tener problemas de negocios no es el mayor problema en una vida empresarial. Todos los seres humanos tienen algunos tipos de problemas sin importar si son pequeños o grandes.
cada día nuestro comienza y termina con algún tipo de problemas de negocio. Por la mañana, comenzamos a resolver problemas que se han definido ayer. Por la noche, descubrimos otros problemas de negocios que tendrán que resolverse mañana. Nuestros proyectos existen porque queremos resolver algún tipo de problema con su implementación., Nuestras tareas diarias, semanales o mensuales resuelven parte de algún problema o problema completo.
ese es nuestro trabajo, resolver los problemas que nos llegan cada día listos para ser resueltos o que requieren nuestra atención y acción específica para recuperar nuestro sistema (como sistema humano, organizacional, empresarial u otros) en el estado deseado.
los problemas de Negocio deben ser descubiertos
en mi experiencia, hay dos tipos de problemas, y siempre existirán, especialmente cuando se está ejecutando el negocio.,
el primer tipo de problemas son los problemas visibles, algo que se puede ver fácilmente desde su lado como empresario, o los miembros de su equipo. Por ejemplo:
- nuestros números de ventas disminuyen porque nuestros clientes continúan quejándose de que nuestros productos tienen una mala calidad. En este caso, la mala calidad es el problema que hemos descubierto porque hemos relacionado fácilmente los números de ventas decrecientes con las quejas de los clientes sobre la mala calidad.
- nuestros números de ventas disminuyen porque nuestros representantes de Ventas no saben cómo explicar y demostrar la calidad de nuestros productos., Aquí, una vez más los malos números de ventas están relacionados con la competencia de los representantes de ventas y el principal problema aquí que requerirá solución es aumentar la competencia de los representantes de ventas relacionados con el proceso de ventas y los productos y servicios que necesitan vender.
- Nuestro Número de ventas disminuye porque no hemos diseñado un sistema de marketing adecuado para atraer a más clientes a nuestro embudo de ventas. Una vez más, estamos relacionados con los números de ventas con el bajo nivel de clientes adquiridos y el mayor problema aquí que está mal diseñado sistema de marketing.,
su trabajo es resolver los problemas que vienen cada día que requieren su atención y acción específica para traer de vuelta a su sistema en el estado deseado. ¿Cuáles son los problemas más significativos con los problemas de negocios?Como se puede ver,cuando se trata de los problemas visibles estamos utilizando algunos indicadores clave de rendimiento y compararlos con lo que sucedió en la empresa con el fin de concluir que hay un problema específico relacionado con el indicador específico que seguimos.
el segundo tipo de problemas de negocio son los problemas que yo llamo problemas invisibles., Son más peligrosos para todos los dueños de negocios. Porque si no puedes descubrir el problema, seguirá existiendo, y tu negocio sufrirá en silencio, pero seguro. Por ejemplo:
- nuestros números de ventas disminuyen, pero no podemos relacionarnos con nada de lo que estamos haciendo en nuestra empresa. Localizaremos el problema porque los ingresos disminuirán, pero no podemos averiguar por qué nuestros clientes comienzan a evitar hacer negocios con nuestra empresa., En tal situación, muchas veces los empresarios piensan que es el problema debido a la mala economía, o es algo que será periódico y después de algún período de tiempo, todo vendrá a su propio lugar sin tomar algo para resolver el problema real.
- nuestros clientes no están satisfechos con nuestros productos y servicios, pero no se quejan, simplemente comienzan a evitar hacer negocios con nosotros. Un problema tan invisible se hará visible, pero será demasiado tarde para tomar algo con el fin de traer de vuelta a la posición anterior.,
es importante para ti como emprendedor intentar descubrir todo tipo de problemas en tu empresa, ya que si no sabes que existen, no tomarás las medidas necesarias para resolverlos.
todos los problemas de Negocio tienen razones
todos los problemas en su empresa aparecen debido a algo. Ese algo se llama una fuente o la razón del problema.,
por ejemplo, hemos descubierto cuatro problemas principales que deberán resolverse:
- mala calidad de nuestros productos y servicios,
- mala competencia de nuestros representantes de ventas,
- mal sistema de marketing y
- Los clientes no se quejan de nuestros errores, y no tenemos información oportuna para hacer algo al respecto.
lo siguiente que tendrá que hacer como empresario es hacer una lluvia de ideas de todas las posibles razones para que ocurran estos problemas. Como puede ver, estos cuatro problemas son problemas generales que su empresa tiene en este momento., Pero, están resultando debido a algo que está haciendo o no haciendo actualmente. Echemos un vistazo a las posibles razones de todos estos problemas.
- mala calidad de los productos y servicios. Como posibles razones relacionadas con este problema pueden ser la mala calidad de los materiales suministrados, la gran variabilidad de los procesos de producción, los errores de los empleados, el control de calidad mal diseñado
- La Mala competencia de nuestros representantes de ventas., Las posibles razones relacionadas con este problema pueden ser un sistema de selección de Representantes de ventas deficiente, la inexistencia de procesos de ventas claramente definidos, los representantes de Ventas no están lo suficientemente capacitados
- Un sistema de marketing deficiente. Las posibles razones de este problema pueden no ser la existencia de procesos de marketing definidos con precisión, no tenemos un sistema de medición del rendimiento relacionado con las actividades de marketing, nuestros esfuerzos de marketing se centran en clientes objetivo equivocados
- Los clientes no se quejan de nuestros errores., Como posibles razones relacionadas con este problema son la falta de construir relaciones a largo plazo con los clientes, no tenemos herramientas para recibir comentarios de los clientes
todos los problemas comerciales no son lo mismo
ahora que tiene la lista de todos sus problemas comerciales, antes de comenzar con la planificación de las soluciones, deberá asegurarse de que comenzará con los problemas más importantes para su empresa. Estos son problemas cuya solución le traerá las mayores mejoras cuando se trata de su negocio.,
con ejemplos, estoy usando en este artículo donde el principal problema es la disminución en las cifras de ventas, simplemente tendrá que preguntarse cuál es el problema, qué solución traerá el mayor aumento de nuestras ventas. Entonces, ¿cuál es el siguiente problema y así sucesivamente? De tal manera, usted estará seguro de que su enfoque estará en los problemas más importantes como una primera.