admitámoslo: a falta de chupa. Pero últimamente, parece que lo estoy haciendo más de lo habitual. Vale, eso es dramático. La verdad es que estoy cometiendo más errores de los que me gusta. Y la gente con la que trabajo Los está señalando. Tengo una pequeña tendencia hacia el perfeccionismo, por lo que mi tolerancia a los errores es un poco baja.
para cualquiera de nosotros, sin embargo, este repunte en los errores es bastante comprensible. Nuestras vidas laborales se mueven súper rápido, pero las demandas no se alivian., La urgencia y la presión pueden hacernos más propensos a errores, y eso, a su vez, crea más estrés.
cuando cometes errores, tu poder y confianza pueden recibir un golpe. Pero aprender a lidiar mejor con averías y fallas puede ayudarlo a recuperar el poder y recuperar los pies debajo de usted. Puede ayudarte a lidiar con un fracaso sin pensar que lo eres.
antes de que puedas aprender a lidiar con fallas y averías, sin embargo, necesitas echar un vistazo más de cerca a lo que sucede cuando estás cara a cara con ellos. Una avería es una interrupción en lo que pensabas que iba a pasar., Las cosas no salen como pensabas. Obtiene comentarios de un cliente insatisfecho que está llevando su negocio a otro lugar. Tu departamento sobrepasa el presupuesto. Los precios de las acciones caen. Estas cosas suelen causar ansiedad, miedo o alguna otra reacción desagradable.
también hay algunas cosas contra las que instintivamente quieres protegerte., En su artículo «enseñando a las personas inteligentes a aprender», Chris Argyris dice que hay cuatro cosas que tratamos de evitar cuando experimentamos una avería:
- vergüenza
- Amenaza
- sentirse vulnerable
- sentirse incompetente
y para estar seguro, ¡vale la pena evitar todas estas cosas! Simplemente no siempre nos damos cuenta de inmediato que eso es lo que estamos haciendo. Uno de mis errores recientes es un ejemplo perfecto. Había creado una propuesta de cliente totalmente equivocada, por lo que tuve que disculparme con el cliente al respecto, así como con un puñado de miembros de mi equipo., Pero cuando mi equipo me trajo el error por primera vez, estaba a la defensiva. Busqué a alguien más a quien culpar. Lo que intentaba evitar era sentirme incompetente y avergonzada. Después de todo, debería saber cómo escribir una propuesta de cliente decente.
tenemos que reconocer este impulso interno y luego reentrenarnos para dejar de incumplir una respuesta poco saludable como la culpa o la actitud defensiva. Es esencial para poder «fallar rápido» – para volver a levantarse y ponerse en marcha de nuevo.,
reflejar, admitir, aplicar, repetir
un hombre le dice a su terapeuta: «acabo de ser despedido por séptima vez en los últimos cinco años. Tengo problemas con mi esposa y ya me he divorciado tres veces. Necesito desesperadamente que me ayudes a entender: ¿por qué hay tanta gente jodida en el mundo?»
Ahora que es un ejemplo perfecto de razonamiento no productivo! El razonamiento productivo, por otro lado, puede ayudarlo a aprender de sus fracasos para que pueda lidiar con los errores futuros de manera más productiva., Aquí hay un proceso de tres pasos para ayudarlo a participar en el razonamiento productivo:
- reflexione sobre lo que sostiene como la «verdad», sobre lo que no sabe lo suficiente y cuál puede ser su parte en el desglose. En la medida en que esté dispuesto, comparta esto con su equipo como una forma de asumir la responsabilidad de su parte.,
- reserve tiempo para que su equipo reflexione sobre lo que ellos sostienen como la «verdad», sobre lo que colectivamente no saben lo suficiente, cuál puede ser la parte de cada persona en el desglose y cualquier otra cosa que el grupo colectivo pueda ver al participar en el aprendizaje de doble bucle. En la medida en que cada miembro del equipo esté dispuesto, anímelos a compartir con el equipo de lo que son responsables en la ruptura.
- Aplicar lo que aprenden juntos.
poseer su parte en lo que sucedió
Chris Argyris aconseja: «reflexione críticamente sobre su propio rendimiento laboral.,»En otras palabras, asume tu parte en esto-sé responsable. Este paso es crítico. Una gran parte de manejar mejor un fracaso es no culpar a otros por ello.
considere los siguientes ejemplos de cómo puede haber contribuido a lo que sucedió:
- hago preguntas de una manera que cierra las discusiones.
- No delego muy bien; me involucro en cosas que no debería.
- estaba a la defensiva y me dediqué a mi estrategia de autoprotección.
- No digo «No» lo suficiente porque no quiero decepcionar a la gente.,
puede ser un trabajo duro ver tu parte, pero sigue buscando y, sobre todo, sigue liderando. Los grandes líderes mantienen habilidades y habilidades sólidas sin importar las circunstancias que estén sucediendo a su alrededor. De esta manera, se vuelven imperturbables. Es la forma en que fomentan la confianza, la seguridad y la innovación en el trabajo. Vale la pena trabajar por ello.
puedes aprender mucho sobre ti mismo de cada ruptura o fracaso que ocurre en el trabajo o en la vida. Pero también recuerda que para aprender, tienes que quitarle el aguijón al fracaso., En los equipos sanos, el fracaso se considera una experiencia de aprendizaje, no un pretexto para el castigo. La innovación siempre implica tomar riesgos, y se entiende que el tomador de riesgos a veces tropezará. Usted debe darse a sí mismo y a los demás el espacio para tomar estos riesgos y fallar. Los equipos saludables se mantienen alejados de las respuestas poco saludables.