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la compensación puede tener en cuenta cómo y dónde aparecen los productos en nuestra plataforma (y en qué orden). Pero como generalmente ganamos dinero cuando encuentra una oferta que le gusta y recibe, tratamos de mostrarle ofertas que creemos que son una buena combinación para usted. Es por eso que ofrecemos características como sus probabilidades de aprobación y estimaciones de ahorros.,
Por supuesto, las ofertas en nuestra plataforma no representan todos los productos financieros que existen, pero nuestro objetivo es mostrarle tantas opciones excelentes como podamos.
el seguro de automóvil es una de esas cosas en las que quizás no pienses mucho, hasta que necesites usarlo.
una serie de eventos podrían requerir que recurra a su seguro. Los más comunes incluyen accidentes que involucran a otra parte, daños en el parabrisas, daños en un vehículo estacionado, robo o daños por granizo, según The Hartford.
para obtener sus beneficios de seguro, deberá presentar un reclamo de seguro de automóvil., Esto es lo que necesita saber y los pasos que tendrá que tomar para volver a la carretera lo antes posible.
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- Conseguir a la seguridad
- Recopilar información
- póngase en Contacto con su compañía de seguros
- volver a la carretera
Conseguir a la seguridad
Si ha habido algún tipo de daño causante del incidente, la primera cosa a hacer es cuidar de ti mismo y nadie a tu alrededor. Asegúrate de que la escena sea segura.,
entonces, si usted ha estado en un accidente, o si alguien ha irrumpido, vandalizado o robado su coche, llame a la policía. Pueden ayudar con la seguridad y solicitar servicios de emergencia si es necesario. En algunos estados, se requiere que llame a la policía después de un accidente, así que asegúrese de conocer la ley en su área.
Su compañía de seguros probablemente le pedirá el informe de accidente de la policía sobre el incidente. El informe policial puede servir como un registro de lo que sucedió y ayuda a asegurarse de que la compañía de seguros obtenga información precisa., Puede comunicarse con la policía para obtener una copia del informe, en muchos casos dentro de un día o dos de su presentación.
recopilar información
Cuando algo le sucede a tu auto, es normal que te sorprendas, pero es esencial que te concentres en recopilar información precisa y exhaustiva para presentar tu reclamo de seguro de auto.
- Tome fotos de cualquier daño a la propiedad. Las fotos proporcionan un registro de lo que le sucedió a su automóvil y a cualquier otro vehículo(s) involucrado (s). Anote dónde y cuándo ocurrió el incidente y obtenga fotos de la escena, también, si es posible., Necesitará tantos detalles como sea posible para su reclamo. Si ha habido un desastre natural, recuerde que incluso después de una tormenta, incendio o terremoto, la situación puede ser peligrosa. Tenga cuidado y espere hasta que las condiciones sean seguras para documentar el daño.
- Hable con los funcionarios que responder. Obtener información del oficial de policía que responde al incidente. Un número de placa y un número de teléfono le ayudarán si necesita hacer un seguimiento y obtener más información más adelante en el proceso de reclamaciones. Si su auto ha sido robado, dé a la policía una descripción completa de su auto y el número de matrícula., Comparta su número de identificación de vehículo y número de registro si los tiene a mano.
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¿Cómo manejo un reclamo si la policía no vino a la escena?
aún podrá presentar una reclamación si la policía no respondió a la escena. Si el daño es menor y no hay lesiones, o si las condiciones climáticas son malas, pueden no venir. Si eso sucede, puede ir a la estación de policía para presentar una denuncia lo antes posible. Esto puede ser requerido en algunos estados si el daño excede una cierta cantidad.
- Guarde los recibos., Si necesita remolque, asistencia en carretera o cualquier otro servicio debido al incidente, guarde todos los recibos. La compañía de seguros puede reembolsarle por ellos, en función de su cobertura.
- no admita (o acuse) culpa. Probablemente te han dicho que no admitas culpa en la escena de un accidente de tráfico. Ese es un buen consejo — y va en ambos sentidos. Deje la determinación de la culpa a los funcionarios, ya sea que usted piense que tiene la culpa o alguien más. La policía y tu compañía de seguros pueden resolver esto., Con base en el marco legal de su estado, la compañía de seguros puede determinar cuánta culpa, si la Hay, puede tener cada conductor.
- anote la información de la otra persona. Anote la información de contacto del otro conductor, la compañía de seguros y el número de póliza, la marca y el modelo del automóvil, el número de matrícula y el estado. Si es posible, obtener los nombres de otros pasajeros involucrados, también. Si hay otros testigos, anote sus nombres e información de contacto también.
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¿qué pasa si el otro conductor no está asegurado?,
si está involucrado en un accidente con un conductor que no tiene seguro, es posible que aún esté cubierto. En algunos estados, los conductores están obligados a comprar cobertura de automovilista sin seguro. En otros Estados, esta cobertura es opcional. Si lo tiene, puede estar cubierto si la parte sin seguro se encuentra culpable o huye de la escena. Consulte con su aseguradora para ver si esta cobertura es parte de su póliza.
póngase en contacto con su compañía de seguros
póngase en contacto con su compañía de seguros de automóviles tan pronto como sea posible, una vez que esté seguro., Llame al número de Reclamos de la compañía, que generalmente está en su tarjeta de seguro (también debería poder encontrarlo en línea). Muchas compañías importantes le permiten presentar una reclamación en línea o a través de una aplicación para teléfonos inteligentes.
Cuando llegue a su aseguradora, explique lo que sucedió con el mayor detalle posible. Aquí es donde la información y documentación que tomaste en la escena es útil.,
accidente
Si está reportando un accidente, su compañía de seguros tratará de determinar quién tiene la culpa, basándose en inspecciones de los vehículos y Bienes involucrados, información proporcionada por los involucrados y cualquier otra documentación disponible, como fotos o informes policiales.
si el otro conductor es encontrado culpable, su cobertura de responsabilidad civil probablemente pagará por cualquier daño a su automóvil o sus facturas médicas hasta el límite de la póliza. Pero si se descubre que tienes la culpa, tu cobertura de colisión puede ayudarte a pagar las reparaciones de tu vehículo., Si tiene cobertura de pago médico o protección contra lesiones personales, sus facturas médicas pueden estar cubiertas hasta su límite.
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Robo, desastres naturales y otros problemas con un solo vehículo
si no está en un accidente de automóvil múltiple, uno de los dos tipos de cobertura de seguro puede pagar por las reparaciones o el reemplazo del automóvil, dependiendo del escenario.,
- cobertura integral: cobertura para reparación o reemplazo después de robo, vandalismo, desastre natural o daños causados por golpear a un animal u objetos que caen (por ejemplo, una roca golpea y rompe su parabrisas)
- cobertura de colisión: cobertura para reparación o reemplazo de su automóvil en un accidente de un solo vehículo si su automóvil se vuelca o si golpea otro automóvil u objeto
consulte con su compañía de seguros para confirmar si tiene cobertura integral o de colisión y pregunte sobre su deducible., Ambos son opcionales, pero su prestamista de préstamos para automóviles puede requerir estos tipos de cobertura si alquila o financia su automóvil.
si ha experimentado un robo o robo de automóvil, informe al representante de Reclamos de cualquier propiedad personal que también estaba dentro del vehículo. Pregunte si esas pérdidas serán cubiertas bajo su póliza de seguro de auto. Si no, pueden estar cubiertos por su seguro de inquilinos o propietarios de vivienda.
Además, asegúrese de reportar el robo a su empresa financiera o de arrendamiento, ya que técnicamente es el propietario del vehículo.,
durante todo el proceso de reclamaciones, Manténgase en comunicación con la compañía de seguros. Puede mantenerlo actualizado sobre el progreso de su reclamo.
¿debo presentar un reclamo con mi seguro de auto?
dependiendo del incidente, puede decidir no presentar una reclamación y pagar de su bolsillo para evitar un posible aumento en su prima de seguro., Esto podría tener sentido si estuvo involucrado en un incidente de un solo automóvil y no tiene cobertura de colisión, nadie resultó herido, la propiedad de nadie más fue dañada y el costo de los daños es menor que el deducible de su póliza, la cantidad que tendrá que pagar de su bolsillo.
volver a la carretera
después de proporcionar los detalles del incidente a su compañía de seguros, el siguiente paso es una inspección del vehículo, si es necesario. Un tasador o tasador de Reclamos de seguros evaluará el daño de su automóvil y determinará si se puede reparar.,
escenario #1: reparaciones
si el automóvil puede repararse, el ajustador le proporcionará una estimación de los costos de reparación y puede darle una lista de talleres de carrocería cercanos. Si tiene un taller de carrocería o reparación de automóviles que prefiere usar, la compañía de seguros puede cumplir con esa solicitud.
a partir de ahí, el taller de carrocería determinará cuánto tiempo tomará la reparación.
la compañía de seguros puede pagar al taller de reparación directamente o en su lugar pagarle a usted para que pueda manejar la factura de reparación usted mismo.,
escenario # 2: reemplazo
Si el daño del vehículo es extenso, el Ajustador del seguro puede determinar que el automóvil es una pérdida total. Esto significa que el costo de reparar su automóvil es mayor que el valor del automóvil en sí, o que el vehículo no puede repararse de manera segura. En este caso, la compañía de seguros puede compensarle (o su compañía financiera, si financia o arrienda su automóvil) por el valor real en efectivo, el valor de mercado del automóvil en el momento del accidente.
con un robo, su cobertura integral puede funcionar de manera similar., Usted o su compañía financiera pueden recibir una compensación por el valor real en efectivo o el valor del costo de reemplazo, dependiendo de la póliza que tenga. Con una póliza de valor de costo de reemplazo, la aseguradora puede pagarle el costo de un automóvil nuevo que sea de la misma marca y modelo que su automóvil total.
con algunas pólizas, una compañía de seguros puede cubrir un automóvil de alquiler mientras se procesa su reclamo y se realizan las reparaciones. Compruebe si su póliza incluye el reembolso del alquiler.,
después de que su automóvil haya sido reparado o reemplazado, comuníquese con su compañía de seguros para finalizar cualquier papeleo necesario para cerrar el reclamo.
el proceso de presentar un reclamo de seguro de automóvil puede ser similar en todas las compañías de seguros. Pero quién paga los daños, cuánto está cubierto y si usted está cubierto en absoluto varían, según su estado y los detalles de la póliza de seguro.
Es por eso que es importante comunicarse con su compañía de seguros de automóvil lo antes posible después de un incidente. Pueden ayudarlo a comprender mejor el proceso de reclamos y su cobertura.,
también es una buena idea revisar periódicamente los documentos de su póliza de seguro de automóvil, para que comprenda lo que está cubierto en ciertos eventos. También puede beneficiarse comprando alrededor para ayudar a asegurarse de que todavía tiene la mejor política y tarifas para sus necesidades.
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