pocas cosas son más frustrantes que haber pasado la mayor parte de su vida digital en Google, confiar en Gmail para enviar y recibir correos electrónicos, Google Drive para el almacenamiento, Google Calendar para sus citas y Google Photos para su archivo fotográfico, etc., solo para quedar bloqueado de su cuenta de Google debido a una contraseña olvidada o un hacker nefasto.,
si no puede acceder a su cuenta de Google, podría terminar perdiendo el contacto con sus seres queridos, contactos comerciales y clientes, acceder a citas e incluso perderse actualizaciones importantes relacionadas con su uso del servicio u otros servicios a los que está suscrito.
todos estos problemas podrían conducir a pérdidas masivas que tomarían tiempo para recuperarse, especialmente porque Google no le permitirá volver a su cuenta durante un cierto número de días debido a sus retenciones de seguridad.,
afortunadamente, Google te permite recuperar la información de tu cuenta, pero necesitarás información como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o la fecha en que creaste tu cuenta.
por qué su cuenta de Google está bloqueada
Google toma medidas muy estrictas para garantizar que sus productos y servicios funcionen de acuerdo con sus políticas de seguridad. Si hay alguna actividad inusual o sospechosa en tu cuenta de Google, te bloqueará para que no puedas acceder a ninguno de sus servicios. Incluso puede suspender su cuenta temporalmente para protegerla de abuso o fraude.,
hay algunas actividades específicas enumeradas en el Soporte de ayuda de Google que pueden resultar en el acceso bloqueado al servicio. Este bloque puede durar de un minuto a 24 horas, o incluso de 30 a 40 horas dependiendo del tipo de actividad detectada por el sistema.,e número de correos electrónicos que no se entregan
para evitar futuros bloqueos, evite cualquiera de las actividades anteriores y asegúrese de que su cuenta esté bien protegida para evitar posibles brechas de seguridad.
cómo recuperar su cuenta de Google cuando está bloqueada
dependiendo de su situación, es posible que deba recuperar su nombre de usuario o su contraseña. Siga los pasos a continuación para hacer ambas cosas.
cómo recuperar el nombre de usuario de su cuenta de Google
Si olvidó su nombre de usuario o dirección de correo electrónico, siga estos pasos para recuperarlo.
- vaya a la página de inicio de sesión de Google y luego haga clic en ¿Necesita ayuda? enlace.,
- a continuación, haga clic en el Buscar mi cuenta de enlace en la parte inferior.
- En la pantalla Olvidó su nombre de usuario, elija ingrese su dirección de correo electrónico de recuperación o ingrese su número de teléfono de recuperación. Introduce tu nombre, marca la casilla de verificación junto a no soy un robot y haz clic en Enviar.,
Le enviaremos un correo electrónico o SMS con tu nombre de usuario.
cómo recuperar la contraseña de tu cuenta de Google
Si conoces tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario pero no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla siguiendo estos pasos.
- vaya a la página de inicio de sesión de Google y haga clic en ¿Necesita ayuda? enlace
- Escriba su dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Siguiente.,
- Tipo de la última contraseña que puedas recordar y, a continuación, haga clic en Siguiente. Si necesitas más opciones para ayudarte a recordar, haz clic en probar una pregunta diferente y obtendrás opciones como el mes o el año en que creaste la cuenta.
Si tiene una dirección de correo electrónico de recuperación, también le da la opción de obtener un código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico de recuperación. Si no tienes una dirección de correo electrónico de recuperación, introduce una dirección de correo electrónico o un número de teléfono al que se enviará el código.,
- Escriba el código que aparece y, a continuación, haga clic en Siguiente. En la nueva página, escriba su contraseña y vuelva a escribirla para confirmar. A continuación, haga clic en Cambiar contraseña.
Su contraseña se ha restablecido. Puedes intentar iniciar sesión de nuevo. ¿Sigues bloqueado en tu cuenta de Google? Pruebe el resto de las soluciones a continuación.,
cómo recuperar una cuenta de Google con Verificación en dos pasos
la verificación en dos pasos agrega otra capa de protección para su cuenta de Google. Sin embargo, necesitará algo más que una contraseña, ya que necesitará otro código o acción para iniciar sesión en su cuenta.
si habilitaste la verificación en dos pasos para tu cuenta y ahora está bloqueada, el proceso de recuperación es un poco más estricto. Esto también puede hacer que sus esfuerzos para recuperar el acceso a su cuenta sean más difíciles si la cuenta ha sido comprometida por piratas informáticos y han habilitado la verificación en dos pasos.,
Si usted ha habilitado la verificación en dos pasos cuando se crea o configura tu cuenta, aparecerá otra pantalla cuando se intenta recuperar su cuenta donde deberás introducir un código mediante el método predeterminado de correo electrónico o SMS – que se configuró originalmente. Si no puede proporcionar los detalles requeridos, puede hacer clic en el enlace probar otra forma de iniciar sesión y obtendrá una lista de todas las opciones configuradas para su cuenta.,
Hay otra opción para pedir ayuda a Google para volver a su cuenta, que también conduce a una pantalla diferente con más opciones.
Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y verá la Petición de Google el enlace de ayuda. Este proceso es similar a los pasos habituales de recuperación de la cuenta que tomarías, pero se te harán más preguntas en función de las opciones que hayas configurado para tu cuenta antes.,
Si usted proporciona información suficiente, verás las Gracias! Estamos en el mensaje. Pero si no das suficiente prueba de propiedad, obtendrás el mensaje de Google no pudo verificar en su lugar.
Google puede tardar de 3 a 5 días hábiles en concluir su investigación. Una vez hecho esto, te notificarán a través de la dirección de contacto que proporcionaste., Sin embargo, tu solicitud puede ser denegada, en cuyo caso tendrás que repetir el proceso dando respuestas más precisas a las preguntas que las que diste antes, o Google no desbloqueará Tu cuenta.
Nota: Si no tienes acceso a una cuenta de G Suite, la única forma de restablecer tu contraseña y recuperar el acceso es poniéndote en contacto con el administrador de Google Apps para el dominio.,
evite quedar bloqueado de su cuenta
es fácil perder el acceso a su cuenta de Google y también hay pocos recursos para recuperarlo porque no hay un sistema claro o proceso de Apelaciones para navegar por un problema de este tipo. Esto solo te deja en el frío con una posibilidad limitada o nula de obtener ayuda, especialmente si no tienes contactos especiales en Google.,
Hay maneras de evitar este problema, sino que significa no dejar nada al azar, especialmente cuando se trata de credenciales de inicio de sesión. Algunos consejos importantes:
- Usar un administrador de contraseñas para evitar que su vida digital se cuelgue de recordar una contraseña. Si el administrador de contraseñas de tu navegador no te ayuda, prueba uno de los mejores servicios de administrador de contraseñas que almacenará tus inicios de sesión de forma segura.,aplicación, que le permite confirmar sus inicios de sesión utilizando un número generado aleatoriamente
- actualizar su número de teléfono de recuperación y dirección de correo electrónico
- configurar más formas de iniciar sesión y demostrar que es propietario de la cuenta, como configurar mensajes telefónicos, almacenar códigos de respaldo para ingresar a su cuenta y configurar claves de seguridad
- siguiendo la última sugerencia, también debe averiguar quiénes son sus contactos contactados con más frecuencia, cuándo creó su cuenta de Google, Cuál es su dirección de correo electrónico de recuperación, etc., ya que harán ese tipo de preguntas para verificar su propiedad.,