cuidar de los compañeros de trabajo, clientes y comunidad durante COVID-19
actualización a partir del 10 de abril de 2020
en IKEA, nos guiamos por una visión para crear una vida mejor para muchas personas. Ahora más que nunca, queremos poner nuestros valores en acción para ayudar a los empleados y clientes a adaptarse a las nuevas realidades de la vida. Sabemos que esto no ha sido fácil, y hay muchos desafíos que enfrentaremos en las próximas semanas y meses. Todos enfrentaremos dilemas y decisiones difíciles., Pase lo que pase, siempre volveremos a nuestro principal compromiso: actuar en el mejor interés de nuestros compañeros de trabajo y de muchas personas.
asegurar los medios de vida de nuestros compañeros de trabajo
nuestra prioridad es y siempre ha sido cuidar de nuestros 18,000 compañeros de trabajo-para asegurar sus medios de vida y garantizar que continúen recibiendo apoyo con beneficios durante el mayor tiempo posible-de una manera que creemos que es justa y equitativa., hemos considerado cuidadosamente muchos escenarios diferentes, incluida la forma en que operamos nuestro negocio durante esta crisis y las opciones de apoyo financiero del gobierno que están disponibles para las personas y familias que se han visto afectadas. A pesar de que la mayoría de nuestras tiendas han estado cerradas desde el 16 de marzo, hemos sido capaces de proporcionar estabilidad de ingresos para todos los compañeros de trabajo con el pago del 100% hasta el 18 de abril. dado que las ubicaciones de nuestras tiendas deben permanecer cerradas hasta nuevo aviso, hemos tomado la decisión de dejar los EE., compañeros de trabajo en tiendas y nuestra oficina de servicio a partir del 19 de abril de 2020. Esto permitirá a nuestros compañeros de trabajo por hora, que ya no pueden trabajar debido a los cierres, solicitar beneficios de desempleo ampliados. IKEA continuará proporcionando beneficios a los compañeros de trabajo con licencia, incluyendo beneficios médicos y de prescripción de IKEA hasta el 31 de mayo de 2020, y pagará su contribución de Compañero de trabajo. Nuestro objetivo es poder dar la bienvenida gradualmente a nuestros compañeros de trabajo despedidos tan pronto como sea seguro reanudar el negocio.,
garantizar la seguridad& bienestar
estamos comprometidos a garantizar la salud, el bienestar y la seguridad de nuestros compañeros de trabajo de cumplimiento que apoyan nuestro negocio de comercio electrónico en los EE. Hemos agregado medidas de seguridad adicionales en nuestras unidades para ahora incluir oficiales de distanciamiento social y una mayor limpieza de superficies, y actualmente estamos implementando controles de temperatura., Nuestros compañeros de trabajo reciben apoyo con acceso a 80 horas adicionales de pago por enfermedad de emergencia y arreglos de trabajo flexibles, lo que les permite cuidar de sí mismos y/o de sus familiares que puedan haber estado expuestos a la COVID-19. Además, los compañeros de trabajo que entran en una categoría de alto riesgo pueden acceder a las 80 horas adicionales de pago de emergencia. También hemos ofrecido pago por hasta 10 turnos para compañeros de trabajo que enfrentan problemas de cuidado infantil debido al cierre de escuelas., Proporcionaremos comidas gratuitas todos los días para cada turno a todos los compañeros de trabajo de cumplimiento en el sitio utilizando proveedores locales, donde estén disponibles.
cuidar de nuestra comunidad
reconocemos el papel que podemos desempeñar en ayudar a las muchas personas durante la crisis. Por lo tanto, IKEA donará Productos y suministros valorados en $1.6 millones para apoyar los esfuerzos de ayuda en todo Estados Unidos., Contribuiremos con un total combinado de product 1 millón en productos a la Cruz Roja Americana, Los departamentos de salud en los estados más afectados identificados por los Centros para el Control de Enfermedades (CDC), y las organizaciones sin fines de lucro locales en nuestras comunidades vecinas. Hemos trabajado con nuestros socios y agencias gubernamentales locales para identificar necesidades críticas como mantas, ropa de cama y soluciones de almacenamiento para campañas de donación de sangre, hospitales temporales y refugios., Para apoyar las necesidades a largo plazo, hemos asignado 6 600,000 para trabajar con nuestras tiendas y unidades de distribución para ayudar con los esfuerzos locales para aliviar la falta de vivienda y el aislamiento.
dar a los clientes soluciones para la vida en el hogar
mantener nuestro negocio de comercio electrónico operativo no solo nos permite cuidar a nuestros compañeros de trabajo y nuestra comunidad, sino que también nos permite continuar satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes que están descubriendo un nuevo significado a la vida en el hogar. Vemos a nuestros clientes mirando a IKEA como una fuente de inspiración para muebles y soluciones para el hogar, ya que están pasando más tiempo en casa., El comercio electrónico será la piedra angular de nuestro negocio mientras nuestras tiendas están cerradas al público, y también estamos tomando medidas inmediatas para mejorar la experiencia en línea para nuestros clientes e introducir nuevos servicios como las entregas sin contacto. Haga clic aquí para obtener la información más reciente sobre nuestros servicios y políticas.
asegurando nuestro futuro
necesitamos proteger el negocio, para que podamos seguir protegiendo a nuestros compañeros de trabajo ahora y en el futuro., Tan pronto como la situación mejore, esperamos reanudar gradualmente nuestras operaciones Click & Collect Y Click & Deliver y luego traer de vuelta a muchos de nuestros compañeros de trabajo despedidos para trabajar. continuamos evaluando las necesidades de nuestro negocio hoy, mientras anticipamos el futuro de IKEA para que podamos superar esta crisis juntos y resurgir más fuerte que antes.
Javier Quiñones
Presidente de IKEA Retail U. S.