1. ¿Quién es elegible para canjear los premios de automóviles MileagePlus?

    2. Los premios de automóviles están disponibles para un miembro que (a) tenga una dirección de cuenta en uno de los siguientes países y (b) sea miembro Premier, miembro de la tarjeta de marca compartida de United MileagePlus (nacional o internacional) o miembros generales selectos.,ublic, Ecuador, El Salvador, Federated States of Micronesia, France, Germany, Greece, Guam, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Kuwait, Marshall Islands, México, Nepal, Netherlands, Netherlands Antilles, New Zealand, Nicaragua, Norway, Palau, Panama, Peru, Philippines, Portugal, Puerto Rico, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Trinidad and Tobago, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, USVI, and Vietnam

    Eligibility is at the discretion of MileagePlus y puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso., Cada Socio debe tener suficientes millas MileagePlus en su cuenta para completar la parte de millas de su transacción.

  2. ¿Cómo canjeo millas por premios de coche?

    3. Los reembolsos deben realizarse a través del sitio web carawards.mileageplus.com, la selección de su alquiler de coches, y completar la transacción. Sus Millas se deducirán una vez que haga clic en «reservar ahora» en la página de compra.

  3. ¿puedo canjear Millas para reservar un coche de alquiler?

    4. Puede canjear millas MileagePlus para reservar cualquier coche disponible ofrecido en carawards.mileageplus.com. la disponibilidad de alquiler de coches está sujeta a cambios., Es posible que el alquiler de automóviles no esté disponible en ciertos lugares o en ciertos momentos. Actualmente, el alquiler de coches solo está disponible en los aeropuertos. Los alquileres de ida no están permitidos para los premios de automóviles.

  4. ¿Qué es Miles & Money?

    5. Miles & el dinero es una opción de pago disponible para miembros seleccionados cuando usan premios de automóviles MileagePlus. Si no tiene suficientes millas MileagePlus en su cuenta o prefiere usar una combinación de millas, es posible que pueda usar una combinación de efectivo y millas. La parte en efectivo debe pagarse con una tarjeta de crédito principal.,

  5. ¿Cómo sabré el importe de las millas & oferta de dinero?

    6. cuando los resultados se muestran en la página de selección y la página de revisión, verá el precio de millaje completo de la reserva. Una vez que continúe en la página de compra, tendrá la opción de seleccionar la combinación de millas & dinero que prefiera. Si no tiene suficientes millas para el precio total del millaje, el precio en la página de compra se ajustará por defecto a la cantidad de millas que tenga y al saldo restante en efectivo. Es posible que se requiera un número mínimo de millas para completar una transacción., Esta cantidad queda a discreción de MileagePlus.

  6. ¿Quién es elegible para Millas & Dinero?

    7. Miles & el dinero está disponible para miembros seleccionados de MileagePlus. Si este pago está disponible para usted, se mostrará en la página de pago.

  7. ¿puedo añadir conductores adicionales, asientos de coche, GPS y otros elementos opcionales a mi reserva de alquiler de coche?

    8. los artículos opcionales para su reserva de alquiler de coche no están disponibles a través de carawards.mileageplus.com. los artículos opcionales no son elegibles para el canje de millas., Para comprar complementos de alquiler de coches, póngase en contacto directamente con la empresa de alquiler de coches.

  8. ¿a quién puedo contactar si tengo preguntas generales sobre los premios de automóviles MileagePlus?

    9. Puede comunicarse con Servicio al cliente al 1-800-201-5741 dentro de los Estados Unidos. Fuera de los Estados Unidos, llame al 1-208-429-2371., Horario de Servicio al cliente de la operación son: 8am a 8pm, Hora Central, de lunes a viernes; de 8 am a 4 pm, Hora del centro, sábado y domingo Cerrado los siguientes días: Día de Año Nuevo, Memorial Day, Día de la Independencia, Día del Trabajo, día de acción de gracias, el día después de acción de gracias, Nochebuena y Día de Navidad

  9. hay fechas?

    10. no hay fechas restringidas con los premios de automóviles MileagePlus.

  10. ¿con cuánta antelación puedo reservar un coche de alquiler?

    11. Los premios de automóviles se pueden reservar en cualquier momento siempre que los alquileres de automóviles estén disponibles en carawards.mileageplus.,com

  11. ¿cuándo veré cuántas millas se requieren Para canjear por un premio de coche?

    12. la cantidad de Millas requerida para el canje se mostrará una vez que introduzca sus parámetros de búsqueda y se muestren sus resultados.

  12. ¿Con qué rapidez se deducirán mis millas de mi cuenta si las canjeo por un premio de coche?

    13. Las millas se deducen inmediatamente de su cuenta de MileagePlus una vez que haga clic en «comprar» en la página de pago. Espere hasta 24 horas para que la transacción se muestre en su resumen de millas.

  13. ¿puedo cancelar mi reserva de premio de coche?,

    14. Las reservas de alquiler de coches pueden cancelarse sujetas a las políticas de la empresa de alquiler de coches completando la cancelación en línea o llamando al servicio de Atención al cliente. EN ALGUNOS CASOS, LAS CANCELACIONES Y CAMBIOS NO ESTÁN PERMITIDOS Y LOS REEMBOLSOS NO ESTÁN DISPONIBLES. Las cancelaciones y cambios no se pueden hacer dentro de las 24 horas de recogida. No se aceptarán cambios en el nombre del viajero dentro de las 48 horas posteriores al check-in. Las cancelaciones se pueden hacer en línea, viendo los detalles del itinerario y haciendo clic en «Cancelar itinerario».»Debe haber iniciado sesión para ver su itinerario., Las cancelaciones estarán sujetas a las políticas de la compañía de alquiler de coches y pueden estar sujetas a las tarifas especificadas por MileagePlus. Estas tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios en las reservas no se pueden hacer en línea. Sin embargo, puede cancelar su reserva en línea y luego hacer una nueva reserva a través del Sitio Web de Car Awards. Las cancelaciones realizadas llamando al servicio de Atención al cliente estarán sujetas a las políticas de cancelación de la empresa de alquiler de coches y/o proveedor y a una tarifa de cancelación. La tarifa de cancelación es de 3 35 para la reserva de premio de automóvil., Estas tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Las penalizaciones y / o cargos deben pagarse con dinero a través de una tarjeta de crédito principal. En el caso de una reserva de dinero de millas &, la porción de dinero pagada se aplicará al monto de la multa y la tarifa y cualquier saldo restante pagado a través de una tarjeta de crédito principal. Los reembolsos, cuando estén disponibles, se realizarán en la forma original de pago menos cualquier tarifa y cargo cuando corresponda.

  14. ¿puedo cambiar mi reserva de auto?,

    15. Los cambios no se pueden hacer en línea, pero se pueden hacer llamando al Servicio al cliente y están sujetos a tarifas de cancelación del centro de llamadas. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y a las políticas de la empresa de alquiler de coches. En algunos casos, los cambios no estarán disponibles o permitidos. Los cambios no se pueden hacer 24 horas antes de la recogida. No se aceptarán cambios en el nombre del viajero dentro de las 48 horas posteriores al check-in. Los cambios a una reserva existente no se pueden hacer en línea, pero usted puede cancelar la reserva en línea., Cualquier cancelación debe hacerse antes de la recogida y están sujetos a las políticas de la empresa de alquiler de coches. Los cambios pueden estar sujetos a un cargo por cambio de 3 35usd para una reserva de premio de automóvil, pagadero con una tarjeta de crédito principal. Las tarifas de cambio están sujetas a cambios sin previo aviso. Los cambios también pueden estar sujetos a cargos adicionales y/o cargos adicionales por cada día de alquiler, como se indica en la información de la política de la compañía de alquiler de coches., El pago de dichas tarifas adicionales y/o cargos adicionales debe hacerse en moneda, no en millas, a través de una tarjeta de crédito principal o una forma de pago similar, según lo requiera la compañía de alquiler de automóviles. En algunos casos, los cambios no estarán disponibles o permitidos. Para hacer un cambio, llame a Servicio al cliente al 1-800-201-5741 dentro de los Estados Unidos o al 1-208-429-2371 fuera de los Estados Unidos, durante las horas de operación programadas.

  15. ¿Cómo sé cuál es la política de cancelación para una reserva de coche?,

    16. en la página de revisión, la página de compra o la página de confirmación, busque «políticas» cerca de la parte inferior de la página y haga clic en «Ver.»Este enlace también aparece en su correo electrónico de confirmación. Revise las políticas de su selección antes de completar la compra. EN ALGUNOS CASOS, LAS CANCELACIONES Y CAMBIOS NO ESTÁN PERMITIDOS Y LOS REEMBOLSOS NO ESTÁN DISPONIBLES. Los cambios no se pueden hacer 24 horas antes de la recogida. Para las cancelaciones de alquiler de coches estarán sujetas a las políticas de la empresa de alquiler de coches y pueden estar sujetos a cargos adicionales.,

  16. ¿Qué sucede si no me presento para mi reserva de alquiler de coche?

    17. La falta de presentación de su reserva dará lugar a la cancelación de su reserva. No se reembolsarán Millas ni dinero.

  17. Qué pasa si he recogido mi alquiler de coche y necesito acortar el período de alquiler

    18. puede acortar su alquiler de coche. Sin embargo, una vez que haya comenzado el alquiler de su vehículo, es posible que las millas no se vuelvan a depositar en su cuenta y que no se permitan reembolsos.

  18. ¿Qué pasa si he recogido mi coche de alquiler y necesito extender el período de alquiler?,

    19. para ampliar su alquiler de coches, tiene dos opciones:

    puede ir a mileageplus.com para reservar días de alquiler adicionales con una nueva reserva utilizando miles O

    Puede ponerse en contacto directamente con la empresa de alquiler de coches para ampliar su alquiler de coches, sujeto a disponibilidad, utilizando una tarjeta de crédito principal. Las compañías de alquiler de coches no podrán aceptar millas como forma de pago. En ambas opciones anteriores, las compañías de alquiler de automóviles pueden requerir que devuelva el automóvil y recoja un automóvil bajo la nueva reserva.

  19. ¿Qué principales tarjetas de crédito se aceptan?,

    20. Las principales tarjetas de crédito que son aceptadas por el servicio al Cliente incluyen Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y American Express. Para los gastos pagaderos a la compañía de alquiler de coches, póngase en contacto con la compañía de alquiler directamente para determinar qué formas de pago se aceptan. Cada empresa de alquiler de coches individual establece qué formas de pago se aceptan.

  20. ¿Qué formas de pago Se Permiten para la parte de dinero de mis millas & Money award?

    21. Para millas & dinero, la porción de dinero debe pagarse en dólares estadounidenses a través de una tarjeta de crédito principal.,

  21. ¿tendré que pagar impuestos sobre la parte de dinero de mis millas & reserva de dinero?

    22. Los impuestos y cargos están incluidos en las millas & Money price mostrado. Los gastos adicionales y los artículos opcionales no están incluidos en los precios mostrados y no son elegibles para el canje de millas o millas & canje de dinero. Tales incidentales incluyen, pero no se limitan a, exenciones de seguro, seguro adicional, combustible, conductores adicionales o menores de edad, equipo especial o mejoras de clase de automóvil., Los cambios también pueden estar sujetos a cargos adicionales y/o cargos adicionales por cada día de alquiler, como se indica en la información de la política de la compañía de alquiler de coches. El pago de dichas tarifas adicionales y/o cargos adicionales debe hacerse en moneda, no en millas, a través de una tarjeta de crédito principal o una forma de pago similar, según lo requiera la compañía de alquiler de automóviles.

  22. ¿cómo aparecerán los cargos en el extracto de mi tarjeta de crédito?

    23. cualquier cargo incurrido aparecerá en su estado de cuenta como «tripcharges.com».

  23. ¿Cómo aparecerá la deducción de millas en mi cuenta para los premios de automóviles?,

    24. la deducción de millas aparecerá en el resumen o estado de cuenta de MileagePlus como «canje de coche MP» para un alquiler de coche, o «canje de coche MP» para una reserva de alquiler de coche.

  24. ¿recibiré un correo electrónico de confirmación una vez que reserve un auto award?

    25. Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de su reserva la información de su reserva se puede ver en línea, así como en Mis itinerarios. (Si se realiza un cambio en su reserva original, no podrá ver la reserva modificada en Mis itinerarios.,)

  25. ¿puedo usar millas para cubrir el costo de cualquier tarifa de cambio si cambio mis planes de viaje?las millas

    26. solo se pueden utilizar para la reserva inicial de un alquiler de coche. Todos los cargos por servicio, cargos por cambio, diferencias de costos, ascensos de clase, impuestos adicionales u otros cargos opcionales deben pagarse en moneda, no en millas, a través de una tarjeta de crédito principal o una forma de pago similar, según lo requiera la compañía de alquiler de automóviles. Puede cancelar su reserva, sujeto a las políticas de cancelación aplicables, y reservar una nueva reserva.

  26. ¿puedo usar millas para reservar premios de coche para mi familia y amigos?,

    27. sí, en la página de reseñas, simplemente ingrese el nombre del miembro de la familia o amigo que usará el alquiler de autos en la sección de información para viajeros.

  27. ¿puedo transferir mi reserva de premio de coche a otra persona?

    28. una vez comprado, el alquiler de coches no se puede transferir a nadie más. Puede comprar un vehículo de alquiler para un familiar o amigo ingresando su información en la sección Información del Viajero en la página de revisión durante el proceso de canje.

  28. ¿Qué pasa si no tengo suficientes millas para una reserva?,

    29. millas & el dinero es una opción de pago para miembros seleccionados cuando utiliza premios de automóviles MileagePlus si no tiene suficientes millas MileagePlus en su cuenta o prefiere usar una combinación de millas. O bien, puede comprar hasta 150,000 millas adicionales MileagePlus por año calendario yendo a buymiles.mileageplus.com. las millas compradas tardarán aproximadamente 24 horas en depositarse en su cuenta.

  29. ¿puedo usar millas MileagePlus para reservar alquileres de coches ofrecidos en otros sitios de viajes o aerolíneas?,

    30. Las millas MileagePlus solo se pueden usar para reservar alquileres de autos encontrados en united.com o mileageplus.com.com

  30. ¿puedo llamar al centro de servicio de MileagePlus u otro centro telefónico para canjear mis millas por premios de coche?

    31. No.Las millas solo se pueden canjear en línea.

  31. Puedo utilizar otras millas o puntos del programa para reservar el alquiler de coches en mileageplus.com?

    32. No, las millas MileagePlus son la única forma de millas o puntos que se pueden usar para reservar premios de automóviles.

  32. ¿puedo usar varias cuentas para hacer una reserva?

    33. No, cada reserva debe hacerse desde una sola cuenta de MileagePlus.,

  33. ¿puedo ganar millas por reservar premios de coche?

    34. en algunos casos, los canjes por premios de automóviles pueden ser elegibles para la acumulación de millas, sujeto a las políticas de la compañía de alquiler de automóviles.