BeginningEdit
en 1883, Bernard Kroger, de 23 años, el quinto de diez hijos de inmigrantes alemanes, invirtió los ahorros de su vida de 3 372 (aproximadamente 1 10,000 en 2020) para abrir una tienda de comestibles en 66 Pearl Street en el Centro de Cincinnati. Hijo de un comerciante, dirigía su negocio con un simple lema: «Sé particular. Nunca vendas nada que no quieras.»Experimentó con productos de marketing que su empresa había producido para que sus clientes no necesitaran patrocinar tiendas y granjas separadas.
en 1884 Kroger abrió su segunda tienda., En 1902, la Kroger Grocery and Baking Company había sido incorporada. En este momento, la compañía había crecido a cuarenta tiendas y vendió merchandise 1.75 millones en mercancía cada año. Además, Kroger se convirtió en la primera cadena de Supermercados en tener su propia panadería.
en 1916 la compañía Kroger comenzó a comprar autoservicio. Antes de esto, todos los artículos se mantienen detrás de los mostradores y los clientes se preguntan por ellos, y luego los secretarios de entregar a los clientes.
en 1929, se rumoreaba que Safeway se fusionaría con Kroger.,
en la década de 1930, Kroger se convirtió en la primera cadena de Supermercados en monitorear la calidad de los productos y probar los alimentos ofrecidos a los clientes, y también la primera en tener una tienda rodeada por los cuatro lados por estacionamientos.
1950s–1960sedit
a partir de 1955, Kroger comenzó a adquirir cadenas de supermercados de nuevo, expandiéndose a nuevos mercados., En mayo, Kroger entró en el mercado de Houston, Texas, mediante la adquisición de la cadena de 26 tiendas Henke & Pillot. En junio, Kroger adquirió Krambo Food Stores, Inc. de Appleton, Wisconsin. A finales de julio, compró Child’s Food Stores, Inc. de Jacksonville, Texas.
en enero de 1956, la compañía compró Big Chain Stores, Inc., una cadena de siete tiendas con sede en Shreveport, Louisiana, más tarde combinándola con el Childs group. Todas estas cadenas adoptaron el Kroger banner en 1966.,
durante todas las adquisiciones, en septiembre de 1957, Kroger vendió su división de tiendas de Wichita, Kansas, que entonces consistía en 16 tiendas, a J. S. Dillon and Sons Stores Company, entonces encabezada por Ray S. Dillon, hijo del fundador de la compañía.
en octubre de 1963, Kroger adquirió la cadena de 56 tiendas Market Basket, proporcionándoles un punto de apoyo en el lucrativo mercado del Sur de California. (Antes de este tiempo Kroger no tenía tiendas al oeste de Kansas.,)
Kroger abrió tiendas en Florida bajo las banderas SupeRx y Florida Choice desde la década de 1960 hasta 1988, cuando la cadena decidió salir del estado y vendió todas sus tiendas; Kash n’ Karry compró la mayor parte.
década de 1970Editar
en la década de 1970, Kroger se convirtió en el primer tendero en los Estados Unidos en probar un escáner electrónico y el PRIMERO en formalizar la investigación del consumidor.,
aunque Kroger ha operado durante mucho tiempo tiendas en el área de Huntsville-Decatur del Norte de Alabama (como una extensión al sur de su región de Nashville, Tennessee), no ha operado en el mercado más grande del estado, Birmingham, desde principios de la década de 1970, cuando salió como resultado de la intensa competencia de Winn-Dixie y las cadenas locales de Supermercados Bruno y Western Supermarkets.
Kroger construyó una planta Láctea ultramoderna (Crossroad Farms Dairy) en Indianápolis en 1972, que entonces era considerada la planta Láctea más grande del mundo.,
Kroger salió del mercado del área de Chicagoland en 1970 vendiendo su almacén de distribución en Northlake, Il. y 24 tiendas a la cadena de supermercados Dominick’s Finer Foods.
Kroger salió de Milwaukee en 1972, vendiendo algunas tiendas a Jewel. Kroger más tarde volvería en 2015 tras su adquisición de Roundy’s.
Kroger entró en el mercado de Charlotte en 1977 y se expandió rápidamente a lo largo de la década de 1980 cuando compró algunas tiendas de BI-LO. Sin embargo, la mayoría de las tiendas estaban en vecindarios menos deseables y no encajaban con la imagen exclusiva de Kroger., Menos de tres meses después de que BI-LO se retirara, esa compañía decidió volver a entrar en el mercado de Charlotte, y en 1988, Kroger anunció que se retiraría del mercado de Charlotte y pondría sus tiendas a la venta. Ahold compró las tiendas restantes de Kroger en el área de Charlotte y las convirtió en BI-LO.
década de 1980Editar
Kroger tenía una serie de tiendas en la región occidental de Pensilvania, abarcando Pittsburgh y áreas circundantes desde 1928 hasta 1984, cuando los Estados Unidos comenzaron a experimentar una severa recesión económica., La recesión tuvo dos efectos significativos y relacionados en las operaciones de Kroger en la región. Uno de ellos fue que la economía manufacturera altamente cíclica de la región disminuyó en mayor proporción que el resto de los Estados Unidos, lo que socavó la demanda de los productos y servicios de gama alta ofrecidos por Kroger. El segundo efecto de la recesión económica fue empeorar las relaciones entre los trabajadores y la administración, causando una prolongada huelga laboral en 1983 y 1984., Durante la huelga, Kroger retiró todas sus tiendas del mercado del Oeste de Pensilvania, incluyendo algunas recientemente abiertas «superstores» e «invernaderos», vendiendo estas tiendas a Wetterau (ahora parte de SuperValu), quien rápidamente volteó las tiendas a propietarios independientes mientras continuaba suministrándolas bajo las marcas FoodLand y Shop ‘N Save. La salida de Kroger cedió el mercado a rivales de bajo costo y propiedad local, sobre todo Giant Eagle y las tiendas de comestibles abastecidas por SuperValu. (Kroger compró Eagle Grocery company, cuyos fundadores crearon Giant Eagle.,) Kroger todavía mantiene una presencia en las cercanas Morgantown, West Virginia, Wheeling, West Virginia, y Weirton, West Virginia / Steubenville, Ohio, áreas donde Giant Eagle tiene una presencia mucho más pequeña y las tiendas suministradas por SuperValu son prácticamente inexistentes, aunque en todos estos casos, Walmart sigue siendo un competidor importante y Aldi es el único otro supermercado con cualquier superposición de mercado.
kroger entró en el competitivo mercado de San Antonio, Texas, en 1980, pero se retiró a mediados de 1993. El 15 de junio de 1993, la compañía anunció el cierre de sus 15 tiendas de la zona.,
la cadena cerró varias tiendas alrededor de Flint, Michigan, en 1981, que fueron convertidas por el empresario local Al Kessel a una nueva cadena llamada Kessel Food Markets. Kroger compró la mayoría de estas tiendas en 1999 y comenzó a revertirlas. Varias otras tiendas de Michigan fueron vendidas a otra cadena con sede en Flint, Hamady Brothers, en 1980. La adquisición de Hamady duró poco.
en 1982, Kroger vendió la cadena de cesta de mercado de 65 tiendas que había operado durante varios años en el sur de California. Las tiendas fueron revertidas a la marca Boys Markets, después de adquirir la cadena., Boys Markets fue adquirida por las empresas Yucaipa en 1989. Cuando Yucaipa adquirió Ralphs, la marca Boys desapareció.
en 1983, la compañía Kroger adquirió Dillon Companies grocery chain en Kansas junto con sus subsidiarias (King Soopers, City Market, Fry’s y Gerbes) y la cadena de tiendas de conveniencia Kwik Shop. David Dillon, un descendiente de cuarta generación de J. S. Dillon, el fundador de Dillon Companies, se convirtió en el CEO de Kroger.
en el noreste de Ohio, Kroger tenía una planta en Solon, Ohio hasta mediados de la década de 1980., Cuando esa planta cerró debido a los altos costos laborales de los sindicatos locales, Kroger cerró sus tiendas del noreste de Ohio en las áreas de Cleveland, Akron y Youngstown. Algunas de esas antiguas tiendas Kroger fueron tomadas por tiendas como Acme Fresh Markets, Giant Eagle y Heinens.
Kroger abrió y tenía alrededor de 50 tiendas en St. Louis hasta que dejó el mercado en 1986, diciendo que sus tiendas no eran rentables. La mayoría de sus tiendas fueron compradas por National, Schnucks y Shop ‘ N Save., La mayoría de las tiendas Kroger restantes en el Este de Missouri y el Centro-Oeste de Illinois se convirtieron en una extensión occidental de la división Central (con sede en Indianápolis).
Kroger también experimentó una retirada similar de Chattanooga, Tennessee, en 1989. Muchas de estas tiendas fueron vendidas a la cadena local Red Food, que a su vez fue comprada por BI-LO en 1994. Hoy en día, Chattanooga es el único mercado metropolitano en Tennessee En el que Kroger no opera con la ubicación más cercana siendo Dalton, Georgia con 2 tiendas (Walnut Avenue y Cleveland Highway).,
1990sEdit
un Kroger regional en Fort Worth, Texas, abierto en 1997 (2014) (tienda #035-00556)
en la década de 1990, Kroger adquirió Great Scott (Detroit), pay less food markets, Owen market, JAYC Food Stores y Hilander foods. Además, el mercado de Houston se fortaleció cuando Kroger compró varias tiendas de AppleTree Markets, que eran antiguas tiendas Safeway a principios de 1994.,
en 1998, Kroger se fusionó con la entonces quinta compañía de comestibles más grande Fred Meyer, junto con sus subsidiarias, Ralphs, QFC y Smith’s.
a finales de la década de 1990, adquirió muchas tiendas de un&p mientras salía de muchos mercados en el sur.
Kroger también cambió las diez tiendas del área de Greensboro, Carolina del Norte en 1999 a Harris Teeter, con sede en Matthews, Carolina del Norte, por 11 de las tiendas de esa compañía en Virginia central y occidental. Kroger todavía mantiene una presencia de Carolina del Norte en el área de Raleigh-Durham., En el área de Raleigh-Durham, Kroger cerró su tienda North Raleigh en el Centro Comercial Wakefield Commons el 9 de julio de 2011 porque la ubicación no cumplió con las expectativas de ventas. Después del cierre, Kroger operará 16 tiendas en el triángulo. Kroger tenía una tienda en Greenville desde la década de 1980 hasta 2010, cuando se lo vendió a Harris Teeter. Una tienda en Wilson abrió en 2002, pero cerró dos años más tarde.,
2000seditar
durante mucho tiempo el tendero dominante en el oeste de Virginia, Kroger entró en el mercado de Richmond, Virginia, en 2000, donde compite contra los líderes del mercado Martin’s (incluidas las antiguas tiendas de Ukrop) y Food Lion. Kroger entró en el mercado comprando tiendas Hannaford que ya existían o se estaban construyendo en Richmond. Las compras de Hannaford también incluyeron el competitivo mercado de Hampton Roads, donde ahora compite con Farm Fresh, Harris Teeter (que es propiedad de Kroger) y Food Lion., Las ubicaciones de Hannaford en estos mercados fueron compradas a Delhaize por Kroger como condición de la adquisición de la cadena Hannaford en 2000, que había competido previamente contra Food Lion, también propiedad de Delhaize. Los Supercenters de Walmart también son grandes competidores en ambos mercados, y la cadena compitió brevemente contra Winn-Dixie, que ahora ha salido de Virginia.
en 2001, Kroger adquirió Baker’s Supermarkets de Fleming Companies, Inc.
Albertsons salió de los mercados de San Antonio y Houston a principios de 2002, vendiendo muchas de las tiendas de Houston a Kroger.,
en 2004, Kroger compró la mayoría de las viejas tiendas de segunda mano en Cincinnati, Ohio, cuando Winn-Dixie dejó el área. Estas tiendas fueron Reabiertas como tiendas Kroger.
en 2007, Kroger adquirió Scott’s Food & Pharmacy de SuperValu Inc., y en el mismo año, alsoacquired 20 ex Farmer Jack ubicaciones de un & p Cuando un&P salió del mercado de Michigan.
en 2008, Kroger comenzó una asociación con Murray’s Cheese de la ciudad de Nueva York., Los mostradores de queso murray’s dentro de las tiendas Kroger venden una variedad de queso artesanal de todas partes del mundo.
2010seditar
el 9 de julio de 2013, Kroger anunció su adquisición de (las 212 tiendas de Charlotte) Harris Teeter en un acuerdo valorado en 2 2.5 mil millones y que asumirá 1 100 millones en la deuda pendiente de la compañía. Las tiendas de Harris Teeter están en ocho estados del Sur, con una gran parte de ellas en su estado sede de Carolina del Norte. Al hacerlo, Kroger adquirió el programa click and collect De Harris Teeter, que permite ordenar comestibles en línea., Algunos expertos de la industria ven esto como un movimiento competitivo contra las tiendas de comestibles en línea como AmazonFresh. La adquisición de Harris Teeter marcó el regreso de Kroger al mercado de Charlotte después de una ausencia de 25 años. También permitió a Kroger entrar en Asheville por primera vez. Charlotte y Asheville habían sido los únicos grandes mercados en Carolina del Norte donde Kroger no tenía presencia.
en 2013, Kroger anunció que los cónyuges de los trabajadores sindicalizados de la compañía ya no estarían cubiertos por el plan de seguro de la compañía., La compañía citó la Ley de Protección al paciente y Cuidado de Salud Asequible como una razón principal para la mudanza. El recorte de beneficios afecta aproximadamente a 11,000 trabajadores en Indiana. La compañía anunció en abril de 2013 que los empleados a tiempo completo mantendrían sus beneficios de seguro médico.
el 3 de marzo de 2015, Kroger anunció que entrará en Hawaii, habiéndose registrado con el estado como un nuevo negocio en febrero de 2015. El traslado se encontraba en las etapas de planificación, ya que tenía previsto ampliarlo en 2006, pero se retiró después de que ya había presentado la inscripción., Kroger, que está en el proceso de buscar ubicaciones para abrir su primera tienda, se enfrentará a la competencia de Foodland y Times, rivales con sede en Honolulu; Los principales minoristas Safeway, Walmart y Costco; Don Quijote, de propiedad japonesa; y Deca Commissaries, propiedad del Departamento de Defensa.
el 1 de mayo de 2015, Kroger anunció la adquisición de la cadena de siete tiendas Hiller’s Market en el sureste de Michigan, y que operaría todas menos una de esas tiendas bajo la bandera de Kroger.,
en junio de 2015, Kroger eliminó la marca Harris Teeter del concurrido mercado de Nashville, Tennessee, donde su crecimiento había sido atrofiado por la competencia agresiva desde que entró con seis tiendas a principios de la década de 2000. Kroger ha tenido tradicionalmente una presencia líder en el mercado en Nashville, e inicialmente prometió mantener abiertas las cinco tiendas Harris Teeter restantes cuando adquirió la cadena, pero más tarde dijo que el mercado «no apoyaba los planes de negocios futuros de Harris Teeter.,»Dos tiendas Harris Teeter se cerraron por completo, y tres cerraron temporalmente mientras se convertían a la marca Kroger (una de ellas se sometería a una remodelación importante y reemplazaría a una tienda Kroger vecina).
el 11 de noviembre de 2015, Kroger y Roundy’s anunciaron una fusión definitiva, llevando las 166 cadenas de Roundy’s principalmente basadas en Wisconsin bajo la propiedad de Kroger. La fusión está valorada en 8 800 millones, incluida la deuda., La adquisición, que trajo a Kroger de vuelta a Wisconsin después de una ausencia de 43 años, conservará los nombres Roundy’s, Pick ‘n Save, Mariano, Metro Market y Copps, junto con sus operaciones en Milwaukee.
en abril de 2016, Kroger anunció que había hecho una «inversión significativa» en Lucky Market, una cadena de supermercados de alimentos orgánicos con sede en Boulder, Colorado, que operaba 17 tiendas en 13 estados del Medio Oeste y el sureste de los Estados Unidos.
en febrero de 2017, Kroger resistió grandes protestas comunitarias después de anunciar el cierre de dos tiendas más pequeñas en el área de Louisville.,A pesar de los altos volúmenes de tiendas y altas densidades de población, las tiendas Old Louisville (vencimiento de arrendamiento) y Southland Terrace cerraron.
el 7 de febrero de 2017 se anunció que Kroger Co. había comprado el queso de Murray.
a partir del 14 de febrero de 2017, Kroger ya no ofrece un descuento a personas mayores de 59 años.
el 1 de mayo de 2017, Kroger, junto con la Universidad de Kentucky y el Socio de marketing de Atletismo, Deportes y campus del Reino Unido, JMI Sports, anunciaron un acuerdo de marketing de campus por 12 años y $1.85 millones por año., En el acuerdo se incluyen los derechos de denominación del Commonwealth Stadium, el estadio de fútbol de la universidad, que pasará a llamarse Kroger Field. Este acuerdo convierte a la Universidad de Kentucky en la primera escuela en la Conferencia del Sureste en entrar en una sociedad corporativa para los derechos de nombre de su estadio de fútbol.
el 10 de mayo de 2017, Kroger abrió su primera tienda de conveniencia en Blacklick, Ohio, etiquetada como «Fresh Eats MKT»., Las nuevas tiendas prototipo tendrán alrededor de 12,000 pies cuadrados de espacio, y serán muy similares al proyecto del mercado Vecinal Walmart, ya que estas tiendas solo venden alimentos. Estas tiendas tienen un Starbucks y una farmacia Kroger. El 1 de junio de 2017, Kroger abrió su segunda comida fresca. Kroger también va a convertir algunas tiendas de Turkey Hill en la tienda conceptual. El CFO, Mike Schlotman, ha llamado a estas tiendas una » pequeña prueba.»La reacción Local a este nuevo concepto ha sido positiva.,
en febrero de 2018, Kroger anunció que venderá sus 762 tiendas de conveniencia a EG Group, un operador de gasolinera Británico, por $2.15 mil millones. Operan bajo las banderas Turkey Hill, Loaf ‘N Jug, Kwik Shop, Tom Thumb y Quik Stop. Kroger conservará poco más de 20 tiendas de conveniencia. Los centros de combustible de supermercados de Kroger no están incluidos en la venta. La venta se cerró el 20 de abril de 2018.
el 10 de abril de 2018, Kroger anunció planes para contratar a un estimado de 11,000 nuevos empleados. Se estima que los nuevos empleados cubrirán 2.000 puestos directivos., Con la incorporación de estas nuevas contrataciones, el número total de personas empleadas por la empresa se acerca al medio millón.
el 17 de mayo de 2018, Kroger anunció una asociación con Ocado, un supermercado en línea con sede en el Reino Unido. La asociación está diseñada para mejorar el programa de comercio electrónico de Kroger, que incluye pedidos en línea, cumplimiento automatizado y entrega a domicilio a través de la construcción de 20 nuevos centros de cumplimiento automatizados. A noviembre de 2019, se han identificado cinco ubicaciones para los nuevos almacenes, y dos están en construcción.,
el 24 de mayo de 2018, Kroger anunció que adquirirían Home Chef por 2 200 millones con incentives 500 millones adicionales en incentivos si Home Chef cumple con ciertos objetivos.
el 13 de junio de 2018, Kroger Mid-Atlantic anunció que abandonarán el área de Raleigh-Durham cerrando y vendiendo las 14 tiendas, 8 de las cuales se convertirán en Harris Teeter stores. Uno se convertirá en un Crunch Fitness y otro se convertirá en un león de la comida. El destino de las 4 tiendas restantes no está claro.
en julio de 2018, los funcionarios de Kroger respaldaron un plan de pago neto de 90 a la industria de productos agrícolas.,
en octubre de 2018, Kroger anunció la entrega de vino en línea a 14 estados en asociación con DRINKS. Los clientes pueden seleccionar vinos variados en paquetes de 6 o 12 botellas.
el 4 de diciembre de 2018, Kroger anunció un acuerdo para vender comida dentro de la farmacia Walgreens. Kroger Express ofrecerá kits de comidas y otras soluciones de comidas.
a la luz del mayor uso de autoservicio a través de quiosco o aplicación para teléfonos inteligentes en 2019, Kroger está cambiando gradualmente hacia la creación de más aplicaciones y carriles para teléfonos inteligentes de autoservicio que los carriles de cajero., La compañía ha estado invirtiendo millones de dólares, en la sustitución de muchas estaciones de Caja con automatización para 2023. Como muchos otros supermercados como Walmart, Target, etc.) también están cambiando hacia la automatización y desplazando a los cajeros en un futuro próximo.
en marzo de 2019, Kroger anunció que estaba expandiendo su servicio con robotics company, Nuro a Houston, Texas con los Prius autónomos de Nuro.
en agosto de 2019, Kroger comenzó a cobrar a los clientes entre $0.50 y 3 3.50 por recibir reembolsos en efectivo mientras realizaba compras con tarjetas de débito., Las nuevas tarifas se comercializaron por primera vez en Marzo en las tiendas Dillons del área de Kansas, una cadena de supermercados propiedad de Kroger, antes de que las nuevas tarifas se implementaran en otras pancartas de supermercados propiedad de Kroger en el resto de la nación.
en septiembre de 2019, Kroger anunció una asociación con la Plant Based Food Association (PFBA) para probar un concepto de venta minorista de carne a base de plantas en 60 tiendas en Denver, y partes de Indiana e Illinois.
en noviembre de 2019, Kroger dio a conocer un logotipo actualizado para sus tiendas y empresa, eliminando el círculo azul en el que el logotipo había residido anteriormente., La compañía también anunció una expansión de su programa de entrega de vino en línea en Arizona. En asociación con DRINKS, el servicio ahora está disponible en 19 estados más Washington D. C.
en diciembre de 2019, Kroger fue nombrada la segunda tienda de comestibles más grande de la nación con $110 mil millones en ventas de 2016. El mismo mes, USA Today incluyó a Kroger – y sus marcas-como el supermercado principal (basado en las búsquedas de Google, los datos de Yelp y la investigación de Tempo 24/7) en Alaska, Indiana, Kentucky, Mississippi, Ohio, Oregon, Tennessee, Virginia, Washington y Virginia Occidental.,
2020seditar
esta década, al igual que con muchas otras empresas, comenzó muy poco ortodoxo e inusual, debido en gran parte a la pandemia del coronavirus (COVID-19), incluidos los cierres de tiendas, la ocupación y el empleo limitados de las tiendas, junto con los protocolos de distanciamiento social. También ha ganado popularidad debido a que uno de sus anuncios se convirtió en un meme a principios de 2021.