Osa väärinkäsitys näissä esimerkeissä voi olla seurausta prosessin koodaus ja dekoodaus. Koodaus tapahtuu, kun lähettäjä alkaa muotoilla viestiä. Yksi ensimmäisistä asioista, jotka lähettäjän on määritettävä, on kanava, jolla s / hän välittää viestin. Meidän tarkoituksiimme yleisinä puhujina kanava on puhuttu sana, joka lähetetään ihmisäänen ääniaaltojen läpi., Puhujan tarkoitus ja tahallisuus, sekä hänen/hänen tyyli viestintä, vaikuttaa siihen, mitä sanoja on valittu viesti, miten nämä sanat on koukussa yhteen lauseita, ja lauseita, ja miten ne sanat toimitetaan hiljaa, voimakkaasti, jne. Yksilöt saattavat toisinaan viettää enemmän aikaa ja uhrata enemmän vaivaa koodata tärkeitä viestejä tapaaminen pomo pyytää palkankorotusta, kosintaa, tai vakuuttava esitys vaatii juuri oikeat sanat., Silti olisit luultavasti yllättynyt kuullessasi, että useimmat puhujat antavat vähän tietoinen ajatus koodaus prosessi heidän jokapäiväistä viestintää.
viestin vastaanottaja käy läpi oman prosessinsa, jotta viesteissä olisi järkeä. Tätä prosessia kutsutaan dekoodaukseksi . Dekoodaus alkaa, kun viesti on vastaanotettu. Vastaanottimen tai kuuntelija on voitava päätellä merkityksiä sanoja ja lauseita käytetään niin, että s/hän voi kirjaimellisesti ”murtaa koodi” ja tulkita viestin oikein ., Vastaanottajat voivat yleensä tulkita viestin ilman monimutkaista käsittelyä, kunhan viestin luomiseen käytetyllä koodilla on yhteinen merkitys lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Kun lähettäjä käyttää vastaanottajalle tuntemattomia termejä tai lähettää viestin vastaanottajalle tuntemattomalla kielellä, viestin purkaminen voi vaikeutua, ellei mahdotonta. Jos kysytään ” Quel est votre nom? ”, vastaus kysymykseen on mahdotonta ilman tarvittavaa koodia ymmärrystä Ranskan.,
yllä olevassa esimerkissä, kieli ero puhuja ja kuuntelija häiritsee kuulijan dekoodaus prosessi ja tulee este jaettu merkitys. Häiriöitä tulee monessa muodossa. Ensimmäisessä luvussa keskustelimme siitä, miten häiriö voi häiritä puheprosessia. Fyysinen melu meidän ympäristössä, kuten junan pilli tai itkevän lapsen, sekä henkistä melu omia ajatuksia, voi tehdä oikein, viestin tulkitseminen on lähes mahdotonta. Häirinnän läsnäolo lisää todennäköisyyttä, että viestimme ei tule vastaan toivotulla tavalla., Kriittinen lause jää näkemättä, kun me päiväunet tai muutama sana hukkuu meluun, eikä viesti ole enää valmis. Drive-kautta tilaat ruokavalio sooda, mutta äkillinen buzz ajastin ravintolan sisällä ääniä yli sana ”ruokavalio. ”Koska melu häiritsi alkuperäinen viesti, vastaanotin koskaan edes kuullut sanaa ”ruokavalio”, ja voit päätyä kanssa säännöllinen sooda sijaan.