Si has leído detenidamente El Blog de Fabrik Brands antes, probablemente ya sepas cómo nos sentimos con respecto a la marca. Si eres nuevo en nuestra porción de internet, entonces comencemos este artículo con una explicación rápida. Una marca es más que un nombre y un logo. Su marca es la percepción holística de su empresa. Es el reconocimiento de su entidad de negocio lo que le ayuda a destacarse de su competencia.,
en el entorno de marketing saturado y abrumado de hoy, construir la reputación adecuada para su marca es más difícil que nunca. Hay muchos canales de comunicación para elegir, desde aplicaciones hasta contenido en línea, radio e impresión. Eso significa que si desea acceder a la mayor parte del mercado y desarrollar una marca realmente efectiva, necesita aprender sobre algo llamado comunicaciones de marketing integradas.,
comunicaciones de marketing integradas es un término que se utiliza para referirse a las estrategias que se centran en mantener las comunicaciones consistentes en términos de lenguaje, mensajería, imágenes y sensación. Un plan de comunicaciones de marketing integrado consiste en reunir todas sus técnicas de marketing y branding para desarrollar una naturaleza ajustada, perfecta y profesional para su empresa.,
con un enfoque de comunicaciones de marketing integrado y disciplinado, puede trabajar para convertir su marca en un nombre propio, aumentar las posibilidades de polinización cruzada entre las estrategias de marketing y ofrecer una mejor experiencia al cliente. En otras palabras, esta técnica puede dar incluso a las pequeñas empresas la oportunidad de impulsar sus estrategias de marca y marketing.
entonces, ¿cómo aprovechar al máximo las comunicaciones de marketing integradas?
¿qué es la comunicación de marketing integrada?,
antes de darle una plantilla para construir su propio plan de comunicaciones de marketing integrado, echemos un vistazo más de cerca a la definición de «IMC».
La respuesta a la pregunta » ¿Qué es la comunicación de marketing integrada?»es uno que podría ser respondido de manera diferente por varias empresas a través de la web. Sin embargo, cuando se trata de una definición básica, la mayoría de los expertos están de acuerdo en que las comunicaciones de marketing integradas se trata de asegurarse de que toda la información que su marca publica en el mundo sea coherente con su identidad de marca.,
Básicamente, esta estrategia se trata de integrar las diferentes herramientas promocionales, estrategias y materiales que utilizas, para que trabajen juntos como una «suite de branding», en lugar de una colección suelta de ideas. Después de todo, cuando todos los elementos de marketing de su empresa trabajan juntos en armonía, crea un viaje más fluido de un canal de comunicación al siguiente. Eso es mejor para su empresa y sus clientes.,
El dúo responsable de la mayor parte de la literatura que rodea a IMC, David Pickton y Amanda Broderick, destilan la estrategia en cuatro «C», Estos son:
- complementario: cada elemento de su plan de comunicación de marca apoya a los demás.
- continuidad: las comunicaciones son consistentes y conectadas a través de todos los espacios.
- consistencia: múltiples mensajes dentro de su marca se refuerzan y apoyan mutuamente.
- coherencia: todas las comunicaciones están conectadas lógicamente.,
si nos fijamos en los enfoques tradicionales de las comunicaciones de marketing, la mayoría de las agencias y empresas planean campañas separadas para comunicados de prensa, publicidad, promociones de ventas y servicios de marketing directo. En otras palabras, obtienen todo lo que necesitan, pero sus estrategias son inconexas.
al cultivar una definición de marketing integrada que sea respetada por toda su marca, puede reunir las mismas herramientas de comunicación para reforzarse mutuamente y aumentar la efectividad., Debido a que todo es compatible con el mismo mensaje e Imagen, sus comunicaciones de marketing integradas refuerzan su marca en la publicidad.
por ejemplo, puede crear una campaña en línea, luego usar el correo directo y el correo electrónico para hacer un seguimiento de las consultas de esa publicidad. Podrías ayudar a convertir clientes potenciales en clientes alentándolos a descargar una aplicación que admita tu sitio web o contactarte a través de los canales de redes sociales.,
una definición integrada de comunicaciones de marketing: los componentes de IMC
un plan integrado de comunicaciones de marketing, ya sea realizado con una agencia de marketing integrada en Londres, o construido por su equipo de ventas, pueden unir los puntos en la marca. Sus publicaciones de blog se alimentan directamente en su campaña de marketing por correo electrónico y complementan su actividad en las redes sociales., Cuando creas material promocional fuera de línea, esos elementos se vinculan a tu contenido en línea, con literatura que se refiere a las páginas de redes sociales, y así sucesivamente.
Las personas abordan las comunicaciones de marketing integradas desde diferentes ángulos, pero tres de los puntos clave que deberá abordar al prepararse para construir su plan son:
su marca y mensaje de marca
su marca debe ser la misma en todos los canales, desde su voz en las redes sociales hasta la historia de fondo de su sitio web y sus folletos fuera de línea. Cualquiera que sea la comunicación que estés usando, necesitas soportar la misma imagen., Eso no significa que no puedas crear campañas segmentadas para diferentes audiencias y productos. Más bien, significa que no importa lo que crees, todo se vincula a la experiencia fundamental que hace que tu marca sea única.
relevancia y personalización
Las comunicaciones de marketing integradas se conectan naturalmente con soluciones de comunicación personales y relevantes. Si estás segmentando a un grupo en particular en las redes sociales mediante la elaboración de un anuncio personalizado, también puedes asegurarte de que donde sea que dirijas a tus clientes después de que hagan clic en ese anuncio hable el mismo idioma.,
el recorrido del cliente
en su mayor parte, un plan de comunicaciones de marketing integrado puede simplificar sus esfuerzos de marca al garantizar que proporcione una experiencia perfecta para sus clientes. Sin embargo, eso significa que primero debe comprender exactamente de dónde viene su cliente y hacia dónde desea que vayan. Un conocimiento profundo del recorrido del cliente es crucial para su definición de comunicaciones de marketing integradas personales.,
los beneficios de las comunicaciones de marketing integradas
por ahora, esperamos haber comenzado a responder a la pregunta: «¿Qué es las comunicaciones de marketing integradas?»Sin embargo, lo más probable es que te estés preguntando por qué estas estrategias son tan importantes en primer lugar. Si sus prácticas de marketing inconexas han funcionado para su marca en el pasado, ¿por qué no puede seguir trabajando junto con las mismas estrategias de siempre?
en pocas palabras, el empleo de campañas de comunicaciones de marketing integradas le permite crear una estrategia de marketing unificada que potencialmente ofrece beneficios increíbles., No solo aumenta las ventas y las ganancias, sino que también agudiza su ventaja competitiva y mejora la lealtad a la marca. Estos son solo algunos de los mayores beneficios de las comunicaciones de marketing integradas.
las comunicaciones de marketing integradas crean confianza
la confianza es básicamente el santo grial de todas las estrategias de marketing. Cuando se trata de anuncios modernos, los clientes están aburridos, escépticos y listos para destrozar las marcas al más mínimo indicio de un error., Al integrar tus mensajes en todos los canales y mantener la coherencia, generarás un mayor nivel de confianza con tu público objetivo. Si los clientes confían en ti, entonces es más probable que te compren – es así de simple.
las comunicaciones de marketing integradas eliminan la confusión
ya sea una pequeña empresa o una gran empresa, es muy fácil ponerse en su propio camino al llegar a los clientes. Si estás enviando mensajes de marketing que no son consistentes, siempre hay una posibilidad de que tu mensaje pase por encima de las cabezas de tu público objetivo., Al reunir tus campañas en un paquete más cohesivo, tus mensajes permanecen claros, mejorando la forma en que tu cliente te ve.
las comunicaciones de marketing integradas son efectivas
conectar sus campañas con la ayuda de una agencia de marketing integrada puede ayudar a que su estrategia sea más efectiva. Debido a que te comunicas constantemente a través de una variedad de canales, reforzas tu mensaje a una audiencia más amplia. La uniformidad en su imagen aumenta la confianza y la conciencia., Por ejemplo, una encuesta de Investigación de Gartner encontró que las campañas de gestión de clientes potenciales que integraban cuatro o más canales superan a las campañas de un solo canal en alrededor del 300%.
las comunicaciones de marketing integradas son eficientes
un beneficio particularmente obvio de crear un plan de comunicaciones de marketing integrado, es que le ayuda a optimizar su proceso. Una vez que hayas decidido el enfoque que quieres implementar en cada canal, verás que tu campaña se vuelve más simple., Después de todo, puede utilizar los mismos mensajes e imágenes en toda su campaña y reducir todo, desde el uso de recursos hasta el tiempo de reunión y planificación.
las comunicaciones de marketing integradas ahorran dinero
Los gráficos, la fotografía y el contenido pueden ser costosos para cualquier negocio. Sin embargo, al integrar sus campañas, elimina cualquier duplicación innecesaria, compartiendo a través de varios canales. No solo ahorra dinero en la creación de campañas, sino que también puede reducir el desperdicio de presupuesto que puede ocurrir debido a campañas inconexas y confusas., Esto significa que obtiene un mejor retorno de sus inversiones.
las comunicaciones de marketing integradas mejoran la moral
finalmente, aunque una campaña integrada puede ofrecer mucho en términos de fidelización de marca y aumentar la conciencia, también puede beneficiar su cultura corporativa. Ejecutar campañas integradas empuja a diferentes partes de tu equipo a trabajar juntos hacia los mismos objetivos alineados. Puede crear una mejor consistencia y comprensión entre sus trabajadores, lo que a menudo mejora la moral y la productividad.,
diseñar un plan de comunicaciones de marketing integrado
ahora que sabe lo eficaz que puede ser un plan de comunicaciones de marketing integrado, puede estar planeando contactar con su propio socio creativo o una agencia de marketing integrado en Londres. Por ahora, Comencemos por echar un vistazo a lo que implica el plan promedio.
la mayoría de las estrategias de comunicación de marketing integradas se centran en el uso del mismo mensaje temático en una gran cantidad de promociones., La idea detrás de tu mensaje sigue siendo consistente sin importar si estás usando anuncios de revistas, sitios web de empresas o blogs. La naturaleza estratégica de estos planes implica mucha investigación y consideración cuidadosa. Estos son solo algunos de los pasos que puede necesitar cubrir al crear su plan de comunicaciones de marketing integrado.
Paso 1: Comprender su audiencia
identificar y comprender su mercado objetivo es crucial para crear cualquier plan de marketing exitoso. Puede comenzar por realizar un análisis de clientes para obtener una visión más profunda de su mercado objetivo., Alternativamente, podrías considerar construir una gama de buyer personas que ayuden a informar tus campañas de marketing.
recuerde mirar tanto las características demográficas como los ingresos, la edad, el género, la ubicación geográfica y el nivel educativo, como las características psicográficas como la actitud, el interés y el comportamiento. Cuanto más aprendas sobre tu audiencia, más preparado estarás para crear un plan integral de marketing integrado.,
Paso 2: Define tu identidad y objetivos
Una vez que sepas exactamente quién es tu cliente, podrás usar esa información para adaptar y mejorar la identidad de tu marca. Crear una identidad única y posicionar su marca es crucial para distinguir su producto o servicio de la competencia. Su identidad también le ayudará a crear una «imagen» consistente, desde su logotipo hasta su mensaje, fotografía e incluso uso del color.
también puedes hacer cambios en tus estrategias de marketing basados en los objetivos que estás buscando como negocio., Conocer sus objetivos específicos le ayudará a elegir qué canales de comunicación debe integrar para obtener los mejores resultados. Por ejemplo, si tu objetivo es conseguir más engagement con el cliente, podrías centrarte en entregar más personas a tus páginas de servicio al cliente.
Paso 3: Elige los canales correctos
recuerda, no todos tus clientes se pueden encontrar en una revista o en Facebook., La mayoría de las veces, descubrirás que obtendrás una mejor cobertura de tu mercado objetivo si puedes conectarte con tus clientes desde diferentes plataformas, y de eso se trata la comunicación de marketing integrada. Su análisis de sus clientes le habrá dado la información que necesita para comenzar a pensar en dónde pasan sus consumidores la mayor parte de su tiempo.
donde quiera que elija promocionarse, asegúrese de tener suficiente mano de obra y planificación para mantenerse al tanto de los detalles., Asegúrese de que su equipo entiende exactamente qué voz e imágenes usar con una guía de marca completa. Por lo general, sus plataformas incluirán:
- Redes Sociales.
- promociones de Ventas.
- marketing de contenidos.
- publicidad Offline.
Paso 4: revise su plan
finalmente, revise cuidadosamente su plan de comunicaciones integradas antes de decidir ponerlo en acción. Revisar con varios miembros de tu equipo te ayudará a obtener una perspectiva diferente sobre los diversos elementos en los que tendrás que pensar durante cada esfuerzo de branding., Tenga en cuenta que sus planes a menudo evolucionarán y cambiarán con su marca, por lo que deberá crear una nueva estrategia cada vez que integre una nueva campaña de marketing.
durante tus campañas integradas, también tendrás que asegurarte de contar con métodos para hacer un seguimiento de tus resultados. Poner en marcha los métodos de atribución y análisis correctos puede ayudarte a comprender mejor cómo estás logrando resultados y conversiones, para que puedas aumentar las ventas y optimizar tus esfuerzos para el futuro.,
uso de una agencia de marketing integrado: ejemplos de marcas que lo hacen bien
Las estrategias de comunicación de marketing integrado combinan soluciones de marketing tradicional saliente y métodos de marketing entrante para promover el éxito de un negocio. Ya le hemos dado una visión bastante profunda de lo que es un plan de comunicaciones de marketing integrado, pero a veces la mejor manera de ampliar su comprensión de un tema, es ver algunos ejemplos.
estas son solo algunas marcas que utilizaron una agencia de marketing integrada para llevar sus campañas al siguiente nivel.,
comparar el mercado
¿Recuerdas cuando empezó todo el fenómeno de «comparar el suricato»? En 2013, la compañía introdujo un nuevo personaje en la forma de «Baby Oleg», y la campaña rápidamente entró en pleno apogeo, desarrollando un anuncio que promovía un juguete de peluche del personaje, e incluso un blog de sus reflexiones.
conectar al personaje del anuncio con varias soluciones de comunicación significaba que la compañía podía construir resonancia emocional con su audiencia, impulsando mucho más compromiso del mercado.,
Mike’s Hard Lemonade
Mike’s Hard Lemonade en 2015 decidió incorporar sus soluciones de marketing promedio con sus campañas de redes sociales, para lograr que los clientes se involucraran más con la marca. El resultado fue la introducción de «Mikehacks», una campaña para compartir formas únicas de usar la lata de bebidas para hacer cosas inusuales.
la campaña incluyó con éxito tanto videos de la propia marca como contenido generado por el usuario compartido por sus clientes en las redes sociales. Para promover su estrategia integrada de comunicaciones de marketing, incluso había pantallas minoristas en la tienda.,
Coca Cola
Coca-Cola es una marca que a menudo es reconocida por sus esfuerzos de marketing. Cuando lanzaron una campaña para su nueva bebida «Coca-Cola Life», demostraron aún más su estilo innovador al emplear una gama de canales de comunicación interconectados, desde soluciones de pantalla digital hasta vallas publicitarias, publicidad en puntos de venta y redes sociales.
La empresa libra fenómeno incluso incluye un concurso en el que los clientes pueden subir una foto con el #CocaColaLife hashtag.,
Snap Inc.
otro ejemplo fantástico de comunicaciones de marketing integradas con un toque especial, Snap Inc. hicieron un esfuerzo para combinar sus esfuerzos fuera de línea y en línea haciendo las especificaciones más accesibles a las masas. La marca situó «Snapbots» en varias ciudades, que funcionaban como máquinas expendedoras para su producto.
la naturaleza única de las especificaciones significaba que podía crear un complemento de 10 segundos desde su perspectiva con solo presionar un botón y enviarlo de forma inalámbrica a Snapchat., Obviamente, esto significaba que los clientes podían conectar instantáneamente su experiencia fuera de línea, con sus cuentas de redes sociales.
Red Bull
finalmente, Red Bull siempre va a ser un favorito de los fans entre los marketers y las marcas. Sus comunicaciones de marketing integradas incluyen todo, desde blogs en línea hasta redes sociales, eventos de televisión y competiciones deportivas. Ya sea que Red Bull esté dando alas a personajes animados en la televisión o a competidores de deportes extremos, su marca sigue siendo la misma.,
La experiencia de Red Bull Stratos con Felix Baumgartner sigue siendo el marketing más poderoso que Red Bull ha utilizado hasta la fecha. El space jump nos recuerda constantemente la presencia de Red Bull como la bebida energética extrema.
algunos consejos finales de comunicaciones de marketing integradas
Los planes de comunicaciones de marketing integrados son una de las formas más fáciles y efectivas de actualizar sus estrategias de comunicación., Con el plan adecuado implementado, puedes simplificar tus campañas y mejorar su capacidad para tener un impacto real en tu público objetivo.
recuerde, para aprovechar al máximo sus comunicaciones de marketing integradas:
- siempre apele a las emociones: intente encontrar formas de hacer que su mensaje sea más personal y atractivo para sus clientes. Dirígete a tu audiencia directamente y mantente alejado de cualquier cosa que se aleje demasiado de la imagen de tu marca.
- fusionar la construcción de marca interna y externa: desarrollar su marca es una de las cosas más importantes que cualquier empresa puede hacer., Es tan importante para sus empleados entender su marca como lo es para sus clientes. Recuerde, cada vez que lance una nueva campaña, conéctese con sus empleados y asegúrese de que entiendan la imagen de su empresa.
- mida todo: siempre que sea posible, coloque un sistema de métricas que le ayude a ver qué tácticas funcionan y cuáles no valen el presupuesto. Es mucho más inteligente enfocar su energía en algunas técnicas de marketing de alta calidad, luego distribuir sus recursos a través de estrategias fallidas.,
- haga su investigación: siempre cree estrategias de marketing que puedan deleitar e involucrar a su audiencia. Si no está seguro de cómo ofrecer a sus clientes la mejor experiencia con su nueva estrategia de comunicación de marketing integrada, investigue. Echa un vistazo a lo que están haciendo los competidores, o habla con tu audiencia a través de las redes sociales.
- Escribe y diseña bien: recuerda, la comunicación efectiva lo es todo. Ya sea que estés creando una campaña atractiva en un sitio web o escribiendo para una publicación de blog, todo, desde tus palabras hasta tus gráficos, debe ser atractivo., Hacer uso de las mejores estrategias de diseño posibles ayudará a capturar la atención del lector, mientras que sus palabras ayudan a moverlas a lo largo del embudo de ventas.
las comunicaciones de marketing integradas son cruciales
aunque las comunicaciones de marketing integradas pueden no ser nada nuevo, siguen siendo esenciales en el mundo actual. Ahora hay más canales de marketing para elegir que nunca, y las estrategias de marketing integradas pueden ayudar a reunir todos los diferentes hilos de su mensaje para garantizar que sus comunicaciones no sean inconexas o confusas., Las comunicaciones de marketing integradas requieren que prestemos atención a cada detalle de nuestros esfuerzos de marca. Eso significa que cada iniciativa de marketing en la que participamos es consistente, independientemente del canal o medio.
en términos simples, el marketing integrado es el enfoque holístico de las comunicaciones. Se trata de asegurarse de que usted es consistente en su apariencia tanto en línea como fuera de línea. Ya sea que lo haga con la ayuda de una agencia de marketing integrada en Londres, o busque orientación en línea, IMC es crucial para cualquier estrategia moderna.
después de todo, la consistencia es clave para cualquier marca., Sin ella, es menos probable que sus clientes entiendan su mensaje, confíen en su empresa o compren su producto. El marketing integrado supera esos problemas y optimiza cada una de sus campañas para obtener un resultado final más sólido.
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