no puede visitar un sitio web sin acceder primero a un servidor de nombres de dominio (DNS). En el proceso, es posible que se encuentre con un mensaje como ‘servidor DNS no responde’. Esto significa que los sistemas de nombres descentralizados responsables de convertir nombres de host en direcciones IP no respondieron.
hay una variedad de razones por las que pueden ocurrir estos tipos de errores de DNS. Afortunadamente, la mayoría de ellos tienen resoluciones simples., De hecho, solucionar el problema podría ser tan fácil como reiniciar su computadora o cambiar los navegadores web.
en este post, explicaremos lo que significa el mensaje ‘servidor DNS no responde’ y algunas causas comunes para ello. Luego te guiaremos a través de varias soluciones para cómo solucionarlo, tanto en dispositivos Windows como macOS.
¡comencemos!
¿Qué significa «servidor DNS que no responde»?
Un DNS es un sistema de nomenclatura que toma nombres de dominio alfanuméricos (o ‘nombres de host’) y los convierte en direcciones IP numéricas. Esencialmente, los servidores DNS actúan como traductores.,
Cuando ingresa una dirección web en su navegador, se reenvía a un servidor DNS desde su enrutador, donde luego se disuelve y se devuelve como una dirección IP. Sin embargo, si el servidor DNS no puede completar correctamente este proceso de resolución de nombres, el resultado final suele ser un mensaje que indica que el servidor DNS no está respondiendo.
‘el servidor DNS no responde’ significa que su navegador no pudo establecer una conexión a internet., Por lo general, los errores de DNS son causados por problemas en el extremo del usuario, ya sea con una red o conexión a internet, configuraciones de DNS mal configuradas o un navegador desactualizado. También se pueden atribuir a una interrupción temporal del servidor que hace que el DNS no esté disponible.
por lo tanto, es posible que pueda resolver el problema simplemente cambiando de navegador. En otros casos, es posible que deba deshabilitar las conexiones, cambiar los servidores DNS o vaciar la caché DNS.,
cómo solucionar el Error ‘servidor DNS no responde’ en Windows y macOS (métodos 10)
ahora que comprende lo que significa este mensaje y está familiarizado con algunas causas potenciales, es hora de ponerse a trabajar para resolverlo. Echemos un vistazo a diez maneras posibles de arreglar ‘servidor DNS no responde’ en dispositivos Windows y Mac.
cambiar a un navegador diferente
el primer paso es solucionar el problema probando sus conexiones DNS. Solucionar este problema puede ser tan simple como cambiar o actualizar su navegador web.,
para hacer esto, intente acceder a la web desde un navegador diferente. Por ejemplo, si su navegador predeterminado es Safari o Google Chrome, visite el sitio web deseado desde Mozilla Firefox o Microsoft Edge en su lugar.
si el cambio de navegador funciona, es probable que deba actualizar su navegador predeterminado a la versión más reciente o desinstalarlo y reinstalarlo. Sin embargo, si sigue viendo el mensaje «servidor DNS no responde», puede descartar que su navegador sea la fuente del problema.,
inicie su computadora en Modo seguro
si su sistema operativo no funciona correctamente, puede resultar en el mensaje de error ‘servidor DNS no responde’. Por lo tanto, es posible que desee intentar arrancar su dispositivo Windows en Modo seguro para ver si esto resuelve este problema.
hacerlo limitará los archivos y recursos utilizados para ejecutar Windows, y puede ser una manera efectiva de solucionar problemas.,
para iniciar su computadora con Windows 10 en Modo Seguro, primero seleccione el botón de Windows y luego coloque el cursor sobre el icono de encendido:
el botón de encendido en Windows
«a9096b12ba»>
la opción de reinicio de Windows
en la ventana que aparece, haga clic en Solucionar problemas >avanzado. En Opciones avanzadas, seleccione Configuración de Inicio, seguido de reiniciar. Aparecerán más opciones., Puede presionar 4 o 5 para habilitar el Modo Seguro o habilitar el modo seguro con redes respectivamente. Su computadora se reiniciará en Modo seguro.
si está utilizando Windows 7 o anterior, puede reiniciarlo en Modo seguro yendo a Power > Restart. Luego, mientras arranca, mantenga pulsada la tecla F8.
el proceso es similar en dispositivos macOS.
mientras la máquina se reinicia y arranca, mantenga pulsada la tecla Mayús. Una vez que aparezca el logotipo de Apple, puede liberarlo. El dispositivo se iniciará en Modo seguro.,
una vez que su computadora esté en Modo seguro, intente acceder al sitio web nuevamente. Si no parece haber un problema de conexión de red, la fuente del problema puede ser un software o instalación de terceros, como una aplicación antivirus.
deshabilite temporalmente el software Antivirus y el Firewall
Si cambiar de navegador no resuelve el problema de que el servidor DNS no responde, el siguiente paso es desactivar temporalmente el firewall. El software Antivirus y los firewalls son fundamentales para proteger sus dispositivos, pero a veces pueden causar problemas que interfieren con las conexiones de red.,
para los usuarios de Windows, puede hacer esto yendo a su panel de control y navegando para actualizar & seguridad > seguridad de Windows > Virus & protección contra amenazas > administrar la configuración.
los usuarios de Mac pueden encontrar esta opción accediendo a las Preferencias del Sistema > Seguridad & Privacidad > Firewall.
una vez que su firewall esté desactivado, intente visitar el sitio web de nuevo desde su navegador., Si esto resuelve el problema, puede considerar cambiar de programa antivirus o reconfigurar la configuración de su aplicación existente. De cualquier manera, recuerde reactivar su firewall una vez que haya terminado.
deshabilitar las conexiones secundarias
si deshabilitar el software antivirus o el firewall no funcionó, otra posible solución es deshabilitar cualquier conexión secundaria disponible en su dispositivo. Debe asegurarse de que solo la conexión que está utilizando actualmente esté activa.
para hacer esto en Windows, escriba «conexiones de red» en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas del escritorio., A continuación, haga clic en Ver conexiones de red:
conexiones de red de Windows
Esto le llevará a la página de Conexiones de Red. Cualquier conexión que no esté utilizando actualmente tendrá un rojo (X) junto a ellas. Haga clic con el botón derecho en uno y luego seleccione Deshabilitar:
deshabilitar conexiones secundarias en Windows
repita esto para cualquier otra conexión que no esté activa actualmente. Cuando haya terminado, reinicie su navegador e intente visitar el sitio web de nuevo.,
si está utilizando un macOS, puede hacer esto haciendo clic en el icono de Apple y luego navegando a Preferencias del sistema > Red. Sus conexiones se mostrarán en el lado izquierdo de la ventana.
macOS network settings
para desconectar o deshabilitar uno, selecciónelo y luego haga clic en el signo (–) en la parte inferior de la ventana.,
deshabilitar la función Peer-to-Peer de Windows
si está utilizando Windows, y deshabilitar su firewall o conexiones secundarias no ha resuelto el mensaje de error ‘servidor DNS no responde’, hay una opción más que puede probar: la función Peer-to-Peer (P2P). Nota: Esto es algo que solo encontrará en Windows 10.
esta función ayuda a preservar el ancho de banda de descarga de su dispositivo. Esencialmente, le permite descargar una actualización de Windows Una vez y luego usar su dispositivo para difundir o compartir la versión actualizada en otros equipos incluidos en su red local.,
desafortunadamente, a veces también puede interrumpir los procesos DNS. Por lo tanto, vale la pena deshabilitarlo para ver si esto resuelve el mensaje de error al que se enfrenta actualmente.,> 
la actualización & opción de seguridad en la configuración de Windows
en la ventana que se abre a la izquierda, seleccione optimización de entrega:
el menú de optimización de entrega de Windows
junto a la opción ‘Permitir descargas desde otros PCs’, activa el interruptor para desactivarlo:
El interruptor para la función P2P de Windows
su ordenador e intente acceder al sitio web de nuevo., Si esto no funciona, no te preocupes. Todavía tenemos más soluciones.
reinicie su enrutador
el siguiente paso de solución de problemas es reiniciar su enrutador. Hacerlo limpiará la caché de su enrutador y podría ser la solución para resolver el mensaje «servidor DNS que no responde».
La mayoría de los módems vienen con un botón de encendido que te permite apagarlos rápidamente. Después de un minuto más o menos, vuelva a encender el módem y espere a que restablezca la conexión. Una vez que lo haga, verifique si puede acceder a internet desde su navegador.,
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tenga en cuenta que, a veces, simplemente reiniciando el router no es suficiente. Es posible que desee reiniciarlo desenchufándolo por completo y luego esperar al menos 30 segundos antes de volver a conectarlo y encenderlo nuevamente.,
instale controladores de adaptador de red actualizados en su computadora
otra razón por la que puede estar viendo el mensaje ‘servidor DNS no responde’ es si su controlador de adaptador de red de Windows actual es antiguo u obsoleto. Si este es el caso, obtener un nuevo controlador de adaptador o actualizar el suyo puede ser la solución que necesita.
hay un par de formas de actualizar el controlador del adaptador de red. Una es hacerlo manualmente, lo que solo debe hacer si está al menos un poco familiarizado con los controladores., Alternativamente, puede hacerlo utilizando una herramienta automatizada como Driver Easy o Snappy Driver Installer (SDI):
El Sitio Web del Instalador de controladores Snappy
cualquiera de estas soluciones reconocerá automáticamente su sistema y localizará los controladores apropiados para que los use. Recomendamos este método porque elimina el riesgo de error humano, como descargar o instalar el controlador incorrecto en su dispositivo.
una vez que descargue SDI y termine de instalar los controladores actualizados, reinicie su computadora., A continuación, intente volver a conectarse a internet, para determinar si esto resolvió el problema.
vacíe su caché de DNS y restablezca su IP
si ha eliminado su navegador, software antivirus y enrutador como fuente del problema, es hora de dirigir su atención a su configuración de DNS. Al igual que con la caché del enrutador, puede ser que su DNS deba borrarse antes de que pueda establecer una conexión a internet correctamente, o es posible que su IP necesite un restablecimiento.,/p>
Si está utilizando Windows, comience escribiendo «cmd» en el campo de búsqueda a lo largo de la barra de tareas, y luego seleccione la aplicación del símbolo del sistema:
La aplicación del símbolo del sistema en el menú de Windows
en la ventana que se abre, ingrese «ipconfig/flushdns» (sin comillas), y presione enter:
el símbolo del sistema en Windows después de limpiar la caché DNS
Cuando el proceso haya finalizado, mostrará un mensaje que le informará de que la caché DNS se limpió correctamente., Repita este proceso para los siguientes comandos:
ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renewSi está utilizando un dispositivo Mac, puede vaciar su caché DNS abriendo la aplicación Terminal (presione las teclas Comando + Espacio y luego escriba «Terminal» en Spotlight). En la ventana de la aplicación de Terminal, introduzca lo siguiente:
dscacheutil -flushcachepulse la tecla Enter. No habrá un mensaje de éxito como lo hay en los dispositivos Windows. Sin embargo, simplemente ejecutando este comando se vaciará la caché DNS., Para obtener más orientación, puede consultar nuestra guía completa sobre cómo limpiar su caché DNS en Windows, Mac y Chrome.
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desactivar IPv6
IPv6 es la última versión del Protocolo de Internet que ayuda a enrutar el tráfico entre redes e internet. Desafortunadamente, también puede estar detrás del mensaje «el servidor DNS no responde» que está viendo actualmente.,
por lo tanto, otra solución potencial para probar es deshabilitar IPv6 en su computadora. Para hacer esto en Windows, abra el panel de control de conexiones de red y, a continuación, haga clic con el botón derecho en su conexión actual., En el menú desplegable, seleccione Propiedades:
la opción de menú Propiedades de conexión de red en Windows
en la pestaña Redes del panel que se abre, desplácese hacia abajo hasta que vea Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6):
protocolo de internet versión 6 (TCP/IPv6) en conexiones de red de Windows
si está seleccionado, desmarque la casilla y haga clic en Aceptar. Actualice su navegador e intente conectarse a internet de nuevo.,
para deshabilitar IPv6 en macOS, primero debe determinar qué interfaz de red está utilizando. Para ello, abra la aplicación Terminal, a continuación, ejecute el siguiente comando:
networksetup -listallnetworkservicesSi desea deshabilitar IPv6 para una conexión inalámbrica, puede usar el siguiente comando:
networksetup -setv6off Wi-FiPara una conexión Ethernet, utilice:
networksetup -setv6off Etherneta Continuación, pulsa la tecla Enter, y actualiza tu navegador para ver si se ha resuelto el problema.,
cambiar el servidor DNS predeterminado en su computadora con Windows
otra solución que puede probar para corregir ‘el servidor DNS no responde’ en Windows es cambiar su servidor DNS predeterminado. Para hacer esto en Windows 7, 8 o 10, el primer paso es acceder a las propiedades de conexión de red.
comience haciendo clic en el botón de Windows en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas., En el campo de búsqueda, escriba «conexiones de red»y, a continuación, seleccione Ver conexiones de red en el menú que aparece:
El panel de control Ver conexiones de red en el menú de Windows
a continuación, elija el adaptador de internet que está utilizando actualmente (WLAN para conexiones de red inalámbricas o LAN para conexiones de cable ethernet).,elemento de menú Propiedades de iones en Windows
en la ventana que se abre, elija Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego haga clic en el botón Propiedades:
El panel Propiedades de Wi-Fi en Windows
para asignar manualmente una dirección seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese la dirección de un servidor alternativo:
el panel de direcciones de servidor DNS en Windows
por ejemplo, puede ingresar el servidor DNS de Google, que es «8.,8.8.8», bajo servidor DNS preferido. Luego puede agregar «8.8.4.4» en Servidor DNS alternativo y presionar Aceptar.
si está ejecutando macOS, puede localizar estos ajustes haciendo clic en el icono de Apple seguido de Preferencias del sistema:
El elemento de menú Preferencias del sistema en Mac
a continuación, seleccione el icono de red., Elija su red actual y luego haga clic en el botón Avanzado:
el botón Avanzado en la ventana del sistema de red Mac
en la pestaña DNS, haga clic en el botón (+) junto a «direcciones IPv4 o IPv6» y presione Enter:
introducir nueva información DNS en macOS
después de introducir la nueva información DNS, haga clic en Aceptar seguido de aplicar. Reinicie su navegador web y luego visite el sitio web al que estaba tratando de acceder., Usted debe encontrar que el ‘servidor DNS no responde’ problema ahora está resuelto.
resumen
intentar acceder a un sitio web solo para encontrarse con un mensaje de ‘servidor DNS que no responde’ puede ser frustrante y preocupante. Si bien hay una variedad de razones por las que puede ocurrir este error, la buena noticia es que la mayoría tiene resoluciones simples.,
como discutimos en este artículo, hay diez soluciones potenciales que puede usar para corregir un mensaje de ‘servidor DNS que no responde’, tanto en Windows como en macOS:
- cambie a un navegador diferente y, si es necesario, actualice su navegador predeterminado a la última versión.
- inicie su computadora en Modo seguro.
- desactive temporalmente su software antivirus y firewalls.
- desactivar las conexiones secundarias.
- deshabilite la función Peer-to-Peer de Windows.
- reinicie su router.
- instale controladores de adaptador de red actualizados en su computadora.,
- limpie su caché DNS y restablezca su IP.
- desactivar IPv6.
- cambie el servidor DNS predeterminado en su computadora.
lectura sugerida: Cómo solucionar el código de Error DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
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