Nota del Editor: durante la crisis de COVID-19, nuestro equipo ha dejado temporalmente de tomar viajes de revisión. En su lugar, hemos estado publicando una selección de reseñas populares de los últimos años, como esta reseña de vuelos de junio de 2019, así como reanudando la publicación de nuevas reseñas de vuelos, hoteles y salas VIP inéditas, de viajes realizados antes del cierre. Esperamos que esto le ayude a elegir una vez que estemos listos para comenzar a reservar viajes de nuevo.,
esta revisión cubre un vuelo de 2019, y puede esperar que su experiencia sea diferente hoy.
clasificación TPG
Pros
Cons
JetBlue es una aerolínea que es bastante difícil de precisar., Está calificado como un operador de bajo costo, pero también ha sido conocido por su espacio para las piernas líder en la industria, sólidas opciones de entretenimiento y premiado Producto Premium Mint. Como la presidenta y directora de operaciones de la aerolínea, Joanna Geraghty, discutió en un podcast con TPG, la aerolínea se dirige a mercados donde puede ofrecer un producto superior a un precio equivalente o más bajo que sus competidores, lo que resulta en una deflación gradual de los precios y fomenta una competencia saludable.,
después de mucha anticipación, la aerolínea ha dicho que de hecho lanzará vuelos transatlánticos desde sus bases en los aeropuertos de Nueva York-Kennedy y Boston Logan al otro lado del Charco a Londres. Estos contarán con una nueva iteración del muy querido producto Mint, así como un producto económico rediseñado.
en el frente doméstico, JetBlue tiene una gran presencia en las costas Este y Oeste. Necesitando llegar desde mi casa en Miami hasta la sede de TPG en Nueva York, aproveché la oportunidad para agregar la aerolínea galardonada de TPG como un capítulo en mi excursión de bajo costo por todo el país., Dado que JetBlue tiene centros en Fort Lauderdale (FLL) y Nueva York-JFK, la mayoría de sus frecuencias en las rutas entre Nueva York y el sur de Florida operan entre esos dos aeropuertos. Y muchos de estos vuelos se operan con su nuevo Airbus A321, el avión exacto que queríamos probar en Economía.
Booking
JetBlue eliminó el equipaje facturado gratuito en 2015 para alinearse más estrechamente con el resto de las principales aerolíneas de los Estados Unidos, excepto Southwest, por supuesto., La aerolínea introdujo simultáneamente nuevas clases de tarifas diseñadas para satisfacer las necesidades de cualquier viajero: Blue, Blue Plus, Blue Flex y Mint (en rutas seleccionadas).
en mi caso, sabía que viajaría con una maleta facturada en mi viaje de ida desde Fort Lauderdale hasta Nueva York, así que pensé que podría valer la pena actualizar a la tarifa Blue Plus, que, en el momento de la reserva, tenía una prima de 2 28 sobre la tarifa inicial.
Esta venta adicional produjo un modesto ahorro de 2 2 en comparación con simplemente elegir una tarifa azul y comprar una maleta facturada por 3 30., Aparte de la maleta facturada incluida y un pequeño bono de TrueBlue, las tarifas Blue y Blue Plus eran prácticamente idénticas, pero aún así valía la pena la actualización en circunstancias como estas.
la selección de asientos gratis está incluida con cada compra de JetBlue, lo que definitivamente aprecié, ya que enganché el último asiento disponible en el pasillo en el avión. En total, pagué $266.29 por mi tarifa Blue Plus de Fort Lauderdale a Nueva York, un precio bastante razonable para reservar con solo dos días de anticipación., Y como siempre, pongo el gasto en mi tarjeta Chase Sapphire Preferred para aprovechar el bono 2x que se aplica a todos los gastos de viaje.
Experiencia de Suelo
TPG Notación
la Cola
Edad
Salida
Duración
llegué a FLL alrededor de una hora y media antes de mi las 6 de la mañana salida hacia Nueva York., Fort Lauderdale alberga la tercera operación más grande de JetBlue después de JFK y Boston Logan (Bos), sirviendo como su principal centro de fortaleza y puerta de entrada al Caribe y América Latina. Así que con más de dos docenas de salidas dentro de las primeras horas del día, el área de check-in de JetBlue estaba zumbando.
había un puñado de empleados de JetBlue disponibles para ayudar a los pasajeros a registrarse en los quioscos. Después de imprimir la etiqueta de mi equipaje y la tarjeta de embarque, llevé mi equipaje al depósito de equipaje, donde los pasajeros comenzaron a formar filas detrás de cada estación individual en lugar de una cola centralizada.,
despejé la seguridad con bastante rapidez y me abrí camino a través de la antigua sala F de JetBlue, desde donde saldría la mayoría de sus vuelos de madrugada.
todas las áreas de la puerta en este pequeño muelle de la terminal estaban llenas, y los asientos vacíos eran difíciles de conseguir. En el lado positivo, sin embargo, JetBlue proporcionó centrales eléctricas en toda la explanada, lo que me sorprendió ver a pocas personas aprovechándose.
Los agentes de la puerta anunciaron que el embarque comenzaría justo a tiempo a las 5: 15 A. M., El proceso comenzó con los clientes de Mosaic, seguidos por el grupo a (aquellos que compraron aún más asientos de espacio), seguido por los grupos B A E, en orden.
a pesar de los repetidos anuncios de que la orden de embarque se haría cumplir estrictamente, muchos pasajeros se apresuraron a subir al avión y no se adhirieron a sus zonas asignadas. Implacable, el agente de la puerta rechazó a docenas de pasajeros mientras se acercaban al podio para escanear sus tarjetas de embarque, creando un grupo innecesario de personas que congestionaban el área de embarque.,
después de unos 20 minutos, Mi Grupo, D, fue llamado y me dirigí por el puente jet, donde pude ver el A321 que me llevaría a mí y a otros 199 pasajeros a Nueva York esa mañana.,
de la Cabina y el Asiento
TPG Notación
Configuración
> Ancho
Tono
Lavs
siempre me siento como un niño en una tienda de dulces de la segunda me paso en un nuevo avión. Hay algo en el proverbial olor a avión nuevo que es suficiente para emocionar a cualquier AvGeek — y a los seis meses de edad en ese momento, este avión definitivamente se ajusta a la ley., Este Airbus lució la nueva cabina económica de JetBlue que gradualmente se convertirá en estándar en toda la flota de la aerolínea. La iluminación de ambiente azul de la firma agregó un ambiente moderno y fresco a la cabina impecable.
esta configuración No perfecta del A321 de JetBlue tiene 200 asientos, 42 de los cuales son asientos aún más espaciosos con un espacio relativamente grande de 37 a 41 pulgadas. El resto de la cabina se compone de 158 asientos económicos estándar, que JetBlue etiqueta como su Producto «Core», ofreciendo un paso de 32 pulgadas líder en la industria, casi equivalente al Economy Plus En otras aerolíneas.,
la mesa de la bandeja era grande y se ajustaba fácilmente a mi computadora portátil incluso cuando el asiento delantero estaba reclinado.
un conector de audio de 3,5 milímetros estaba en el reposabrazos junto a un control remoto incorporado para controlar el entretenimiento a bordo. Si bien al principio pensé que esto parecía un diseño conveniente, pronto me di cuenta de que podría ser una molestia si compartías un reposabrazos con un vecino, ya que casi no se necesitaba presión para activar los botones. Fui testigo de cómo mi vecino del asiento inadvertidamente bajó el brillo de la pantalla de su vecino varias veces durante todo el vuelo., Por suerte, estaba en un pasillo y tenía ese reposabrazos para mí.
había una toma de corriente universal metida debajo de cada asiento, pero estaba un poco oculta y era difícil de detectar a menos que supiera dónde buscar.
el gran bolsillo del asiento tenía un soporte dedicado para la literatura de la aerolínea, que liberaba el bolsillo principal para uso personal. Venía con un práctico portabotellas.
el avión tenía un baño en la parte delantera de la cabina y tres en la parte trasera, a diferencia de la mayoría de las configuraciones A321, que tienen un cuarto de baño midcabin cerca de la puerta., Me pareció que eran excepcionalmente espaciosas y limpias, incluso en la última parte de nuestro vuelo de tres horas.
instalaciones y el IFE
TPG Notación
Pantalla
TV en Directo
Tailcam
Auriculares
JetBlue realmente golpea fuera del parque cuando se trata de entretenimiento a bordo., A pesar de su etiqueta de aerolínea de bajo costo, la aerolínea se distingue de la competencia al ofrecer una excelente selección de entretenimiento a bordo, además de reclamar el título como la única aerolínea estadounidense en ofrecer Wi-Fi gratuito para todos los pasajeros (aunque Delta puede seguir su ejemplo).
Cada respaldo cuenta con una pantalla táctil de 10 pulgadas, que, curiosamente, no se encendió hasta aproximadamente 10 minutos después del despegue.
además de los más de 100 canales de DirecTV en vivo por los que JetBlue es conocido, la selección de entretenimiento incluyó cientos de películas, programas de televisión e incluso la radio satelital Sirius XM.,
el generoso asiento reclinado de JetBlue me tenía escéptico sobre cómo se vería afectada la experiencia de visualización DELFE. Sin embargo, no fue ningún problema: las pantallas proporcionaron un giro más que suficiente para mantener un ángulo de visión cómodo en todos los grados de reclinación.
después de leer críticas mixtas del Wi-Fi gratuito de JetBlue, estaba ansioso por probarlo por mí mismo. Cuando me conecté por primera vez, fui redirigido a la página de autenticación inicial, donde la aerolínea anuncia un portal de compras especializado en asociación con Amazon que le permite ganar 3 puntos TrueBlue por dólar gastado en compras.,
para mi deleite, el Wi-Fi funcionó maravillosamente en este vuelo. Pude enviar mensajes, subir a Instagram y responder a correos electrónicos con una velocidad comparable a la que experimentaría en el terreno. Amazon Video streaming también estaba disponible, lo que proporcionó acceso a películas y programas de televisión adicionales para complementar los del respaldo del asiento I.,
Alimentos y Bebidas
TPG Notación
Comidas para Comprar
Comp Alcohol
poco después del despegue, los asistentes de vuelo llegó a través de los pasillos con dos bebidas carros — uno, empezando en la parte delantera y uno en la parte trasera de la aeronave. Desde que estaba sentado en las últimas filas, fui uno de los primeros en ser servido. Pedí un jugo de naranja sin hielo y me dieron una lata entera (aunque pequeña) y una taza de plástico., Una vez que los carros de bebidas fueron retirados de los pasillos, los asistentes de vuelo llegaron con cestas que contenían una variedad de bocadillos salados y dulces. Elegí las galletas de chocolate en miniatura, que eran suficientes para ayudarme a un vuelo rápido por la costa este.
servicio
clasificación TPG
JetBlue tiene una reputación de asistentes de vuelo amigables, y ciertamente estuvo a la altura de este vuelo.
Los asistentes de vuelo que trabajaban en este vuelo eran todos amables y profesionales., Durante el embarque, accidentalmente dejé caer una batería de cámara de repuesto en algún lugar a lo largo del pasillo. Una vez que lo entregaron a la azafata principal, rápidamente se acercó y me lo devolvió después de recordar haberme visto subir a bordo del avión con una cámara colgada alrededor de mi cuello. Este gesto amable fue simple pero muy apreciado.
durante el resto del vuelo, mis interacciones se limitaron principalmente a los dos asistentes de vuelo que servían la mitad trasera de la cabina, todos los cuales fueron agradables y agradables.,
impresión general
después de no haber volado JetBlue en casi una década, tenía muchas ganas de darle una oportunidad en su último y mejor producto a bordo. La aerolínea ofrece una experiencia de clase Económica que deja a sus competidores de bajo costo en el polvo, mientras que incluso le da a los legados como Delta una carrera sólida por su dinero. Y en ese sentido, la aerolínea ofrece a la perfección: espacio para las piernas galardonado, cabinas impecables, opciones solid sólidas, bebidas y aperitivos gratuitos y excelente Wi-Fi.,
Las principales dificultades de la experiencia se derivan principalmente de las altas tasas de retrasos y cancelaciones de mantenimiento de la aerolínea, que no fue un problema en mi caso. De hecho, llegamos a nuestra puerta en Nueva York 25 minutos antes de lo previsto. En general, puedo decir con confianza que JetBlue definitivamente se ha ganado sus rayas. Y como su nuevo fan, tengo muchas ganas de volar de nuevo en un futuro cercano.
todas las fotos del autor.,
valoración del bono de TPG*: $1,200
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