Alexa y Siri no son tan capaces como Google Assistant, según una nueva investigación.
la firma de investigación Loup Ventures publicó recientemente su Informe Semestral sobre asistentes digitales basados en teléfonos inteligentes, y los resultados muestran una vez más que Google está significativamente por delante de Amazon y Apple.,
para averiguar qué asistente era el mejor, los analistas Gene Munster y Will Thompson hicieron a cada uno las mismas 800 preguntas en cinco categorías diferentes y las calificaron en comprensión y precisión.
de acuerdo con sus hallazgos, Google Assistant entendió cada consulta que hicieron y respondió correctamente el 92.9 por ciento de las veces. Siri entendió el 99.8 por ciento de las preguntas y respondió correctamente el 83.1 por ciento, mientras que Alexa entendió el 99.9 por ciento y respondió correctamente el 79.8 por ciento de las veces., Para poner eso en perspectiva, eso significa que Alexa respondió aproximadamente 162 preguntas incorrectamente, mientras que Google solo se equivocó con 57.
Amazon claramente tiene algo de trabajo que hacer.
aún así, mientras que la investigación como esta nos ayuda a rastrear el estado de los asistentes digitales, no proporciona una imagen completa. Cada asistente tiene sus propias capacidades únicas, que no están necesariamente representadas en estas categorías. Y el asistente que utiliza está determinado en gran medida por el tipo de teléfono inteligente que tiene., Así que mientras Alexa y Google Assistant tienen sus propias aplicaciones para iPhone, estarás limitado con lo que puedes hacer con ellas.
pero todavía está bastante claro que la extensa, y a veces exagerada, inversión de Google en su asistente ha dado sus frutos. Google superó a Alexa y Siri en todas las categorías, excepto una. Siri era mejor en «comandos», como enviar llamadas telefónicas y mensajes de texto o configurar recordatorios. Esta fue también la peor categoría para Alexa, que solo respondió el 69 por ciento de estos correctamente.,
lo que es más sorprendente es que Alexa de Amazon también se quedó significativamente en la categoría de comercio, algo que pensarías que Amazon tendría un interés personal en perfeccionar. Alexa solo fue capaz de responder correctamente al 71 por ciento de las preguntas de compra, en comparación con el 92 por ciento de Google. (Siri quedó en último lugar con el 68 por ciento en la categoría.)
Munster y Thompson notan que probablemente hay muy pocas personas que realmente usan sus asistentes de voz para comprar cosas. Pero agregaron que sus preguntas en la categoría de comercio fueron elaboradas con ese hecho en mente.,
«creemos, basándonos en la encuesta a los consumidores y nuestra experiencia con asistentes digitales, que el número de consumidores que realizan compras a través de comandos de voz es insignificante», escriben. «Creemos que las consultas relacionadas con el comercio están más orientadas hacia la investigación de productos y servicios y el descubrimiento de negocios locales que realmente comprar algo, y nuestro conjunto de preguntas refleja eso.»
sus hallazgos también destacan la rapidez con la que todos estos asistentes están evolucionando. Según el informe, los tres asistentes han logrado avances significativos en el último año., Y nada más que Alexa, que ha hecho «el mayor salto en respuestas correctas año tras año que hemos registrado», con una ganancia de 18 puntos en los últimos 13 meses.
así que aunque Alexa todavía tiene mucho trabajo que hacer para cerrar la brecha con Google, podría suceder antes de lo que piensas.