BRIAN KENNY: kuuntelet yksi kuuluisimmista kaupallinen jingles kaiken aikaa esiintynyt laulaja Patti Clayton vuonna 1944. Patti antoi äänensä animoitu Chiquita-Banaani, kurvikas sarjakuva kirkkaan punainen mekko, joka tasapainoinen kulhoon hedelmiä päänsä päällä kun tanssii Salsaa. Huipussaan, Chiquita-banaani jingle pelattiin jopa 346 kertaa päivässä radioasemia ympäri Amerikkaa, joten Chiquita-kotitalouksien nimi long ennen kuin hän on tanssinut osaksi olohuone on televisio 1950-luvulla., Tulevina vuosikymmeninä, hän auttaa tekemään banaanit suosituin hedelmä yhdysvalloissa, mutta mitä Amerikkalaiset tiennyt pirteä näköinen hedelmä ikoninen sininen tarra oli mullistus se jätti jälkeensä.

Tänään, kuulemme professori Geoff Jones tapauksesta otsikolla, ”Mustekala ja Kenraalit: United Fruit Company Guatemalassa.”Olen isäntänne Brian Kenny, ja kuuntelette Cold Callia, joka nauhoitettiin suorana Klarman Hallin studiossa Harvard Business Schoolissa.,

Geoff Jones on historioitsija, joka tutkii globaalin liiketoiminnan kehitystä, vaikutusta ja vastuullisuutta. Hän on kirjoittanut laajasti kehittyvien markkinoiden kauppahistoriasta Latinalaisessa Amerikassa ja muualla, mutta pysymme Latinalaisessa Amerikassa tänään, koska siellä tämä tapaus tapahtuu. Kiitos, että liityit seuraani tänään, Geoff.

GEOFF JONES: my pleasure.

BRIAN KENNY: Glad to have you back on the show., Meillä on ollut täällä pari kertaa ennenkin, joten jatkamme paljastaen näissä tapauksissa siitä, liiketoiminnan historia, koska siellä on niin paljon opittavaa, että voimme oppia, tänään, on selvää, mitä on tapahtunut menneisyydessä, niin luulen, että ihmiset todella nauttia kuulo noin United Fruit Company, joka tunnetaan nykyään Chiquita. Monilla meistä on banaaneja joka päivä. Luin tilaston, jonka mukaan amerikkalaiset syövät jopa 30 kiloa banaaneja vuodessa. Kuulostaako hyvältä?

GEOFF JONES: pelkään, että se luultavasti on, kyllä.

BRIAN KENNY: That ’ s a lot of bananas. Minulla on yksi päivässä, joten osallistun siihen., Ehkä voit aloittaa, kuten aina, auttamalla meitä avaamaan jutun. Miten juttu alkaa?

GEOFF JONES: tämä tapaus alkaa hyvin dramaattisella tavalla. Se on kesäkuu 1954, ja Presidentti Jacobo Arbentzin, joka oli ensimmäinen demokraattisesti valittu presidentti historiassa Guatemala, on kuulo uutinen, että kapinallisten joukot ovat tunkeutuneet kaataa hänet. Myöhemmin tapauksessa, me kuulemme, että hän on menossa puheen, sanomalla, että yhdysvallat auttaa kaataa hänen hallituksensa nimissä banaani yritys.,

BRIAN KENNY: liikehistorioitsijana olen utelias, miten päätät kirjoittaa tästä nimenomaisesta tapauksesta?

GEOFF JONES: kuten mainitsitte, kurssini, jota tällä hetkellä opetan, käsittelee globalisaation nousua ja laskua ja nousua ja laskua uudelleen, joten etsin aina keskeisiä käännekohtia ja avainhetkiä. Kaataa Arbentzin, jonka CIA oli keski-hetki kidutettu suhdetta yhdysvalloissa ja latinalaisessa Amerikassa. Se tuli symboloivan ja kiteytyä latinalaisen Amerikan kaunaa vastaan dominoiva valta yhdysvalloissa., Tapahtuma johtaa melko suoraan Kuuban Vallankumouksen viisi vuotta myöhemmin ja vuosikymmeniä anti-Amerikkalainen populismi latinalaisessa Amerikassa, joten se on todella tärkeä hetki historiassa globalisaatio.

BRIAN KENNY: Miksi emme mene takaisin 1800-luvun lopulla ja kerro meille alkuperästä United Fruit Company.

GEOFF JONES: Well, it ’ s a very Boston story, appropriate enough. United Fruit on perustettu vuonna 1899 yhdistämällä kaksi Bostonin banaaniyhtiötä., Banaanit ovat trooppisia hedelmiä, joten he eivät ole kasvaneet manner yhdysvallat, ja niin mitä sinulla on alkaen keskellä 19th century on nämä Bostonin kaverit menee etsimään säännöllinen tarjonta banaaneja Keski-Amerikka ja Karibia. Se on melko vaikea tehtävä, ja he päätyvät perustamisesta istutukset, rakentaa rautateitä, ja luoda merenkulku linjat kaikki suunniteltu löytää lähde banaaneja, jotka ne perille Bostoniin ja loput yhdysvalloissa.

BRIAN KENNY: oliko banaaneillakin tuolloin markkinat?,

GEOFF JONES: jos palaat kuin vuoteen 1850, lähes kukaan Yhdysvalloissa ei ollut edes nähnyt banaania.

BRIAN KENNY: millaiset olivat Keski-Amerikan taloudelliset olot tällä hetkellä?

GEOFF JONES: mielestäni se on reilua sanoa, että Keski-Amerikan ja Guatemala on aivan kamala kunnossa. Historiallisesti se oli muinaisen mayojen sivilisaation koti, joten se oli aikoinaan ollut yksi maan kehittyneimmistä sivilisaatioista., Se lähti alamäkeen ja sitten, kun espanjalaiset valloittivat alueen vuonna 16-luvulla, he ovat luoneet yhteiskunnan, jossa pieni valkoinen eliitti hallitsi yhteiskuntaa ja taloutta ja hallitsi jälkeläisiä Mayat, jotka olivat kauhea olosuhteet köyhyyden ja lukutaidottomuuden palveluksessa lähes orjina. Asiat menivät vielä pahempaa alussa 19th century, kun espanjan siirtomaa hallinto oli kaadettu, ja tämä valkoinen eliitti asettuneet täysin käynnissä maan. Näemme 1800-luvulla joukon despoottisia, korruptoituneita diktaattoreita, jotka hallitsevat ja käyttävät maata hyväkseen., United Fruitin saapuessa paikalle kyseisen diktaattorin nimi on Manuel Estrada. Hän on murhanhimoinen, korruptoitunut, julma ja aika hullu. Hän on Minervan muinaisen roomalaisen kultin seuraaja, joten tässä epätoivoisen köyhässä maassa hän rakentaa näitä kuin roomalaisia temppeleitä kaikkialle. Hän antaa ensimmäiset banaanimyönnytykset United Fruitille.

BRIAN KENNY: Vau, niin he jo alkavat tavallaan varjossa, että. Millaisia haasteita he kohtasivat jo varhain aloittaessaan yrityksen perustamisen?,

GEOFF JONES: helpoin haaste on politiikkaa, koska nämä maat kaikki oli hallituksilla, mutta ne olivat helposti bribable ja katoavaisen, ja voit vain saada myönnytyksiä, jos vain antaa heille riittävästi rahaa, niin se on hieno. Paljon suurempi haaste oli logistiikka. Banaanit korjataan vihreinä, mutta heti kun ne poimitaan, ne alkavat kellastua tärkkelyksen muuttuessa sokeriksi., Odotat liian kauan, ja banaani on pilalla, joten liiketoiminta riippui luominen toimitusketjun, joka toimi täydellisesti poiminta banaani toimitus banaani yhdysvaltoihin saada se kuluttajien käsissä. Jos jokin menee vikaan, tulee paljon mätiä banaaneja. Toimitus oli varsin keskeinen, minkä vuoksi United Fruit luonut jättiläinen toimitus laivaston, Great White Fleet, joka yhdessä vaiheessa oli suurin shipping line maailmassa., Kolmas ongelma oli, kun aloitimme puhumalla, ihmiset eivät tienneet, mikä banaani oli, joten yhtiön on alettava suostutella ihmisiä syömään näitä banaaneja,jos he saavat ne siihen. He panostavat voimakkaasti koulujen opetusmateriaaleihin, kaikenlaisiin tapoihin esitellä banaania ihmisille. Yksi mielenkiintoisimmista asioista, joita he tekivät, on voimien kanssa Kellogg, vilja-yhtiö, ja he suostutteli Kellogg laittaa kuvia banaanit heidän maissihiutaleet näyttää ihmisille, he menivät hyvin yhteen. Viesti oli loppuun asti, että banaanit ovat erittäin terveellisiä hedelmiä., Kuten maidon juominen, banaanien syöminen, olisi paljon terveellisempää. Se toimii hyvin. Mainoskampanja saa amerikkalaiset syömään banaaneja.

BRIAN KENNY: jingle, että me pelataan yläreunassa näyttää todella opettavainen biisi. Hän kertoo kuulijoille, milloin banaaneja pitäisi syödä.

GEOFF JONES: ehdottomasti. Banaanien syöminen ei ole luontevaa. Ihmiset ovat vakuuttuneita siitä, että banaanien syöminen on terveellistä, erittäin hienostunut markkinointikampanja.,

BRIAN KENNY: Kerro meille, mitkä olivat olosuhteet, kuten ihmisiä, jotka työskenteli plantaaseilla tuolloin? Huolehtiko United Fruit työntekijöistään?

GEOFF JONES: olosuhteet alkuperäiskansojen Guatemalassa oli kamala jo ennen kuin United Fruit saapui niin, joissakin suhteissa, United Fruit parantaa niiden ehtoja. He tarjosivat asuntoja. He tarjosivat perusopetusta. Ne tarjosivat perusterveydenhuollon tiloja, mikä oli varsin tärkeää, koska banaaneja kasvatetaan malarian saastuttamilla alueilla. He kuitenkin tekivät tämän erittäin rajoittavin ehdoin., Esimerkiksi työntekijöille ei annettu rahaa. Ne maksettiin tositteina, joita sitten piti käyttää plantaasiliikkeissä. Sotien välisenä aikana on yhä sotaisampi työväenliike, joka yrittää protestoida tällaisia olosuhteita vastaan.

BRIAN KENNY: How did they fare? Edistyivätkö he?,

GEOFF JONES: Se oli, kun sotien vuotta, erittäin vaikea edetä, koska sinulla on nämä julmat hallitukset, jotka laittaa alas tahansa liikkeen, erityisen minkäänlaista liikettä, joka edes vihjaa yhdessä Kommunistisen puolueen, joka oli nyt syntynyt, joten United Fruit on täysin tuettu järjestelmien alueella.

BRIAN KENNY: millainen oli kilpailumaisema banaanialalla? United Fruit ei ollut ottelun ainoa pelaaja.

GEOFF JONES: ei., Sillä aikaa, se on lähes ainoa pelaaja, kun saat tämän sulautumisen välillä Boston-yritykset, mutta se on houkutteleva liiketoiminnan, niin saat uusia tulokkaita. Tärkein tulokas oli Sam Zemurray. Hän on maahanmuuttaja Venäjältä. Hän näkee banaanin, ja hänellä on visio, että se on perusta hämmästyttävälle Imperiumille, joten hän alkaa myydä banaaneja junalinjoilla New Orleansissa. Vuoteen 1920, hän sai, Honduras ja luoda suuri istutus liiketoimintaa, ja hän tulee varteenotettava kilpailija United Fruit.,

BRIAN KENNY: jos keskittyy Guatemala, joten olin utelias käsittelyssä, banaani teollisuus oli levinnyt tavallaan koko Keski-Amerikan, joten he olivat Hondurasissa, kuten mainitsit, ja Guatemala ja muissa paikoissa. Miksi keskityit Guatemalaan jutun takia?

GEOFF JONES: It ’ s absolutely true. United Fruit on erittäin monipuolinen. Joissakin maissa on olemassa oikeudellisia tai muita rajoituksia, jotka estävät Yhdistyneitä hedelmiä omistamasta plantaaseja., Näissä maissa, kuten esimerkiksi Costa Ricassa, se ostaa banaaneja viljelijöiltä ja tekee sitten kaikki loput, kaikki kuljetukset. Guatemalassa sen osallisuus on paljon syvempää. Sillä on valtavat istutukset. Siitä tulee maan suurin yhtiö. Se omistaa kaikki infrastruktuuri, kuten junat, mutta myös radiot, viestinnän infrastruktuurin ja merenkulun, ja se tulee ottaa huomioon 75% maan banaanien vienti. Lähes ainoa asia, maasta viedyn oli banaaneja, lukuun ottamatta joitakin pieniä kahvia, joten se on erittäin määräävää vaikutusvaltaa, vaikka muualla se oli myös hallitseva.,

BRIAN KENNY: jutussa on keskeinen hahmo. Jacobo Arbenz. Haluaisin, että voisitte puhua siitä, mikä johti hänen nousuunsa ja hänen rooliinsa jutussa.

GEOFF JONES: Jacobo Arbenz ei kuulu maihin. Hänen isänsä oli Sveitsiläinen maahanmuuttaja, joka lopulta tekee itsemurhan nuoruudessaan. Hänen äitinsä oli Guatemalalainen, mutta ei mikään huippu-eliitti, joten hän tekee sitä, mitä moni tekee monessa paikassa. Hän liittyy armeijaan sosiaalisen liikkuvuuden keinona., 1930-luvulle tultaessa katkeruus kasvaa … heitä voisi kutsua urbaaniksi keskiluokaksi, miten huippu-eliitti hallitsee paikkaa täysin. 1940-luvun alussa hän osallistuu nuorena kapteenina sotilasvallankaappaukseen viimeisen diktaattorin kukistamiseksi. Vallankaappaus onnistuu, ja hän on osa uutta sotilassukupolvea, joka yrittää aloittaa prosessin Guatemalan uudistamiseksi. Rotusyrjinnästä tehdään rikos. He laillistavat ammattiliitot ja järjestävät vapaat ja oikeudenmukaiset vaalit. Ensimmäinen on vuosi 1951, jolloin hän asettuu ehdokkaaksi ja voittaa äänestyksen.,

BRIAN KENNY: tässä vaiheessa Yhdysvallat alkaa sekaantua tavoilla, joita ei ehkä oltu aiemmin yhtiön historiassa. Mainitsit ennen kuin CIA on mukana merkittävissä asioissa. Voitteko puhua siitä, miksi Yhdysvaltain hallitus oli niin huolissaan Guatemalan poliittisista asioista?

GEOFF JONES: Arbenzin keskeinen huolenaihe on siirtyä pois guatemalalaisen yhteiskunnan feodaalisuudesta., Hän haluaa käsitellä maareformia, joten hän itse asiassa kopioi Yhdysvaltain määräämän maareformin Japanille, johon kuuluu käyttämättömän maan pakkolunastaminen ja sen antaminen talonpojille. Hän yrittää luoda-

BRIAN KENNY: Se on melko kiistanalainen, joo.

GEOFF JONES: …oikeudenmukaisempi yhteiskunta. Se on valitettavaa, yhdysvaltojen näkökulmasta, koska United Fruit on johtava yritys, mutta se on enemmän valitettavaa, että se tulee nähtäväksi vaikuttanut Kommunistinen puolue. Tämä on Kylmän Sodan., Vastavalittu Eisenhowerin hallinto on kylmän sodan eturintamassa. Ulkoministeri John Foster Dulles, joka näkee taistelun välillä yhdysvalloissa ja Kommunismin taistelu hyvän ja pahan välillä, ja niin yhdysvalloissa muuttuu vähitellen huolissaan siitä, että näemme täällä Kommunistisen haltuunotto maa. Toisaalta on sanottava, että Sam Zemurray ja United Fruit vaikuttavat voimakkaasti tämän huolen muotoutumiseen., Kaupungissa on kaksi kansallisessa liigassa palkkasi mies nimeltä Edward Bernays, joka tunnetaan nimellä isä suhdetoiminta ja, joka on erittäin keskeisessä asemassa suostutella naisia polttaa sotien Amerikassa esimerkiksi. Hän on loistava tyyppi, ja hän asettaa toimimaan käyttäen kaikkia voimia pr vakuuttaa päättäjät Washingtonissa, että etsimme Kommunistisen haltuunotto maa. Se sytytti tulen presidentti Eisenhowerin ja ulkoministeri Dullesin kaltaisten ihmisten mieleen.

BRIAN KENNY: pelasiko tämä mediassa?, Nämä päivää, on selvää, että jos jotain tällaista tapahtuisi internetin ja sosiaalisen median, se olisi vaikea pitää salassa, mutta oli tämä … tuolloin oli media ostaa osaksi tätä tarinaa, vai olivatko ne todella yrittää kaivaa ja kertomuksen siitä, mitä oli todella tapahtumassa?

GEOFF JONES: Bernays on erittäin fiksu ihminen. Hän vie toimittajia matkoille Guatemalaan. Hän on mestari työskentelemään median kanssa, joten hän rakensi erittäin vakuuttavan jutun. Muistakaa, että tämä on McCarthyn aikakausi. Tämä on kommunismin valtaisan huolen aikaa.,

BRIAN KENNY: we sort of come up to the current time, United Fruit still operoi. He toimivat nimellä Chiquita. Millaisen perinnön he ovat jättäneet vanavedessään Keski-Amerikassa?

GEOFF JONES: Arbenzin syrjäyttäminen romutti Guatemalalaisseuran. Seuraavat 50 vuotta on hirvittävä sisällissota. Kansalaisyhteiskuntaa ei koskaan saada takaisin. Nyt se on yksi koko alueen köyhimmistä maista. 23% ihmisistä elää äärimmäisessä köyhyydessä, ja se on merkittävä lähde maahanmuuttajat etsivät pohjoiseen, ja se on merkittävä lähde huumausaineiden kauppa., Vuonna 1954 tapahtunut vallankaappaus tuhosi itse maan, ja sillä on suurempi vaikutus myös laajempiin Latinalaisen Amerikan käsityksiin Yhdysvalloista. Yhdysvallat nähdään valtiona, joka kaataa demokraattiset hallitukset banaaniyhtiöiden eduksi. Se muovaa sitä, miten Latinalaisen Amerikan sukupolvet ovat suhtautuneet Yhdysvaltoihin ja amerikkalaiseen liiketoimintaan. United Fruit Company tuli edustamaan sitä, mitä amerikkalaiset yritykset tekevät. Se vaikuttaa tuhoisasti amerikkalaisen kapitalismin oikeutukseen.,

BRIAN KENNY: kun tutkit kehittyviä markkinoita tänään, voisiko jotain tällaista tapahtua nyky-yhteiskunnassa? Onko maailmassa paikkaa, jossa voisi olla saman verran korruptiota ja avata oven, että tämä toistuu?

GEOFF JONES: maailmassa on suuria osia, joissa on tällaista korruption ja ulkomaisten sekaantumisen tasoa., Monet heistä ovat löytäneet Afrikassa, itse asiassa, paikoissa, kuten Kongon demokraattisessa tasavallassa, jossa on sama tarina ulkomaiset yritykset pyrkivät resursseja, vioittunut hallitukset, erittäin huono oikeudelliset puitteet, hyvin rajallinen kansainvälisen hallinnon valvoa, mitä on tekeillä. Olisiko Yhdysvallat mukana kaatamassa hallituksia nyt tukeakseen amerikkalaista liiketoimintaa? Ei ollenkaan. Samaan aikaan, kun Guatemalan vallankaappaus, on CIA: n kaataa hallitus Iranissa, joka on myös erittäin huonoja seurauksia tulevaisuudessa Amerikan suhteita., Että aikakausi, enemmän tai vähemmän, kaataa hallituksia enemmän tai vähemmän päättyy 1970-luvulla, ja sitä on korvattu erityisesti, käyttää seuraamuksia, yritä rangaista hallitukset, jotka pidetään vihamielisesti Yhdysvaltain etujen tai Amerikan liiketoiminta. Elämme nyt pakotteiden aikaa salaisten operaatioiden sijaan. Pääosin pakotteet, kuten peiteoperaatiot, eivät ole toimineet hirveän hyvin ja pahimmassa tapauksessa uhkaavat legitimiteettiä.

BRIAN KENNY: Olet keskustellut asiasta luokassa ennen?

GEOFF JONES: Kyllä. Olen keskustellut tästä tapauksesta useita vuosia.,

BRIAN KENNY: olen utelias, millaisen reaktion saat ja, erityisesti, jos sinulla on luokan oppilaat, jotka ovat tässä osassa maailmaa.

GEOFF JONES: I think there are multiple levels of reaction. Ensimmäinen on shokki. Opiskelijoilla ei suurimmaksi osaksi ole aavistustakaan United Fruit-tarinasta tai Guatemalan syrjäyttämisestä tai siitä, mistä banaanit tulevat, joten se on valtava järkytys. Sitten, mitä tehdä sille järkytykselle, olen saanut erilaisia reaktioita., Keski-Amerikan opiskelijat ovat olleet melkein kyynelissä, että vihdoin tästä keskustellaan Harvard Business Schoolin luokkahuoneissa. Minulla on ollut Kuuban-Amerikkalaiset sanovat, että tämä oli erittäin hyvä asia, tai muuten kaataa Arbentzin tai muu Guatemala olisi päätynyt kuin Kuubassa alle epämiellyttävä Kommunistisen hallinnon aikana. Se luo erittäin voimakkaita jännitteitä opiskelijoiden keskuudessa ja aiheuttaa huolta. Sitten jotkut suurimmista väittelyistä ovat oikeastaan Sam Zemurray itse, kaveri, joka käynnisti tämän vallankaappauksen, koska kuten tapaus sanoo, hän on myös hämmästyttävä hyväntekijä., Hän lähes rakensi Tulanen yliopiston. Hän rahoittaa ensimmäisen puheenjohtajan tenured naisten Harvardin yliopistossa,joka on edelleen miehitetty. Se on kaikki tehdä rahaa sponsorointi sotien United Fruit ja Guatemalan episodi, joten se luo mielestäni tärkeä ja mielekäs keskustelu yritysten hyväntekeväisyyden ja onko sillä väliä mistä rahat tulevat hyviä asioita tapahtuu.

BRIAN KENNY: That ’ s a whole other case, I think. Sinun täytyy kirjoittaa juttu siitä, jotta voimme keskustella siitä. Geoff, Kiitos, että liityit seuraamme tänään.,

GEOFF JONES: my pleasure.

BRIAN KENNY: Jos pidät Kylmä Soittaa, sinun pitäisi tutustu muihin podcasteja Harvard Business School, mukaan lukien Jälkeen Tunnin, Skydeck, ja Hallita Työn Tulevaisuudesta. Etsi ne Applen podcasteista tai mistä tahansa kuuntelet. Kiitos, että liityit seuraamme. Olen isäntänne, Brian Kenny, ja olet kuunnellut Kylmä Soita, virallinen podcast Harvard Business School, tuonut sinulle HBR Esittelee Verkkoon.