999 on virallinen hätänumero Yhdistyneessä Kuningaskunnassa, mutta puhelut ovat myös hyväksytty Euroopan Unionin hätänumero, 112. Kaikkiin puheluihin vastaa 999 operaattoria, ja ne ovat aina ilmaisia.

Hätä servicesEdit

Iso-britanniassa on neljä hätäkeskukseen, joka ylläpitää koko ajan hätä-ohjauskeskukset (ECC), joka 999 hätäpuhelut voidaan suoraan ohjata hätätilanteessa puhelin yritys operaattori tukikeskukset (OAC)., Näitä palveluja ovat seuraavat, luettelossa järjestyksessä prosentuaalinen osuus vastatut puhelut:

  • Poliisi
  • Ambulanssi
  • Palo
  • HM Rannikkovartioston

Muiden pelastuspalvelujen voi myös olla saavutettu kautta 999 järjestelmän, mutta älä ylläpitää pysyvää hätätilanteissa ohjauskeskukset., Kaikki nämä pelastuslaitos on kutsunut läpi ECC yksi neljä tärkeimmät edellä lueteltuja palveluja:

  • Pelastusvene
  • Mountain rescue
  • Cave rescue
  • Minun pelastus
  • Pommi hävittäminen (edellyttäen, HM asevoimien)

HistoryEdit

Ensimmäisen kerran käyttöön vuonna Lontoon alueella 30. kesäkuuta 1937, yhdistyneen KUNINGASKUNNAN 999 määrä on maailman vanhin hätäpuhelun puhelin palvelu. Järjestelmä otettiin käyttöön Wimpole Streetillä 10. marraskuuta 1935 sattuneen tulipalon jälkeen, jossa kuoli viisi naista., Naapuri oli yrittänyt soittaa palokunta ja oli niin raivoissaan pidetään jonossa, jonka Welbeck puhelinvaihde, että hän kirjoitti kirjeen päätoimittaja Kertaa, mikä sai hallituksen tutkimus.

alkuperäisen ohjelman piiriin 12 mailin (19 km) säteellä Oxford Circus ja julkisen neuvottiin vain käyttää sitä käynnissä hätä jos ”esimerkiksi, mies taulu vieressä sinun on murhaa vaimonsa tai olet nähnyt raskaasti naamioitu kissa murtovaras peering ympäri pino putki paikallisen pankin rakennus.,”Ensimmäinen pidätys – murtovarkaudesta-tapahtui viikkoa myöhemmin, ja järjestelmä laajennettiin suurimpiin kaupunkeihin toisen maailmansodan jälkeen ja sitten koko Britanniaan vuonna 1976.,

9-9-9 muoto oli valittu perustuu ’painike’ ja ’ – painiketta, B-design pre-maksu kolikoilla toimivia yleisöpuhelimia laajassa käytössä (ensimmäisen kerran käyttöön vuonna 1925), joka voidaan helposti muuttaa, jotta vapaa käyttö 9 numeron kääntökytkimellä lisäksi 0-numeroinen (käytetään sitten soita operaattori), ilman että käyttää ilmaiseksi numerot, joihin muut numerot; muita yhdistelmiä free call 9 ja 0 myöhemmin käytettiin enemmän tarkoituksiin, myös kerrannaisina 9 (pääsy vaihtoa ennen kuin Tilaaja runko numerot tuli käyttöön) kuin fail-safe for yritti hätäpuhelut, esim., 9 tai 99, ainakin operaattorille.

US-tyyliin pyörivä puhelin

valinta 999 oli onni esteettömyyden syistä, verrattuna esim. pienemmät numerot, koska pimeässä tai tiheä savu 999 voisi olla soitetut asettamalla sormi yksi reikä päässä dial lopettaa (ks. artikkeleita kääntökytkimellä ja GPO-puhelimet) ja pyörivä dial täysimääräisesti kolme kertaa. Näin kaikki käyttäjät näkövammaiset mukaan lukien voivat helposti soittaa hätänumeroon., Se on myös totta, että se on suhteellisen helppo 111, ja muut low-numerosarjat, kutsutaan vahingossa, myös silloin, kun siirto johdot jolloin hetkellinen kontakti tuottaa pulssi vastaavat numerot (esim. kun ilmajohdot touch korkea tuulet).

Huijauspuhelut ja virheellinen käyttö ovat ongelma. Näistä syistä Yhdistyneessä kuningaskunnassa järjestetään usein julkisia tiedotuskampanjoita 999-järjestelmän oikeasta käytöstä.

myös muita kuin hätäpuheluja varten on viime vuosina otettu käyttöön vaihtoehtoisia kolminumeroisia numeroita., 101 otettiin käyttöön ei-kiireellisissä poliisipuheluissa Englannissa ja Walesissa järjestelmä laajennettiin Skotlantiin ja Pohjois-Irlantiin.

vuoden 111 tutkimukset terveyspalvelujen saamiseksi Yhdistyneessä kuningaskunnassa kiireellisissä mutta ei hengenvaarallisissa tapauksissa alkoivat Englannissa vuonna 2010. Pääkäyttö oli alun perin tarkoitus saada valmiiksi huhtikuuhun 2013 mennessä, mutta se valmistui vasta helmikuussa 2014. Skotlannissa NHS24-palvelu siirtyi 0845 424 2424: stä 111: een 29.huhtikuuta 2014., NHS Direct-Wales käyttää edelleen 0845 46 47 kuitenkin käyttöönotossa 111 on käynnissä, seuraavat kokeet vuonna 2016 Abertawe Veli Morgannwg Yliopiston Health Board. Tällä hetkellä numero 111 on saatavilla Walesissa seuraavilla terveyslautakunnan alueilla: Hywel Dda, Powys, Aneurin Bevan ja Swansea Bay – mukaan lukien Bridgend.,

Vuonna 2008-2009, Nottinghamshire Poliisi juoksi onnistunut pilotti Pegasus, tietokanta, joka sisältää tietoja henkilöistä, joilla on fyysisiä ja oppimisvaikeuksia tai mielenterveyden ongelmia, jotka on rekisteröity voima, koska niiden vammaisten tehdä se heille vaikeaa antaa puhuneet yksityiskohtia, kun soittaa poliisille. Tietokantaan rekisteröidyille annetaan henkilötunnus (PIN), jota voidaan käyttää kahdella tavalla., Puhelimitse – joko 999 tai voima on ei-kiireellisiä 101 numeroa voidaan käyttää, kun henkilö on laittaa kautta valvomoon, ne vain täytyy sanoa, ”Pegasus” ja niiden PIN-koodi. Niiden tiedot voidaan sitten hakea tietokannasta ja soittaja voi nopeasti päästä selittämään, miksi he ovat soittaneet. Henkilökohtaisesti-Pegasus PIN voidaan kertoa tai näyttää poliisille. Pegasusta käyttävät myös Lontoon Cityn poliisi Dyfed Powys Police, Surreyn poliisi & Lincolnshiren poliisi.,

käyttöön push-painiketta (lankaverkko, langaton ja mobiili) puhelimet on tuottanut ongelma varten BRITANNIAN pelastusopisto, koska helppous sama-numeroinen sekvenssit vahingossa näppäilty, esim., esineitä samassa taskussa kuin puhelinta (kutsutaan ’tasku numerot’) tai lapset leikkii puhelin. Tämä ongelma on vähemmän ongelmia kanssa hätänumeroihin, että käyttää kahta eri numeroa, kuten 112 ja 911 vaikka lankapuhelimiin 112 kärsii paljon samaa riskiä vääriä sukupolven kuin 111-koodi, joka hylättiin, kun alkuperäinen valinta 999 tehtiin.,

yleiseurooppalainen 112-koodi otettiin käyttöön Isossa-Britanniassa huhtikuussa 1995 vähällä julkisuudella. Se yhdistyy olemassa oleviin 999 piireihin. GSM-standardi määrää, että käyttäjä GSM-puhelin voi soittaa 112 ilman näppäinlukon avaaminen, ominaisuus, joka voi säästää aikaa hätätilanteissa, mutta myös aiheuttaa joitakin vahingossa puheluja.

Hiljainen ratkaisu 55 on aloitteen nimi, joka antaa ihmisille mahdollisuuden soittaa hätänumeroon, kun he eivät osaa puhua., Jos vastausta ei ole, operaattori pyytää soittajaa yskimään tai tekemään toisen äänimerkin, joka kertoo soittajan olevan poliisin avun tarpeessa. Jos ylipäätään on vaarallista pitää ääntä, puhelu siirtyy automaattiseen järjestelmään, joka pyytää soittajaa painamaan 55, jos he ovat vaarassa.

ProcedureEdit

999 tai 112 käytetään yhteyttä hätäkeskukseen, kun todistamassa tai olla mukana hätätilanteessa. Yhdistyneessä kuningaskunnassa numerot 999 ja 112 yhtyvät samaan palveluun, eikä kummastakaan ole etuoikeutta tai maksua., Hätänumeroon 911 soittavat soittajat voidaan siirtää hätänumeroon 999, jos puhelu soitetaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa matkapuhelimesta.,

hätätilanteessa voi olla:

  • henkilö On välittömässä vaarassa loukkaantumisen tai joiden elämä on vaarassa
  • syytä Epäillä, että rikos on käynnissä, tai, että rikoksentekijä on alueella
  • Rakenne tuleen
  • Toinen vakava tapaus, joka tarvitsee välitöntä hätäapua palvelu osallistuminen

Kaikki televiestintäpalvelujen tarjoajia, jotka toimivat yhdistyneen KUNINGASKUNNAN ovat velvollisia osana lisenssisopimus antaa maksutta hälytyskeskus palvelu. Vuodesta 2014 lähtien kaikissa Britannian verkoissa soitetut hätäpuhelut hoitaa BT.,

vuokaavio varten 999 soita

On numerot 999 tai 112 toimija vastaa ja kysy: ”Hätä. Mikä palvelu?”Aiemmin operaattorit kysyivät” mitä palvelua tarvitset?”(noin 90-luvun puoliväliin asti).

tämän jälkeen operaattori siirtää puhelun kyseisen palvelun omalle soittajalle., Jos soittaja on epävarma siitä, minkä palvelun he vaativat, toimijan oletus, että soittaa poliisille, ja jos tapaus vaatii enemmän kuin yhden palvelun, esimerkiksi tieliikenteen loukkaantumisten ja loukkuun ihmisiä, palvelusta riippuen soittajan on valittu, tämä palvelu hälyttää muut palvelut soittajan (kun operaattori on myös yhteyttä jokaiseen hätäkeskukseen erikseen, riippumatta siitä, onko soittaja on pysynyt linjalla). Soittaja yhdistetään palveluun,joka kattaa alueen, josta he soittavat (tai näyttävät olevan).,

6. lokakuuta 1998, BT otettiin käyttöön uusi järjestelmä, jossa kaikki tiedot sijainti soittamalla puhelin oli toimitettu sähköisesti tarjottavan palvelun sijaan lukea sen (ja mahdollisuus virheet). Järjestelmän nimi on Eisec (Enhanced Information Service for Emergency Calls). Aikaisemmin operaattorin täytyi aloittaa yhteyden päivystys valvomossa toteamalla, sijainti, operaattori, jonka jälkeen soittajan puhelinnumero, esim. ”Bangor yhdistää 01248 300 000”., Oli tavallista, että soittaja oli hämmentynyt siitä, miksi operaattori puhui hätäkeskukseen, ja soittaja puhui usein operaattorista. Vain noin 50% hätätilanteessa viranomaiset ovat EISEC, vaikka määrä on yhä kasvussa, joten näissä tapauksissa ilman EISEC hetkellä operaattori on edelleen siirtää niiden sijainti ja soittajan numero.

Vaikka ensimmäisen vastauksen kaikkiin 999 puhelut on englanti, soittajat, joka vastaa Walesin siirretään Bangor valvomoon, joissa puhelu otetaan mukaan Welsh-speaking osuuskunnat.,

tiloja, joissa operaattorit työskentelevät, kutsutaan toiminnanharjoittajien avustuskeskuksiksi (oacs). BT Oaceja on kuusi. Huoneet, joissa hätätilanteissa toimijoiden työtä kutsutaan Hätä-ohjauskeskukset (ECCs) ja liikennöi paikalliset viranomaiset.

joissakin tilanteissa saattaa olla erityisiä ohjeita läheisille merkkejä ilmoittaa jonkin muun viranomaisen hätä, ennen kuin soittaa 999., Esimerkiksi, sillat, rautatiet kuljettavat yli tiet voivat kuljettaa merkkejä neuvoo, että jos ajoneuvosta iskee silta rautatien viranomainen (Network Rail useimmissa tapauksissa) (tietty määrä) pitäisi kutsua ensimmäinen hälytys rautatieliikenteen harjoittajan mahdollisen suuronnettomuuden tapahtuu jos juna kulkea yli vaurioitunut silta. Rataverkolla on omat menettelynsä, joilla junia varoitetaan hätätilanteesta ja pysäytetään tarvittaessa. Sen jälkeen opasteissa lukee 999, ja poliisi on pyydettävä paikalle.,

Pääsy 999/112 palvelu on tarkoitettu kuulovammaisten kautta Textphone ja Tekstin käyttö Relay service, hoitaa BT kattamaan kaikki puhelin tarjoajat, ja aiemmin nimellä RNID ”Typetalk” relay service. Numero on 18000.

999 on myös saatavilla tekstiviestillä ennakkoon rekisteröityneille käyttäjille. Palvelu on avoin kaikille rekisteröitymiselle ja toimii kaikkien isojen palveluntarjoajien kanssa Britanniassa.,

LocationEdit

soittajan sijainti ei luovuteta päälle heti hätäkeskukseen, mutta se on mahdollista jäljittää sekä lanka-ja matkapuhelin numerot BT-operaattori, entinen voidaan jäljittää osoitteen. Jälkimmäinen voidaan välittömästi jäljittää ruudukon viittaukseen käytettävän lähettimen mukaan. Kuitenkin, tämä on tarkka vain tietyn laajan alueen – tarkemmat jälkiä, viranomaisen on pyrittävä ja kallis toimenpide voidaan suorittaa jäljittää matkapuhelin sisällä muutaman metrin., Useita älypuhelinsovelluksia voi nyt ladata, jotka auttavat soittajan sijaintia älypuhelimen satelliittinavigointiominaisuuksien avulla.

Koska 2014, älypuhelimet, joka toteuttaa Advanced Mobile Sijainti tunnistaa, että hätäpuhelu on sijoitettu, ja käyttää mitä tahansa käytettävissä sijainti palvelut (WiFi tai GPS-pohjainen sijainti) lähettää hätätilanteessa TEKSTIVIESTIN, joka sisältää tunnisteen, puhelun ja puhelimen sijainnin, tarkka 30 metriä. Tämä on tarkoitus ottaa vastaan matkapuhelinoperaattorilla puhelun ollessa käynnissä.,

joissakin yhteyksissä soittajat siirtyvät väärän alueen palveluun – tätä kutsutaan ”väärin ryhmitetyksi nineksi”. Yleisin syy tähän on, kun matkapuhelin puhelut 999 ja käyttää radiolähetin, joka sijaitsee toinen voima alueella; eniten näitä ovat puhelut, jotka on tehty muutaman kilometrin rajan. Kun perustamisesta tapaus sijainti, päivystys-operaattori välittää tiedot asiasta vastaavalle voima niiden lähettämisestä., Useimmilla alueilla muut joukot reagoivat vaaratilanteisiin aivan rajan tuntumassa, jos ne ehtivät paikalle nopeammin, avustavat ja luovuttavat sitten toiselle joukolle saapuessaan.

strategiset reitit, kuten lähes kaikki moottoritiet ja jotkut suuret tiet Yhdistyneessä Kuningaskunnassa, Highways Englannissa on sijoitettu sininen merkit kanssa sijainti painettu, noin 500 metrin välein., Vaikka hätä-SOS-puhelimet ovat sijoitettu pitkin pientareelle kaikki moottoritiet (tai hätätilanteessa turva-alueita smart moottoritiet), joka automaattisesti lähettää sijainti tiedot Highways England regional control centre (RCC), useimmat ihmiset osallistuvat tie hätätilanteessa soittaa apua matkapuhelimella ja niin on voitava tunnistaa niiden sijainnin. Nämä merkit sisältävät koodin, joka voidaan antaa hätä-operaattorilta tai RCC paikantaa sinua nopeasti. Kyltissä voi esimerkiksi sanoa ”M1 A 100,5”. Tämä tarkoittaa M1-moottoritietä, a-moottoritietä, klo 100.,5 kilometrin päässä M1: n nimelliskäynnistä pohjoiskärjessä A406. ”A” ja ”B” ajoväylät on merkitty Valtatiet Englannin kunkin ajoradan, riippuu, mihin suuntaan se kulkee; nämä yleensä viittaavat onko ajoradan menee ”päässä London” tai ”Lontooseen”. Pyöreä moottoritiet, kuten London Orbital M25 ja M60, Manchester Outer Ring Road, myötäpäivään ajorata A ajorata ja anti-myötäpäivään ajorata on B ajoradalla. Kirjaimet J, K, L ja M viittaavat liittymien liukkaisiin teihin., Nämä merkit ovat olemassa olevien 100 metrin etäisyysmerkkitolppien lisäksi ajoväylän vieressä.

Hylätty ja huijaus callsEdit

hylätty puhelu on kun soittajan, tarkoituksella tai muuten, renkaat 999 ja sitten lopettaa puhelun tai pysyy hiljaa. Hylätty puhelut suodatetaan hätätilanteessa BT ja Kaapeli & Langaton ja ovat joko katkaistaan tai siirretään poliisille.

ne irrotetaan normaalisti operaattorilta toistamalla ”hätä. Mikä palvelu?,”, sitten jos vastausta ei anneta, operaattori sanoo ” Tarvitsetko poliisia, tulta tai ambulanssia?”. Jos vastausta ei vielä ole, operaattori pyytää joskus soittajaa painamaan näppäimistöä tai pitämään ääntä, jos he tarvitsevat apua. Jos vastausta ei anneta, he vahvistavat poistavansa linjan.

hylättyjen puhelut, jos soittaja pyytää poliisi ja puhelu reititetään poliisi ja sitten se katkeaa, joko odottaessaan yhteys tai linjalla poliisin kanssa, ne tarkastetaan poliisin ja soitti takaisin., Jos ei ole vastausta, poliisi ovat todennäköisesti osallistua ja jos linja katkeaa ilman, että soittaja kertoo operaattori, mitä palveluja he tarvitsevat, he sitten tehdä päätös suodattaa soittaa poliisille (jos epäilyttävä tausta melu) tai selkeä linja.

yleisimmät syyt hylätty puhelut ovat:

  • soittamista Vahingossa 999 matkapuhelimiin. GSM-standardina matkapuhelimet mahdollistavat edelleen hätäpuhelujen soittamisen myös näppäimistön ollessa lukittuna.
  • vialliset puhelinlinjat.,
  • Uskoen, urbaani myytti, joka sanoo, numerot 999 maksut matkapuhelin paristot