el modelo de Software como servicio (SaaS) continúa ganando tracción en todos los rincones del mundo de los negocios, y por una buena razón. También conocido como software bajo demanda, software alojado o software basado en la web, SaaS evita los enfoques tradicionales de instalación, mantenimiento y administración de software en favor de la entrega de aplicaciones basadas en la nube a través de internet. Con SaaS, los socios proveedores de servicios asumen la carga de la seguridad, la disponibilidad y el rendimiento.,

Las organizaciones de todas las formas y tamaños están adoptando la filosofía SaaS como una alternativa a la implementación de hardware y software en las instalaciones. El proveedor de métricas de gestión de TI Computer Economics informa que el 60 por ciento de todas las empresas ahora han integrado al menos algunas soluciones SaaS en su negocio, con el 36 por ciento con la intención de aumentar su inversión en los próximos meses.

pero es SaaS una buena idea para su empresa? Esto es lo que necesitas saber.,

los pros y Los contras de Software como Servicio

SaaS es un ajuste natural para las empresas intento de recortar responsabilidades y costos. En promedio, las empresas que hacen la transición a las suscripciones de Software como servicio desde la instalación, el mantenimiento y las actualizaciones de infraestructura on-premise con mucho capital disfrutan de una reducción del gasto en TI de más del 15 por ciento, según los datos recopilados por Computer World.

SaaS es especialmente adecuado para pequeñas empresas., En lugar de invertir en capacidad de servidor interna adicional y licencias de software, las empresas simplemente pueden ajustar su suscripción de Software como servicio mensualmente, escalando los requisitos de consumo hacia arriba y hacia abajo en función de las demandas del proyecto y otras variables. También hay un aumento en el ancho de banda humano: los empleados de TI internos se liberan de las tareas asociadas con el hardware y el software locales, lo que les permite abordar proyectos más vitales para el crecimiento futuro de la empresa., Y debido a que la infraestructura de TI reside en el Centro de datos del proveedor de servicios, su organización puede volver a ponerse en marcha de inmediato en caso de una interrupción del servicio o una interrupción más dramática.

nada es perfecto, por supuesto, y SaaS no es una excepción. Las empresas que adoptan múltiples aplicaciones de Software como servicio o planean conectar el software alojado con las aplicaciones locales existentes pueden encontrar dolores de cabeza de integración de software en el camino., La seguridad es otra preocupación común para las empresas que reflexionan sobre las opciones SaaS: siempre que los datos confidenciales de la empresa y los procesos de negocio se confíen a un proveedor de servicios externo, deben abordarse cuestiones como la gestión de la identidad y el acceso. Las empresas también deben tener en cuenta las regulaciones de cumplimiento gubernamentales inherentes al almacenamiento de datos de clientes en un centro de datos remoto.

aplicaciones SaaS esenciales que todas las empresas deben conocer

¿todavía están en la valla sobre SaaS? Tal vez una comprensión más profunda de algunas de las aplicaciones SaaS más innovadoras y populares pueda ayudarlo a tomar una decisión.,

1. Salesforce.com

posiblemente la aplicación de Software como servicio por excelencia, Salesforce sigue a la vanguardia de la revolución de la computación en la nube que ayudó a crear. La solución de gestión de relaciones con los clientes permite a las empresas recopilar toda la información sobre clientes, prospectos y clientes potenciales dentro de una única plataforma en línea, lo que permite a los empleados autorizados acceder a datos críticos en cualquier dispositivo conectado en cualquier momento. Salesforce acredita sus herramientas para impulsar las ventas de los clientes en un promedio del 37 por ciento, así como para impulsar una mayor lealtad y satisfacción de los clientes.

2., Microsoft Office 365

Las aplicaciones de productividad de Microsoft como Word, Excel y PowerPoint son desde hace mucho tiempo elementos básicos del lugar de trabajo, pero Microsoft Office 365 basado en la nube amplía drásticamente los parámetros de la suite ofimática. Los usuarios ahora pueden crear, editar y compartir contenido desde cualquier PC, Mac, iOS, Android o dispositivo Windows en tiempo real, conectarse con colegas y clientes a través de una variedad de herramientas, desde correo electrónico hasta videoconferencias, y aprovechar una gama de tecnologías colaborativas que admiten interacciones seguras dentro y fuera de la organización.

3., Box

Este espacio de trabajo en línea permite a los profesionales colaborar con cualquier persona, en cualquier lugar. Los usuarios pueden compartir archivos de gran tamaño de forma segura a través de enlaces tradicionales o URL personalizadas, salvaguardando datos y documentos a través de permisos y protección por contraseña. Box admite más de 120 tipos de archivos, y los usuarios pueden obtener una vista previa del contenido antes de la descarga. Todo el contenido compartido, edición, discusión y aprobación se limita a un archivo centralizado, y los usuarios reciben notificaciones en tiempo real cuando se realizan ediciones., Box también automatiza tareas como la incorporación de empleados y las aprobaciones de contratos, lo que reduce la repetición y abrevia los ciclos de revisión.

4. Google Apps

hace mucho tiempo Google se expandió más allá de sus raíces de búsqueda y publicidad para ofrecer a las empresas un conjunto integral de herramientas de productividad. Google Apps incluye correo electrónico profesional personalizado (con protección contra el spam), calendarios compartidos y videoconferencias junto con Google Drive., Google Drive, una solución de almacenamiento de documentos basada en la nube, permite al personal acceder a archivos desde cualquier dispositivo y compartirlos instantáneamente con colegas, eliminando en el proceso los archivos adjuntos de correo electrónico, así como las molestias de fusionar diferentes versiones.

5. Amazon Web Services

Amazon también ha evolucionado más allá de su plataforma principal de comercio electrónico para admitir la entrega bajo demanda de recursos y aplicaciones de TI basadas en la nube, reforzadas por opciones de precios de pago por uso., Amazon Web Services abarca actualmente más de 70 Servicios en total, incluidos computación, almacenamiento, redes, bases de datos, análisis, implementación, administración y herramientas para el Internet de las cosas.

6. Concur

Los viajes de negocios pueden suponer dolores de cabeza tanto para los empleados que se desplazan como para los departamentos financieros. Concur agiliza el proceso automatizando la gestión de viajes y gastos. Sus soluciones móviles y basadas en la web permiten al personal reservar planes de viaje de acuerdo con sus propias necesidades y preferencias, al tiempo que se aseguran de que todas las reservas estén dentro de los límites de gasto de la empresa., Concur además concilia los gastos después de completar el viaje y entrega recibos electrónicos de aerolíneas, hoteles y alquileres de automóviles directamente en informes de gastos digitales. Esto anula la necesidad de recopilar, rastrear y enviar recibos en papel.

7. Zendesk

esta plataforma de Tickets de soporte y servicio al cliente basada en la nube permite a los representantes abordar de manera más eficiente las solicitudes de clientes entrantes a través de cualquier canal de comunicaciones: correo electrónico, web, redes sociales, teléfono o chat., Las características incluyen Respuestas Automáticas (una herramienta de aprendizaje automático para interpretar y resolver preguntas y solicitudes de los clientes), Zopim (un servicio de chat en tiempo real) y Zendesk Voice (una solución de soporte telefónico integrada basada en la nube). Según Zendesk, sus usuarios empresariales obtienen calificaciones positivas en más del 86% de sus interacciones con los clientes.

8. DocuSign

tecnología de firma electrónica y plataforma de servicios de gestión de transacciones DocuSign admite el intercambio de contratos digitales y otros documentos firmados electrónicamente., Los usuarios pueden acceder, firmar y enviar documentos comerciales desde su oficina, su habitación de hotel o cualquier otro lugar donde sus clientes potenciales de trabajo, garantizando que las aprobaciones y acuerdos se ejecuten en cuestión de minutos, no días. Las firmas electrónicas de DocuSign son legalmente vinculantes para la mayoría de las transacciones comerciales y personales en prácticamente todas las naciones del mundo. La aplicación admite más de 85 millones de usuarios en 188

9. Dropbox

Mantén tus documentos y archivos al alcance de la mano en todos tus dispositivos con Dropbox., Todo lo que se agrega al almacenamiento de Dropbox se muestra automáticamente en todos tus dispositivos móviles y de escritorio, lo que permite a los profesionales comenzar un proyecto en su PC de trabajo, realizar ediciones en su teléfono inteligente durante el viaje nocturno a casa y agregar los toques finales desde su tableta doméstica. Luego, los usuarios pueden invitar a sus compañeros de equipo a acceder a cualquier carpeta de Dropbox o enviarles archivos e imágenes específicos accesibles a través de enlaces protegidos con contraseña; incluso hay una opción de borrado remoto en caso de emergencia.

10., Slack

Slack es una solución de mensajería, archivo y búsqueda en tiempo real que está redefiniendo la comunicación empresarial. Los usuarios pueden organizar conversaciones de equipo en canales abiertos dedicados a temas o proyectos específicos o limitar las interacciones más sensibles a los participantes privados, solo invitados. Los colegas también pueden interactuar uno a uno usando mensajes directos privados y seguros., Slack también permite a los usuarios compartir archivos, documentos, hojas de cálculo y PDF, con opciones para agregar comentarios y resaltar para futuras referencias; además, todos los mensajes, notificaciones y archivos se indexan y archivan automáticamente.

incluso si ninguna de esas soluciones de Software como servicio flotan en su barco, lo más probable es que haya una aplicación que puede transformar la forma en que su organización hace negocios. «Cuando se implementa correctamente, SaaS promete una infraestructura reducida, una velocidad de implementación y una experiencia del cliente comparable., También puede ahorrar en costos iniciales», dijo David Wagner, Vicepresidente de Investigación de Computer Economics. «No es ninguna sorpresa que las empresas estén haciendo el cambio.»Le debes a tu negocio considerar unirte a sus filas.