las agencias de crédito informan tanto información negativa como positiva sobre el uso del crédito por parte de un consumidor; un informe de ChexSystems especifica solo información negativa, si la hay, sobre el uso de las cuentas de depósito por parte de un consumidor. Por lo tanto, si dos clientes han cometido los mismos errores bancarios en el pasado, mientras que uno de ellos también ha mantenido una serie de relaciones bancarias positivas, ambos clientes podrían ser rechazados al solicitar una nueva cuenta., Una encuesta de 1991 realizada por Consumer Action mostró que ⅔ de las instituciones financieras más grandes de California prohibió a los clientes abrir cuentas si figuraban en ChexSystems. El Instituto Greenlining ha publicado un informe que indica grandes disparidades en los criterios que los bancos han utilizado para decidir si reportar elementos negativos a ChexSystems.,

respuesta de los bancoseditar

a partir de agosto de 2000, el Instituto Greenlining, un centro de políticas públicas con sede en San Francisco, y el Banco de la Reserva Federal de San Francisco celebraron cuatro reuniones para discutir una posible reforma en el tratamiento de las personas reportadas a ChexSystems. Estas reuniones incluyeron un debate sobre las mejores prácticas potenciales que una institución financiera podría implementar para reducir su dependencia de los datos de ChexSystems en su proceso de decisión sobre la apertura de cuentas., Las prácticas identificadas incluyen:

  • capacitar al personal para usar el juicio para evaluar el riesgo al abrir cuentas
  • Establecer límites mínimos para activar el uso de ChexSystems
  • considerando la posible anulación de una denegación de cliente para situaciones que están fuera del control del cliente, como una enfermedad prolongada

desde las reuniones en el Banco de la Reserva Federal de San Francisco, todas las instituciones financieras participantes han anunciado que implementarán cambios positivos en la forma en que usan ChexSystems., En septiembre de 2000, Bank of America fue la primera institución financiera en anunciar cambios específicos en su uso de ChexSystems.,

  • no tener en cuenta todas las entradas con más de un año de antigüedad si el consumidor ha pagado la deuda
  • no tener en cuenta ciertas otras entradas si el consumidor ha pagado la deuda y completa un curso de responsabilidad financiera
  • Aumentar el umbral de pérdida para reportar cuentas cerradas de 5 50 a accounts 100 en descubiertos
  • Aumentar el tiempo que un cliente tiene para pagar la deuda

    • durante una reunión de diciembre de 2000, Bank of America informó que en los los estándares revisados, sus nuevas políticas de ChexSystems habían dado lugar a aproximadamente 1.800 «anulaciones»., Esto permitió que 1,800 personas abrieran cuentas de depósito que habrían sido denegadas bajo las políticas anteriores del Banco.,L proceso de notificación de sobregiro para incluir un lenguaje más visible que explique cómo la institución utiliza ChexSystems y las consecuencias de ser reportada

  • abstenerse de informar a los clientes hasta que se hayan realizado numerosos intentos de contactarlos y proporcionar una amplia oportunidad para liquidar sus cuentas antes de enviar un informe a ChexSystems

    • algunos bancos que utilizan ChexSystems también utilizan los servicios de Early Warning Services, LLC, una agencia de prevención de fraude e informes al consumidor propiedad de Bank of America, bb&t, JPMorgan Chase and Wells Fargo.,