la diferenciación de productos es un proceso de marketing en el que un producto se diferencia de otros. Puesto simplemente, es el proceso de distinguir un producto o servicio de los demás, es decir, hacer que se destaque. Las empresas hacen esto porque quieren mostrar a los clientes los atributos y la singularidad de sus productos. Esto puede incluir productos dentro de la empresa o de la misma línea.
En este contexto, ‘mercado’ significa lo mismo que ‘mercado’ en su sentido abstracto., Algunas personas simplemente dicen ‘diferenciación’ con el significado ‘ diferenciación de productos.’
Si la empresa implementa con éxito, la diferenciación del producto puede dar una buena ventaja competitiva. Ventaja competitiva significa tener una ventaja sobre los rivales en la prestación de un determinado producto o servicio.
diferenciación de productos – pequeñas empresas
para las pequeñas empresas, esto puede ser genial. Puede ser útil porque entonces tienen la oportunidad de competir contra empresas más grandes. También les da una mejor oportunidad de competir contra productos más populares.,
al diferenciar un producto de otros, no necesariamente tiene que ser completamente diferente o nuevo.
la diferenciación del producto puede incluir promociones, embalaje del producto, diseño del producto, calidad y características adicionales. El servicio al cliente, la experiencia y las campañas publicitarias también son relevantes.
en un artículo de Harvard Business Review de 1997, ‘descubriendo nuevos puntos de diferenciación’, Rita Gunther McGrath e Ian MacMillan escribieron:
» ofreciendo a los clientes algo que valoran que los competidores no tienen.»
de Acuerdo con MarketResearh.,com: «la diferenciación le permite proporcionar un valor superior a los clientes a un precio asequible, creando un escenario de ganar-ganar que puede aumentar la rentabilidad general y la viabilidad de su negocio.»
tipos de diferenciación de productos
Hay tres tipos de diferenciación de productos.
diferenciación Vertical
la diferenciación Vertical existe cuando los consumidores comparan un producto según una característica: la calidad.
Los consumidores pueden decir » el producto A es mejor que el producto B.,»
por ejemplo, en la industria farmacéutica, una persona puede decidir si desea obtener un medicamento de marca o un genérico. Conocen la calidad de cada uno.
una característica que también diferencia a los dos medicamentos es el precio.»Los nombres de marca son mucho más caros que los medicamentos genéricos.
diferenciación Horizontal
con la diferenciación horizontal, el producto es más difícil de clasificar porque tiene muchas características. Por lo tanto, solo consideramos una característica.
Los consumidores no están seguros de la calidad de los productos que comparan.,
por ejemplo, al considerar las bebidas, los consumidores pueden elegir una Debido a su sabor. Sin embargo, no pueden determinar cuál es superior en calidad.
Cuando elegimos entre una Coca-Cola, Pepsi o Dr. Pepper, por ejemplo, el sabor impulsa nuestra decisión. En cuanto a su calidad, no tenemos idea de cuál es el mejor.
SmallBusiness.Chron.com dice lo siguiente con respecto a la diferenciación vertical y la diferenciación horizontal:
» la diferenciación Horizontal se refiere a distinciones en productos que no se pueden evaluar fácilmente en términos de calidad.,»
» esto contrasta con la diferenciación vertical, donde las distinciones entre productos son objetivamente mensurables y se basan en el respectivo nivel de calidad de los productos.»
diferenciación mixta
la diferenciación mixta es una combinación de diferenciación vertical y horizontal. Es común cuando los consumidores consideran productos más complejos o los ejecutivos de marketing están buscando mercados más sofisticados.
Video – ¿Qué es la diferenciación de productos?,
Video – ejemplo de diferenciación de productos
en este video de ehowfinance, Alex Guerreros explica qué es la diferenciación. Comienza hablando de una empresa que creó un coche rápido.
hizo el coche ‘rápido’ porque quería atraer a un grupo específico de personas. Fue específicamente atractivo para los consumidores que les gusta la velocidad. La velocidad del coche lo distingue de otros coches en el mercado.