AT&T Mobility (NYSE: T) la marca Cricket Wireless prepaid tiene «pocos» clientes restantes en su red CDMA heredada, que se cerrará oficialmente mañana. Cricket dijo que tiene algunos clientes en esa red que permanecen en California «y algunas ubicaciones adicionales.»
Cricket no proporcionó un recuento exacto de los clientes que quedaban en su red CDMA heredada., A finales de julio, el director financiero de AT&T Jon Stephens había dicho que el 97 por ciento de los clientes de Cricket estaban utilizando la red GSM de AT&T. Stephens dijo en ese momento en& T se estaba moviendo a través del apagado de CDMA más rápido y con menos churn de lo que originalmente se anticipó.»la transición de CDMA A 4G LTE ha ido muy bien», dijo Cricket en un comunicado a FierceWireless. «Hemos superado nuestros objetivos y llegamos antes de lo previsto, todo mientras creamos una experiencia superior para nuestros clientes.,»
Cricket dijo que sus clientes están encantados de estar en&la red basada en GSM de T y tener acceso a velocidades de datos LTE. «Tenemos las tasas de rotación más bajas y las tasas de satisfacción del cliente más altas (puntuaciones NPS) en la historia de New Cricket en este momento, por lo que la prueba está en el pudín», dijo Cricket, refiriéndose al período Desde mayo de 2014 cuando AT&t relanzó la marca Cricket.
el desmantelamiento de la red CDMA de Cricket es el segundo cierre importante de CDMA este año. En junio, T-Mobile US (NYSE: TMUS) cerró la red CDMA de MetroPCS., El cierre de CDMA de Cricket llegó en oleadas, al igual que el de MetroPCs, y la última fase comenzó en agosto. 8.
con el servicio CDMA cerrándose mañana, los clientes que no se trasladen a la nueva red basada en GSM y obtengan un dispositivo actualizado no tendrán acceso al servicio de Cricket.
Cricket dijo que puso info y un Q& A En Cricketwireless.,com y comunicó información sobre el CDMA sunset por correo electrónico, correo directo y a través de mensajes SMS directos al cliente a partir del 13 de marzo de 2014 (cuando en&t compró por primera vez el padre predecesor de Cricket, Leap Wireless). A partir de la primera fase del cierre, Cricket distribuyó comunicaciones mensuales que aumentaron hasta recordatorios semanales del cierre, incluidas ofertas en teléfonos inteligentes para aquellos clientes de CDMA que querían mudarse a teléfonos GSM.,
además de notificar a los clientes del cierre, Cricket ha ofrecido créditos de intercambio de dispositivos junto con ofertas promocionales y precios que, según dice, han sido diseñados para hacer la transición lo más fácil posible. Los créditos de intercambio de dispositivos comienzan en $75, según Cricket, por lo que los clientes son elegibles para una variedad de dispositivos de forma gratuita, incluidos teléfonos inteligentes de ZTE, HTC, LG Electronics, Motorola Mobility y Microsoft (NASDAQ: MSFT) Lumia Windows Phones.,
AT&T ha estado satisfecho con el tipo de clientes que ha estado recibiendo en la marca Cricket, y presumiblemente moviéndose a su red basada en GSM. «Estos son clientes prepagados premium, casi todos eligen teléfonos inteligentes cuando ingresan a nuestra plataforma GSM y aproximadamente dos tercios de las adiciones brutas eligen nuestros planes de mayor valor», dijo Stephens en at&la conferencia telefónica de ganancias del segundo trimestre de T, según una transcripción de Seeking Alpha. «Esos son planes que tienen un ARPU más alto., De hecho, esos niveles de ARPU son similares y a veces mejores que los ARPU pospagos de otras compañías.,5f»>
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