el cliente ahora está en su página, buscando el producto perfecto que se ajuste a su necesidad.
El último paso es convencer al cliente para que haga clic en el botón «Añadir al carrito».
¿Cómo?
con una descripción efectiva del producto.
esto significa que la descripción del producto es uno de los aspectos más importantes de su tienda en línea cuando se trata de conversión.
Pero
A pesar de que tiene un poder increíble, una buena copia del producto puede ser difícil de escribir.,
Puede ser especialmente insensible cuando tiene una larga lista de artículos en la página de su producto para trabajar.
lo hemos dividido en 8 reglas fáciles de seguir sobre la escritura de descripciones de productos que te ayudarán a crear copias de productos que vendan.
saber quién es su público objetivo
el primer paso para escribir descripciones de productos es definir su público objetivo.
desea poder definir qué características serían de mayor interés para sus compradores potenciales.,
esto comienza con la comprensión de su buyer persona, un desglose de las características de sus clientes potenciales. Tu buyer persona te ayudará a entender qué características serán más valiosas para tus clientes.
mientras escribe la descripción de su producto, tenga en cuenta estas preguntas:
- ¿Cómo llegó esta persona a su página?
- ¿cuáles son sus intereses, en general?
- ¿Por qué esta persona estaría interesada en tu tienda Shopify, específicamente?
- ¿Cómo describiría esta persona el producto a un amigo?,
- ¿Qué características o beneficios le interesarían más a esta persona?
al mantener estas preguntas en mente mientras escribe la copia de su producto, podrá escribir mejor una descripción del producto que venda.
por ejemplo, echa un vistazo a este producto de la Señora de la sal.
El buyer persona no es cualquier persona que está comprando una lámpara.
en su lugar, el buyer persona probablemente esté interesado en remedios totalmente naturales para el hogar, especialmente cuando se trata de alergias., En este caso, el comprador potencial probablemente estaría interesado en conocer estas soluciones en la descripción del producto.
en lugar de centrarse en las características decorativas de la lámpara, como la mayoría de las descripciones de productos para lámparas, la Salt Lady se centra en las características que más atraerían a su buyer persona.
esto conduce perfectamente a la Regla # 2 para escribir descripciones de productos.
enfóquese en los beneficios del producto
como propietario de un negocio, está comprensiblemente emocionado de compartir todas las cualidades de sus productos., Quieres demostrar que tu producto tiene las mejores características y las especificaciones más exclusivas.
el comprador, sin embargo, no está necesariamente interesado en las características mundanas del producto. En cambio, quieren saber cómo puede beneficiarlos.
una característica del producto es una declaración objetiva sobre el producto que proporciona información técnica. Un beneficio del producto, por otro lado, dice cómo el producto puede mejorar la vida del comprador.
si echamos un vistazo más de cerca a la descripción del producto del artículo único desde arriba, podemos ver las características clave del producto, así como los beneficios.,
en esta descripción del producto, las características del producto incluyen sal del Himalaya 100% pura, un peso de 4-6 libras., y un cable de encendido / apagado y un conjunto de bombillas.
Los beneficios del producto incluyen reducción de la contaminación EMF, aire purificado y reducción de los síntomas de alergias, asma y dolores de cabeza.
otro ejemplo se puede encontrar en la descripción del producto en The Yankee Candle Company para su vela votiva de tamaño de muestra.
entonces, ¿qué hace que esta vela sea tan especial?, Bueno, la respuesta radica en los beneficios directos que traerá al comprador.
describen claramente los beneficios de poseer esta pequeña vela, la mayoría de los cuales se centran en la comodidad. En lugar de impulsar el aroma genérico o incluso el papel de una vela en el hogar, están resaltando el beneficio de tener esta vela de tamaño de muestra en particular.
los principales beneficios que los clientes pueden esperar de esta vela son:
- puede probar este aroma sin invertir en una vela más grande y más cara.,
- Es el tamaño perfecto para pequeños momentos durante todo el día.
- Es una gran adición a un punto focal más grande, como una pieza central en las cenas.
- es seguro y fácil de usar. Esencialmente puedes encender la vela y alejarte.
el contenido de la descripción de su producto debe convencer a los compradores potenciales de que mejorará sus vidas de manera obvia y medible.
antes de comenzar a escribir las descripciones de sus productos, Haga un resumen de las características y beneficios de su producto., Piense en cómo el producto aumenta el placer o reduce un punto de dolor.
para cada característica que enumere, averigüe cómo esto beneficiará directamente al comprador.
si la característica es 100% sal del Himalaya, entonces el beneficio es reducir las alergias.
si la característica es una vela de 1.75 onzas, la ventaja es que se puede usar en espacios pequeños, como una mesita de noche, un baño o una mesa auxiliar.
traducir características en beneficios como este te ayudará a escribir descripciones de productos más persuasivas y más rápidamente.,
cuente la historia completa
una buena descripción del producto debe dar todos los detalles relevantes, convencer al comprador de sus beneficios y empacar un golpe emocional.
Las emociones influyen en el comportamiento del comprador, por lo que la descripción de su producto es el lugar perfecto para provocar emociones.
¿Cómo se hace esto?
llenando cualquier vacío que los compradores potenciales puedan tener sobre el producto.
Sivana Spirit hace un excelente trabajo de esto en su descripción de producto por su anillo de amatista Natural.,
descripción del producto incluye características, seguro, pero va más allá en la historia de la característica clave: la amatista.
hace esto centrándose en los beneficios espirituales tradicionales de la amatista. Se centra especialmente en las formas en que se puede utilizar, por lo que es fácil para el cliente imaginar tener este anillo en su vida.
otro ejemplo de narración en la descripción del producto se puede encontrar en Teema tés.,
en la descripción del producto para el» té de inmortalidad», aprendemos sobre el significado histórico de este tipo de té, así como sus muchos beneficios.
al incluir la historia sobre sus usos tradicionales, el lector visualiza automáticamente que el té se cultiva cuidadosamente hace cientos de años y se comparte entre la gente en la China rural.
te permite imaginar una vida con este té. Te hace querer tener este té en tu vida, también.,
al contar una mini-historia sobre el producto, es mucho más probable que se conecte con los compradores potenciales a un nivel emocional en lugar de un nivel transaccional. Esto es clave para convertir a sus compradores potenciales en compradores reales.
cuando se trata de contar una historia en la descripción de su producto, intente responder a estas preguntas
- ¿Quién hizo originalmente este producto?
- ¿Qué les inspiró a hacer este producto?
- ¿Cuál fue el viaje de hacer este producto?
- ¿Cómo se vería este producto en el día a día del comprador?,
establecer una escena como esta ayudará al comprador a visualizar este producto de una manera que las características y especificaciones nunca podrían hacer. Si puede hacer que el comprador imagine el producto como una conquista emocional o un compañero, es probable que se olvide de que se le están vendiendo.
4. Use lenguaje Natural y tono
si lee su descripción en voz alta, ¿suena como una conversación real que tendría con su amigo?
¿o suena como una cadena de palabras generada por computadora?,
si la descripción de su producto no es algo que le diría a su amigo sobre el producto, entonces es hora de inyectarle un poco de vida.
traer este tono natural–uno que usarías en una conversación real–ayudará a tu cliente a conectarse con tu marca.
Nasty Gal hace esto excepcionalmente bien, usando el tono de «novia amante de la diversión» en todo el sitio, incluso en los títulos de los productos.
por ejemplo, en lugar de vender zapatos de tacón alto normales, están vendiendo zapatos atrevidos que una joven podría recomendar a otra.,
Este tono de novia se lleva a través del sitio web, desde los títulos de productos, descripciones de productos, esquema de color, hasta el nombre mismo de la empresa.
otro ejemplo se puede ver con el jabón para platos totalmente natural de la Sra. Meyer.
la descripción del producto utiliza un lenguaje natural que puedes usar en una conversación real con tu amigo. No hay adjetivos vacíos o afirmaciones radicales. Es solo una descripción útil del producto que destaca sus beneficios.,
el tono suena natural y está en línea con el tono general de la marca, en general.
El uso de un tono consistente que coincida con la marca genera confianza con los clientes y hace que ciertas marcas de comercio electrónico sean mucho más memorables que las miles de otras que actualmente venden productos en Shopify.
Use palabras poderosas que vendan
hay ciertas palabras y frases que naturalmente provocan una respuesta emocional en los humanos. Afortunadamente para los propietarios de tiendas Shopify, esto también aumenta las ventas.,
al ser consciente de estas palabras y frases, puede convencer más fácilmente a sus clientes para que den el salto y realicen la compra.
Jon Morrow de Smart Blogger las describe como » palabras poderosas.»Él tiene una lista completa de palabras que pueden ayudar a hacer que la copia de su producto sea más atractiva.
Bangs Shoes incluye palabras poderosas en la descripción de su producto que te hacen olvidar que estás a punto de perder 6 60 en un par de zapatos.,
estos zapatos son una experiencia » deliciosa «que te ayudará a» rockear » la vida, lo que sea que eso signifique para ti. Aportan » positividad «a medida que estás» explorando » y hacen que toda tu experiencia sea mucho mejor.
casi puedes escuchar a tu mejor amigo contándote sobre estos zapatos y eso es exactamente lo que querían mientras escribían esta descripción del producto. Porque ¿quién puede rechazar un producto que es recomendado por tu mejor amigo?,
mientras escribes las descripciones de tus productos, Busca palabras o adjetivos descriptivos que puedan usar un poco de disfraz.
en lugar de usar palabras como «agradable» o «de alta calidad», opta por palabras poderosas como «impresionante» o «sensacional».
al rociar estas buenas palabras descriptivas en las descripciones de sus productos, está convenciendo sutilmente a los compradores de que sus productos son emocionantes, impresionantes y valen la pena comprarlos.
6. Haga que sea fácil escanear
Las personas tienen períodos de atención cortos y solo lectura alrededor del 16% de lo que hay en la página., Por lo tanto, la descripción de su producto debe ser capaz de capturar ese codiciado 16% de una manera efectiva.
Puede hacer esto haciendo que sus descripciones sean súper escaneables.
como en, el comprador es capaz de encontrar exactamente la información que él o ella quiere sin perder el tiempo tamizando a través de otras piezas de información.
Haga que las descripciones de sus productos sean fáciles de escanear al incluir viñetas, párrafos cortos compuestos de solo unas pocas frases cada uno, muchos espacios en blanco y fuentes de diferentes tamaños.
Health Warrior hace un gran trabajo haciendo una página escaneable para sus barras de semillas de chía., Incluyen fuentes de diferentes tamaños, un párrafo corto y viñetas de los beneficios clave de la barra.
mientras escribes descripciones de productos para tu tienda Shopify, busca oportunidades fáciles para seguir esta misma estructura escaneable.
Los ingredientes y las especificaciones se pueden poner fácilmente en viñetas. La historia y los aspectos más destacados se pueden poner fácilmente en un párrafo corto. El título del producto se puede poner en un encabezado.
al hacer que la descripción de su producto sea más fácil de leer, es menos probable que pierda un cliente potencial durante el proceso.,
optimizar para motores de búsqueda
en prácticamente todo lo que haces en tu tienda Shopify, deberías estar optimizando el contenido para motores de búsqueda. La optimización de motores de búsqueda (SEO) es la forma más fácil de atraer nuevos clientes a su página, que es el primer paso para convencer a una persona para comprar sus productos.
La optimización comienza con palabras clave, que generalmente son el término de búsqueda que los compradores usan para encontrar el producto que están comprando.
con un poco de investigación de palabras clave, puedes descubrir rápidamente qué palabras clave son las mejores para tu tienda Shopify.,
«Pantalones de vestir negros para mujer», por ejemplo, es una palabra clave que podría optimizarse fácilmente en su tienda en línea.
con una búsqueda rápida de pantalones de vestir negros para mujeres, verá que los mejores resultados incluyen alguna variación de la palabra clave, como «pantalones de vestir negros para mujeres» y «pantalones de vestir casuales para mujeres & pantalones de vestir».
busca las palabras en negrita en las descripciones para tener una idea de lo que Google favorece actualmente.,
si hacemos clic en uno de los listados de la primera página, podemos ver cómo utilizan esta palabra clave en su sitio para aparecer en los resultados de búsqueda.
utilizan la palabra clave, o una variación de la misma, tanto en la parte superior de la página del producto, así como en el título del producto.,
para una buena medida, y en línea con las mejores prácticas de SEO, Shopify recomienda colocar su palabra clave en su
- títulos de Página
- Meta descripciones
- etiquetas de imagen (llamadas etiquetas ALT)
- descripciones de productos
para tener una mejor idea de qué palabras clave podría usar para su producto, ejecute su palabra clave a través de LSIGraph para generar una lista de palabras clave relacionadas. Esta herramienta rastrea internet para encontrar qué páginas están en la clasificación más alta en los motores de búsqueda para la palabra clave seleccionada. Luego enumera las palabras clave más utilizadas en esas páginas.,
esto le dará una idea de lo que actualmente está funcionando bien en los motores de búsqueda y se puede utilizar en los títulos de sus productos o descripciones de productos.
Con esta lista de palabras clave relacionadas, podemos ver que la palabra «barato» es un término de búsqueda popular y podría usarse fácilmente dentro del título o descripción de su producto.
tenga en cuenta que es mejor tener la palabra clave principal dentro del título de su producto, ya que tiene el mayor peso con los motores de búsqueda.,
¿agregar las palabras clave a los títulos y descripciones de sus productos le otorgará un ranking número uno en la página de resultados de búsqueda?
Probablemente no.
pero definitivamente ayudará a que su producto sea más fácil de encontrar para aquellos que buscan activamente su producto.
Use buenas imágenes
incluso si domina la escritura de la descripción del producto, debe tener imágenes de calidad para acompañarlo.
¿por Qué?
porque el 63% de los clientes piensa que la imagen de un producto es más importante que la descripción o incluso las reseñas.,
así que un aspecto importante de la descripción de su producto está en realidad en la propia foto.
Las fotos de calidad mostrarán al cliente todas las características clave de su producto. También permitirán al cliente imaginar tener este producto en su vida.
Por ejemplo, Vitamix, una marca que vende Licuadoras de calidad profesional, utiliza imágenes y videos de calidad en sus páginas de productos para ayudar a realizar la venta.,
en Lugar de decirle a usted acerca de que el motor o la capacidad de la licuadora, se mostrará una imagen de una licuadora llena de alimentos así como un vídeo inspirador sobre el motor.
también notará que usan palabras de poder tentadoras y enumeran los beneficios dentro de la descripción del producto muy corta y escaneable.
al mostrar de qué es capaz la licuadora, tanto de manera técnica como práctica, el cliente puede imaginar inmediatamente tener esta licuadora en casa, en la vida real.,
Canon hace lo mismo al proporcionar video e imágenes de calidad para mostrar las características de su cámara PowerShot.
Las características se muestran de una manera que se siente un poco como si estuviera pinchando y empujando a la cámara usted mismo. Si usted llevó a cabo esta cámara en sus manos, lo más probable es que tire en la pantalla, extender la lente, y utilizar el flash como usted lo probado.
pero como no puede sostener la cámara en sus manos, las imágenes hacen todo el empuje y la insistencia por usted.
¿por Qué funciona esto?,
porque la investigación muestra que los clientes que son capaces de sostener un producto en sus manos son mucho más propensos a tener el deseo de poseer el producto. Lo mismo puede decirse de las imágenes o videos que fomentan el tacto.
Es comprensible que no tengas un servicio de video profesional para preparar algo tan espectacular. Pero puede, al menos, asegurarse de proporcionar fotos de calidad de su producto que muestren claramente sus beneficios.,
crea (y prueba) tu propia plantilla de descripción de Producto
incluso con estas ocho reglas para escribir descripciones de productos que venden, es posible que quieras usar una plantilla de descripción de producto.
Desafortunadamente, no hay una talla única para la copia del producto.
en su lugar, intente hacer su propia plantilla de descripción. Tómese el tiempo para considerar los criterios de calidad que su público objetivo está buscando, y asegúrese de incluir en sus descripciones.
algunas preguntas útiles para guiar su escritura pueden ser
- ¿Qué problema está resolviendo su producto?,
- ¿Qué palabras poderosas has incluido?
- ¿incluiste la historia completa?
- ¿le dirías esto a un amigo?
- ¿Su imagen muestra claramente sus características y beneficios clave?
Una vez que hayas encontrado una buena fórmula para las descripciones de tus productos, pruébalas. Implemente estas reglas en un conjunto de sus productos y supervise los resultados. Preste atención a si ayuda o no a aumentar sus ventas o aumentar su tráfico orgánico.,
si las descripciones de los nuevos productos aumentan las ventas, entonces sigue adelante y haz cambios similares en el resto de tus productos dentro de tu tienda Shopify. Si no, entonces examine sus cambios y busque oportunidades para mejorarlos.
conclusión
estas ocho reglas se basan en la investigación del consumidor y han demostrado ser eficaces para aumentar las ventas. La principal conclusión es que las descripciones de sus productos no deben empujar su producto tanto como cortar a los puntos principales sobre por qué mejorará la vida de su cliente., Y si puedes convencer a tus clientes de eso, entonces tus ventas aumentarán.