onko Dropbox asennettu tietokoneellesi?

Jos Dropbox on asennettu, näet kuvakkeen tehtäväpalkissa (Windows) tai valikkopalkissa (Mac), tai tietokoneen sovellusten luettelo. Jos et näe Dropbox kummassakaan näistä paikoista, sitten Dropbox ei ole asennettu.

  • Jos Dropboxia ei ole asennettu: asenna työpöytäsovellus ja kirjaudu sisään Dropboxin käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 2.

onko Dropbox käynnissä?,

Jos Dropbox on asennettu ja käynnissä, näet kuvakkeen tehtäväpalkissa (Windows) tai valikkopalkissa (Mac), ja tämä-kuvake on musta tai näytä synkronoinnin tila. Jos kuvake on harmaa, niin Dropbox ei ole käynnissä.

  • Jos tarjotin tai valikkokuvake on harmaa: joko et ole yhteydessä Internetiin tai muuten Dropboxia ei aseteta käynnistettäessä. Tarkista, että olet online-tilassa, ja että Dropbox-sovellus on asetettu toimimaan käynnistettäessä (katso dokumentaatio tietyn käyttöjärjestelmän oppia).

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 3.

oletko verkossa?,

Dropbox-työpöytäsovellus voi synkronoida tiedostoja vain, jos tietokone on verkossa.

  • Jos tietokoneesi ei ole verkossa: Tarkista tietokoneesi Internet-yhteys ja yhdistä tarvittaessa uudelleen. (Voit silti työskennellä offline tiedostoja Dropbox kansio tietokoneeseen. Nämä tiedostot synkronoidaan Dropbox-palveluun seuraavan kerran, kun tietokone on verkossa.)

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 4.

käytätkö selektiivistä synkronointia?

Selective sync on ominaisuus, jonka avulla voit valita mitkä tiedostot synkronoidaan Dropboxista.,com tietokoneen Dropbox-kansioon. Tämä säästää kiintolevytilaa. Jos haluat nähdä, onko tietokoneelta puuttuvat tiedostot synkronoitu valikoivasti:

  1. avaa Dropbox desktop app preferences.
  2. Avaa tili-välilehti.
  3. napsauta Muuta asetuksia…
    • näetkö puuttuvan kansion vai kansion, joka sisälsi puuttuvat tiedostot? Muista tarkistaa, että kansion nimi vastaa täsmälleen nimeä dropbox.com onko siinä sininen shakkimerkki vai eri kuvake?,
    • Jos kansiosi vieressä olevassa laatikossa on jotain muuta kuin sininen tarkistusmerkki, saatat kokea selektiivisen synkronointiristiriidan.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, siirry vaiheeseen 5.

oletko käynnistänyt tietokoneesi uudelleen?

joskus tietokoneen uudelleenkäynnistys Nollaa Internet-yhteyden ja antaa Dropboxin synkronoida oikein.

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 6.

oletko käynnistänyt Dropbox-työpöytäsovelluksen uudelleen?

joskus lopettaminen ja uudelleen käynnistäminen Dropbox sovellus käynnistyy uudelleen synkronointi., Voit tehdä niin:

  1. klikkaa tehtäväpalkissasi olevaa Dropbox-kuvaketta (Windows) tai valikkopalkkia (Mac) ja napsauta profiilikuvasi tai nimikirjaimesi.
  2. klikkaa Lopeta Dropbox.
  3. Avaa sovellukset-valikko, Käynnistä Dropbox uudelleen ja kirjaudu sitten uudelleen (tarvittaessa).

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 7.

ovatko tiedostot jaetussa kansiossa?

Jos tiedostoja, jotka eivät ole synkronointia ovat jaettu kansio on olemassa kaksi yleistä syytä: joko et ole enää jäsen, että jaettuun kansioon, tai muuten on eri versio tiedosto kyseiseen kansioon.,

  • Jos olet puuttuu jaettu kansio: Tarkista luettelon kansioita, voit lisätä uudelleen Dropbox.
  • Jos olet jäsen jaettuun kansioon, mutta tiedosto puuttuu tai ei synkronoida: Tarkista, että kansio jäsen ei vedä tiedoston jaettuun kansioon. On myös mahdollista, että jaetun kansion jäsen muokkasi tiedoston kopion eikä jaetun kansion versiota.

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 8.

oletko kirjautunut samalle Dropbox-tilille kaikilla laitteillasi?,

Synkronointi toimii ainoastaan, kun olet kirjautunut sisään samaan Dropbox tilin kautta tietokoneeseen, puhelin, tabletti, ja dropbox.com.

Jos osoitteet ovat erilaiset (katso tarkkaan kirjoitusvirheitä), niin sinulla on useita tilejä ja laitteet ei synkronoida. Korjata tämä merkki ulos ja sitten kirjautua uudelleen oikealla tilillä.

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 9.

Oletko tarkistanut tiedostosi nimet?

Jos tiedostonimellä on yhteensopimaton merkki, se estää synkronoinnin toimimisen., Tarkista jotkut yhteisen merkin kysymyksiä-tiedosto sinulla on ongelmia:

Jos sinulla on edelleen ongelmia, siirry vaiheeseen 10.

Oletko allekirjoittanut sopimuksen uudelleen?

joskus kuittaus ja sitten uudelleen allekirjoittaminen korjaa yhteysongelman. Seuraa ohjeita tässä artikkelissa kirjautua ulos ja kirjautua tilillesi.

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 11.

onko tietokoneellasi tarpeeksi kiintolevytilaa synkronoitavaksi?

Jos tietokoneen kiintolevyllä on vähän tallennustilaa, tiedostot eivät voi synkronoida Dropboxista., (Huomautus: Tämä on erilainen kuin Dropbox tallennustilaa.) Voit tarkistaa kiintolevyn tilaa:

  • Mac-tietokone: Tarkista Applen tukisivustolta ohjeet erityiset versio macOS.
  • Windows-tietokoneella: Tarkista Microsoftin tukisivustolta ohjeet Windows-versiosi mukaan.

Jos tietokoneellasi ei ole tarpeeksi kiintolevytilaa, voit poistaa tiedostoja vapauttaaksesi tallennustilaa. Tai voit ottaa selective sync, joka varmuuskopioi tiedostoja Dropbox ja säästää kiintolevytilaa.

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 12.,

käytätkö tietoturva-tai virustorjuntaohjelmistoa?

Dropbox desktop app käyttää ”.dropbox.cache ” kansio väliaikaisena sijaintina ladata tiedostoja pieninä paloina. Joskus virustorjuntaohjelmat poimia nämä osatiedostot vääriä positiivisia ja jatkuvasti karanteeniin niitä. Dropbox sitten jatkuvasti ladata tiedoston yrittää synkronoida sen laitteeseen, joka voi käyttää ylimääräistä tilaa.

  • lisää Dropbox cache-kansio ohituslistaan tietoturva – / virustorjuntaohjelmistossasi. Voit myös tilapäisesti poistaa tämän ohjelmiston käytöstä., Kun olet synkronoinut, sinun ei pitäisi enää nähdä näitä varoituksia tai karanteeniviestejä. Huomaa, että toisin kuin muut kansiot Dropbox,”.dropbox.cache ” – kansiossa pitäisi olla punainen X. Tätä kansiota ei tarvitse synkronoida.

Jos sinulla on vielä ongelmia, siirry vaiheeseen 13.

käytätkö järjestelmän optimointiohjelmistoa?

Jos Dropbox on jumissa synkronointi (ei sync nopeus tilan tehtäväpalkissa (Windows) tai valikkopalkissa (Mac), mutta ei edisty, se on mahdollista antivirus tai järjestelmän optimointi sovellus ei häiritsee Dropbox app., Jos käytät jotain tämän ohjelmiston, harkitse lisäämällä Dropbox kyseisen sovelluksen whitelist. Voit myös kokeilla Antivirus-tai optimointisovelluksen poistamista käytöstä ja Dropboxin uudelleenkäynnistämistä.

Jos whitelisting ja käynnistäminen uudelleen ei toimi, voit ottaa yhteyttä ohjelmiston valmistaja:

  • Panda Global Protection (Windows): ota Yhteyttä Panda-tuki
  • ESET NOD32 (Windows): Ota ESET tuki
  • McAfee VirusScan Enterprise 8.8 (Windows): ota Yhteyttä Mcafeen tuki
  • TuneUp Utilities (Windows): Ota yhteyttä TuneUp tuki

Mikään näistä toimista ei toimi—mitä teen seuraavaksi?,

Jos olet kokeillut kaikkia tämän artikkelin korjauksia, ja silti huomaat, että tiedostosi tai laitteesi eivät synkronoi, ota meihin yhteyttä.