definición de gestión de casos
la gestión de casos es un proceso colaborativo de evaluación, planificación, facilitación, coordinación de la atención, evaluación y promoción de opciones y servicios para satisfacer las necesidades integrales de salud de un individuo y una familia a través de la comunicación y los recursos disponibles para promover la seguridad del paciente, la calidad de la atención y los resultados rentables.,
filosofía de la gestión de casos
la premisa subyacente de la gestión de casos se basa en el hecho de que cuando un individuo alcanza el nivel óptimo de bienestar y capacidad funcional, todos se benefician: las personas que reciben servicios, sus sistemas de apoyo, los sistemas de prestación de atención médica y las diversas fuentes de reembolso.
La gestión de casos sirve como un medio para lograr el bienestar y la autonomía del cliente a través de la promoción, la comunicación, la educación, la identificación de recursos de servicio y la facilitación del servicio., El administrador de casos ayuda a identificar a los proveedores e instalaciones adecuados en toda la gama de servicios, al tiempo que se asegura de que los recursos disponibles se utilicen de manera oportuna y eficaz en función de los costos a fin de obtener un valor óptimo tanto para el cliente como para la fuente de reembolso. Los servicios de gestión de casos se ofrecen mejor en un clima que permita la comunicación directa entre el administrador de casos, el cliente y el personal de servicio adecuado, con el fin de optimizar el resultado para todos los interesados.,
La certificación determina que el administrador de casos posee la educación, las habilidades y la experiencia necesarias para prestar servicios apropiados basados en principios sólidos de práctica.