaiset POS-järjestelmät mahdollistavat yrityksen omistajan pääsyn arvokkaisiin tietoihin ja Raportteihin minkä tahansa internet-yhteydellä varustetun laitteen, myös matkapuhelimen, kautta”, Legge sanoi. ”Koska POS: n tiedot varmuuskopioidaan pilvipalvelimelle, tietojen käyttö voidaan suorittaa joko internetselaimen portaalin tai erillisen sovelluksen kautta.”

toinen vaihtoehto, joka on ehkä helpompaa kuin ensimmäinen, on tehdä myyntitapahtumia suoraan mobiililaitteesta., Legge sanoi, että mobiili pilvi-pohjainen POS tarjoajat, erityisesti vähittäiskaupan alalla, jotta pienten yritysten omistajat ovat perus POS app heidän mobiili-laitteen ja ottaa maksuja kautta pieni handheld kortin terminaali.

”Tämä on suuri vähittäiskauppiaille ja yrityksille, jotka ovat enemmän kuin yksi sijainti, joka matkustaa jakelua varten, tai myydä tuotteita messuilla, kopeissa, ja markkinoilla liikkeellä”, lisäsi Weitz.

Q: Mikä on POS-järjestelmän ja kassakoneen ero?

A: lyhyt vastaus: kassakone on osa POS-järjestelmä., Kassakoneen käyttäminen sinänsä on kuitenkin hieman vanhentunut tapa hallita myyntiä, sillä kassan toiminnallisuus rajoittuu myynnin laskemiseen.

” kassa yksinkertaisesti kaappaa kaupan: ostohinnat miinus alennukset jne.”, sanoi Cairns. ”Pelkkä kassakone edellyttäisi manuaalisempaa järjestelmää, jossa myynti laskettaisiin päivän päätteeksi ja alennukset, palautukset, kampanjat jne., lisättäisiin tasapainottamaan rahat päivän päätteeksi.”

tämä myynnin kirjaustapa edellyttää erillisen Varastonhallinta-ja kirjanpitojärjestelmän ylläpitämistä., Se myös lisää virheiden todennäköisyyttä, kun taas kassajärjestelmän, jälleen, riippuen siitä, kumpi ostaa, nämä toiminnot voidaan automatisoida.

budjetti ja liiketoiminnan koko ovat kaksi suurinta ratkaisevaa tekijää.

”Jos on pienyritys, jolla on muutama kauppa ja minimaalinen inventaario, POS-järjestelmä voi olla liian kallis”, Cairns sanoi. ”Jos sinulla on lukuisia liiketoimia useilla myytävät tuotteet, niin aika pelasti POS todennäköisesti maksaa siitä.”

Q: Mikä on POS-järjestelmän ja POS-ohjelmiston ero?,

A: lyhyt vastaus: POS ohjelmisto on osa POS-järjestelmä. POS-ohjelmisto on alusta, jota käytetään myyntitapahtumien suorittamiseen, ja se auttaa hallitsemaan muita liiketoiminnan integraatioita. POS-järjestelmä on POS-laitteiston (esim.tabletin, kassalaatikon, kuittitulostimen ja luottokorttilukijan) ja ohjelmiston yhdistelmä.

kun valitset yrityksellesi POS-järjestelmän, ota huomioon sekä nykyiset että tulevat liiketoimintatarpeesi.,

”Jos rakennat pieni liiketoimintaa, investoida enemmän advanced POS, joka ei ainoastaan vastaa tarpeitasi tänään, mutta asettaa sinut menestyksen tiellä,” sanoi Ahmed. ”Kun joudut tekemään myöhemmin muutoksia ja suurempia hankintoja, se hidastaa sinua vain, kun liiketoimintasi on valmis kasvuun.”

Q: Mitkä ovat erilaiset POS-järjestelmät?

A: lyhyt vastaus: mobiili/tablet -, terminaali -, online (pilvi-pohjainen) ja itsepalvelu kioski – tai joskus yhdistelmä eri vaihtoehtoja., Koska POS-järjestelmä koostuu ohjelmistosta ja laitteistosta, luomiesi POS-järjestelmän tyyppi voi vaihdella. Sinulla voi olla joko pilvipohjainen (online) järjestelmä tai paikallinen palvelinpohjainen (paikan päällä) järjestelmä.

kun valitset laitteistosi, voit valita mobiilin / tabletin POS-järjestelmän tai kiinteän päätelaitteen. Tabletit / mobile ovat suosituin ja haluttu tyyppi POS, koska ne tarjoavat suurta joustavuutta. Pääte on monitoimijärjestelmä, jossa on sekä ohjelmistoja että laitteistoja, vaikka ”terminaali” kuvaa myös tietokoneen/kosketusnäytön komboja., Terminaalit ovat yleensä suuria ja tilaa vieviä; kuitenkin pienempi, tyylikkäämpi versiot ovat viime aikoina otettu käyttöön, jotka ovat enemmän toivottavaa kuin heidän perintönsä kollegansa.

itsepalvelukioskit ovat pohjimmiltaan all-in-one-laitteita. Pienyritykset voivat käyttää tablet POS-järjestelmää, jossa on kioskitilaasetus asiakkaiden käyttöön. Tämä on yleisesti saatavilla Ravintola POS systems, mutta on olemassa muutamia vähittäiskaupan järjestelmiä, joilla on tämä kyky.

Q: tarvitsetko täydellistä POS-järjestelmää tai tiettyjä komponentteja?

A: lyhyt vastaus: Se riippuu liiketoiminnan., Hyvin pienet yritykset, joilla on vain muutama myynti, saattavat tarvita vain tabletin, kortinlukijan ja kuittitulostimen. Useimmat yritykset tarvitsevat kortinlukijan (tai luottokorttiterminaalin), kuittitulostimen ja tavan tallentaa käteistä (kassalaatikko). Tarvitset todennäköisesti myös laitteen, joka rekisteröi tiedot (esim.tabletti tai pääte).

Q: Miksi POS-järjestelmät ovat tärkeitä?

A: POS hallinnoi fyysisesti yrityksesi kassavirtaa. Jos et voi ottaa rahaa, sinulla ei ole yritystä. POS on kiinteä. Sen on oltava luotettava ja tarkka., Se voi myös tarjota nykyaikaisia etuja kuin käteisen tallentaminen (kuten data ja analytiikka).

vähittäiskaupat saattavat tarvita lisäosia, kuten viivakoodiskannereita, asiakkaiden näyttöruutuja ja kolikkoautomaatteja. Ravintolat tai baarit saattavat tarvita kioskeja, keittiötulostimia, vaakoja jne.